信访积案化解方案

信访积案化解方案一、前言信访积案是指在信访工作中，因各种原因长期未得到妥善解决的信访问题。信访积案的存在，严重影响了社会稳定和人民群众的满意度。为了深入推进信访工作，化解信访积案，维护社会和谐稳定，特制定本方案。二、工作目标1.全面排查信访积案，确保底数清晰。2.坚决化解信访积案，力争信访问题得到妥善解决。3.建立健全长效机制，防止新的信访积案产生。三、工作原则1.坚持以人民为中心，切实维护群众合法权益。2.坚持属地管理、分级负责，明确责任主体。3.坚持依法依规，严格政策界限。4.坚持源头预防，减少信访问题产生。四、工作措施（一）全面排查，摸清底数1.成立信访积案排查小组，负责组织、协调、指导信访积案的排查工作。2.对各级信访部门受理的信访事项进行全面排查，梳理出信访积案件。3.对排查出的信访积案，逐件登记，建立信访积案台帐。（二）分类化解，妥善处理1.对排查出的信访积案，按照诉求性质、涉及领域、责任主体等进行分类。2.针对不同类型的信访积案，采取相应措施进行化解：（1）诉求合理的，依法依规解决。（2）诉求部分合理的，部分解决，合理部分给予答复。（3）诉求不合理的，做好政策解释和教育引导工作。（4）涉及多个部门的，协调相关部门共同解决。（5）涉及法律问题的，引导信访人通过法律途径解决。（三）建立健全长效机制，防止新的信访积案产生1.加强源头预防，减少信访问题产生。（1）加强政策宣传，提高群众的政策知晓度。（2）加强矛盾纠纷排查化解，及时发现、妥善处理苗头性问题。（3）加强基层社会治理，提高基层化解矛盾的能力。2.完善信访工作制度，提高信访工作效率。（1）完善信访事项办理流程，提高办理效率。（2）建立信访事项办理跟踪督查制度，确保信访事项按时办结。（3）建立信访信息共享机制，实现信访信息互联互通。（四）加强组织领导，确保工作落实1.成立信访积案化解工作领导小组，负责组织、协调、指导信访积案化解工作。2.各级领导要高度重视信访积案化解工作，亲自上手、亲自推动。3.落实工作责任，明确各级各部门的工作任务和职责。4.加强考核，对工作不力的部门和责任人进行问责。五、工作进度安排1.第一阶段（1-3个月）：全面排查信访积案，摸清底数。2.第二阶段（4-6个月）：分类化解信访积案，妥善处理。3.第三阶段（7-9个月）：建立健全长效机制，防止新的信访积案产生。一、可行性分析1.政策支持：我国政府高度重视信访工作，出台了一系列政策法规，为信访积案化解提供了法律依据和政策支持。2.组织保障：方案中明确了成立信访积案化解工作领导小组，各级领导亲自上手推动，确保了组织上的保障。3.工作措施具体：方案针对信访积案的特点，提出了全面排查、分类化解、建立健全长效机制等具体措施，具有较强的操作性。4.长效机制建设：方案注重源头预防和长效机制建设，有助于从根本上减少信访积案的产生。人力资源配置：方案实施过程中，需要投入大量的人力、物力和财力，对人力资源的配置提出了较高要求。政策执行力度：方案的执行效果取决于政策执行力度，需要各级部门严格执行政策，确保工作落实。二、难点要点及注意事项1.难点：（1）全面排查信访积案：由于历史原因，信访积案数量较多，涉及领域广泛，全面排查工作量大，任务艰巨。（2）分类化解信访积案：不同类型的信访积案需要采取不同的化解措施，如何准确把握诉求性质、涉及领域和责任主体，是化解工作的难点。（3）建立健全长效机制：防止新的信访积案产生，需要从源头预防和制度层面进行改革，这是一个长期、复杂的过程。2.要点：（1）明确责任主体：各级领导要高度重视信访积案化解工作，明确责任主体，确保工作落实。（2）依法依规办理：在化解信访积案过程中，要严格依法依规，确保信访人的合法权益得到维护。（3）注重沟通协调：化解信访积案涉及多个部门，需要加强沟通协调，形成工作合力。3.注意事项：（1）尊重信访人意愿：在化解信访积案过程中，要充分尊重信访人的意愿，确保诉求得到妥善解决。客观公正：在排查和化解信访积案时，要保持客观公正的态度，避免偏袒任何一方。信息保密：对信访积案的相关信息进行保密，防止信息泄露导致不必要的纠纷。及时回应：对信访人的诉求要及时回应，避免因拖延导致问题恶化。稳妥处理：在化解信访积案过程中，要稳妥处理，防止因处理不当引发新的矛盾。社会监督：充分发挥社会监督作用，对信访积案化解工作进行监督，确保工作落到实处。培训提高：加强