人工智能客户服务与营销合作协议

人工智能客户服务与营销合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指甲乙双方为明确双方在人工智能客户服务与营销合作过程中的权利义务关系，经友好协商达成的一致意见。1.1.2“甲方”是指提供人工智能客户服务与营销服务的公司或个人。1.1.3“乙方”是指需求甲方提供人工智能客户服务与营销服务的公司或个人。1.1.4“服务”是指本协议项下甲方为乙方提供的人工智能客户服务与营销服务。1.2合作原则1.2.1甲乙双方应遵循诚实守信、公平公正、互利共赢的原则，共同推进本协议项下的合作事项。1.2.2甲乙双方应严格遵守国家相关法律法规，保证合作事项的合法性。第二章合作内容与范围2.1合作内容2.1.1甲方为乙方提供人工智能客户服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务等。2.1.2甲方为乙方提供人工智能营销服务，包括但不限于市场调研、数据分析、营销策划等。2.2合作范围2.2.1本协议项下的合作范围包括但不限于乙方在中国大陆地区的业务。2.2.2甲乙双方可根据业务发展需要，经协商一致，扩大合作范围。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权根据本协议约定收取乙方支付的服务费用。3.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方需求，且达到乙方认可的质量标准。3.1.3甲方应按照乙方要求，及时提供相关服务数据、报告等资料。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务。3.2.2乙方应按照本协议约定支付甲方服务费用。3.2.3乙方应协助甲方完成服务工作，提供必要的业务信息和支持。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方为乙方提供的服务费用为人民币___元（大写：___元整），具体支付方式、时间及条件如下：（1）【支付方式】：乙方采用___方式支付服务费用。（2）【支付时间】：乙方应在___日内支付服务费用。（3）【支付条件】：乙方支付服务费用的条件为___。4.2费用调整4.2.1如双方在合作过程中因业务调整等原因需调整服务费用，甲乙双方应协商一致，并签署书面补充协议。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2甲乙双方应对本协议的内容及签署过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密期限5.2.1本协议项下的保密义务自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3保密例外5.3.1法律、法规、监管要求或司法程序要求披露的信息，不受本协议保密义务的限制。第六章违约责任6.1违约定义6.1.1“违约”指甲乙任何一方未履行本协议项下的义务或违反本协议项下的约定。6.2违约责任6.2.1如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方在约定时间内补正或重新提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为未履行服务部分的费用金额的___%。6.2.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的___%。6.3不可抗力6.3.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1本协议项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。7.1.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至___仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。7.2.2仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁裁决分配。第八章协议的修改与补充8.1修改与补充8.1.1本协议可根据甲乙双方的协商一致进行修改或补充，修改或补充的内容应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。8.2修改与补充的效力8.2.1修改或补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2.2修改或补充协议与本协议冲突的部分，以修改或补充协议为准。第九章协议的终止与解除9.1协议终止9.1.1本协议因以下原因之一终止：（1）双方达成书面一致终止本协议；（2）本协议约定的服务期限届满；（3）一方发生重大违约，经另一方给予合理期限仍未纠正；（4）不可抗力导致本协议无法履行。9.2协议解除9.2.1在本协议有效期内，如一方违反法律法规或本协议的约定，另一方有权单方面解除本协议。第十章一般条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。10.2整体协议10.2.1本协议构成甲乙双方关于人工智能客户服务与营销合作的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和通信。10.3通知10.3.1任何本协议项下的通知或其他通信，应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件送达对方指定的联系地址。10.4继承与转让10.4.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。10.5保留权利10.5.1本协议未明确授权的任何事项，甲乙双方均保留各自的权利。第十一章合作期限11.1期限11.1.1本协议的有效期为___年，自双方签署之日起计算。11.2续约11.2.1协议期限届满前___个月，如双方均同意续约，应签署书面续约协议。11.3提前终止11.3.1在协议期限内，如因特殊情况双方需提前终止协议，应协商一致并书面通知对方。第十二章合作变更12.1合作内容变更12.1.1若甲乙双方在合作过程中需对合作内容进行调整，应书面提出并经双方协商一致后签署变更协议。12.2合作范围变更12.2.1若甲乙双方在合作过程中需对合作范围进行调整，应书面提出并经双方协商一致后签署变更协议。12.3合作条件变更12.3.1若甲乙双方在合作过程中需对合作条件进行调整，应书面提出并经双方协商一致后签署变更协议。第十三章合作终止后的处理13.1权利义务处理13.1.1合作终止后，甲乙双方应继续履行本协议项下未完成的义务，并处理与终止相关的善后事宜。13.2资料归还13.2.1合作终止后，甲乙双方应互相归还对方提供的资料、文件等，并删除所有相关电子数据。13.3知识产权处理13.3.1合作终止后，双方对在合作过程中产生的知识产权应按照本协议的约定处理。第十四章其他条款14.1合同副本14.1.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2语言版本14.2.1本协议以中文版本为准，如有其他