旅游管理与规划案例研究练习题

旅游管理与规划案例研究练习题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游管理的基本原则包括哪些？

a.可持续性原则

b.以人为本原则

c.整体性原则

d.稳定性原则

2.旅游规划的核心内容是什么？

a.旅游产品开发

b.旅游基础设施建设

c.旅游市场分析

d.旅游环境与资源保护

3.旅游目的地形象策划的主要任务有哪些？

a.确定旅游目的地形象

b.设计旅游目的地标识

c.开展旅游目的地宣传推广

d.评估旅游目的地形象效果

4.旅游规划过程中，如何进行环境影响评价？

a.识别旅游活动对环境的影响

b.评估环境影响程度

c.制定环境保护措施

d.实施环境保护措施

5.旅游规划中，旅游基础设施的配置应遵循什么原则？

a.以市场需求为导向

b.以旅游资源为基础

c.以可持续发展为原则

d.以上都是

6.旅游目的地营销策略有哪些？

a.价格策略

b.产品策略

c.推广策略

d.渠道策略

7.旅游目的地可持续发展战略包括哪些方面？

a.经济发展

b.社会发展

c.生态保护

d.旅游管理

8.旅游规划中，如何进行风险评估？

a.识别潜在风险

b.评估风险程度

c.制定风险应对措施

d.实施风险应对措施

答案及解题思路：

1.答案：a,b,c,d

解题思路：旅游管理的基本原则应涵盖可持续性、以人为本、整体性和稳定性，以保证旅游业的长期健康发展。

2.答案：a,b,c,d

解题思路：旅游规划的核心内容应包括旅游产品开发、基础设施建设、市场分析和环境资源保护，以实现旅游业的全面发展。

3.答案：a,b,c,d

解题思路：旅游目的地形象策划的任务包括确定形象、设计标识、宣传推广和评估效果，以提升旅游目的地的知名度和吸引力。

4.答案：a,b,c,d

解题思路：环境影响评价应包括识别旅游活动对环境的影响、评估影响程度、制定保护措施和实施保护措施，以实现旅游业的可持续发展。

5.答案：d

解题思路：旅游基础设施配置应遵循市场需求导向、旅游资源基础和可持续发展原则，以保证基础设施的合理性和效率。

6.答案：a,b,c,d

解题思路：旅游目的地营销策略应包括价格策略、产品策略、推广策略和渠道策略，以实现旅游目的地的市场推广和销售。

7.答案：a,b,c,d

解题思路：旅游目的地可持续发展战略应涵盖经济发展、社会发展、生态保护和旅游管理，以实现旅游业的长期可持续发展。

8.答案：a,b,c,d

解题思路：风险评估应包括识别潜在风险、评估风险程度、制定风险应对措施和实施风险应对措施，以降低旅游业的风险。二、填空题1.旅游管理的基本内容包括：旅游市场管理、旅游企业管理、旅游目的地管理、旅游服务质量管理。

2.旅游规划的基本步骤包括：需求分析、资源评估、规划编制、规划审批、规划实施与监测。

3.旅游目的地形象策划的主要内容包括：形象定位、形象设计、形象传播、形象维护。

4.旅游基础设施的配置原则包括：合理性、适用性、经济性、可持续性。

5.旅游目的地营销策略包括：市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略。

6.旅游目的地可持续发展战略包括：生态环境保护、文化传承与发展、社区参与、经济效益与社会公平。

7.旅游规划中的风险评估包括：自然风险、市场风险、政策风险、管理风险。

答案及解题思路：

1.答案：旅游市场管理、旅游企业管理、旅游目的地管理、旅游服务质量管理。

解题思路：根据旅游管理涉及的不同层面和内容，可填入旅游市场管理、旅游企业管理、旅游目的地管理和旅游服务质量管理。

2.答案：需求分析、资源评估、规划编制、规划审批、规划实施与监测。

解题思路：旅游规划是一个系统的过程，从需求分析到规划实施与监测，每一步都是不可或缺的。

3.答案：形象定位、形象设计、形象传播、形象维护。

解题思路：旅游目的地形象策划是一个全面的过程，包括定位、设计、传播和维护四个关键环节。

4.答案：合理性、适用性、经济性、可持续性。

解题思路：旅游基础设施配置应遵循合理布局、适应需求、经济高效和长期可持续的原则。

5.答案：市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略。

解题思路：旅游目的地营销策略应基于市场细分、选择合适的目标市场、进行市场定位，并通过合适的营销组合策略来实施。

6.答案：生态环境保护、文化传承与发展、社区参与、经济效益与社会公平。

解题思路：可持续发展战略关注旅游目的地在环境保护、文化保护、社区互动以及经济与社会公平方面的平衡发展。

7.答案：自然风险、市场风险、政策风险、管理风险。

解题思路：风险评估涉及可能影响旅游规划实施的各种风险，包括自然、市场、政策和管理的风险。三、判断题1.旅游规划的核心内容是旅游产品开发。（）

2.旅游目的地形象策划的任务是确定旅游目的地形象。（）

3.旅游规划中，旅游基础设施建设应以市场需求为导向。（）

4.旅游目的地营销策略包括价格策略、产品策略、推广策略和渠道策略。（）

5.旅游目的地可持续发展战略包括经济发展、社会发展、生态保护和旅游管理。（）

6.旅游规划中的风险评估包括识别潜在风险、评估风险程度、制定风险应对措施和实施风险应对措施。（）

答案及解题思路：

1.答案：√

解题思路：旅游规划的核心内容确实包括旅游产品的开发，因为这是满足游客需求、提升旅游目的地吸引力、实现旅游业可持续发展的重要环节。

2.答案：√

解题思路：旅游目的地形象策划的主要任务就是通过一系列策略确定和塑造旅游目的地的形象，以吸引目标游客群体。

3.答案：√

解题思路：旅游基础设施建设应充分考虑市场需求，以保证设施的有效利用和经济效益，同时满足游客的基本需求。

4.答案：√

解题思路：旅游目的地营销策略通常包括价格策略、产品策略、推广策略和渠道策略等多个方面，这些策略共同作用以实现市场目标。

5.答案：√

解题思路：旅游目的地的可持续发展战略应全面考虑经济发展、社会发展、生态保护和旅游管理等多个方面，以实现旅游业的长期健康发展。

6.答案：√

解题思路：旅游规划中的风险评估是一个系统性的过程，它包括识别潜在风险、评估风险程度、制定风险应对措施和实施这些措施，以保证旅游规划的实施顺利进行。四、简答题1.简述旅游管理的概念及其基本内容。

解答：

旅游管理是指对旅游业的各个方面进行科学规划、组织、协调和控制，以提高旅游业的整体效益，满足游客需求，促进旅游业的可持续发展。基本内容包括：

旅游资源管理：包括旅游资源的调查、评价、保护和开发。

旅游市场管理：包括旅游市场的预测、开拓、维护和调控。

旅游企业管理：包括旅游企业的战略规划、组织管理、财务管理、人力资源管理、市场营销等。

旅游服务质量管理：包括旅游服务的质量标准、服务质量监控、服务质量评价等。

旅游环境管理：包括旅游环境保护、旅游环境监测、旅游环境治理等。

2.简述旅游规划的基本步骤。

解答：

旅游规划的基本步骤包括：

旅游资源调查与评价：了解旅游资源的特点、分布、数量、质量等。

旅游市场分析：分析旅游市场的规模、结构、发展趋势等。

制定旅游发展目标：根据旅游资源与市场分析，制定旅游发展的长期和短期目标。

制定旅游产品开发策略：包括旅游产品类型、开发方式、产品定位等。

制定旅游基础设施建设规划：包括交通、住宿、餐饮、娱乐等基础设施的布局与建设。

制定旅游营销策略：包括目标市场、营销手段、营销预算等。

制定旅游环境与生态保护规划：保证旅游业的可持续发展。

3.简述旅游目的地形象策划的主要任务。

解答：

旅游目的地形象策划的主要任务包括：

分析旅游目的地现状：了解旅游目的地的资源特点、文化背景、市场竞争状况等。

确定旅游目的地形象定位：根据分析结果，确定旅游目的地的核心竞争力和独特卖点。

制定旅游目的地宣传策略：包括宣传口号、宣传手段、宣传内容等。

设计旅游目的地形象标识：如标志、标语、图案等。

制定旅游目的地形象传播计划：包括传播渠道、传播方式、传播时间等。

4.简述旅游基础设施建设配置原则。

解答：

旅游基础设施建设配置原则包括：

综合性原则：充分考虑旅游、交通、住宿、餐饮、娱乐等各方面需求。

经济性原则：在满足功能需求的前提下，降低建设成本。

环境保护原则：遵循可持续发展的理念，保护生态环境。

可持续发展原则：保证旅游基础设施的长期使用，满足未来旅游发展的需求。

适应性原则：根据旅游市场的变化，调整旅游基础设施的配置。

5.简述旅游目的地营销策略。

解答：

旅游目的地营销策略包括：

产品策略：根据旅游市场需求，开发特色旅游产品，提高产品竞争力。

价格策略：根据旅游产品的市场需求和成本，制定合理的价格策略。

渠道策略：选择合适的销售渠道，扩大旅游产品的销售范围。

促销策略：利用广告、公关、网络等手段，提高旅游目的地的知名度和美誉度。

品牌策略：塑造旅游目的地的品牌形象，提高旅游目的地的市场竞争力。

答案及解题思路：

1.答案：见解答部分。解题思路：了解旅游管理的定义，明确其基本内容，结合旅游业的特点进行分析。

2.答案：见解答部分。解题思路：掌握旅游规划的基本步骤，分析每个步骤的内涵和作用，结合实际案例进行阐述。

3.答案：见解答部分。解题思路：理解旅游目的地形象策划的任务，明确其核心内容，结合实际案例进行分析。

4.答案：见解答部分。解题思路：了解旅游基础设施建设配置原则，分析每个原则的内涵和意义，结合实际案例进行阐述。

5.答案：见解答部分。解题思路：掌握旅游目的地营销策略，分析每种策略的内涵和作用，结合实际案例进行阐述。五、论述题1.阐述旅游规划在旅游目的地可持续发展中的作用。

（1）旅游规划的定义与重要性

（2）旅游规划对资源保护的作用

（3）旅游规划对社区发展的贡献

（4）旅游规划对环境保护的贡献

（5）旅游规划对经济可持续性的影响

2.分析旅游目的地营销策略对旅游市场的影响。

（1）旅游目的地营销策略的类型

（2）营销策略对目的地形象塑造的影响

（3）营销策略对游客吸引力的作用

（4）营销策略对市场竞争的影响

（5）营销策略对目的地品牌建设的作用

3.探讨如何实现旅游规划中的可持续发展战略。

（1）可持续发展战略的定义与原则

（2）旅游规划中可持续发展战略的实施步骤

（3）生态旅游在可持续发展中的作用

（4）社区参与在可持续发展战略中的重要性

（5）政策与法规在可持续发展战略中的应用

答案及解题思路：

1.阐述旅游规划在旅游目的地可持续发展中的作用。

答案：

旅游规划在旅游目的地可持续发展中起着的作用。旅游规划有助于合理利用和保护旅游资源，保证旅游活动的长期可持续性。通过规划，可以促进社区经济发展，提高居民生活水平。旅游规划有助于保护环境，减少旅游活动对自然和人文环境的负面影响。旅游规划能够推动经济、社会和环境的协调发展，实现旅游目的地的可持续发展。

解题思路：

从旅游规划的定义和重要性出发，逐步阐述其在资源保护、社区发展、环境保护和经济可持续性方面的作用，最后总结其对旅游目的地可持续发展的综合影响。

2.分析旅游目的地营销策略对旅游市场的影响。

答案：

旅游目的地营销策略对旅游市场有着深远的影响。通过有效的营销策略，可以塑造目的地形象，提高游客吸引力，增强市场竞争力和品牌影响力。同时营销策略还能促进旅游市场的多元化发展，满足不同游客的需求。

解题思路：

分析不同类型的旅游目的地营销策略，从目的地形象塑造、游客吸引力、市场竞争和品牌建设等方面，阐述其对旅游市场的影响。

3.探讨如何实现旅游规划中的可持续发展战略。

答案：

实现旅游规划中的可持续发展战略需要遵循以下步骤：明确可持续发展战略的定义和原则；制定具体实施步骤，包括生态旅游推广、社区参与和法规政策支持等；通过不断调整和优化，保证可持续发展战略的有效实施。

解题思路：

从可持续发展战略的定义和原则入手，分析其实施步骤，包括生态旅游、社区参与和政策法规等方面，最后总结实现可持续发展战略的关键因素。六、案例分析题1.旅游目的地规划案例分析

a)案例背景

描述案例的旅游目的地名称、地理位置、历史背景等基本信息。

b)规划内容

介绍该旅游目的地的规划目标、规划原则、主要规划措施等。

c)规划效果评价

分析规划实施后的旅游目的地在游客数量、服务质量、生态环境、经济效益等方面的变化。

d)存在问题与改进建议

总结规划实施过程中存在的问题，并提出相应的改进建议。

2.旅游目的地形象策划案例分析

a)案例背景

描述案例的旅游目的地名称、地理位置、特色资源等基本信息。

b)策划内容

介绍该旅游目的地的形象定位、品牌故事、视觉识别系统等策划内容。

c)策划效果评价

分析策划实施后旅游目的地在品牌知名度、游客满意度、口碑传播等方面的变化。

d)存在问题与改进建议

总结策划实施过程中存在的问题，并提出相应的改进建议。

3.旅游目的地营销策略案例分析

a)案例背景

描述案例的旅游目的地名称、地理位置、特色资源等基本信息。

b)营销策略内容

介绍该旅游目的地的营销目标、营销渠道、营销手段等策略内容。

c)策略效果评价

分析策略实施后旅游目的地在市场份额、游客数量、收入增长等方面的变化。

d)存在问题与改进建议

总结策略实施过程中存在的问题，并提出相应的改进建议。

答案及解题思路：

1.旅游目的地规划案例分析

a)案例背景

例如：云南省大理古城。

b)规划内容

例如：以保护古城风貌和历史文化为核心，加强基础设施建设，提升旅游服务质量。

c)规划效果评价

例如：游客数量增加，服务质量提升，古城风貌得到保护。

d)存在问题与改进建议

例如：部分游客体验不佳，古城承载能力有限，需要进一步优化旅游设施。

2.旅游目的地形象策划案例分析

a)案例背景

例如：四川九寨沟。

b)策划内容

例如：以“童话世界”为形象定位，打造独特的品牌故事和视觉识别系统。

c)策划效果评价

例如：品牌知名度提升，游客满意度高，口碑传播效果好。

d)存在问题与改进建议

例如：部分游客对形象策划的理解不足，需要加强宣传推广。

3.旅游目的地营销策略案例分析

a)案例背景

例如：海南三亚。

b)营销策略内容

例如：以“阳光、沙滩、海浪”为主题，通过线上线下多渠道推广。

c)策略效果评价

例如：市场份额扩大，游客数量增加，收入增长显著。

d)存在问题与改进建议

例如：部分游客对营销策略的体验不佳，需要优化营销手段。七、设计题1.设计一个旅游目的地可持续发展战略。

（一）背景分析

请结合旅游目的地实际情况，分析其自然资源、文化特色、社会经济条件等，阐述可持续发展的必要性。

（二）目标设定

设定旅游目的地可持续发展的总体目标，包括经济、社会、环境和文化等方面的目标。

（三）战略措施

提出实现可持续发展的具体措施，包括：

环境保护与资源管理：如水资源保护、森林资源管理、生态旅游发展等。

社会经济发展：如旅游就业机会增加、社区参与、文化遗产保护等。

基础设施与设施：如交通、住宿、餐饮等设施的可持续发展。

市场营销与管理：如品牌建设、市场推广、旅游产品创新等。

（四）实施与监控

制定战略实施计划，包括时间表、责任主体、资金来源等。

设计监控体系，对战略实施效果进行定期评估。

2.设计一个旅游目的地营销策略。

（一）市场分析

分析目标市场，包括目标客户群体、消费需求、竞争态势等。

（二）品牌定位

确定旅游目的地的品牌定位，如文化体验、生态旅游、休闲度假等。

（三）营销组合策略

产品策略：设计具有特色和吸引力的旅游产品。

价格策略：制定合理的定价策略，包括季节性调整、优惠政策等。

渠道策略：选择合适的销售渠道，如在线预订平台、旅行社等。

促销策略：运用多种促销手段，如广告、公关、社交媒体营销等。

（四）营销实施计划

制定详细的营销实施计划，包括时间表、预算、关键任务等。

3.设计一个旅游基础设施配置方案。

（一）需求分析

分析旅游目的地的游客数量、旅游活动类型等