自考本科《工作分析与评价》41759考试复习题库大全（含答案）

PAGEPAGE1自考本科《工作分析与评价》41759考试复习题库大全（含答案）一、单选题1.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,统一性指标应与()相结合。A、评定指标B、自拟性指标C、相对性指标D、普遍指标答案：B解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。2.揭示岗位工作条件与过程的指标是()A、状态指标B、普遍指标C、单项指标D、统一指标答案：A解析：状态指标是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。3.工作分析可为解决很多问题提供信息与依据,下列不能由工作分析提供信息与依据的问题是()A、劳动生产率低下B、员工的牢骚太多C、劳动力供求状況的信息短缺D、员工技能不高答案：D解析：工作分析除了为招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据外,还可以为解决以下问题提供信息与依据。1)就业机构和企业间的联系不够紧密。2)国内某些地区缺少熟练或其他急需的人员,而某些地区人员相对过剩。3)员工缺勤率高。4)事故多。5)劳动生产率低下。6)培训效果甚微。7)太多的牢骚。4.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()A、咨询机构B、高等院校C、企业自身D、政府答案：B解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业或政府部门来操作。如果想少花钱多办事、办好事,可以先考虑聘请高校与科研机构的专家,因为这样不需要太多的费用。5.任务是指()A、工作活动中不能再继续分解的最小单位B、工作活动中达到某一工作目的的要素集合C、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合D、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合答案：B6.井下作业的职业病发病率与严重程度等指标是揭示工作环境的()A、结果指标B、绝对指标C、评定指标D、测定指标答案：A解析：状态指标是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。例如,井下作业的通风、照明、粉尘等指标均是揭示工作环境的一些状态指标,而井下作业的职业病发病率与严重程度等指标则是揭示工作环境的结果指标。7.技能要求中,一般用来反映生产产品、调配设备的精确程度的是()A、技巧要求B、准确性要求C、具体性要求D、规范性要求答案：B解析：技能要求中,准确性,一般用来反映生产产品、调配设备的精确程度。通常用允许范围内的误差来表达精确性,如±0.005厘米;或用所需速度来表达,如转动50下启动机器。8.工作评价必须遵循以下原则,除了()A、系统原则B、实用性原则C、标准化原则D、差异化原则答案：D解析：工作评价必须遵循以下原则。1)系统原则;2)实用性原则;3)标准化原则;4)能级对应原则;5)优化原则;6)及时反馈原则;7)一致性原则。9.在要素比较法中,选择标杆岗位要满足一定的条件,下列不属于选择标杆岗位应满足的条件的是()A、标杆岗位应在一段时间内保持一定的稳定性B、标杆岗位应能够通过所选用的评价因素来清楚地描述和分析C、标杆岗位所反映的薪酬水平以及代表的工资等级必须得到相关人员的认可和接受D、标杆岗位必须是劳动生产率最高的岗位答案：D解析：在要素比较法中,标杆岗位要满足许多条件:第一,这些标杆岗位在一段时间内必须保持相对的稳定性,且岗位的工作内容应被评价者熟知,这样便于评价操作;第二,这些标杆岗位必须能通过所选用的评价因素来清楚地描述和分析,要能够代表不同等级,并充分表示出每个要素的不同重要程度;第三,标杆岗位反映的薪酬水平以及代表的工资等级必须得到相关人员的认可和接受,并且与当地劳动市场同类岗位的等级相差不太大。10.可细分为工作自然环境、工作心理环境等次级子因素的是()A、工作技能B、工作职责C、工作强度D、工作条件答案：D11.在工作分析活动中,主要包括分解、比较与综合。在以下关于这三者之间关系的论述中,正确的是()A、分解是关键、比较是基础、综合是结果B、分解是结果、比较是基础、综合是关键C、分解是基础、比较是关键、综合是结果D、分解是关键、比较是结果、综合是基础答案：C12.()是指职务能在多大程度上对其工作进行个人指导和控制。A、技能水平B、行动的自由度C、职务对后果形成的影响D、职务责任答案：B解析：行动的自由度是指职务能在多大程度上对其工作进行个人指导和控制。13.()是一种通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法,适用于比较简单但又独特的工作。A、工作实践分析法B、访谈分析法C、问卷法D、关键事件法答案：A14.对于中型组织CEO、大型组织的副总来说,他们应该具有的管理诀窍的等级应该是()A、起码的B、相关的C、多样的D、广博的答案：D15.职位纵向分类原则和依据的具体内容包括()①工作难度;②所受监督;③所循法规;④所需创造性;⑤与人接触的性质与目的A、①②③④⑤B、①②③④C、②③④⑤D、①③④⑤答案：C解析：职位纵向分类的原则和依据一是职位的繁简难易程度,二是责任的轻重,三是所需人员任职资格的条件。具体内容如下:①工作复杂性,体现在工作种类和性质、工作广度和深度;②所受监督,体现在本职位受上级监督的范围、性质和厚度;③所循法规,包括应遵守的法律、章程、办法、细则、手册、书面指示及有关行为规范;④所需创造性,即工作时所需创造力的种类与水平;⑤与人接触的性质和目的,即与人接触的范围、种类和程度等。16.工作分析内容标准化是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。工作分析的内容标准化之后,即成为()A、工作分析标杆队B、工作分析样板C、工作分析指标体系D、工作分析指标答案：C解析：工作分析内容标准化是指对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程。工作分析的内容标准化之后,即成为工作分析的指标体系。因此,从某种意义上说,制定工作分析指标体系的过程就是工作分析内容的标准化过程17.从实践看,目前最常见的薪酬形式中最重要的组成部分,也是技术难度最大的部分是()A、基本工资B、岗位工资C、学历工资D、绩效工资答案：B解析：从实践看,目前最常见的薪酬形式仍然是结构工资制,它包括基本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资和绩效工资等。岗位工资是其中的重要组成部分,也是技术难度最大的部分。18.()一般是通过对不同任务简洁、明了和直观描述来揭示的,是工作分析的主要内容。A、工作名称B、岗位责任C、工作概要D、任职资格答案：B解析：岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观描述来揭示的,是工作分析的主要内容。19.工作评价方法中,最为简单、最易操作的工作评价方法是(),也是采用非分析和非定量的方法。A、评分法B、职位分类法C、排序法D、要素分类法答案：C解析：工作评价方法中,排序法是一种最为简单、最易操作的工作评价方法,也是较早使用的非分析方法之一。排序法是指采用非分析和非定量的方法,由评定人员凭借自己判断,不将工作内容分解为组成要素,而是根据工作岗位的相对价值按高低次序进行排列,从而确定一个工作岗位与其他工作岗位的关系20.在工作分析准备阶段,选择内容至关重要。下列关于选择内容说法正确的是()①在大中型企事业组织中,根据部门来分析工作较为经济②依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取③组织规模较大时,为了保证质量,工作分析要尽可能涵盖所有岗位④应该从最简单的工作开始,把最复杂的工作留到最后分析A、①②③B、①②③④C、②③④D、①②④答案：D解析：选择内容:当组织规模较大时,不可能分析全部职位的工作,因此要决定先分析哪些,后分析哪些。一般来说,在大中型企事业组织中,根据部门来分析工作较为经济。如前所述,依据工作过程或功能的顺序进行工作分析比较可取。工作分析应该从最简单的工作开始,把最复杂的工作留到最后分析,这样可以提高工作分析的效率。21.组织进行工作分析要选择恰当的时机,在以下选项中,不宜进行工作分析的时机是()A、新组织建立时B、新团队成立时C、新系统导致工作发生变化时D、组织发生变革时答案：B解析：组织进行工作分析首先要选择恰当时机。一般而言,工作分析主要在以下情况下发生:新组织建立、新工作增加;新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化;组织变革或转型期;等等。另外,工作分析过程中要做到循规蹈矩,按流程办事。22.智力水平包括四种能力,这四种能力是()A、独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力B、分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力C、学习能力、工作能力、分析能力、应变能力D、活动能力、组织能力、领导能力、决策能力答案：A23.可以细分为体力和脑力劳动强度,如工作量、肌肉和眼睛紧张程度等次级子因素的是()A、工作技能B、工作职责C、工作强度D、工作条件答案：C24.资格说明书是在工作描述基础上对()的界定与说明。A、工作岗位B、岗位责任C、任职资格条件D、岗位任务答案：C解析：资格说明书是在工作描述基础上对任职资格条件的界定与说明。以“人”为中心,主要说明什么条件的人能胜任某项工作的问题。它可以为人员招聘、培训、考评、甄选与任用提供依据。25.确定了组织内部各个职位的相对重要性,解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题的是()A、工作分析B、工作评价C、岗位评价D、岗位调查答案：C解析：岗位评价内容通常包括职责范围大小、工作复杂程度和难易程度、工作强度、工作条件等要素。它确定了组织内部各个职位的相对重要性,解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。有了职位等级和薪酬方案,便可以确定每个职位的薪酬水平。26.()对上岗人员的知识、技能、经验与能力做了明确的规定。A、岗位说明书B、资格说明书C、职务说明书D、工作说明书答案：A解析：岗位说明书对上岗人员的知识、技能、经验与能力做了明确的规定。同时,在工作过程中对绩效标准的传达,使员工明确了组织的期望。对照岗位说明书,可以促进员工自身行为的改进,使员工体验到成就感、责任感27.当观察的对象与内容为某个片断时,常采用()A、日志法B、写实法C、实践法D、事件法答案：B解析：当观察的对象与内容为某个片断时,常采用写实法。28.职位分类法的基本操作步骤正确的是()A、岗位分类→岗位分析→建立等级结构和等级标准→岗位测评和列等B、岗位分析→岗位分类→建立等级结构和等级标准→岗位测评和列等C、岗位分析→建立等级结构和等级标准→岗位分类→岗位测评和列等D、岗位分析→岗位分类→岗位测评和列等→建立等级结构和等级标准答案：B解析：职位分类法的基本操作步骤:1)岗位分析。2)岗位分类。3)建立等级结构和等级标准。4)岗位测评和列等。29.下列关于岗位责任分析的原则表述错误的一项是()A、岗位责任分析要有一定创新性B、岗位责任分析的重要原则是简单明了C、岗位责任分析要使用专业术语D、岗位责任分析要注意按任务的先后顺序进行答案：A解析：岗位责任分析的重要原则是简洁明了,要对岗位责任进行简洁明了的描述,必须注意以下几点:1)用主动性的功能动词来描述;2)使用专业术语;3)记录任务;4)注意按任务的先后顺序进行;5)刻画任务的质量和数量要求;6)写好开场白。30.工作评价的原则包括()A、系统原则和实用性原则B、标准化原则和能级对应原则C、优化原则、及时反馈原则、一致性原则D、以上都正确答案：D解析：工作评价必须遵循以下原则。1)系统原则;2)实用性原则;3)标准化原则;4)能级对应原则;5)优化原则;6)及时反馈原则;7)一致性原则。31.人力资源管理过程中的配置的依据是()A、岗位职责与职务说明书B、工作要求C、职位说明书D、工作内容和要求答案：B32.中小企业由于规模小,岗位数量少,可以采用()A、排序法B、职位分类法C、评分法D、要素比较法答案：A解析：中小企业由于规模小,岗位数量少,管理者与员工以及员工相互之间对工作性质较为了解,不同岗位之间的价值对比问题容易解决,可以采用简单的排序法。33.在对工作环境进行分析时,应该首先()A、工作环境的优越性B、工作环境的舒适性C、工作环境的性质及其对工作人员的影响D、工作环境的整体性答案：C解析：分析工作环境时,应该首先分析工作环境的性质及其对工作人员的影响,相关信息的记录应该采用的语言叙事方式和方便的检查表形式。34.要素比较法相对于其他基本工作评价方法来说,最直观的优点就是()A、需要根据评价要素对职位整体进行对比,这加大了评价的难度B、要素比较法解释起来有一定的难度C、可以直接把等级转化为货币价值D、一系列通用性的评价项目的广泛应用上答案：C解析：与评分法类似,要素比较法最大的优点表现在一系列通用性的评价项目的广泛应用上,这些评价要素可以适用于众多组织,此外,不同的组织可以根据自身的条件和情况设定自己的评价要素,这使要素比较法适用性较好。另外,要素比较法相对于其他基本工作评价方法来说,最直观的优点就是,在构建了要素比较体系表格,将其他非标杆岗位逐一对比纳入要素比较体系表后,可以直接把等级转化为货币价值,进而直接确定该职位的报酬水平数值。35.中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一()A、职级B、职门C、职权D、职业生涯答案：A解析：职级是指同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。例如,中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一职级,中学一级语文教师与中学一级英语教师也属于同一职级。36.许多学者认为是目前为止所有评价方法中最盛行的一种评价方法是()A、排序法B、要素分析法C、职位分类法D、评分法答案：D解析：评分法的名称很多,有人称之为分数品评(pointrating)或工作品评(jobrating),但是评点法或评分法或点数法(pointsystem)是最常用的名称。此法是由MerrillLott于1925年所创,许多学者认为目前此种方法是所有评价方法中最盛行的一种评价方法。37.—个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合,称之为()A、职位B、职务C、职业D、职业生涯答案：D38.在以下关于海氏工作评价系统的论述中,不正确的是()A、海氏工作评价系统实质上是一种评分法,基本综合了要素比较法和职位分类法的特色B、海氏工作评价系统主要用于管理的、专业的和技术的岗位C、海氏工作评价系统认为一个岗位存在的原因是该岗位的产出D、海氏工作评价系统有效地解决了不同职能部门的不同职位之间相对价值的相互比较和量化的难题答案：A解析：海氏工作评价系统实质上是一种评分法,基本综合了评分法和要素比较法的特色。它主要用于管理的、专业的和技术的岗位。海氏工作评价系统认为一个职位存在的理由是必须承担一定的责任,即该岗位的产出。海氏工作评价系统又叫“指导图表——形状构成法”,它诞生于著名的管理咨询公司一一Hay公司,由美国工资设计专家艾德华•海于1951年研究开发出来。它有效地解决了不同职能部门的不同职位之间相对价值的相互比较和量化的难题,被企业界广泛接受。39.人事行政与社会行政同属于()A、普通行政职组B、普通行政职系C、专业行政职组D、专业行政职系答案：A解析：职组又叫职群,是指若干工作性质相近的所有职系的集合。人事行政与社会行政可以并入普通行政职组(A项正确),财税行政与保险行政可以并入专业行政职组(排除C)。职系又叫职种,是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。例如,人事行政、社会行政、财税行政,保险行政等属于不同的职系。排除BD项40.标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求,以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求()A、可操作性B、可比性C、独立性D、简约性答案：B解析：标准的工作分析指标体系应该符合以下要求:1)可操作性;2)普遍性;3)独立性;4)完备性;5)简约性。41.要素比较法通常选取()比较因素,如果数量过多,评价者评价难度提高,且评价过程较为复杂。A、2〜4个B、3〜5个C、4〜6个D、5〜7个答案：B解析：要素比较法通常选取3〜5个比较因素,如果数量过多,评价者评价难度提高,且评价过程较为复杂,有学者认为如果使用7个以上的比较因素,就难以对职位进行合理的评价。42.属于工作分析对象的是()A、组织结构、部门职能、战略目标B、工作经验、工作环境、五险一金C、工作标准、运作关系、员工福利D、工作标准、岗位晋升、员工福利答案：A解析：工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是整个组织体系,对象是工作,包括战略目标、组织结构、部门职能、岗(职)位的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理及工作方法、工作标准、工作时间及其在组织中的运作关系。43.若干工作性质大致相近的所有职组的集合,是工作分析术语中的()A、职等B、职门C、职系D、职级答案：B44.执行结构工资制最关键的一环是()A、组织实施B、工作描述C、工作分析D、工作评价答案：D解析：工作评价是执行结构工资制最关键的一环,因为岗位评价的等级高低与岗位工资额是直接对应的。45.下列关于岗位责任分析的表述不正确的是()A、力求准确B、不能模棱两可C、不能想当然D、偶然事件无需记录答案：D解析：岗位责任分析应对员工所做的每件事都有所反映,并力求准确,不能模棱两可或想当然。它应该包括工作的全过程,即使是偶然事件也应该记录在案。46.在实际工作评价阶段,若出现了重新对某项指标进行讲解并打分的情况,说明其标准差一般超过了()A、5B、10C、15D、20答案：B解析：如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。标准差是反映一组数据相对于均值的离散程度。标准差比较大,说明现场的评委对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大的差异,标准差比较小则说明评委对某个岗位在某一项指标上的认识基本一致。标准差取小于等于10为宜,若高了就需要重新对这项指标进行讲解并打分。47.排序法的比较对象是()A、职位的职责要求B、职位整体C、职位等级D、职位目标答案：B解析：排序法或排列法,比较对象是职位整体,而不是对职位的个别层面进行评估。48.下列属于文字表达法的优点的是()A、分析细致B、擅长量的估计C、能对所需的心理特征进行定量的分析D、上述特点均不属于答案：A解析：文字表达法:1)优点:突出重点、分析细致;2)缺点:缺乏量的估计,无法对所需的心理特征进行定量的分析。故本题选A。49.对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所需要的评价次数为()A、评价次数=N(N+1)/2B、评价次数=N(N-1).C、评价次数=(N+1)/2D、评价次数=N答案：B解析：对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,评价次数一般由待评工作总数N确定:评价次数=N(N-1).50.职级是指()A、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合B、若干工作性质大致相近的所有职组的集合C、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称D、一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称答案：A解析：职级是指同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合。例如,中学一级数学教师与小学高级数学教师属于同一职级,中学一级语文教师与中学一级英语教师也属于同一职级。51.工作分析与工作评价的关系十分密切。以下对两者的描述错误的是()A、工作评价是工作分析的基础B、工作评价是工作分析的逻辑结果C、工作评价以工作分析的结果作为评价的事实依据D、工作评价是介于工作分析和工作薪酬制度设计之间的一个必备环节答案：A解析：工作分析是工作评价的基础。工作评价是工作分析的逻辑结果,其目的是提供工资结构调整的标准程序。工作评价是在工作分析的基础上,介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。它把工作分析的结果作为评价的事实依据,同时又为科学、合理的薪酬(结构)设计提供了理论依据。52.()表明了工作人员在组织中所扮演的角色,又称为岗位名称或职称A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系答案：A解析：工作名称即岗位名称或职称,它表明了工作人员在组织中所扮演的角色。53.能够运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是()A、评定指标B、测定指标C、状态指标D、结果指标答案：B54.评分法是目前国内外最为常用的工作评价方法,()是该方法最为关键的核心环节。A、评价人员B、评价方案C、评价预算D、评价标准答案：B解析：评分法是目前国内外最为常用的工作评价方法,而开发出一套成熟的、普遍适用的评价方案是该方法最为关键的核心环节。55.对于首席执行官、副总来说,他们应该具有的专业理论知识的等级应该是()A、精通专门技术B、权威专门技术C、熟悉专门技术D、基本专门技术答案：A56.工作分析最重要的部分就是岗位责任分析,下列选项中,不属于管理责任的是()A、成本控制责任B、风险控制责任C、损毁费用的估计D、外部协调责任答案：C57.职业是指()A、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合B、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合答案：B58.某企业欲使用评分法进行工作评价,为此该企业成立了评价委员会来确定各因素的权重,那么该企业使用的是()。A、原始分组合法B、等权重法C、经验权重法D、多元回归统计法答案：C解析：权重设计方法有四种,一是无权重的原始分组合法;二是等权重法;三是经验权重法;四是多元回归统计法。在工作评价中,第一种方法基本不使用,而等权重法也是很少见的。在实践操作中,因素权重的确定主要靠主观的经验判断,最便捷有效的途径是评价委员会(包括公司高层领导)根据组织的需求,以及组织期望员工努力的方面等角度来讨论确定。为了确保权重设计的科学性、有效性和减少误差,采用数理统计的方法进行补充。59.工作评价早在上世纪70-80年代就风靡欧美.成为内部人力资源管理的基础工具。进行工作评价的目的有很多,但是工作评价最主要的目的是()A、为组织内部的薪酬公平提供依据B、为考核工作强度提供依据C、为考核工作难度提供依据D、为考核工作质量提供依据答案：A解析：工作评价早在上世纪70-80年代就风靡欧美.成为内部人力资源管理的基础工具。进行工作评价的目的有很多,但是工作评价最主要的目的是为组织内部的薪酬公平提供依据。60.指标集合体中找不到任何多余重复的指标,指标与岗位对象的主要特征—一对应。这句话是指标准的工作分析指标体系应该符合的哪一项要求()A、普遍性B、独立性C、完备性D、简约性答案：D61.职务是指()A、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合B、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合C、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称D、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合答案：C62.主要以“事”为中心的工作分析结果形式是()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：B63.下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、对象分析法B、模块结构分析法C、调査咨询法D、访谈法答案：D解析：工作分析指标体系的构建方法大体有以下六种。1)对象分析法;2)模块结构分析法;3)调查咨询法;4)文献查阅法;5)理论推演法;6)观察分析法。64.在资格说明书的形式中,既注意对任职者中心品质和中心能力的分析,又注重用定量方法分析问题的是()A、记分法B、表格法C、文字表达法D、混合法答案：B解析：在资格说明书的形式中,表格法既突出重点,注意对任职者中心品质和中心能力的分析,也注意用定量的方法来分析问题,因而是一种受欢迎的任职资格表述方法,但在进行比较时,不如计分法直观。65.工作分析指标构成要素中的注释是指()A、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标级别范围或程度的规定D、对指标级别范围或程度的规定对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定答案：A解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。66.海氏工作评价系统的思维难度是指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度,“特定的情形仅需对熟悉的事情进行简单的选择”属于哪个等级()。A、重复性的B、模式化的C、中间型的D、适应性的答案：A67.工作评价可以从两个维度划分,分为定量和定性的方法。从整体上来评价一个岗位的方法是()A、定量方法B、定性方法C、定性方法与定量方法相结合D、以上选项都错误答案：B解析：工作评价可以从两个维度划分,根据所使用的分析方法分为定量和定性两种。定性的方法主要针对工作间的比较,而不考虑具体的职位特征,如排序法和职位分类法;定量的方法侧重于对职位特征的分析,需要设计工作评价要素及其定义,并详细说明,以此来对每一个岗位进行评价,获得评价分值,由此来进行比较。定性方法的工作间的比较是从整体上进行的评价。68.工作分析指标体系包括工作分析的()A、目的与对象B、对象与内容C、客体与内容D、目的与内容答案：B解析：工作分析指标体系包括工作分析的对象与内容,是工作分析对象与内容的交织与融合。69.工作责任大体可以分为管理责任和非管理责任,在以下选项中不属于管理责任应该考虑的因素是()A、合作的性质B、管理的性质和程度C、管理的公开程度D、管理工作的类型答案：A70.选择工作分析人员属于工作分析程序的()。A、准备阶段B、设计阶段C、收集分析阶段D、结果表达阶段答案：B71.人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、付酬等环节,每个环节的工作均需要以()为基础。A、工作评价B、工作任务C、工作分析D、工作说明答案：C解析：人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、付酬等环节,每个环节的工作均需要以工作分析为基础。72.职系又叫()A、职组B、职级C、职等D、职种答案：D解析：职系又叫职种,是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。73.下列说法最符合工作分析用语的专业化要求的是()A、深切木头B、提起很重的物体C、每分钟敲击麻袋45次D、制作木制品答案：C解析：使用专业术语:①尽可能地避免含义模糊的术语。要用一些可以明确表述工作步骤的术语或短语。例如,我们要说“手雕木制品”,而不要说“制作木制品”,因为“制作”远不及“手雕”含义明确;②尽可能地从数量上予以描述。例如,“切入木头4厘米”比模糊地说“深切木头”要好;“提25千克的物体”比说“提起很重的物体”更佳;“每分钟敲击麻袋4次”比“经常敲击麻袋”含义更明确。74.职务说明书中通用分析指标不包括()A、职责与任务B、薪酬与部门C、权限与责任D、职务概要与管辖人数答案：B解析：职务说明书中所包含的通用分析指标一般是职务名称、职务编号、职务等级、职务主管、职务所辖人数、编制时间、批准时间、职务概要、具体职责与任务、具体权限与责任、任职条件等。75.主要以“事”为中心,对岗位进行详细编入说明,为人力资源管理提供基础的是()A、工作说明书B、资源说明书C、职务说明书D、工作描述答案：A解析：工作说明书是人力资源对工作描述中有关岗位工作的规范化说明。主要以“事”为中心,对岗位进行全面、详细与深入的说明,为人力资源及其他管理工作提供基础,把组织的总任务与总目标落实到每个具体的岗位和人员。因此,它是目标管理的基础。76.反映一组数据相对于均值的离散程度的是()A、中位数B、偏度C、峰度D、标准差答案：D解析：标准差是反映一组数据相对于均值的离散程度。本题正确答案为D项。拓展:如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。77.工作分析的最后一部分即(),表明了工作任务及其完成的难易程度,这是工作分析的关键。A、工作内容B、工作目的与原因C、工作方法D、工作过程与结构答案：D解析：工作分析的最后一部分,即工作过程与结构(完成工作过程所包含的环节与要素),表明了工作任务及其完成的难易程度,这是工作分析的关键。78.下列哪项不属于排序法的缺点()A、依靠评估者主观判断,缺少说服力B、难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小C、有新职位产生时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、工作比较复杂、难操作答案：D解析：排序法的缺点主要表现在以下几个方面。1)职位顺序排列上无任何理论基础,只依靠评估者的主观判断,很难达成评价上的客观性,缺少说服力。2)不精确,只能得出职位高低顺序,却难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小,无法进一步解释评估后的结果,也无法说明各职位间重要性的差异程度。3)当有新职位产生或增加时,难以与当初的排列规律和标准相匹配。因而无法将新职位适当地插入原有的职位顺序之中,必须将所有的职位再重新进行一次评价。79.在进行工作分析的时候,首先要做的工作是()A、选择恰当的时机B、选择恰当的人选C、选择合适的岗位D、选择合适的部门答案：A解析：组织进行工作分析首先要选择恰当时机。80.适用于管理或者其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析的方法是()A、问卷调查分析法B、工作者自我记录法C、主管人员分析法D、访谈分析法答案：B解析：问卷调查法多用于规模大、职位设置繁杂的组织。排除A工作者自我记录法:适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析。B项正确主管人员分析法是指由主管人员利用日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。排除C访谈分析法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析,又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。排除D81.工作分析概况的资料中相对重要和常用的是()A、工作分析的代号B、工作分析主体的別名C、工作分析的分类D、工作分析的主题答案：D解析：工作分析概况对每项工作分析来说都是必要的,通常写在记录工作分析结果的表格的开头,一般要考虑到下列资料:①工作分析的主题;②工作分析实施的日期;③工作分析的名称;④工作分析的代号;⑤工作人数以及性别分类;⑥工作分析主体的别名。其中前三项是相对重要和常用的资料。82.对工作环节、人员关系与所受影响的信息分析是()A、工作过程分析B、工作内容分析C、工作名称分析D、工作条件分析答案：A83.主要比较同一职位等级中各职位之间的评价结果是否合理,其差距是否在组织所能接受的范围之内,这是标杆职位试测中的()A、横向比较B、纵向比较C、上行比较D、双向比较答案：A解析：标杆职位试测。通常会选取一部分关键的标杆岗位进行试测,根据开发出来的工作评价方案初稿,对标杆岗位进行逐一打分,得到最终评价结果,即每一个标杆岗位的分值,接着对标杆岗位的评价结果进行横向和纵向的比较分析。横向比较主要比较同一职位等级中各职位之间的评价结果是否合理,其差距是否在组织所能接受的范围之内;纵向比较是指比较不同层次之间的工作评价结果的差距是否真实反映职位之间的差异。84.工作分析作为一种活动,其客体是()A、战略目标B、整个组织体系C、工作分析者D、组织结构答案：B85.工作分析的直接结果形式是()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：A解析：工作分析的结果一般为工作描述,它是工作分析的直接结果形式。其表现形式有工作说明书、资格说明书与职务说明书等。86.要素是指()A、工作活动中达到某一工作目的的要素集合B、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合C、一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称D、工作活动中不能再继续分解的最小单位答案：D87.根据已设计好的问卷和提纲进行的访谈是()A、标准访谈B、非标准访谈C、集体访谈D、电话访镜答案：C解析：集体访谈的对象一般是做相同工作或相近工作的员工。访谈中涉及的问题较多,为了避免遗漏、保证质量,最好事先拟定一份详细的访谈问卷或访谈提纲。88.职位分类法的基本操作步骤的最后一步是()A、岗位分析B、岗位测评和列等C、岗位分类D、建立等级结构和等级标准答案：B解析：职位分类法的基本操作步骤:1)岗位分析。2)岗位分类。3)建立等级结构和等级标准。4)岗位测评和列等。89.以下各因素中,属于分析体力时应考虑的是()A、好动B、思考C、行走D、外向答案：C解析：分析体力时应该考虑到下列活动的要求:行走、弯曲、携带、打手势、平衡、伸展、投掷、谈话、爬行、下跪、推进、听取、攀缘、坐、拉回、观察、站立、传递、手触、闻、转身、举起、感觉、休息。90.执行工作分析计划方案需要获得广泛的认同与合作,下列不在争取认同之列的是()A、组织最高领导B、员工代表C、中层领导D、外部专家答案：D解析：在计划实施前,应该把工作分析方案和计划向上级领导报告并争取其同意。为了保证工作分析的顺利进行,上级领导应该能够深刻理解工作分析的方案,向其他人对计划方案做出解释,并与其下属一起积极推行计划方案。计划方案要有明确的目的,尽量取得中层管理者的支持,因为在计划方案的实施过程中,这部分人起着举足轻重的作用。不论计划方案的可行性有多大,都要经过最高层领导人、中层领导和员工代表的共同讨论。91.某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化,为了保证所构建的薪酬制度的公平性,应该采用的工作评价方法是()A、排序法B、职位分类法C、要素比较法D、工作实践法答案：C解析：大中型企业内一般存在着几十个甚至上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗位,因此要在大中型组织中建立普遍的薪酬公平性认知,一般需要选择评分制或要素比较法。92.整个人力资源开发与管理的基础是()A、工作分析B、工作评价C、工作任务D、工作说明答案：A解析：工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础93.人力资源管理的关键环节是()A、绩效考评B、工作分析C、绩效反馈D、工作说明答案：A解析：绩效考评是人力资源管理的关键环节,而要实现绩效管理,最基本的便是评价标准了。工作分析对工作的任务、性质以及期望的绩效水平做了相关的规定,因而为制定客观、公正的价值评价体系奠定了基础。94.以岗位的工作内容为基础,按对任职人员的素质要求或工作复杂程度细分为若干因素,然后将这些因素在每个岗位上量化或等级化,最后综合转化为分值,从而根据分值确定岗位价值的是()A、岗位排序法B、岗位分类法C、评分法D、因素比较法答案：C解析：评分法是以岗位的工作内容为基础,按对任职人员的素质要求或工作复杂程度细分为若干因素,然后将这些因素在每个岗位上量化或等级化,最后综合转化为分值,从而根据分值确定岗位价值。95.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧,“有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助”属于哪个等级()A、半常规性的B、标准化的C、明确规定的D、广泛规定的答案：B96.人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段是指()A、工作评价B、工作分析C、工作描述D、工作说明答案：B解析：工作分析,简单来说,就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段;具体来说,就是一种活动或过程,它是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。97.工作分析的结果主要有四种表现形式,其中对任职资格与相关素质要求的说明,称之为()A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：C98.一些附加细节构成工作识别圈,如组织出版物中的代码,这些属于()A、工作名称B、其他识别标志C、工作地D、隶属关系答案：B解析：其他识别标志。工作名称表明任职者的正式角色。此外,工作显然还需要各种各样的其他标志。例如,《职业名称大辞典》中的代码;企业出版物中的代码;由传统或习惯形成的副标题和替换名称;由工资类别形成的在工作群中的等级(如一级办事员、二级办事员、三级办事员)。这些附加细节的内涵构成了工作识别圈。99.企业工程师和工作设计师可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,这是工作描述的哪一作用()A、基础作用B、直接作用C、间接作用D、研究作用答案：B解析：工作描述的直接作用:1)工作描述可以作为原始资料,直接服务于组织内部的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程。2)企业工程师和工作设计师可以使用工作描述来核对工作设计流程,确认各种角色,包括确认总体工作系统是不是一种优化结构以及能否改善卫生、安全条件和减少危害。3)工作描述在人力资源规划、招聘、甄选、配置中有多种用途。4)工作描述是绩效评估的重要工具。它明确地表述了绩效的标度和标准。5)工作描述在薪资管理领域的主要用途在于工作评价。6)工作描述对培训、发展和职业指导而言,也是一种很有价值的工具。7)工作描述在有些组织中还可以作为处理劳资纠纷与工作协议文件的依据。100.从客体分布范围上划分,工作分析有狭义和广义之分,其中狭义的工作分析是指()A、对某一工作活动的要素进行分析B、对某一工作活动的过程进行分析C、对某一组织的内部各岗位工作的分析D、对社会范围内岗位工作的分析答案：C101.下列工作评价方法中,属于定量方法的是()A、简单排序法B、配对比较法C、要素比较法D、职位分类法答案：C102.职责繁简难易、轻重大小以及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合,在工作分析术语中称为()A、职系B、职组C、职级D、职务答案：A解析：职系又叫职种,是指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合。103.()又叫职种,指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位的集合。A、职位B、职务C、职业D、职系答案：D104.工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定,也对每个级别范围的数量或质量做出规定的是()A、定义B、标志C、标度D、注释答案：C解析：标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。105.工作评价的()就是衡量劳动者所耗费的劳动大小的依据,对工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定,在规定范围内,作为评价工作中共同遵守的准则和依据。A、优化B、标准化C、一致性D、实用性答案：B解析：工作评价的标准化就是衡量劳动者所耗费的劳动大小的依据,对工作评价的技术方法和特定的程序或形式做出统一规定,在规定范围内,作为评价工作中共同遵守的准则和依据。106.职组又叫()A、职种B、职群C、职系D、职等答案：B解析：职组又叫职群,是指若干工作性质相近的所有职系的集合。107.关于工作评价的发展趋向,以下论述不正确的是()。A、从狭义工作系统向广义工作系统转变B、从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变C、从主观性较强的工作评价向计算机技术的转变D、从微观性工作评价向宏观性工作评价转变答案：D解析：工作评价的发展趋向:一、从狭义工作评价系统到广义工作评价系统二,从描述性静态工作评价到战略性动态工作评价三、从主观性较强的工作评价技术到计算机技术的广泛应用。108.当观察者与被观察者合二为一时,观察分析就成了()A、工作者自我记录法B、观察分析法C、访谈法D、主管人员分析法答案：A解析：当观察者与被观察者合二为一时,观察分析就成了工作者自我记录法109.下列不属于管理责任的是()A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任答案：A110.工作分析计划通常表现为()A、文字B、图画C、表格D、数字答案：C解析：工作分析中,计划是为估计工作人员人数、计划和设计分析做准备。它通常表现为一张表格,包含所分析企事业组织中的各个职位名称以及各类工作人员的人数。111.成立评价委员会的目的就是通过集体决策的相互制衡,以程序公正性满足组织中各群体的需要,贯彻薪酬设计的()A、公正原则B、有效原则C、规范原则D、准确原则答案：A解析：成立评价委员会的目的就是通过集体决策的相互制衡,以程序公正性满足组织中各群体的需要,贯彻薪酬设计的公正原则。112.那些允许各部门针对所分析的岗位工作特点自行增减的指标的是()A、自拟性指标B、特殊性指标C、统一性指标D、普遍性指标答案：A113.过程导向型是指从()调查入手进行的工作分析活动。A、岗位工作任务B、人员工作行为C、产品或服务的生产环节D、绩效完成情况答案：C114.智力水平中的应变能力是()A、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划B、根据一系列原始材料,自己做出决定C、在处理突发事件时所必备的能力D、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外答案：C解析：智力水平包括的四种能力1)独立能力,即独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划。2)判断能力,即根据一系列原始材料,自己做出决定。3)应变能力,这是在处理突发事件时所必备的能力,要求工作人员在生产过程或人力资源管理过程中针对有关问题做出适当的协调。4)敏感能力,要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外。115.适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析方法是()A、观察记录法B、关键事件法C、访谈分析法D、问卷调查法答案：A解析：观察记录的方法:在进行观察分析时,一般以标准格式记录观察到的结果。当观察者与被观察者合二为一时,观察分析就成了工作者自我记录法。这种方法一般由工作者本人按标准格式,如工作日志的形式,及时详细地记录自己的工作内容与感受,然后在此基础上进行综合分析,实现工作分析的目的。这种形式要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限及各项工作所花费的时间等,一般要连续记录10天以上。这种方法提供的信息完整详细且客观性强,适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析。116.下列关于排序法缺点的叙述中,正确的是()A、操作复杂、难懂B、耗用的时间和资源多C、当有新职位产生或增加时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、通常这种方法只能适用于小公司答案：C解析：排序法的缺点也是存在的,主要表现在以下几个方面。1)职位顺序排列上无任何理论基础,只依靠评估者的主观判断,很难达成评价上的客观性,缺少说服力。2)不精确,只能得出职位高低顺序,却难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小,无法进一步解释评估后的结果,也无法说明各职位间重要性的差异程度。3)当有新职位产生或增加时,难以与当初的排列规律和标准相匹配。因而无法将新职位适当地插入原有的职位顺序之中,必须将所有的职位再重新进行一次评价。117.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标内容和形式的总体概括答案：D解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。118.评分数据的处理过程中,通过至少()数据输入核对,可以避免录入不仔细和书写不清造成数据错误,基本保证数据录入的准确性。A、两次B、三次C、四次D、五次答案：A解析：评分数据的处理过程中,在实际操作中,有时会发生数据错误的情况,出现这种现象主要有以下两种原因:一是录入不仔细,造成输入的数据有错误;二是书写不清楚或模糊造成的误解导致的输入数据错误。通过至少两次数据输入核对可以避免造成数据错误的以上两大原因,基本保证数据录入的准确性。119.在工作分析中,分析规范化、标准化的物化产品与服务产品在哪些方面不同于组织内其他工作的产品或服务,这属于()分析。A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案：A120.属于人力资源管理环节的是()A、资金配置B、市场分析C、工作分析D、工艺设计答案：C解析：人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、付酬等环节,每个环节的工作均需要以工作分析为基础。121.耗氧量是一个()A、相对性指标B、绝对性指标C、普遍性指标D、特殊性指标答案：C解析：耗氧量是一个普遍性指标,每个岗位的工作不但都存在一定的耗氧量,而且相互间具有可比性。122.工作分析活动的实质就是要从不同的()的调查入手,顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所需的资格条件。A、个人职业生涯与职业活动B、个人兴趣、爱好C、个人的智力、体力水平D、个人的技能、品德素质答案：A解析：工作分析活动的实质就是从不同的个人职业生涯与职业活动的调查入手,顺次找出工作群、职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易程度与所要求的资格条件。123.使用评分法时,给每一个报酬要素制定一个标准,这个标准不包括()A、因素的定义B、因素的权重C、因素的等级D、等级的配分答案：B解析：评分法与分类法的相似之处在于两者皆建立一个品评尺度,作为工作衡量的标准,不同的是,在分类法中只制定一个综合的标准,而在评分法中是给每一个报酬因素制定一个标准,这个标准包括因素的定义、因素的等级和等级的配分,综合各个因素的个别标准,从而成为一套品评标准。124.以下哪项不是非工作行为条件()A、技能水平B、政治面貌C、相关证书D、工作人员应有的工具、衣饰及设备答案：A解析：非工作行为条件不直接涉及工作的责任和质量,通常由政策、工会协议决定,对设立招聘条件也有很大帮助。一般包括以下方面:①相关证书;②工作人员应有的工具、衣饰及设备;③年龄限制;④婚姻状况;⑤国籍;⑥政治面貌;⑦对工作的适应程度。125.在岗位资格条件分析中,智力水平主要包括四种能力,其中不包括()A、独立能力B、判断能力C、应变能力D、逻辑思维能力答案：D126.工作分析者是工作分析活动中的()A、主体B、客体C、对象D、过程答案：A127.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,状态指标应与()相结合。A、评定指标B、结果指标C、单项指标D、绝对指标答案：B解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。128.工作分析计划方案要取得认同和合作,需要做到()①争取上级领导的同意与支持;②获得外部专家的指导;③获得中层领导的支持;④经过最高领导人、中层领导和员工代表的共同讨论A、①②③B、①③④C、①②④D、②③④答案：B解析：在计划实施前,应该把工作分析方案和计划向上级领导报告并争取其同意。计划方案要有明确的目的,尽量取得中层管理者的支持,因为在计划方案的实施过程中,这部分人起着举足轻重的作用。不论计划方案的可行性有多大,都要经过最高层领导人、中层领导和员工代表的共同讨论。129.工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节,其中哪个环节是目的?()A、信息分析B、结果表述C、运用指导D、计划与设计答案：C解析：整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。其中,计划与设计是基础,信息分析与结果表述是关键,运用指导是目的。130.()是进行工作评价的基础A、列出职位名称清单B、工作分析和工作说明书的编制C、选择适当的工作评价方法D、确定评价主持人答案：B解析：工作分析和工作说明书的编制是进行工作评价的基础。131.在工作分析活动中,主要包括分解、比较与综合。在以下关于这三者之间关系的论述中,正确的是()A、分解是关键、比较是基础、综合是结果B、分解是结果、比较是基础、综合是关键C、分解是关键、比较是结果、综合是基础D、分解是基础、比较是关键、综合是结果答案：D132.在工作分析中,分析完成工作的运作需要哪些材料、资本和其他非人工成本的参与,这属于()分析。A、产出B、投入C、过程D、关联因素答案：B133.工作分析的对象是()A、工作岗位B、工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书C、与工作岗位相关的因素及其相互关系D、内涵与外延的具体形式与范围的总和答案：C解析：1)工作分析的内容——分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和;2)工作分析的客体——工作岗位;3)工作分析的对象——与工作岗位相关的因素及其相互关系;4)工作分析的形式——工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。故本题选C。134.会议主持人在评价结果的数字化基础上,运用统计方法进行归纳整理得出最终结果,体现了评价委员会打分的()A、数字化原则B、可靠性原则C、客观性原则D、统计原则答案：D135.整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。其中关键是()A、计划与设计B、运用指导C、信息分析与结果表述D、设计与信息分析答案：C136.岗位导向型工作分析是指()A、从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动B、从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动C、从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动D、从任职条件的需要入手进行的工作分析活动答案：A解析：岗位导向型是指从岗位工作任务调查人手进行的工作分析活动。137.以下选项中,不是进行信息分析需要调查的问题的是()A、由谁来做B、如何做C、为什么做D、做的结果答案：D解析：信息分析的内容一般包括七个问题的调查和五个方面的信息分析。七个问题的调查如下:①由谁来做(who);②做什么(what);③何时做(when);④在哪里做(where);⑤如何做(how);⑥为什么做(why);⑦为谁做(forwhom)。五个方面的信息分析如下:①工作名称分析,包括对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达;②工作内容分析,包括工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析;③工作环境分析,包括物理环境、安全环境与社会环境的分析;④工作条件分析,包括必备的知识、必备的经验、必备的操作技能和必备的心理素质的分析;⑤工作过程分析,包括工作环节、人员关系与所受影响的分析。138.工作分析指标构成要素中的标志是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标级别范围或程度的规定D、对指标内容和形式的总体概括答案：B解析：任何一个工作分析指标都可以由以下五个要素构成。1)名称,即对指标内容和形式的总体概括。2)定义,即对指标内容和操作的定义。3)标志,即对指标级别的区分和辨认特征的规定。4)标度,即对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定。5)注释,即对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明。139.工作说明书有很多的用法,以下用法正确的是()A、对一个工作族中各种工作的划分B、说明工作概要的涉及范围和表达内容C、是管理者与下属单向沟通的基础D、与工作描述具有隶属关系答案：A解析：工作说明书至少有以下四个方面的用法:1)工作说明书是工作描述的同义词。2)工作说明书是指对一个工作族中各种工作的划分,属于一个工作族的各种工作在有关工作执行和组织中的位置方面应有相似性,但不能没有区别。3)工作说明书是指对一个类或子类中个人的工作的描述。4)工作说明书是指从事某一工作的员工的预期效果或其他收益。140.()是排列法的改革,在岗位分析基础上,采用一定的科学方法,先根据工作内容对工作岗位进行归类,然后再确定等级结构。A、排列法B、职位分类法C、评分法D、要素比较法答案：B141.工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节,其中哪个环节是目的?()A、信息分析B、结果表述C、运用指导D、计划与设计答案：C142.分析非管理责任需要考虑的因素包括()①机器设备损坏的可能性及发生频率②机器设备损害费用的估计③减少机器设备损坏可能性的措施④工作人员的技术是否专业⑤监督的严密程度A、①②③B、④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤答案：C解析：分析非管理责任需要考虑的因素如下:(1)哪些机器、产品或设备会遭到破坏;(2)损坏的可能性以及发生的频率;(3)损坏费用的估计;(4)减少损坏可能性的措施;(5)监督的严密程度;(6)查出问题所需要的时间;(7)某一人员的失误对他人的影响;(8)机器设备损坏可能发生的范围和频率;(9)哪些安全措施可以减少工作人员的责任;(10)与其他人的合作程度;(11)合作的性质是什么;(12)工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量。143.以下内容属于管理责任的是()A、成本控制责任B、制造产品的责任C、保护他人安全的责任D、设备保护的责任答案：A解析：管理责任包括风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任。A项正确非管理责任包括制造产品的责任、保管某些特定材料使其不受损害的责任、保护机器和设备的责任、与其他人员合作的责任、保护他人安全的责任等。排除BCD项144.工作评价方法中的评分法具有很多优点,下列论述中不属于评分法优点的是().A、有明确界定的评价指标B、有明确界定的指标分配值C、实际应用中对时间和成本的要求较低D、明确指出了比较的基础答案：C解析：评分法的优点表现如下:1)有明确界定的评价指标,通俗易推广。2)在定义职位评价指标时保存了大量原始调查的数据,可以以此为依据根据组织的变化和调整做进一步的动态分析。3)由于这种方法具有明确界定的指标分配值,可以采取各种统计方法来分析数据。4)明确指出了比较的基础,能够有效地传达组织认为有价值的因素。145.采用非分析和非定量的方法,由评定人员凭着自己的判断,不将工作内容分解为组成要素,而只是根据工作岗位的相对价值按高低次序进行排列。这种方法是()A、要素比较法B、评分法C、排序法D、职位分类法答案：C146.如果想少花钱多办事、办好事,工作分析的最佳操作者是()A、咨询机构B、高等院校C、企业自身D、政府答案：B解析：工作分析的组织和实施可以由中介咨询机构、高等院校,科研机构、企业或政府部门来操作。然而,为了在工作分析中实现资源互补,提高工作效率,可以选择由外聘专家进行设计指导,再由组织自身来实施操作。如果想少花钱多办事、办好事,可以先考虑聘请高校与科研机构的专家,因为这样不需要太多的费用。147.工作描述的一个显著特征是它以简洁明了的形式介绍了以下内容,除了()A、工作是什么B、为什么做C、怎么做D、工作是否需要做答案：D解析：工作描述的显著特征在于,它以一种概括而简明的形式向人们直接描述了工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做等基本信息。148.以下选项中,属于分析工作环境时需要考虑的因素是()A、单独工作B、心理压力C、职业病D、过度刺激答案：A解析：单独工作属于分析工作环境时需要考虑的因素;A项正确BCD项均属于分析危险性时需要考虑的因素;故排除。149.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧,“依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考”属于哪个等级()A、明确规定的B、广泛规定的C、一般规定的D、抽象规定的答案：D150.标准的工作分析指标体系应具备的要求包括()①简约性②单一性③可操作性④交叉性A、③④B、①③C、②④D、①④答案：B解析：标准的工作分析指标体系应该符合以下要求。1)可操作性;2)普遍性;3)独立性;4)完备性;5)简约性。151.关于工作经验的描述,正确的是()A、不同工作需要的工作经验会因工作范围及要求的不同而变化B、工作经验只要达到基本完成工作任务的要求即可C、工作经验只需要实践知识的数量和熟练程度D、工作经验只跟完成当前工作任务有关答案：A解析：不论是对培训前还是对培训后的工作经验的描述,通常都用圆满完成工作所需要的理论和实践知识的数量及复杂程度来衡量。不同工作所需要的工作经验会因工作范围及其要求的不同而变化。152.指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建指标体系的原则中,普遍性指标应与()相结合。A、评定指标B、结果指标C、特殊性指标D、绝对性指标答案：C解析：指标体系的构建是指工作分析指标体系中的项目内容的确定过程,或者说是指标体系各指标要素整体建立的过程。构建原则如下:1)测定指标与评定指标相结合;2)状态指标与结果指标相结合;3)单项指标与综合指标相结合;4)相对性指标与绝对性指标相结合;5)普遍性指标与特殊性指标相结合;6)统一性指标与自拟性指标相结合。153.根据各项评价因素的重要程度,给每个因素分配百分数的是()A、指标权重的赋分B、指标权重的排序C、指标权重的设计D、指标权重的确定答案：C解析：所谓指标权重的设计,是指根据各项评价因素的重要程度,给每个因素分配百分数(称权重)。154.职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类,以下选项中不属于纵向分类所需要遵循的原则是()A、根据职位的繁简难易程度B、根据责任的轻重C、根据任职资格条件D、根据员工的入职时间答案：D解析：职位纵向分类的原则和依据一是职位的繁简难易程度,二是责任的轻重,三是所需人员任职资格的条件155.从分析切入点划分,工作分析有岗位导向型、人员导向型与()A、狭义的工作分析B、单一目的型C、多重目的型D、过程导向型答案：D156.在工作评价方法中,排序法的操作步骤是()A、选择标准工作岗位→岗位分析→工作岗位排列→岗位定级B、岗位分析→选择标准工作岗位→工作岗位排列→岗位定级C、工作岗位排列→岗位分析→岗位定级→选择标准工作岗位D、岗位定级→工作岗位排列→岗位分析→选择标准工作岗位答案：B解析：排序法的运用步骤:1)岗位分析。2)选择标准工作岗位。3)工作岗位排列。4)岗位定级。157.年龄限制、婚姻状况属于岗位工作分析中的()A、工作分析概况B、经验C、培训D、非工作行为条件答案：D解析：工作分析概况一般要考虑:①工作分析的主题;②工作分析实施的日期;③工作分析的名称;④工作分析的代号;⑤工作人数以及性别分类;⑥工作分析主体的别名。排除A项;经验和培训的分析涉及经验和培训的种类和数量;排除BC项非工作行为条件包括:①相关证书;②工作人员应有的工具、衣饰及设备;③年龄限制;④婚姻状况;⑤国籍;⑥政治面貌;⑦对工作的适应程度。D项正确158.不属于管理责任的是()A、内外部协调责任B、组织人事责任C、工作结果责任D、保护他人安全的责任答案：D解析：管理责任表现为影响其他人员工作的方式,或对他们的工作进行帮助和指导。管理责任包括风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内部协调责任、外部协调责任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任。159.职组是指()A、若干工作性质大致相近的所有职组的集合B、若干工作性质相近的所有职系的集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合答案：B160.通常情况下,一个工作日内一个工作分析人员可收集、整理和编辑几个人的工作信息()A、3-5人B、4-6人C、6-8人D、5-8人答案：C解析：一个工作日内一个人通常可以收集、整理与编辑6~8人的工作信息。161.工作评价方案设计和实施过程中最为关键的影响因素是()A、时效性B、公平性C、系统性D、一致性答案：B解析：工作评价是为了确定组织内岗位间的相对价值高低,因此工作评价方案设计和实施过程的公平性是最为关键的影响因素,决定着一项工作评价方案的成败。162.在以下选项中,哪一项是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化和具体化的处理过程()A、工作分析内容的标准化B、工作分析内容的流程化C、工作分析内容的综合化D、工作分析内容的全面化答案：A解析：工作分析内容标准化是指对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程。163.以下属于分析工作经验时所需要考虑的要素是()A、处理突发事件的能力B、工作任务的性质C、学历高低D、独立制定工作计划答案：B解析：分析工作经验时,要考虑的因素如下:①工作任务的性质及其对经验的依赖;②管理的重要程度;③工作人员实践经验的深度和广度,经验是理论上的还是实践上的;④获得经验的途径,即是从实践工作中还是从教育或培训中获得的,或是二者兼而有之;⑤工作是否需要书面指令,员工是否要服从书面指令;⑥工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识;⑦工作中是否要用到数学知识,所需数学知识的类型;⑧工作中是否要用到特定方式;⑨需要什么工具或仪器;⑩需要用到哪些原材料,工作人员需要具备哪些相关知识;⑪工作人员是否要负责对工具或其它设备的保养,他们需要具备哪些相关知识;⑫工作人员是否需要对相关成果进行检查和核对,他们需要具备哪些相关知识;⑬工作人员是否了解其下属的工作。164.人事行政、社会行政、财税行政,保险行政等属于不同的职系,财税行政与保险行政可以并入专业行政()A、职组B、职等C、职级D、职门答案：A解析：职组又叫职群,是指若干工作性质相近的所有职系的集合。人事行政与社会行政可以并入普通行政职组,而财税行政与保险行政可以并入专业行政职组。165.工作评价必须建立在()基础之上。A、工作分析B、任职者资格分析C、工作环境分析D、工作职责分析答案：A解析：工作评价必须建立在工作分析的基础上。166.以下哪一种工作分析的方法适用于常规性、重复性的工作,但不适用于以智力活动为主的工作()A、访谈分析法B、观察分析法C、工作实践法D、工作日志法答案：B解析：一般来说,观察分析比较适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较简单、不断重复又容易观察的工作分析,而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。智力活动是比较隐蔽的行为。167.如采某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。标准差比较大,说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异,相反,则认识基本一致。标准差取()为宜。A、小于等于10B、大于等于10C、小于10D、大于10答案：A解析：如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大,则该项因素应重新打分。标准差是反映一组数据相对于均值的离散程度。标准差比较大,说明现场的评委对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大的差异,标准差比较小则说明评委对某个岗位在某一项指标上的认识基本一致。标准差取小于等于10为宜,若高了就需要重新对这项指标进行讲解并打分。168.下列论述中,不属于职位分类法的优点的是()。A、简单、快速、容易实施B、与薪资结构建立一致的关联性C、各职位很容易纳入预先设立的职位结构中D、非常适用于技术层次或组织结构发生变化的情况答案：D解析：职位分类法的优点如下:1)简单、快速、容易实施。2)各职位很容易纳入预先设立的职位结构中。3)可提供一些判断职位等级的标准,容易与员工解释每个职位的定位。4)与薪资结构建立一致的关联性。169.战略导向的工作评价借鉴了()在战略实施中的思想,突破了静态评价。A、平衡记分卡B、360度考评C、绩效棱柱D、要素比较法答案：A解析：战略导向的工作评价方法就是借鉴了平衡计分卡在战略实施中的思想,来加强岗位价值与组织战略紧密联系的逻辑关系,突破了现有工作评价方法以工作为中心、注重岗位本身的那种静态评价。170.()的内容就是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。A、职务说明书B、资格说明书C、工作说明书D、工作描述答案：A解析：职务说明书的内容就是对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。171.工作分析的具体内容中,工作方法涉及()①如何完成工作②工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器等设备③应遵循哪些程序、标准和惯例④做出哪些决定或决策A、①②③B、①③C、①③④D、①②③④答案：D解析：工作分析的具体内容中,工作方法(怎么做)涉及如何完成工作,工作中需要哪些机器、工具、原材料、测量仪器及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例,需要做出哪些决定或决议等。172.职务对后果的影响这一子维度包括四个等级,