组织行为学许霆小组学习资料

心理所有权对企业变革的影响——以海尔为例许霆钱煌盼吕奕璋1理论框架2海尔实例3机制应用唯一亘古不变的就是变化企业组织作为社会大系统中的一个开放的子系统，对于因内外部环境变化带来的冲击，必定要做出适当的反应，以便达成组织存续与发展的目标。企业变革Miller，Johnson，Grau1994员工对变革的积极态度是变革成功的初始条件，也是必要条件。Robbin2002组织推行变革能否成功，关键不在于组织有无周详的变革策略与计划，而在于变革的主体——“人”。企业的主人员工持股计划ESOP——正式所有权心理所有权心理所有权

（RubenfeldandMorgan,1991)由法学中的所有权概念衍生而来一种精神状态，即个体感觉某一所有权对象或它的一部分好像是“他们的”，是自我与所有权对象的融合(Dirks，CummingsandPierce，1996)。心理基础追求效能：

所有权改变与满足拥有空间：

一个“家”良好经营自我认同：

自我表达自我定义朱丽姣.心理所有权在组织变革中的作用机制[D].浙江大学,2012组织基础对目标的控制是所有权的核心对目标的亲密了解对心理所有权的产生至关重要个体投入的精力、时间、努力及关注使得个体与

目标物融为一体并发展出心理所有权朱丽姣.心理所有权在组织变革中的作用机制[D].浙江大学,2012作用机制组织变革认知员工心理所有权（中介作用）变革行为立场中介作用积极作用消极作用公民行为个人牺牲与风险承担责任与管理职责占有欲过强偏离组织常规以及威胁组织或其员工利益海尔组织变革历史简介1984~1991名牌战略发展阶段1992~1998多元化战略发展阶段1999~2005国际化战略发展阶段2006~2012全球化品牌战略发展阶段“名牌战略”与“全面质量管理”“国际化战略”与“市场链管理”“多元化发展战略”与“OEC管理模式”“全球化品牌战略”与“人单合一管理模式”第一次变革1985年，张瑞敏将76台不合格冰箱全部砸毁图片源自《海尔转型：人人都是CEO》曹仰锋中信出版社P273第四次变革“倒三角”组织结构的形成国际化市场机遇利润减少双赢利润互联网时代人单合一的管理模式人单合一张瑞敏指出：“人就是员工，‘单’表面上是订单，本质是顾客资源，表面是把员工和订单连在一起，但订单的本质是顾客，包括顾客的需求、顾客的价值。人单合一，也就是把员工和他应该为顾客创造的价值、面对的顾客资源‘合’在一起。让每个人都成为自己的CEO人：从传统的“被动执行者”转变为“自我管理和自我创业。”单:单是目标，也就是彼得德鲁克说的“顾客价值”。单的核心在于满足顾客的需要，为顾客创造价值。合：匹配原则一，把每个员工与其顾客需要的价值匹配；

二，把目标的大小和资源匹配；

三，把员工所创造的价值与自己的利益匹配。图片源自《海尔转型：人人都是CEO》曹仰锋中信出版社P52运营平台顾客价值：首驱力自主经营体：核心和组织载体日清体系：执行体系，管理工具人单酬：经营成果的分享机制自主经营体自主经营体是以创造并满足顾客需求为目标，以相互承诺的契约关系为纽带，以共创价值并共享价值为导向的自组织。拥有用人权、分配权和决策权及自己独立的核算报表主要有三类：一线经营体（研发，生产，销售）、平台经营体（财务，战略，企文，人力资源等）、战略经营体（最高层决策者，创造全球用户资源）。“包销契约”，“服务契约”实现价值协同和资源协同。图片源自《海尔转型：人人都是CEO》曹仰锋中信出版社P311支持平台全员式管理会计：企业损益表转化为自主经营体损益表

与个人损益表交互与协同平台：流程信息化管理无领导：领导者从“命令者和监督者”

变成“服务者和支持者”两创文化：创业和创新经营哲学经营人：管理模式的灵魂。员工自己成就自己！如何利用心理所有权？剧烈变革带来的挑战朱丽姣.心理所有权在组织变革中的作用机制[D].浙江大学,2012抵制组织变革对组织变革存在理解上的障碍对组织变革存在接受上的障碍转“抵制”为“支持”打破理解障碍

创造变革的动力

安全感

指明改变的方向和愿景

管理沟通信息传送员工的语言提高参与

员工来参与制定

提供发表意见的机会承认并关注顾虑与担忧转“抵制”为“支持”打破理解障碍

创造变革的动力

安全感

指明改变的方向和愿景

管理沟通信息传送员工的语言提高参与