组织行为学孟圆小组学习资料

小组成员：张文13328285孟圆13328165齐妍13328176新东方教育科技集团

知识型员工激励机制探究激励理论梳理01对策和建议03新东方知识型员工激励问题探究02CONTENTS激励理论梳理01对策和建议03新东方知识型员工激励问题探究02CONTENTS概念激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结目的激发正确行为动机调动积极性和创造性充分发挥人的智力效应做出最大成绩通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化。激励理论梳理激励理论分类内容激励理论：针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论，着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么需要层次理论（马斯洛）、双因素理论、成就需要理论过程激励理论：重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程期望理论、公平理论行为后果理论：以行为后果为对象，研究如何对行为进行后续激励强化理论、归因理论激励理论梳理激励理论梳理01对策和建议03新东方知识型员工激励问题探究02CONTENTS知识型员工这一概念是美国学者彼得·德鲁克首先提出的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”

在今天，一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人员。

知识型员工不同于普通员工的本质特征是拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识型员工是知识所有者。新东方知识型员工激励问题探究知识型员工的特点新东方知识型员工激励问题探究较高的个人素质很强的自主性强烈的自我价值实现愿望高价值的创造性劳动劳动过程难监控劳动成果难衡量新东方教育科技集团简介新东方知识型员工激励问题探究1993北京俞敏洪2013400多个大中城市20000余员工员工构成新东方知识型员工激励问题探究学历水平现有人数博士2056硕士7121本科11321专科824合计21322来源：巩晓丽.新东方教育科技集团完善知识型员工激励机制研究[D].吉林大学,2014.员工构成新东方知识型员工激励问题探究来源：巩晓丽.新东方教育科技集团完善知识型员工激励机制研究[D].吉林大学,2014.新东方知识型员工新东方知识型员工激励问题探究专业型知识型员工

教师为主体，掌握精准的英语、法语、数理化等科目的专业知识和教学经验管理型知识型员工

具备管理知识和能力，对内梳理工作流程，对外进行市场调研、信息反馈等

相辅相成、相互配合协调员工司龄分布新东方知识型员工激励问题探究司龄分布现有人数<=11826（1,2]3128（2,3]13021（3,4]2824（5,10]533注：司龄是员工在现公司的连续工作年限来源：巩晓丽.新东方教育科技集团完善知识型员工激励机制研究[D].吉林大学,2014.现有激励制度新东方知识型员工激励问题探究【指导思想】规则简单、执行彻底公平、公开、公正、实事求是严格按照规定程序【落实单位】绩效考核、激励制度实施委员会工作考核小组现有激励制度新东方知识型员工激励问题探究【考核】考核周期：季度、半年、年度+特殊周期四个档次：Outstanding（5%-10%）

Excellent（10%-20%）

Pass（60%-70%）

Fail（5%-10%）考核内容：主要活动、作品创作、领导能力、团队建设能力、经营行为、教学活动与XDF文化内涵的契合程度；优秀人才储备、内部纵向与横向合作；对外合作、企业战略实施状况、市场开拓是否体现XDF社会形象…现有激励制度新东方知识型员工激励问题探究【报酬】传统的，以职位为基础的薪酬激励考察工作是否合格、优秀现有激励制度新东方知识型员工激励问题探究【奖项】优秀团队奖+优秀教师奖优秀员工奖、优秀管理者奖、合理化建议奖、创新奖、伯乐奖……现有激励制度存在的问题新东方知识型员工激励问题探究【管理体系阻碍知识型员工发挥作用】人力资源部缺少对“人员”的开发和研究人员配置不当，安排和使用不能人尽其才海归派理念造成文化障碍，难以落地本土简单机械的物质激励作为唯一的分配方式现有激励制度存在的问题新东方知识型员工激励问题探究【投入不足与资源浪费并存】资金、人力、物力、时间，少花钱，多办事普通型、技能单一人员富裕经营管理，业务开发、一专多能人才不足不能按需引进，资源适用性差各层员工获得集团资源严重不均现有激励制度存在的问题新东方知识型员工激励问题探究【对知识型员工的重要性认识不够】不解其独特性，不加区分对待体制惯性下的“平均主义”对待核心竞争力“得过且过”激励理论梳理01对策和建议03新东方知识型员工激励问题探究02CONTENTS对策和建议新东方知识型员工激励问题探究重树