家政公司内勤合同协议

家政公司内勤合同协议甲方（家政公司）：名称：[家政公司具体名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（内勤员工）：姓名：[姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[家庭住址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方从事家政服务业务，需要招聘内勤人员处理相关事务，乙方具备相应的工作能力和经验，愿意担任甲方的内勤岗位。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方担任内勤工作事宜达成如下协议：一、合同标的与服务内容1.工作岗位：乙方担任甲方家政公司的内勤岗位，负责处理公司日常运营中的各类行政事务、客户关系管理、订单调度及其他相关内勤工作。2.具体工作内容行政事务处理负责公司文件、资料的收发、整理、归档及保管工作，确保文件资料的完整性和可查阅性。协助安排公司会议、活动，准备会议资料，做好会议记录，并跟进会议决议的执行情况。负责办公用品的采购、管理和发放，定期盘点库存，确保办公用品的充足供应。维护公司办公设备的正常运行，及时联系维修人员处理设备故障，并做好设备使用记录。客户关系管理接听客户咨询电话，解答客户关于家政服务的疑问，记录客户需求，并及时反馈给相关业务部门。建立和维护客户档案，详细记录客户基本信息、服务历史、投诉建议等内容，定期对客户档案进行更新和整理。处理客户投诉和纠纷，及时安抚客户情绪，协调相关部门解决问题，并将处理结果反馈给客户，确保客户满意度。订单调度根据客户需求和家政服务人员的工作安排，合理调度订单，确保家政服务人员能够按时、准确地为客户提供服务。与家政服务人员保持密切沟通，及时传达订单信息和客户要求，协调解决服务过程中出现的问题。对订单执行情况进行跟踪和统计，定期向上级汇报订单完成情况、客户反馈等信息。其他相关内勤工作协助公司进行市场推广活动，如制作宣传资料、发布广告信息等。完成上级领导交办的其他临时性工作任务，积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司业务的顺利开展。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据公司业务需要和乙方的工作表现，合理调整乙方的工作内容和工作安排。有权对乙方的工作进行监督、检查和考核，根据考核结果决定是否给予奖励、处罚或调整薪酬待遇。有权要求乙方遵守公司的各项规章制度，保守公司商业秘密和客户信息。2.义务按照国家法律法规及本合同约定，按时足额向乙方支付劳动报酬。为乙方提供必要的工作条件和工作环境，配备相应的办公设备和用品。对乙方进行必要的培训和指导，帮助乙方提升工作能力和业务水平。按照国家法律法规规定，为乙方缴纳社会保险等相关费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定，获得劳动报酬和享受相应的福利待遇。有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，以保障工作的顺利开展。有权对甲方的工作安排和管理提出合理建议和意见。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理。按照本合同约定的工作内容和质量标准，认真履行工作职责，按时完成工作任务。保守甲方商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露或使用。积极参加甲方组织的培训和学习活动，不断提升自身业务能力和综合素质。如因自身原因给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。三、劳动报酬及支付方式1.劳动报酬甲方按照乙方的工作岗位和工作表现，确定乙方的月工资为人民币[x]元。乙方的工资构成包括基本工资、绩效工资等部分。基本工资为人民币[x]元，绩效工资根据乙方的工作业绩和考核结果发放，绩效工资发放标准为：考核得分在[x]分及以上的，按照绩效工资基数的[x]%发放；考核得分在[x][x]分之间的，按照绩效工资基数的[x]%发放；考核得分在[x]分以下的，不予发放绩效工资。绩效工资基数为人民币[x]元。2.支付方式甲方于每月[具体日期]以货币形式支付乙方上月工资。如遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日支付。甲方应将工资支付至乙方提供的银行账户：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[乙方姓名]四、工作时间与休息休假1.工作时间乙方实行[具体工时制度，如标准工时制、不定时工时制或综合计算工时制]。若实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。甲方因工作需要安排乙方加班的，应按照国家法律法规规定支付加班工资或安排补休。若实行不定时工时制或综合计算工时制，甲方应按照国家法律法规规定办理审批手续，并告知乙方。2.休息休假乙方享有国家法定节假日、年休假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等休息休假权利。乙方申请休息休假应提前按照甲方规定的程序办理请假手续，经甲方批准后方可休假。五、社会保险及福利待遇1.社会保险甲方按照国家法律法规规定，为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方应缴纳的社会保险费个人部分，由甲方从乙方工资中代扣代缴。2.福利待遇乙方享有甲方规定的其他福利待遇，如节日福利、生日福利、培训机会、职业发展规划等。具体福利待遇按照甲方相关规定执行。六、合同的变更、解除与终止1.合同变更本合同履行期间，如有下列情形之一，经双方协商一致，可以变更本合同的相关内容：甲方因经营需要调整业务范围或经营策略，导致乙方工作内容发生变化的。因不可抗力或国家法律法规政策调整，致使本合同无法继续履行或部分条款需要变更的。双方约定的其他可以变更合同的情形。合同变更时，双方应签订书面协议，作为本合同的补充文件，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。若乙方有下列情形之一，甲方有权解除本合同：在试用期内被证明不符合录用条件的。严重违反甲方规章制度的。严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的。同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同的。被依法追究刑事责任的。法律法规规定的其他情形。若甲方有下列情形之一，乙方有权解除本合同：未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。未及时足额支付劳动报酬的。未依法为乙方缴纳社会保险费的。甲方的规章制度违反法律法规规定，损害乙方权益的。法律法规规定的其他情形。一方解除本合同应提前[x]日以书面形式通知对方，但在试用期内解除合同的除外。如因乙方原因给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.合同终止有下列情形之一的，本合同终止：本合同期满的。乙方开始依法享受基本养老保险待遇的。乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。甲方被依法宣告破产的。甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。法律法规规定的其他情形。合同终止后，甲方应按照法律法规规定为乙方办理相关离职手续，并在合同终止后[x]日内结清乙方工资及相关费用。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付乙方劳动报酬或提供劳动条件，乙方有权要求甲方支付拖欠的劳动报酬、经济补偿，并按照国家法律法规规定支付赔偿金。2.若乙方未按照本合同约定履行工作职责或违反甲方规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因乙方违约导致的客户索赔费用、甲方为处理乙方违约行为而支付的合理费用等。3.双方违反本合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息的，应按照法律法规规定承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.任何一方违反本合同约定，应向对方支付违约金人民币[x]元。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的全部损失。八、争议解决1.本合同的签订、履行、变更、解除及终止等事项，均适用中华人民共和国法律法规。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。2.本合同一式两