2024年信息系统项目管理师知识大纲试题及答案

2024年信息系统项目管理师知识大纲试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于项目干系人？

A.项目经理

B.项目客户

C.项目团队

D.项目竞争对手

2.项目章程的主要内容包括：

A.项目目标

B.项目范围

C.项目风险

D.项目预算

3.项目进度管理的主要任务包括：

A.制定项目进度计划

B.监控项目进度

C.控制项目进度

D.分析项目进度

4.项目质量管理的主要内容包括：

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

5.项目沟通管理的目的是：

A.确保项目信息的有效传递

B.促进项目干系人之间的协作

C.管理项目干系人的期望

D.评估项目沟通效果

6.项目采购管理的主要过程包括：

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购关闭

7.项目风险管理的主要过程包括：

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

8.以下哪项不是项目成本管理的主要过程？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本审计

9.项目变更管理的主要过程包括：

A.变更请求

B.变更分析

C.变更控制

D.变更关闭

10.以下哪项不是项目沟通管理的方法？

A.会议

B.报告

C.演示

D.奖励

11.项目采购管理的合同类型包括：

A.固定价格合同

B.时间与材料合同

C.劳动合同

D.成本加固定费用合同

12.项目风险管理中的风险应对策略包括：

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险接受

D.风险转移

13.项目进度管理中的关键路径法（CPM）主要应用于：

A.单一项目

B.复杂项目

C.网络图

D.线性图

14.项目质量管理中的质量保证活动包括：

A.制定质量标准

B.质量审计

C.质量审查

D.质量培训

15.项目沟通管理中的信息发布渠道包括：

A.电子邮件

B.短信

C.会议

D.报告

16.项目采购管理中的供应商选择标准包括：

A.供应商资质

B.供应商价格

C.供应商交货时间

D.供应商售后服务

17.项目风险管理中的风险分析工具包括：

A.风险矩阵

B.故障树分析

C.决策树分析

D.网络图分析

18.项目成本管理中的成本估算方法包括：

A.参数估算

B.类比估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

19.项目变更管理中的变更请求包括：

A.变更原因

B.变更影响

C.变更请求人

D.变更审批人

20.项目质量管理中的质量控制系统包括：

A.质量计划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是指规划、执行、监控和收尾项目的过程。（）

2.项目经理是项目团队中唯一需要具备管理技能的人。（）

3.项目范围定义了项目的边界和可交付成果。（）

4.项目进度管理只关注项目的时间进度。（）

5.项目质量管理可以通过质量保证和质量控制来确保项目质量。（）

6.项目沟通管理的主要目标是确保项目信息的保密性。（）

7.项目采购管理中，固定价格合同适用于所有类型的采购。（）

8.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。（）

9.项目成本管理中的成本预算是项目成本控制的基础。（）

10.项目变更管理中，变更请求必须经过项目团队的批准。（）

11.项目质量管理中的质量审计是对项目质量管理过程的独立评估。（）

12.项目沟通管理中的沟通计划是项目沟通管理的基础。（）

13.项目采购管理中，供应商选择过程中应优先考虑价格因素。（）

14.项目风险管理中的风险监控是持续监控项目风险的过程。（）

15.项目成本管理中的成本估算应该越详细越好。（）

16.项目变更管理中，变更请求的处理应该遵循“变更管理计划”中的规定。（）

17.项目质量管理中的质量保证活动包括对质量标准的审查和监督。（）

18.项目沟通管理中的信息发布应该遵循“沟通管理计划”中的规定。（）

19.项目采购管理中，成本加固定费用合同适用于价格波动较大的采购。（）

20.项目风险管理中的风险减轻策略旨在降低风险发生的可能性和影响。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目质量管理的主要过程及其相互关系。

2.解释项目沟通管理中的“沟通渠道”概念，并说明如何有效管理沟通渠道。

3.列举至少三种项目风险管理中的风险应对策略，并简要说明每种策略的特点。

4.简述项目采购管理中的合同类型及其主要区别。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目实施过程中，如何平衡项目范围、进度、成本和质量之间的关系。

2.分析在项目管理中，如何运用敏捷方法来提高项目的适应性和灵活性。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.D

解析思路：项目干系人是指所有对项目有直接或间接利益关系的人，竞争对手不属于项目干系人。

2.A,B,C,D

解析思路：项目章程是项目启动的正式文件，包含项目的目标、范围、风险和预算等基本信息。

3.A,B,C,D

解析思路：项目进度管理涉及制定进度计划、监控进度和调整进度以确保项目按时完成。

4.A,B,C,D

解析思路：项目质量管理包括规划、保证、控制和改进，以确保项目成果满足既定的质量标准。

5.A,B,C,D

解析思路：项目沟通管理的目的是确保信息有效传递、促进协作、管理期望和评估沟通效果。

6.A,B,C,D

解析思路：项目采购管理包括采购计划、供应商选择、合同管理和采购关闭等过程。

7.A,B,C,D

解析思路：项目风险管理包括风险识别、分析、应对和监控，以降低项目风险的影响。

8.D

解析思路：项目成本管理包括估算、预算、控制和审计，成本审计是成本控制的一部分。

9.A,B,C,D

解析思路：项目变更管理包括变更请求、分析、控制和关闭，以确保变更得到有效管理。

10.D

解析思路：项目沟通管理的方法包括会议、报告和演示，奖励不是沟通方法。

11.A,B,C,D

解析思路：项目采购管理的合同类型包括固定价格、时间与材料、劳动合同和成本加固定费用。

12.A,B,C,D

解析思路：风险应对策略包括规避、减轻、接受和转移，以应对不同的风险情况。

13.A,C

解析思路：关键路径法适用于单一项目和网络图，用于确定项目最短完成时间。

14.A,B,C,D

解析思路：质量保证活动包括制定标准、审计、审查和培训，以确保质量得到保证。

15.A,B,C,D

解析思路：信息发布渠道包括电子邮件、短信、会议和报告，用于传递项目信息。

16.A,B,C,D

解析思路：供应商选择标准包括资质、价格、交货时间和售后服务，以确保供应商满足项目需求。

17.A,B,C,D

解析思路：风险分析工具包括风险矩阵、故障树、决策树和网络图，用于分析风险。

18.A,B,C,D

解析思路：成本估算方法包括参数、类比、自下而上和自上而下，用于估算项目成本。

19.A,B,C,D

解析思路：变更请求应包括原因、影响、请求人和审批人，以进行变更管理。

20.A,B,C,D

解析思路：质量控制系统包括计划、保证、控制和改进，以确保项目成果满足质量要求。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理涉及多个方面，不仅需要管理技能，还需要技术、人际和领导技能。

2.×

解析思路：项目经理是项目团队的核心成员，但并非唯一需要具备管理技能的人。

3.√

解析思路：项目范围定义了项目的边界和可交付成果，是项目成功的基础。

4.×

解析思路：项目进度管理不仅关注时间进度，还包括资源、成本和风险等因素。

5.√

解析思路：质量保证和质量控制是确保项目质量的重要过程。

6.×

解析思路：项目沟通管理的目标是确保信息有效传递，而非保密性。

7.×

解析思路：固定价格合同不适用于所有类型的采购，可能存在价格风险。

8.√

解析思路：风险应对策略包括规避、减轻、接受和转移，以应对不同的风险情况。

9.√

解析思路：成本预算是成本控制的基础，用于规划和控制项目成本。

10.√

解析思路：变更请求需要经过项目团队的批准，以确保变更得到有效管理。

11.√

解析思路：质量审计是对质量管理的独立评估，用于确保质量管理过程的正确实施。

12.√

解析思路：沟通计划是项目沟通管理的基础，用于规划和管理项目沟通。

13.×

解析思路：供应商选择不应仅考虑价格，还应该考虑其他因素如质量、交货时间等。

14.√

解析思路：风险监控是持续监控项目风险的过程，以确保风险得到及时处理。

15.×

解析思路：成本估算应根据项目具体情况和可用信息进行，并非越详细越好。

16.√

解析思路：变更请求的处理应遵循变更管理计划中的规定，以确保变更得到有效管理。

17.√

解析思路：质量保证活动包括对质量标准的审查和监督，以确保质量得到保证。

18.√

解析思路：信息发布应遵循沟通管理计划中的规定，以确保信息传递的效率和效果。

19.×

解析思路：成本加固定费用合同不适用于价格波动较大的采购，可能存在成本风险。

20.√

解析思路：风险减轻策略旨在降低风险发生的可能性和影响，以减少风险对项目的影响。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目质量管理的主要过程及其相互关系：

-质量规划：确定项目质量管理目标和策略。

-质量保证：通过过程审核和审查确保项目活动符合质量标准。

-质量控制：通过监控和审查确保项目成果符合质量标准。

-质量改进：通过分析和改进过程提高质量水平。

相互关系：质量规划为后续过程提供指导，质量保证和质量控制确保项目活动符合标准，质量改进则不断优化过程和成果。

2.解释项目沟通管理中的“沟通渠道”概念，并说明如何有效管理沟通渠道：

-沟通渠道是指信息传递的路径和方式，包括正式和非正式渠道。

-有效管理沟通渠道的方法：

-制定沟通计划：明确沟通的目的、内容、频率和渠道。

-选择合适的沟通方式：根据信息的重要性和受众选择合适的渠道。

-确保信息传递的及时性和准确性。

-建立有效的沟通机制：包括会议、报告、邮件等。

3.列举至少三种项目风险管理中的风险应对策略，并简要说明每种策略的特点：

-风险规避：通过避免风险发生来消除风险。

-风险减轻：通过降低风险发生的可能性和影响来减轻风险。

-风险接受：对无法规避或减轻的风险采取接受态度。

-风险转移：通过保险、合同等方式将风险转移给其他方。

4.简述项目采购管理中的合同类型及其主要区别：

-固定价格合同：合同价格在合同签订时确定，适用于需求明确、价格波动小的项目。

-时间与材料合同：合同价格根据实际完成的工作量和材料成本确定，适用于需求不确定或价格波动较大的项目。

-劳动合同：适用于项目需要特定专业技能或知识的人员。

-成本加固定费用合同：合同价格由项目实际成本加上固定费用组成，适用于技术复杂、成本难以估算的项目。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目实施过程中，如何平衡项目范围、进度、成本和质量之间的关系：

-范围：确保项目团队专注于项目目标，避免范围蔓延。

-进度：制定合理的进度计划，并监控进度以确保按时完成。

-成本：合理估算和控制项目成本，避免超支。

-质量：确保项目成果满足既定的质量标准。

平衡方法：

-使用项目管理工具和技术，如关键路径法（CPM）和敏捷方法。

-定期进行项目评审，评估项目状态和风险。