管理员手册重庆新时代文明实践管理平台管理员手册

重庆新时代文明实践管理平台

管

理

员

手

册

二O二一年3月

目录

关于平台...........................................1

关于平台.........................................1

登录平台.........................................2

操作指南...........................................3

大家点单管理....................................3

志愿月艮务管理....................................12

服务预约管理....................................32

用户中心管理....................................36

积分商城管理....................................38

系统数据统计....................................40

系统权限设置...................................41

重庆采编平台....................................43

账号开设操作指南..................................44

关于平台

重庆新时代文明实践管理平台由市委宣传部、市文明办主办，重庆网

络广播电视台（重庆广电数字传媒股份有限公司）建设管理运营。

平台是面向重庆市-区（县）-镇街-村社四级文明实践阵地管理员，开

展理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普服务、健身体育服务等文明

实践相关工作组织、管理、统计的线上工作平台。后端管理功能与前端功

能一一对应，包括：志愿服务管理、大家点单管理、服务预约管理、积分

商城管理几大管理功能和用户管理、组织管理、数据统计等系统功能。今

后，随着前端功能不断升级完善，后台也会增加相应管理功能。

各级管理员按照所属辖区、阵地层级不同分级分权设置权限和流程，

进行实名管理。

系统不断优化中，欢迎大家在使用过程中提意见。

-1-

登录平台

打开登录链接(地址：https:〃/newEraPlatform/#/),进入登

录页面，输入您的用户名和密码进行登录。(建议使用谷歌浏览器或360

浏览器极速模式)

区县文明实践中心管理人员账号由市级平台统一开设。经培训后，镇街、

社区、团队账号可直接由区县级管理人员自行开设。

-2-

操作指南

1.大家点单管理

1.1大家点单流程

整体流程：

用户在线发起点单-区（县）文明实践中心审核通过，可直接接单或

指派到区级部门、下级镇街•区级部门和镇街文明实践所可直接接单

或直接指派下级部门、村社-村社接单，线下完成，在线回复•群众在

线评分。

管理流程：

Stepl:点单审核（仅区中心）

Step2:点单处理（派单、接单、上报）

Step:点单查询（查看详情进展和点单人评论、线上回复、删除）

-3-

1.2点单类型

本版块目前仅对市级管理员开放。

点单类型指群众在发起点单时可选的需求类别，目前设置有18项,

由市级平台管理员负责新建和删除，不支持各区县差别设置，因此

在日常工作中，要求各级管理员不进行修改维护。

wwwxbQcn

■平台首页大家点单/点单类型

凸大象点单

批量停用批量刑除

越ID

点单市核

18

点单处理

点单查询17

评论亩核16

-4-

类型ID类型名称

18摄影摄像

□17外语翻译

16礼仪接待

15活动策划

14行政支持

13网络维护

12信息宣传

11心理咨询

10文化艺术

9教育倒I

-5-

1.3点单审核

本版块目前仅对区县文明实践中心管理员开放。本辖区内所有用户

发起的点单内容均会第一时间汇集在此，管理人员审核通过即会在

前端“大家点单”板块进行展示。该板块，可以根据点单类型、点

单标题、点单人进行搜索和批量通过。

大家点单点单审核

心大家点单

点单类型服务类型m-标题名称后

点单本核

现有0条群众点单未受理，请尽快蛆里！

点单处理

单号点单标会

点单套询

评论审核

1.4点单处理

本版块对各级管理员均开放。

点单审核通过后，一律会到达点单处理，本版块主要是对用户点的

单进行查看、接单、指派，区县级管理员可看到和操作辖区所有点

单，区县级以下管理员只能看到和操作指派给本节点的点单。

本版块可以根据点单类型、点单标题进行搜索。

-6-

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■平台首页大家点单/点单处理

△大家点单

点单类型

点单市核单号点单标氢服务类型

点单处理

1904动手日皆动生本环保

点单查询

1903改百人居环境生加俣

评论宙核

141接单

区县级管理员可接单辖区所有点单，区县级以下管理员只能接单指

派给本节点的点单。点击接单，确认即可接单。

区域点单人创建时间操作

2020-06-031查看毓接

黔江区城西艇

0:41.19单

提示X

0确定是否接单?

取消脸

接单后，接单的工作人员根据点单内容进行处理。如需线下服务，

就需要线下完成，线上对点单进行回复即可。如是咨询类点单，不

需线下服务，则直接进行线上解答即可。

-7-

1.4.2指派/上报

点单处理页面，点击指派按钮，可将点单指派给下级单位或上报给

上级单位。

区域点单人酶时间操作

2020-06-031互看旨派专

黔江区•城西街道

0:41:19单

指派时，可选择部门或实践阵地进行派单，此处支持在搜索框进行

名称搜索。点击指派，即可完成派单。

)»»x

重庆实践中心

实1印地'

峥街道新时代文明H线所

国如街遒丽心明&融所f

丽心丽访

闩白ahiWWftS^33sMi

IBBttjilWWftXWS»Wi

,肾夫街遒厮时代文明3滋所f

小I•焉HWH为代文明皿所

W»MfrWKWW33W

•pranmr»T心waiw

石例晰时代文明工践所

-8-

1.5点单查询

本版块面向各级管理员均开放。

派单或接单后，本节点收到的点单会从“点单处理”板块消失，统

一归到点单查询板块。这一板块，支持按照服务类型、点单状态、

1.5.1查看

点击查看，可查看单条点单的详细内容、附件、阅读评论数量以及

点单人评论。

-9-

查看详情

标题：询手日活动

©s：手雷锋一清把卫生死角

忘助人：赵侑姿点等时间：2021-03-0509:16:49

点单评论数量0

附件：

关闭

1.5.2进展

点击进展，可查看单条点单的进度条，下级接单与否、完成与否等

进展情况一目了然。

进展X

©己委派并指派至九龙坡区文明实践中心2021-02-27151603

执行单位：九龙坡区文明实践中心

◎已受理2021-02-2715:16:25

执行单位：重庆实践中心

153线上回复

线下完成点单或不需线下完成时，管理员需进入点单查询板块进行

线上回复。点击完成按钮，即可进入回复界面。

-10-

O刷新

区域点单人郎建时间操作

黔江区-城东街道多建-7AC35看完成

/UJ4o

急

一丽丁关爱留守老人

酶：_______________________________________________________________________________________________

BmAMftaaOTg：

提交回复后，前端页面会显示相关回复内容，用户可通过前端点单

处理或回复情况进行点评打分。

1.5.4删除

针对已发布的点单，可在此版块进行删除。点击删除按钮，确认即

可清理这条点单内容，前后端均不再显示，不可恢复。

1.6评论审核

本版块目前仅对区县文明实践中心的管理员开放。

单条点单面向用户开放评论功能，收到的评论由点单所在地的区县

文明实践中心负责统一审核，支持批量通过、批量拒绝、批量删除,

支持按照单号、审核状态进行查询，点击审核可查看点单和评论详

细内容。

-11-

审核通过，前端立即展示；删除，前后端均不再展示，不可恢复。

视内网・ATV

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■平台首页K冢点单评论市核

右大家点单

点单^点单单号评论单；

点单市核

他量通过批量拒走址量删除

点单处理

活动开展得好

点单单号：ed93e5ac8fc64798907ff7609354e2fa

重复点单,请不受理

2.志愿服务管理

本版块主要对志愿服务活动从志愿者、志愿团队、志愿服务三个维

度进行管理。

2.1志愿者管理

本版块对各级管理员均开放，供各级管理员查看本辖区所有志愿者

的信息，包括基本信息、所在团队、参与活动等，可进行查看、删

除、修改信息和标签四种操作，可按照姓名、性别、星级、所属区

域、手机号码、标签进行检索。

执行删除操作，即将该用户从数据库中删除，该用户不再具有志愿

者身份，需要重新注册。

-12-

fJhWRRBry

MI母

苦咫者详情

2.1.1修改信息

点击修改信息按钮，可以对志愿者的个人注册信息进行修改，并且

可以修改该志愿者的服务总时长。

-13-

志里金洋情

服务时长：oowh讨

星级：

修议志后制r长

修改时长：000fUS.

2.1.2标签

为志愿者添加标签，可以在检索时快速搜索到同一标签的志愿者。标签的添加、修改、删除可以

在标签管理中进行操作。

际互设芭

标任序李冠言的标答

H渔己设列表

S例所有标筌（4）

■舒■道用便范

提交取消

-14-

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△大家点单V

无愿者行签：（4）个

A忠厚服务管理/S

x

志郎市核

团队莒理

团队成员市核

团队职位营理

活动管理

活动市核

活动成曷市核

卡补录

标签管理

2.2志愿者审核

点击审核按钮，查看用户提交的志愿者注册信息，可选择通过或拒

绝。通过，即代表用户获得了志愿者身份，可以在本平台参与志愿

活动；拒绝，则代表用户未注册成功，无法在本平台参与志愿活动。

审核通过后，志愿者信息直接进入志愿者库，各级管理员可通过志

愿者管理板块进行查看。

本版块支持按照姓名、审核人、审核状态、所属区域对注册人员进

行检索。

-15-

G耀丹回专庆新时代文明实践云平台

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市核

姓名:服务时长:0

性别：政治面航:

族：服务类别:文化艺术■眼%探像

出生期：是否实名认证:是

最高

W好

手机

电子

从业

所S

通过拒绝

2.3团队管理

本版块对各级管理员均开放，供各级管理员查看本辖区所有志愿团

队的信息、新建团队、编辑已有团队信息以及删除团队，支持按照

团队名称、所属区域、团队人数进行检索。

-16-

MM

OMOA

M9rtAi

awmy

MH

231新建团队

本平台暂不支持团队注册，由各级文明实践阵地管理员直接在后台

新建本辖区的团队，录入团队信息。团队人员可通过前端申请加入

本团队，也可以表格形式向后台提交团队人员信息，后台人员批量

录入数据库。

点击新建团队，须填入团队名称、宣言、所在区域、负责人、人数、

服务方向、团队标识、介绍等必要信息，便于前端进行展示排名。

团队新建成功，前端会立即展示相关团队信息，志愿者可直接申请

加入。

原则上，各级管理员只能新建本辖区的团队。

-17-

有密看团队

基本信息

2.3.2查看团队信息

各级管理员可查看本辖区所有团队情况。选中团队，点击查看按钮,

可查看团队基本信息，团队成员有哪些，团队共组织了哪些活动。

-18-

志is者团队

基本信JS团队成员团队活动

•团队名称九为岖西阱自耐弓剧四期大队

'团队宣传请输入团队宣传++

上传LOGO上传图片

•所在区域，曲区-区西S缰-街道常加次

'联系地址：—.“阳：四—，，怎扬区，L“<|106F：

'版空方向生>5丽定行《6

■团队人•是否设■人数上限。否》上限人

•负责人•电话

“团队介绍力：

取消

2.3.3编辑团队信息

各级管理员可编辑本辖区已有团队的信息。选中团队，点击编辑按

19

钮，可编辑团队基本信息，添加团队成员，以及设置该团队的负责

人岗位。

国队成组团队酒动

234删除团队信息

各级管理员对辖区已有团队执行删除操作，即将该团队及相关信息

从数据库中删除，不可恢复。成员信息不会被删除，但需要重新申

请加入，重新绑定人员关系。

-20-

2.4团队成员审核

本版块面向各级管理员和各团队负责人开放。阵地管理员可宙核辖

区所有团队收到的加入申请，团队负责人只能审核本团队的加入申

请，支持按照申请人姓名、审核状态、志愿团队名称、所属区域进

行检索。

点击通过，即代表同意申请人加入团队,拒绝则代表拒绝申请人的

加入申请。

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KAJM

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2.5团队职位管理

本版块可以对团队内的职位进行新增、编辑、删除操作。职位会展

示在团队成员列表内。

2.6活动管理

本版块向各级管理员和各团队负责人开放，二者均可发起活动。

-21-

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2.6.1新建活动

点击右上角新建活动按钮，填写各活动要素，活动审核通过后，前

端即时展示。其中需注意几点：

A.活动开始时间必2页晚于招募结束时间，活动状态根据招募和活动时

间的设定进行切换。招募时间前，活动显示待招募。招募时间中，

活动显示招募中。招募时间结束，活动开始前，活动显示待开始。

活动时间内，活动显示进行中。活动时间后,活动显示已结克。参

考下图:

4/H

2©14M6g5B至也14Msi15810/X&«

破14坳11S3Z2Q?14W"8817/»ifi田里宓Zf

B,活动获得积分标准按照全市统一标准（每小时积15分，每场活动

上限60分）进行填写，所以获得积分一项均填写15分。

C.组织类型可.选志愿团队和实践阵地，组织机构支持拼写、搜索功能。

-22-

新建活动

话动介绍请输入活动介绍

畋0/

宣传图

关闭

活动打卡设置.，需手动输入活动地址，然后在地图中选中对应红色地标，并设置打卡范围。只有

处于该地标的设置好的打卡范围内才可以进行打卡操作。

-23-

活丽卡地点设置X

三修广场

:，纬度：

3%里

106.46018329,701818

4公里

日典：

，打卡范围：

重庆市北珂区三块广场大厦

关闭

2.6.2切换视图模式

点击切换视图模式，可以切换为图片模式进行查看，该模式目前只支

持查看详情。如下图：

-24-

2.6.3活动预览

选择单个志愿活动，点击活动预览，可查看活动基本信息，参与人员，活

动一维码。

-25-

预览

关闭

其中，点击参与人员头像，可查看其打卡情况。

26

关闭

【打卡流程简介】

每场活动自动生成活动二维码，活动组织者将二维码另存为图片保存。志

愿活动现场，志愿者通过前后两次扫描二维码进行打卡计时。

-27-

2.6.4评分

活动结束后，时长和积分自动累计。组织者可点击评分按钮，查看志愿者

服务时长，同时对志愿者表现进行评分。

_28-

志愿者评分

个人联系电话本次服务时长（小时）痘作

000点击评分

000点击评分

r|000点击评分

000点击评分

000点击评分

2.6.5删除

各级管理员和团队负责人可对已发布的活动执行删除操作，即将该

活动从数据库中删除，不可恢复。志愿者通过活动已累计的时长和

积分不会受影响，未结束的活动一旦被删除，相关报名均作废。

2.7活动审核

本版块面向各级管理员开放，只能查看下级阵地或团队提交的本节

点需要审核的活动。

各级管理员和志愿团队负责人提交新建活动信息后，上级管理员通

过本版块进行审核。具体为：村社、镇街管理员发起的活动曰上一

级管理员进行审核；区县级管理员自己审核；团队负责人只能以本

团队名义发起活动，由所在阵地的管理员进行审核。

审核通过后，活动招募信息立即在前端进行展示，发起者可通过活

动管理版块进行管理。

-29-

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必N&M美W.MIUttSAS

JC^OMMOOaXWIOXHWtt

xn«>«nooooXXTVO«DOOOO

本版块支持批量通过，批量拒绝，批量删除，支持按照活动名称、

组织机构名称和状态进行检索。

去瞧瞧

tBWD'JW：2020-06-0500:00:00至2020-06-0600:00:00

活动时间：2020-C6-0700:00:00至2020-06-0800:00:00

组织机构：翔1区正阳街道朝阳社区志愿服务大队

活动地址：w

一要求：ss

获得枳分：服务时长1小时=1眼分

志厚保窿：SS

拒绝

2.8活动成员审核

本版块面向各级实践阵地管理员和志愿团队负贡人开放，仅可查看由自己

发起的活动收到的加入申请。支持批量通过和批量拒绝，可按照姓名、活

动名称、审核状态，所属区域进行检索。

-30-

点击通过，志愿者申请参与活动成功；点击拒绝，需输入拒绝理由，志愿

者参与活动失败。被拒绝后，志愿者可重复申请参与。

2.9活动打卡补录

此版块可以对未成功进行打卡操作的志愿者进行时长补录。

注意，此功能仅适用于未成功报名但参与了活动的志愿者，以及只打了开

始卡但未打结束卡的志愿者。如已完成打卡的志愿者无法进行补录。

补录打卡信息时，可输入关键字搜索活动名称，仅可支持已结束的志愿活

动补录。

添加的志愿者信息可通过手机号进行精确查找。批量添加志愿者支持一次

最多50名志愿者。

加入活动时间及打卡时间需符合活动本身的设置。

信息输入完成后，系统会自动根据时长计算积分，确认无误后点击提交即

可。

-31-

活动打卡补录

活动名林：怦坝值,35.学雷锋日及‘三八,足乐S3涛先透择活动点fi作！

苦语者查询注：最冬一只性添加50名志枣者!

“加入活动时问活动招募定匡:2021330088至2021&。"198

“打卡町间活刃打卡定围：2021-0305142000至2021&必15308

提交取消

3服务预约管理

整体流程：各级实践阵地、志愿团队发布展示服务菜单，群众或下

级阵地在线预约，审核通过后进行线下服务。

本版块对服务对象、服务内容及用户预约审核进行管理，可进行查

看、编辑、删除、停用、审核等操作。

3.1服务对象

本版块只对市级管理员开放，可对服务对象范围进行管理，具体包

括新增、批量停用、批量删除、停用、编辑、删除。

-32-

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0外・M2CQ081。117920

点击新增，可增加新的服务对象；点击编辑可对现有的服务对象进

行编辑处理，点击删除，可删除该服务对象，点击停用可对该服务

对象进行暂时停用，后期如果还需要再用该服务对象功能时可以点

击启用。

3.2服务管理

本版块对辖区所有阵地和志愿服务团队提供的服务内容进行管理查

看，可进行新建、批量删除、查看、编辑、删除。

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3.2.1新建服务

-33-

薪江服务

基本信息

对应填入服务信息，注意确认可预约的服务次数和发起阵地或团队

信息无误。新建完成后，相关信息需上一级阵地审核通过方可查看

编辑。

3.2.2查看'编辑服务

-34-

修改最务

基本信息

•服务名称垃圾分类共创母色家园1030

•服务病述荣昌区城市提升志国黑务分队不用音节人多流更大开R“垃次分类共创绿色本国”垃圾分式宣传舌动。通过在商⑥'广场

宣讲垃圾分类知识，发依垃圾分类宣传费科,强化吕民垃圾分尖通识，助力住区居民垃圾分类廊至，管与章的遂一步提

名。

他级

•所在