总部基地智能一体化运维和系统建设方案

总部基地智能一体化运维和系统建设方案建立先进一流的基地运维管理模式基地集中一体化运维生产体系方案智能集中监控运维平台建设方案 下一步重点工作建立先进一流的基地运维管理模式基地集中一体化运维生产体系方案智能集中监控运维平台建设方案下一步重点工作创建现代化、国际一流的运维生产模式建立集中高效、性能优质、快速响应的智能一体化运系系现代化国际一流1、网络、系统、设备、设施实行集中监控、集中IT支撑、统一运行调度2、建立自维和专业外包相结合的运维模式、参考国际标准体系建立国内领先的运维服务规程3、建设智能集中监控信息化平台，提高自动化水平，减少监控人员，减少运维支出。（含网络监控系统、动4、建立降本增效、绿色节能、全成本核算的效益管理模式5、组建掌握网络、动力、安消防、IT软硬件等核心专业技术的运维支撑队伍云数据公司一体化运维生产体系系建立“一级监控、集中维护、统一资源管理、统一调度”的扁平、垂直的运维生系机房资源计算资源机房资源计算资源•公司本部负责基地•公司本部负责基地IDC相关网络、系统、设备、设施的运维生产…………•各省分公司分支机构在云数据公司的统一运维管理下，负责对所属IDC相关网络、系统、设备、设施的运维生产•公司本部对全国云计算和IDC的业务、网络和设施集中监控、集中IT支撑、统一运行一体化运维生产体系的界面资源管理信息化支撑服务响应资源管理信息化支撑服务响应理4000111000客服中,组织资源普查和资)职能定位云数据公司省公司云数据公司运维组织结构公司运维与服务部本部保证基地数据中心和IT系统正常运行生产，为用户提供高效、稳定、安全的服务公司运维与服务部本部客服响应综合监控运维管理资源调度网络维护动力维护系统管理增值平台信息安全部客服响应综合监控运维管理资源调度网络维护动力维护系统管理增值平台信息安全基地及省分运维班组基地运维工作范围基础设施和网络业务上线运行基础设施和网络业务上线运行………………例行维护例行维护工程配合安全管理安全管理优化管理优化管理8故障处理9基地维护方式采用自维与代维相结合方式：应对多专业、设备类型复杂性、降低人工成本•自维为主：网管和IT系统维护、机房监控与值守•专业外包：外包岗位为电源、空调等专业化程度高的设施维护岗位，和消安防监控岗位 网络系统维护与配置 IT系统维护与配置 集中监控维 机房值守和巡检维 资源管理与开通 客服响应 网络与信息安全……外外包 消防保障（物业） 安防保障（保安）道路、管井、给排水道路、管井、给排水等（物业）……基地运维标准确保运行维护工作正常、有序、高效地进行•确保运行维护工作正常、有序、高效地进行•基地资源管理办法和生产运营调度流程•设备操作规范及各类作业计划•代维管理和考核办法……•ISO27001—信息安全管理实用规则—•ISO27001—信息安全管理实用规则—客户服务响应SOP流程资源管理一体化对资源不足省份进行基地引流或其他统一生产调度分级业务开通06成本0201科学有效地提高资源使用效益调配03整合0504调度06成本0201科学有效地提高资源使用效益调配03整合0504调度云数据公司集中管理建立全网统一的各省加载模块，每月盘查考核数据准资源普查和资源信对应业务订单实现100%资源数据覆盖将分散的小规模资资源管理一体化资源管理对象资源管理对象资源管理原则资源管理原则资源数据编号格式资源数据编号格式、电路业务信息、物理设备信息资源生产调度资源生产调度建立先进一流的基地运维管理模式基地集中一体化运维生产体系方案智能集中监控运维平台建设方案下一步重点工作系统需求及建设目标•围绕当前两大数据中心基地及未来的10大基地建设的OSS统一运维要求，满足“集中化，智能化、一体化”等运维管理的系统支撑需求。系统的核心功能实现•针对10大基地数据中心提供统一的智能化集中运维管理平台，实现n一体化管理、集中化运维、主动化发现问题、管理流程化"集中化集中化一体化……中中…………智能化围价值定位价值定位 智能集中运维监控管理平台是联通云公司的生产运营、维护管理的综合性管理系统，要实现“集中、智能、一体化”的管理,实现资产信息的全生命周智能集中监控智能集中监控运维管理平台 小结：价值体现•实施实现了IT与核心基础设施的全面整合•实现了全3D现实虚拟化呈现•实现流程与各系统的对接•数据整合与智能分析成为可能提升成本降低成本可管理性效率可管理性效率可用性可用性优化数据中心资源管理提升效率，降低成本建立先进一流的基地运维管理模式 基地集中一体化运维生产体系方案智能集中监控运维平台建设方案下一步重点