宾馆免责协议书范本

宾馆免责协议书范本甲方（宾馆方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方将在甲方宾馆进行住宿及相关消费活动，为明确双方的权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.住宿服务甲方为乙方提供宾馆客房住宿服务，客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等，具体以乙方实际预订并入住的客房为准。客房内配备基本的住宿设施，如床、桌椅、空调、电视、卫生间等。2.其他服务甲方还将为乙方提供包括但不限于以下服务：每日客房清洁服务；24小时热水供应；前台接待及咨询服务；宾馆内公共区域的维护与管理。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议及相关规定向乙方收取住宿及其他服务费用。对乙方在宾馆内的行为进行必要的监督和管理，确保宾馆的正常运营秩序和其他宾客的安全与权益。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时，有权采取相应的措施，包括但不限于要求乙方改正、赔偿损失、解除本协议等。2.义务按照约定为乙方提供安全、舒适、整洁的住宿环境及相关服务，保证所提供的服务符合国家相关标准和行业规范。对宾馆内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成人身伤害或财产损失的，应承担相应的赔偿责任，但因乙方自身原因或不可抗力导致的除外。保障乙方在宾馆内的人身安全和财产安全，采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、配备安保人员等。如发生安全事故，应及时采取救助措施，并按照相关法律法规的规定承担相应的责任，但因乙方自身故意或重大过失导致的除外。对乙方的个人信息予以保密，不得泄露乙方的隐私信息，但法律法规另有规定或因司法机关依法要求的除外。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的住宿及其他服务。对甲方提供的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在自身合法权益受到侵害时，有权要求甲方承担相应的责任。2.义务按照本协议约定按时足额支付住宿及其他服务费用。遵守国家法律法规、社会公德和宾馆的各项规章制度，不得在宾馆内从事违法犯罪活动或损害公共利益及他人合法权益的行为。爱护宾馆内的设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，应照价赔偿。妥善保管自己的财物，如有遗失、被盗等情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查处理。因乙方自身保管不善导致财物损失的，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在重大过错的除外。在宾馆内住宿期间，应注意自身安全，不得擅自改变客房结构或使用不符合安全规定的电器设备等，如因乙方自身原因导致人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在过错的除外。三、免责条款（一）一般免责情形1.因不可抗力因素导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.乙方自身故意或重大过失导致其人身伤害或财产损失的，甲方不承担赔偿责任。如乙方在宾馆内自行从事危险行为、违反安全规定、未妥善保管财物等导致的损失。3.因第三方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方在履行了合理的告知、协助等义务后，不承担赔偿责任。例如，因其他宾客的侵权行为、外来人员的闯入等导致乙方受损。（二）特殊免责情形1.对于乙方在宾馆内参加的由第三方组织或举办的活动所导致的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方作为活动组织者存在过错的除外。2.乙方在使用宾馆内提供的食品、饮料等物品时，如因自身特殊体质或过敏等原因导致身体不适或其他后果的，甲方不承担赔偿责任，但甲方明知乙方特殊体质而未提前告知或存在其他过错的除外。3.乙方在宾馆外自行安排的活动中发生的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方与乙方另有约定的除外。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或提供的服务不符合国家相关标准和行业规范，乙方有权要求甲方采取补救措施或降低费用等。如甲方拒不履行或履行后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的费用，同时甲方应按照已支付费用的[x]%向乙方支付违约金。2.因甲方设施设备故障、安全防范措施不到位等原因导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应按照相关法律法规的规定承担赔偿责任。如甲方违反保密义务，泄露乙方隐私信息给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费的费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。2.乙方违反宾馆规章制度或从事违法犯罪活动的，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方离开宾馆，乙方已支付的费用不予退还。如乙方的行为给甲方或其他宾客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方故意损坏宾馆设施设备的，应照价赔偿，并按照损坏物品价值的[x]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方住宿及相关消费活动结束之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。