系统规划与管理师考试中案例需求分析技巧试题及答案

系统规划与管理师考试中案例需求分析技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在进行系统规划与管理师考试中的案例需求分析时，以下哪些是需求分析的主要步骤？

A.确定需求类型

B.收集需求信息

C.需求验证

D.需求管理

E.需求变更控制

2.在需求分析过程中，以下哪种方法可以帮助识别用户需求？

A.用户访谈

B.角色扮演

C.会议记录

D.文档审查

E.以上都是

3.需求分析中，以下哪些因素可能影响需求的准确性？

A.缺乏明确的需求定义

B.用户对系统功能理解不足

C.项目时间压力

D.项目预算限制

E.以上都是

4.在进行需求分析时，以下哪些工具可以用来帮助组织和表示需求？

A.用户故事

B.功能需求规格说明书

C.需求跟踪矩阵

D.需求优先级列表

E.以上都是

5.需求分析中，如何处理需求冲突？

A.通过用户沟通解决

B.优先级排序

C.技术评估

D.需求变更控制

E.以上都是

6.在需求分析过程中，以下哪种方法可以帮助确定需求范围？

A.用户故事地图

B.功能分解

C.用例图

D.状态图

E.以上都是

7.需求分析中，以下哪些是需求验证的方法？

A.用户验收测试

B.功能测试

C.性能测试

D.需求评审

E.以上都是

8.在进行需求分析时，以下哪种方法可以帮助识别潜在的风险？

A.风险评估矩阵

B.意见调查

C.专家评审

D.需求变更控制

E.以上都是

9.需求分析中，以下哪些是需求管理的关键活动？

A.需求变更控制

B.需求优先级管理

C.需求跟踪

D.需求文档管理

E.以上都是

10.在进行需求分析时，以下哪种方法可以帮助确定需求的可行性？

A.技术可行性分析

B.财务可行性分析

C.法律可行性分析

D.市场可行性分析

E.以上都是

11.需求分析中，以下哪种工具可以帮助识别和跟踪需求？

A.需求跟踪矩阵

B.用户故事地图

C.功能需求规格说明书

D.需求优先级列表

E.以上都是

12.在进行需求分析时，以下哪种方法可以帮助确定需求的优先级？

A.用户故事地图

B.功能分解

C.需求评审

D.需求变更控制

E.以上都是

13.需求分析中，以下哪种工具可以帮助识别和解决需求冲突？

A.需求跟踪矩阵

B.用户故事地图

C.需求优先级列表

D.需求评审

E.以上都是

14.在进行需求分析时，以下哪种方法可以帮助确定需求的范围？

A.功能分解

B.用例图

C.状态图

D.需求评审

E.以上都是

15.需求分析中，以下哪种方法可以帮助识别和验证需求？

A.用户验收测试

B.功能测试

C.性能测试

D.需求评审

E.以上都是

16.在进行需求分析时，以下哪种方法可以帮助识别潜在的风险？

A.风险评估矩阵

B.意见调查

C.专家评审

D.需求变更控制

E.以上都是

17.需求分析中，以下哪种方法可以帮助确定需求的可行性？

A.技术可行性分析

B.财务可行性分析

C.法律可行性分析

D.市场可行性分析

E.以上都是

18.在进行需求分析时，以下哪种工具可以帮助组织和表示需求？

A.用户故事

B.功能需求规格说明书

C.需求跟踪矩阵

D.需求优先级列表

E.以上都是

19.需求分析中，以下哪种方法可以帮助处理需求变更？

A.需求变更控制

B.需求优先级管理

C.需求跟踪

D.需求文档管理

E.以上都是

20.在进行需求分析时，以下哪种方法可以帮助确定需求的准确性？

A.用户访谈

B.角色扮演

C.会议记录

D.文档审查

E.以上都是

二、判断题（每题2分，共10题）

1.需求分析阶段是系统规划与管理师工作的起点，其目的是确定系统应该做什么。（）

2.需求分析应该只关注用户的需求，而不考虑技术实现的可能性。（）

3.用户故事是需求分析中常用的一种需求表示方法，它通常以“作为...，我想要...，以便...”的形式表达。（）

4.需求分析完成后，需求规格说明书应该由项目经理和开发团队共同审核确认。（）

5.需求变更控制是需求分析阶段的一项重要工作，它确保了需求的一致性和稳定性。（）

6.需求分析过程中，用户访谈是获取需求信息的最有效方法。（）

7.需求分析完成后，需求规格说明书应该被存档，并在项目开发过程中保持不变。（）

8.需求分析应该尽量使用图形化工具，如用例图和状态图，以提高需求的可理解性。（）

9.需求分析阶段的工作成果应该包括需求规格说明书、需求跟踪矩阵和需求优先级列表。（）

10.需求分析过程中，需求验证的目的是确保需求满足用户的需求，并且是可实现的。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述需求分析中的用户访谈的主要步骤和注意事项。

2.解释需求分析中的“用户故事地图”的概念及其作用。

3.列举至少三种需求分析中的风险识别方法，并简要说明其特点。

4.描述需求变更控制的过程，包括主要步骤和注意事项。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述需求分析在系统规划与管理中的重要性，并结合实际案例说明如何进行有效的需求分析。

2.分析在需求分析过程中可能遇到的挑战，以及如何应对这些挑战以确保需求分析的准确性和有效性。

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路：

1.ABCDE：需求分析的主要步骤包括确定需求类型、收集需求信息、需求验证、需求管理和需求变更控制。

2.ABDE：用户访谈、角色扮演、会议记录和文档审查都是识别用户需求的方法。

3.ABCDE：缺乏明确的需求定义、用户对系统功能理解不足、项目时间压力和项目预算限制都可能影响需求的准确性。

4.ABCE：用户故事、功能需求规格说明书、需求跟踪矩阵和需求优先级列表都是帮助组织和表示需求的工具。

5.ABCDE：处理需求冲突的方法包括通过用户沟通解决、优先级排序、技术评估和需求变更控制。

6.ABCD：用户故事地图、功能分解、用例图和状态图都可以帮助确定需求范围。

7.ABCDE：需求验证的方法包括用户验收测试、功能测试、性能测试和需求评审。

8.ABCDE：风险评估矩阵、意见调查、专家评审和需求变更控制都可以帮助识别潜在的风险。

9.ABCDE：需求管理的关键活动包括需求变更控制、需求优先级管理、需求跟踪和需求文档管理。

10.ABCDE：技术可行性分析、财务可行性分析、法律可行性和市场可行性分析都可以帮助确定需求的可行性。

11.ABCE：需求跟踪矩阵、用户故事地图、功能需求规格说明书和需求优先级列表都可以帮助识别和跟踪需求。

12.ABCE：用户故事地图、功能分解、需求评审和需求变更控制都可以帮助确定需求的优先级。

13.ABCE：需求跟踪矩阵、用户故事地图、需求优先级列表和需求评审都可以帮助识别和解决需求冲突。

14.ABCD：功能分解、用例图、状态图和需求评审都可以帮助确定需求的范围。

15.ABCDE：用户验收测试、功能测试、性能测试、需求评审和需求验证都可以帮助识别和验证需求。

16.ABCDE：风险评估矩阵、意见调查、专家评审、需求变更控制和需求跟踪矩阵都可以帮助识别潜在的风险。

17.ABCDE：技术可行性分析、财务可行性分析、法律可行性和市场可行性分析都可以帮助确定需求的可行性。

18.ABCE：用户故事、功能需求规格说明书、需求跟踪矩阵和需求优先级列表都是帮助组织和表示需求的工具。

19.ABCDE：需求变更控制、需求优先级管理、需求跟踪和需求文档管理都是处理需求变更的方法。

20.ABCDE：用户访谈、角色扮演、会议记录、文档审查和需求验证都可以帮助确定需求的准确性。

二、判断题答案及解析思路：

1.正确：需求分析确实是系统规划与管理师工作的起点，它确定了系统应该做什么。

2.错误：需求分析不仅要关注用户需求，还要考虑技术实现的可能性。

3.正确：用户故事是一种常用的需求表示方法，其结构有助于清晰地表达用户需求。

4.错误：需求规格说明书应由利益相关者共同审核确认，而不仅仅是项目经理和开发团队。

5.正确：需求变更控制确保了需求的一致性和稳定性。

6.正确：用户访谈是获取需求信息的最直接和有效的方法之一。

7.错误：需求规格说明书在项目开发过程中可能需要根据项目进展进行调整。

8.正确：图形化工具可以提高需求的可理解性，有助于沟通和文档化。

9.正确：需求分析的工作成果通常包括需求规格说明书、需求跟踪矩阵和需求优先级列表。

10.正确：需求验证的目的是确保需求满足用户需求，并且是可实现的。

三、简答题答案及解析思路：

1.需求分析中的用户访谈主要步骤包括：准备访谈计划、选择访谈对象、进行访谈、记录访谈内容、分析访谈结果和编写访谈报告。注意事项包括：确保访谈目的明确、准备充分的问题、创造良好的访谈环境、尊重访谈对象、保持中立态度、记录关键信息和及时跟进。

2.用户故事地图是一种帮助组织和表示需求的方法，它将用户故事按照业务流程或功能模块进行排列，从而展示整个系统的需求结构和优先级。它有助于团队理解整个系统的需求范围，并确定哪些功能是关键和优先级最高的。

3.需求分析中的风险识别方法包括：专家评审、问卷调查、检查表分析、头脑风暴和标杆分析。专家评审通过召集专家对需求进行分析