大英县电梯安全管理人员能力鉴定试题卷与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯故障时，应如何处理？

A.立即赶赴现场，确认故障情况

B.让乘客自行解决问题

C.忽略投诉，不采取任何行动

D.立即通知电梯使用单位

正确答案：A2.电梯安全管理人员在审核电梯维修记录时，发现维修项目与实际情况不符，应：

A.忽略记录不符问题

B.要求维修人员重新记录

C.通知电梯维修单位整改

D.向维修人员询问原因

正确答案：C3.电梯安全管理人员在进行安全演练时，应确保哪些救援设备准备就绪？

A:救援绳

B:救援工具

C:救援车辆

D:以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项措施有助于提高电梯的安全性？

A:减少电梯的运行速度

B:定期检查电梯的紧急按钮

C:增加电梯的维护保养频率

D:降低电梯的载重限制

正确答案：B5.电梯安全管理人员在检查电梯的乘客须知时，应确保：

A.乘客须知内容清晰易懂

B.乘客须知有中英文对照

C.乘客须知放置在显眼位置

D.以上都是

正确答案：D6.电梯困人时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.电梯困人超过30分钟

B.电梯困人时乘客身体不适

C.电梯困人时乘客被困在电梯轿厢内

D.电梯困人时乘客被困在电梯井道内

正确答案：C7.电梯使用单位应定期对电梯进行安全检查，以下哪种检查不属于电梯安全检查的范畴？

A.电梯运行噪声检查

B.电梯制动器检查

C.电梯门锁检查

D.电梯紧急照明检查

正确答案：A8.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，以下哪种行为是正确的？

A.立即离开现场，等待救援

B.通过电梯内部通话系统与被困者保持联系，安慰并告知救援人员已到达

C.尝试自行打开电梯门

D.随意移动电梯，试图解救被困者

正确答案：B9.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取哪种措施？

A.让乘客自行下车，减轻电梯负荷

B.立即切断电梯电源，防止事故发生

C.尝试调整电梯限重，允许超载运行

D.通知乘客，让乘客自行选择是否使用电梯

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯使用人员未佩戴安全带时，应如何处理？

A.忽略不计，避免冲突

B.耐心劝阻，并告知安全带的重要性

C.立即上报上级领导

D.强制制止，并罚款

正确答案：B11.电梯困人救援时，救援人员进入轿厢前应（）。

A:穿戴防护装备

B:检查轿厢内环境

C:关闭电梯电源

D:以上都是

正确答案：D12.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于考核的基本要求？

A:电梯设备的操作技能

B:电梯事故应急处理能力

C:电梯维护保养知识

D:电梯设计原理

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，发现电梯安全钳失灵，应：

A.立即更换安全钳

B.建议维修人员检查

C.继续使用并加强监控

D.通知电梯使用单位

正确答案：B14.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.拒绝沟通，等待救援

B.指导乘客保持冷静

C.告知乘客电梯即将到达

D.直接通知维修人员

正确答案：B15.电梯安全管理人员在处理电梯故障时，以下哪项行为是不恰当的？

A.保持冷静，按照操作规程处理

B.立即通知维修人员

C.鼓励乘客自行操作电梯

D.尽量减少乘客等待时间

正确答案：C16.电梯安全管理人员在检查电梯消防设备时，应确保（）。

A:消防设备完好

B:有定期检查记录

C:有足够的消防器材

D:以上都是

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯存在故障，应立即（）。

A:报告上级并安排维修

B:继续使用，等待维修

C:通知乘客自行处理

D:封锁电梯，禁止使用

正确答案：D18.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员培训时，应强调哪些安全操作规范？

A:操作规程、紧急情况处理

B:电梯保养、维修技巧

C:电梯设计原理、制造工艺

D:电梯使用注意事项、乘客引导

正确答案：A19.电梯安全管理人员在电梯发生困人事件时，以下哪项行为是正确的？

A.立即离开现场，报告上级

B.尝试手动操作电梯救人

C.保持冷静，安抚被困人员，等待救援

D.通知维修人员，自行离开现场

正确答案：C20.电梯使用单位应当建立电梯安全管理制度，下列哪项不属于该制度的内容？

A.电梯定期检验

B.电梯操作人员培训

C.电梯应急救援预案

D.电梯日常维护保养

正确答案：A21.电梯井道内照明系统应符合什么要求？

A.应能提供足够的亮度

B.应有应急照明功能

C.应能承受电梯运行振动

D.以上都是

正确答案：D22.电梯安全管理人员在发现电梯司机未穿戴工作服时，应：

A.忽略此行为

B.责令司机立即改正

C.暂不处理，待司机下次出现时再纠正

D.报告公司领导处理

正确答案：B23.电梯安全管理人员在紧急情况下，以下哪种行为是正确的？

A:未经培训，擅自操作电梯

B:在电梯内使用手机，以免错过紧急情况

C:保持冷静，按照电梯内指示操作

D:离开操作岗位，寻找其他帮助

正确答案：C24.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，以下哪项不是评估的必要内容？

A.电梯的使用年限

B.电梯的维护保养记录

C.电梯的载重量

D.电梯的制造厂家

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯内存在易燃易爆物品时，应立即：

A.告知乘客立即离开电梯

B.尝试自行处理

C.通知相关部门

D.关闭电梯电源

正确答案：C26.电梯困人时，安全管理人员应（）。

A:尝试手动解救被困者

B:使用紧急通讯设备通知救援人员

C:立即离开现场

D:拨打110求助

正确答案：B27.在紧急情况下，电梯内乘客应该采取的正确行动是：

A.尝试强行打开电梯门

B.按下电梯内的紧急呼叫按钮

C.跳出电梯

D.静静等待救援

正确答案：B28.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停车装置时，应确认其：

A.能够立即停止电梯

B.能够在紧急情况下启动

C.能够远程控制

D.能够自动检测故障

正确答案：A29.电梯井道内应设置（）用于紧急情况下人员疏散。

A:紧急通道

B:逃生梯

C:安全窗

D:通风口

正确答案：B30.电梯安全管理人员在检查电梯的电梯门时，应确保其开关顺畅，无卡阻现象，开关时间不应超过多少秒？

A.3秒

B.4秒

C.5秒

D.6秒

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯日常巡检仅需关注机械部件，电气安全可忽视。

答案：×2.对于违规操作的电梯管理人员，应当受到怎样的惩罚？（答案：依据相关法律法规进行处理）

答案：√3.所有涉及到电梯安装、维修、改造的工作人员都应当经过严格的专业培训和资质审查。（）

答案：√4.电梯操作员在工作时不应穿戴有装饰性饰品，以保持专业形象。

答案：√5.在检查电梯时，对关键部件的磨损情况没有详细记录，可能会影响后续维修工作？（√）

答案：正确6.在消防安全应急预案中，针对电梯的应对措施通常是直接复制适用于其他部分的应急预案。

答案：×7.在进行电梯定期维护和检查工作时，所有涉及的安全管理制度和规程应当统一、清晰、易懂。（）

答案：√8.电梯机房内不得设置卫生间等生活设施。

答案：√9.对特种设备的安全检查不应仅仅局限于设备本身，还应包括工作环境等外部因素。（）

答案：√10.电梯的紧急停止按钮必须位于易于所有乘客快速到达的位置。

答案：√11.电梯内禁止吸烟，即使有烟蒂残留也无需清理。

答案：×12.电梯紧急呼叫系统可以由一个或多个安全监控中心独立控制。（）

答案：×13.没有有效的应急预案，就无法保证电梯安全事故的及时处理。

答案：√14.消防安全制度应明确各级消防责任，防止责任不清导致安全问题。

答案：√15.只有涉及公共安全的电梯安全事故，才属于重大安全事故，需要高度重视。（）

答案：×16.在进行电梯故障处理时，只要修复好故障即可，无需再对其他安全问题进行复查。（）

答案：×17.存在电梯运行异常的情况时，工作人员应及时通知上级管理人员和应急救援单位。

答案：√18.安全操作规程中未明确提及某类特殊情况下电梯应采取的具体措施。

答案：×19.不熟悉相关法律法规和规范对于从事电梯安全管理工作的意义和重要性。（×）

答案：错误20.消防安全检查的重点应当是日常巡查和定期检查，而不是仅限于节假日看守。（）

答案：×21.电梯的应急救援预案可以仅针对电梯司机进行培训，无需对其他员工进行培训。

答案：×22.电梯应急救援工作要随时准备，且不能只在紧急情况下进行管理人员的巡视检查。

答案：×23.当发生紧急情况时，如遇故障卡住或坠落等，应及时按响紧急按钮或拨打电话报警求助，而无需考虑管理人员是否在现场。

答案：√24.只有领导才可以决定在无外部电源情况下，是否启动应急救援程序。

答案：×（电梯安全管理人员和熟悉救援流程的紧急情况下的员工也应可以决定）25.即使已经知道某个部件的维修计划，在突发情况下，也可以随意修改或者暂停进行维修。

答案：×26.对已发现的安全问题应及时上报公司，确保公司领导层及时掌握和处理情况。（）

答案：√27.在电梯维修或检查时，不得私自更改原有设备结构。（）

答案：×28.电梯超载时，工作人员有权拒绝运送乘客。

答案：×29.对于超载的电梯，违规进入的人不需要加强观察或监管。（）

答案：×30.电梯机房环境恶劣可能造成安全事故时，管理者应对机房加强管理，并增加定期检查次数。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在电梯安全管理中应如何进行事故案例分析？

答案：事故案例分析应包括以下内容：

（1）收集事故案例资料，确保资料完整；

（2）分析事故原因，总结教训；

（3）制定预防措施，防止类似事故发生；

（4）组织事故案例分析会议，提高安全意识；

（5）跟踪预防措施的实施效果，持续改进安全管理。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位进行电梯安全风险控制时，应如何确保风险控制措施的有效性？

答案：确保风险控制措施的有效性包括：

（1）采用专业的风险控制方法；

（2）对风险控制措施进行评估；

（3）对风险控制措施进行监督；

（4）对风险控制措施进行改进；

（5）对风险控制效果进行评估。3.请简述电梯安全管理人员在电梯使用单位进行安全检查时如何确保检查的全面性。

答案：确保检查全面性的方法包括：

（1）制定详细的检查计划，明确检查项目；

（2）检查人员具备相应资质和经验；

（3）采用多种检查手段，如目测、仪器检测等；

（4）对检查结果进行记录和分析；

（5）及时向电梯使用单位反馈检查情况。4.描述在电梯发生门锁损坏时，安全管理人员应如何确保乘客安全。

答案：在电梯发生门锁损坏时，安全管理人员应立即启动应急预案，指导乘客使用紧急通讯设备联系外部救援人员，并确保电梯内照明充足，以便乘客能清晰地看到周围环境。同时，记录故障情况和处理过程，并及时上报给相关部门。5.描述电梯安全管理人员在接到乘客投诉时应如何应对？

答案：应耐心听取乘客的投诉，了解具体情况；对投诉进行记录和分类，找出问题所在；及时与相关部门沟通，制定解决方案并跟进实施效果；对事件进行总结和反馈，提高服务质量。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生严重抖动，乘客感到极度不适。管理人员立即停用该电梯，并进行检查。检查发现电梯导轨存在严重磨损。请问该事件中，管理人员可能存在哪些不当行为？

答案：

（1）未能在第一时间内停用电梯；

（2）未对乘客进行安抚和解释；

（3）未对现场进行保护；

（4）未对电梯进行检查；

（5）未及时通知维修人员。

总结：管理人员在电梯故障处理过程中，未能及时采取有效措施，导致乘客安全受到威胁。2.某商场电梯在运行过程中，电梯轿厢内乘客突然晕倒。商场安全管理员在接到报警后，立即赶赴现场，发现乘客已失去意识。请问商场安全管理员应采取哪些措施？

答案：

（1）立即对晕倒乘客进行急救，如拨打急救电话等。

（2）通知维修人员到场，确保电梯轿厢安全。

（3）安抚其他乘客情绪，避免恐慌。

总结：商场安全管理员在电梯故障事件中，及时采取措施保障晕倒乘客的生命安全，并提供了必要的救助。3