合同保修协议范本

合同保修协议范本甲方（保修方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方就[标的物或服务名称]（以下简称"标的物"或"服务"）与甲方达成相关交易，并期望在标的物或服务出现质量问题时获得甲方的保修服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方委托甲方提供保修服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详细信息名称：[具体标的物名称]型号：[标的物型号]规格：[详细规格参数]数量：[具体数量]购买日期：[购买日期]购买价格：[总购买价格]交付地点：[交付地点]交付时间：[交付时间]2.服务详细信息服务内容：[详细描述服务的具体内容，包括但不限于服务的范围、方式、标准等]服务期限：自[开始日期]起至[结束日期]止服务地点：[服务实施地点]二、甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付保修费用。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止保修服务，并要求乙方承担相应责任。对乙方提出的关于保修服务的合理疑问和要求进行解释和说明。2.义务按照本协议约定的保修范围、期限、方式等为乙方提供保修服务。配备专业的技术人员和必要的维修设备、工具及零部件，确保能够及时有效地进行保修工作。在接到乙方保修通知后，应及时响应，按照约定的时间到达现场进行维修。对维修过程中涉及的乙方商业秘密和技术秘密予以保密。向乙方提供维修记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件等。三、乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供高质量的保修服务。在甲方未按照本协议约定履行保修义务时，有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。对甲方提供的保修服务进行监督和检查，提出意见和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付保修费用。向甲方提供标的物或服务的真实、准确的信息，包括使用情况、故障情况等，以便甲方进行维修。在甲方进行保修工作时，给予必要的协助和配合，包括提供场地、设备使用权限等。不得擅自对标的物进行拆卸、改装、更换零部件等行为，否则因此导致的问题甲方不承担保修责任。四、保修范围及期限1.保修范围因标的物本身质量问题或服务质量问题导致的故障或损坏，包括但不限于零部件损坏、性能下降、功能缺失等。在正常使用和合理维护情况下，出现的与标的物或服务相关的质量问题。具体保修范围以本协议附件[保修范围清单]为准。2.保修期限自标的物交付之日起[x]个月/年（根据实际情况填写）为免费保修期限。在免费保修期限届满后，乙方如有需要，可与甲方协商签订有偿保修协议，继续享受保修服务。五、保修费用及支付方式1.保修费用免费保修期限内，甲方不收取乙方任何保修费用，但因乙方原因导致的维修费用除外。免费保修期限届满后，乙方如选择甲方提供有偿保修服务，双方应另行协商确定保修费用标准，并签订书面协议。2.支付方式若乙方需要支付保修费用，应在甲方完成维修工作并提交维修费用清单后的[x]个工作日内，将费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到乙方支付的保修费用后，向乙方开具合法有效的发票。六、维修时间及响应时间1.维修时间对于一般性故障，甲方应在接到乙方保修通知后的[x]个工作日内完成维修工作。对于较为复杂的故障或需要更换零部件的情况，甲方应在接到乙方保修通知后的[x]个工作日内安排维修人员到达现场，并在[x]个工作日内完成维修工作，但因乙方原因或不可抗力因素导致维修时间延长的除外。2.响应时间甲方应设立专门的售后服务热线，保证在工作日的工作时间内能够及时接听乙方的保修通知。对于乙方的保修通知，甲方应在接到通知后的[x]小时内做出响应，确认已收到通知，并告知乙方预计到达现场的时间。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间到达现场进行维修，每逾期一天，应按照保修费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方未按照本协议约定的质量标准完成维修工作，导致标的物或服务仍存在质量问题，甲方应负责免费再次维修，直至达到质量标准；若因此给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反保密义务，给乙方造成损失的，应按照损失金额的[x%]向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付保修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定向甲方提供真实、准确的信息，导致甲方无法及时有效地进行维修，乙方应承担由此造成的全部损失。若乙方擅自对标的物进行拆卸、改装、更换零部件等行为，导致标的物出现质量问题，甲方不承担保修责任，乙方应自行承担维修费用及因此给甲方造成的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期限届满且双方的权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：_