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文档简介

快递合同协议号合同编号:[具体编号]甲方(寄件人):姓名:[甲方姓名]地址:[甲方详细地址]联系电话:[甲方电话号码]乙方(快递公司):公司名称:[快递公司全称]法定代表人:[法人姓名]地址:[公司注册地址]联系电话:[客服电话]鉴于甲方有快递服务需求,乙方具备提供快递服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就甲方委托乙方办理快递业务事宜达成如下协议:一、协议号说明本合同协议号为[具体协议号],作为双方本次快递服务交易的唯一识别标识,用于记录、查询和管理本次快递业务相关信息。二、标的物或服务具体描述1.快递物品详情甲方所寄快递物品为[详细名称及规格型号],数量共计[x]件。该物品的性质为[普通物品/易碎物品/贵重物品等,如有特殊性质需详细说明],外观状况良好,包装方式为[包装材料及具体包装形式,如纸箱包装、木箱包装等]。若快递物品包含多种不同类型物品,应分别详细列出每种物品的名称、规格、数量及性质。2.服务内容乙方负责将甲方交付的快递物品安全、及时、准确地从甲方指定的寄件地址运输至收件人指定的收件地址。乙方提供的服务包括但不限于上门取件(如需)、运输、派送及相关的信息跟踪查询服务。乙方应确保在正常情况下,按照本合同约定的时效将快递物品送达收件人手中。三、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务标准和时效提供快递服务。有权对乙方的服务质量进行监督,如发现乙方存在服务问题,有权要求乙方及时解决并给予合理补偿。在快递物品交付乙方之前,有权要求乙方对快递物品的包装进行检查,确保包装符合运输要求。2.义务如实填写快递运单,提供准确、完整的寄件人及收件人信息,包括姓名、地址、联系电话等。因甲方提供信息错误导致快递无法正常送达或产生其他损失的,由甲方承担全部责任。按照乙方规定的包装要求对快递物品进行妥善包装,确保物品在运输过程中不受损坏。对于易碎、贵重或特殊物品,应向乙方特别说明,并按照乙方要求采取相应的防护措施。按照本合同约定的资费标准向乙方支付快递费用。在交付快递物品时,应确保物品符合法律法规及相关政策规定,不得交寄违禁物品。如因甲方交寄违禁物品导致乙方遭受任何损失的,甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取快递费用。有权对甲方交寄的快递物品进行必要的检查,如发现不符合包装要求或属于违禁物品等情况,有权拒绝收寄。2.义务按照本合同约定的服务标准和时效,安全、及时、准确地将快递物品送达收件人手中。如因乙方原因导致快递延误、丢失或损坏的,乙方应按照本合同约定承担相应的赔偿责任。对甲方提供的寄件人及收件人信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或因履行法定职责需要的除外。在运输过程中,应妥善保管快递物品,采取必要的防护措施,防止快递物品受到损坏、丢失或延误。为甲方提供快递信息跟踪查询服务,及时向甲方反馈快递物品的运输状态,直至快递物品送达收件人。四、快递费用及支付方式(一)快递费用1.根据甲方所寄快递物品的重量、体积、运输距离及服务内容等因素,本次快递服务的费用总计为人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.如在运输过程中因甲方要求变更收件地址、增加服务项目或快递物品的实际重量、体积超出原预估范围等原因导致费用增加的,甲方应按照乙方实际收取的费用进行支付。(二)支付方式甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内,将快递费用一次性支付至乙方指定的银行账户:开户银行:[银行名称]银行账号:[银行账号]账户名称:[账户全称]如甲方逾期未支付快递费用,每逾期一日,应按照未支付费用金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停快递服务,并要求甲方支付全部快递费用及违约金后再继续提供服务。五、快递服务时效1.正常时效乙方应在收件后的[x]个工作日内将快递物品送达收件地址(偏远地区除外)。如因不可抗力或其他特殊原因导致时效延误的,乙方应及时通知甲方,并提供合理的解决方案。2.特殊情况时效说明对于加急件或有特殊时效要求的快递服务,双方另行协商确定具体的时效标准及费用,并在快递运单上注明。乙方应按照协商确定的时效要求提供服务,如未能按时送达,应按照本合同约定承担相应的违约责任。若收件地址属于乙方服务覆盖范围但因交通拥堵、自然灾害等不可抗力因素导致快递延误的,乙方应及时通知甲方,并在不可抗力因素消除后的合理时间内完成送达。乙方应提供相关证明文件,以证明时效延误系不可抗力所致,在此情况下,乙方不承担因时效延误而产生的违约责任。六、快递物品的验收与交付1.收件人验收收件人在收到快递物品时,应当场对快递物品的外包装进行检查,如发现外包装有破损、变形等异常情况,有权拒绝签收,并当场与派送人员共同对快递物品的内件进行清点检查。如发现内件有丢失、损坏等情况,收件人应在快递运单上注明详细情况,并由派送人员签字确认。2.交付确认若收件人当场签收快递物品,视为乙方已按照本合同约定完成快递物品的交付义务。如收件人签收后发现快递物品存在质量问题或其他与运输过程相关的问题,乙方仍应按照本合同约定承担相应的责任。如收件人拒绝签收快递物品,派送人员应及时将快递物品带回,并与乙方客服人员沟通处理。乙方应根据实际情况,按照甲方的要求进行重新派送、退回寄件人或其他处理方式。因收件人拒绝签收导致的额外费用及损失,由责任方承担(如因甲方提供信息错误、快递物品本身问题等导致收件人拒绝签收的,由甲方承担责任;如因乙方运输过程中存在问题导致收件人拒绝签收的,由乙方承担责任)。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付快递费用,除按照本合同约定支付违约金外,还应承担乙方为追讨费用而产生的一切合理费用,包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.如因甲方提供虚假信息、交寄违禁物品或未按照乙方要求进行包装等原因导致乙方遭受任何损失的,甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此支付的罚款、赔偿金、因处理该事件而产生的费用等。3.甲方擅自变更或取消快递服务订单的,应按照本合同约定的快递费用的[x%]向乙方支付违约金。如乙方已为履行订单做了部分准备工作或已产生相关费用的,甲方还应赔偿乙方的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务标准和时效将快递物品送达收件人手中,每延误一日,应按照快递费用的[x%]向甲方支付违约金。延误超过[x]日的,甲方有权要求乙方退回全部快递费用,并按照快递费用的[x%]承担违约责任。如因快递延误给甲方造成其他损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。2.如乙方在运输过程中导致快递物品丢失、损坏的,乙方应按照以下方式进行赔偿:对于保价的快递物品,按照保价金额进行赔偿。对于未保价的快递物品,按照《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,乙方应按照货物到达地市场价格计算赔偿金额。但最高赔偿金额不超过本次快递费用的[x]倍。如因快递物品丢失或损坏给甲方造成其他损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。3.乙方如泄露甲方提供的寄件人及收件人信息,应向甲方支付违约金人民币[x]元,并承担甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露信息导致甲方遭受行政罚款或其他法律责任的,乙方应负责处理并承担全部赔偿责任。4.乙方擅自将快递业务转包给第三方或未经甲方同意变更运输路线、运输方式等,导致快递服务质量下降或快递物品出现问题的,乙方应承担全部违约责任,并按照本合同约定赔偿甲方的全部损失。八、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。九、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本次快递服务完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具

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