酒店预定与住宿服务合作协议

酒店预定与住宿服务合作协议合同编号：________甲方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________乙方（客户方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________第一章合同订立1.1合同订立1.1.1甲方同意向乙方提供酒店预定与住宿服务，乙方同意接受甲方提供的服务。1.1.2双方确认，本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2服务内容1.2.1甲方提供以下住宿服务：a)提供符合卫生标准的客房；b)提供热水、空调等基本设施；c)提供一次性洗漱用品；d)提供免费WiFi服务；e)提供行李寄存服务；f)提供叫醒服务；g)提供洗衣服务（如有）。1.3预定流程1.3.1乙方可通过电话、网络等方式向甲方预订酒店房间。1.3.2乙方需在预订时提供有效身份证明，并支付定金。1.3.3甲方在收到预订信息及定金后，确认预订并通知乙方。1.3.4预订成功后，乙方需在约定的时间内支付剩余房费。第二章预定房间2.1房间类型2.1.1甲方提供不同类型的房间供乙方选择，包括但不限于单人间、双人间、套房等。2.1.2乙方可根据自身需求选择合适的房间类型。2.2房间价格2.2.1房间价格以协议签订之日为准，甲方保留调整价格的权力，但需提前通知乙方。2.2.2乙方支付房费时，需根据甲方规定的支付方式完成支付。2.3房间预订2.3.1乙方预订房间时，需告知甲方入住日期和退房日期。2.3.2甲方有权根据实际情况调整房间分配，但需保持房间类型与预订相符。第三章入住与退房3.1入住时间3.1.1乙方可在约定日期当天14:00后办理入住手续。3.1.2甲方提供免费行李存放服务，但需乙方自行保管好个人物品。3.2退房时间3.2.1乙方应在约定日期当天12:00前办理退房手续。3.2.2乙方未按约定时间退房，甲方有权按照超时费用标准收取费用。3.3赔偿责任3.3.1乙方在入住期间如有物品损坏或丢失，需照价赔偿。3.3.2乙方如有违法行为，甲方有权立即终止服务，并追究其法律责任。第四章附加服务4.1餐饮服务4.1.1甲方提供餐饮服务，包括但不限于中式、西式等。4.1.2乙方可在入住期间订购餐饮服务，价格以实际消费为准。4.2会议服务4.2.1甲方提供会议场地及设备租赁服务，价格以实际需求为准。4.3商务服务4.3.1甲方提供商务服务，包括但不限于打印、复印、传真等。4.3.2价格及服务内容以实际需求为准。第五章通知与变更5.1通知5.1.1双方在协议履行过程中，需及时通知对方变更信息。5.1.2通知方式可通过电话、邮件或书面形式进行。5.2变更5.2.1若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可协商变更或解除合同。5.2.2任何一方未经对方同意，不得擅自变更本协议内容。第六章价格与支付6.1价格条款6.1.1甲方提供的住宿及附加服务价格以本协议附件一《价格表》为准。6.1.2甲方保留调整价格的权利，但价格调整需提前30日通知乙方。6.2支付方式6.2.1乙方预订房间时，需支付预订总额的30%作为定金。6.2.2入住当日，乙方需支付剩余房费。6.2.3附加服务费用在消费时支付。6.3逾期支付6.3.1若乙方未按时支付定金或房费，甲方有权取消预订或要求乙方支付滞纳金。6.3.2滞纳金比例为每日应付款项的1%，最高不超过应付款项的10%。第七章住宿条款7.1住宿条件7.1.1乙方在入住期间应遵守酒店的各项规章制度。7.1.2乙方不得在客房内进行非法活动，不得损坏酒店设施。7.2客房使用7.2.1乙方不得将客房转租或允许他人使用。7.2.2乙方在退房时，应保持客房整洁，不得遗留物品。7.3退房政策7.3.1乙方如需提前退房，需至少提前24小时通知甲方。7.3.2提前退房，甲方将扣除已支付定金，其余房费不予退还。第八章附加服务条款8.1餐饮服务8.1.1甲方提供的餐饮服务包括早餐、午餐、晚餐等。8.1.2乙方需在入住前预订餐饮服务，未预订者恕不接待。8.2会议服务8.2.1甲方提供的会议服务包括场地、设备、服务人员等。8.2.2乙方需在会议前至少7天预订会议服务。8.3商务服务8.3.1甲方提供的商务服务包括打印、复印、传真、快递等。8.3.2乙方需在消费前告知甲方具体需求。第九章个人信息保护9.1个人信息收集9.1.1甲方在乙方预订和入住过程中，需收集乙方个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。9.1.2甲方承诺对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。9.2个人信息使用9.2.1甲方仅将乙方个人信息用于预订、入住、服务提供及内部管理。9.2.2乙方有权随时要求甲方删除或修改其个人信息。第十章责任与义务10.1甲方责任10.1.1甲方保证提供的住宿及附加服务符合合同约定。10.1.2甲方对乙方在酒店内的安全负有一定的保障责任。10.2乙方责任10.2.1乙方应按照合同约定支付费用。10.2.2乙方应遵守酒店规章制度，不得损害酒店利益。10.3免责条款10.3.1由于不可抗力因素导致的服务中断或损失，甲方不承担赔偿责任。10.3.2乙方因自身原因造成的损失，甲方不承担赔偿责任。第十一章附件11.1附件一：价格表11.1.1本附件详细列出了甲方提供的各种房型和服务的价格，包括但不限于单人间、双人间、套房、餐饮服务、会议服务和商务服务价格。11.1.2价格表将根据市场情况定期调整，且每次调整将在至少提前30天通过邮件或公告形式通知乙方。11.2附件二：酒店规章制度11.2.1本附件详细列出了酒店内的规章制度，包括但不限于客房使用规则、餐饮消费规则、会议设施使用规则和商务服务使用规则。11.2.2乙方在入住期间应严格遵守本附件规定的规章制度。第十二章违规处理12.1乙方违规行为12.1.1若乙方在酒店内违规，甲方有权立即制止并要求乙方改正。12.1.2对于严重违规行为，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。12.2甲方违规行为12.2.1若甲方未能履行合同约定，导致乙方利益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。12.3纠纷处理12.3.1乙方与甲方因违规行为产生的纠纷，双方应友好协商解决。12.3.2若协商不成，可按照本协议附件三《纠纷解决流程》进行解决。第十三章其他条款13.1法定节假日13.1.1本协议中的“节假日”指国家法定的休息日及节日。13.2文字和语言的解释13.2.1本协议使用的文字和语言均为中文。13.3协议的不可分割性13.3.1本协议各条款为相互关联、不可分割的整体。13.4协议的修改和补充13.4.1本协议的修改和补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。甲方（酒店方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________签字：____________________日期：