旅游业行程变更免责合同

旅游业行程变更免责合同合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（游客）：姓名：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（旅行社）信息甲方作为提供旅游服务的专业机构，具有合法的经营资质和相关许可证件，具备组织和安排旅游活动的能力和经验。甲方的详细信息如名称、法定代表人、地址、联系电话和电子邮箱等如上述所列。2.乙方（游客）信息乙方为自愿参加甲方组织的旅游活动的个人，具有完全民事行为能力，对旅游活动的风险有充分的认识和理解。乙方的详细信息如姓名、身份证号码、地址、联系电话和电子邮箱等如上述所列。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地为[具体目的地]，行程包括[具体景点和活动]。行程的总时长为[具体天数]天，从[出发日期]开始，至[结束日期]结束。2.行程时间表第一天：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵达后入住酒店休息。第二天：游览[景点名称]，体验[活动内容]。第三天：以此类推，详细列出每一天的行程安排，包括出发时间、到达时间、游览景点、活动内容、用餐安排和住宿安排等。3.行程变更的定义与范围行程变更指在旅游行程中，由于不可抗力因素、行为或政策调整、旅行社合理调整等原因，导致原行程安排中的景点、活动、交通、住宿、用餐等内容发生改变的情况。行程变更的范围包括但不限于调整行程顺序、更换景点、改变交通方式、调整住宿和用餐标准等。三、行程变更的原因1.不可抗力因素不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、恐怖活动、突发公共卫生事件等。若因不可抗力因素导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并采取合理的措施尽量减少损失。甲方不承担因不可抗力因素导致的行程变更所产生的额外费用，但应协助乙方办理相关的保险理赔事宜。2.行为或政策调整行为或政策调整是指发布的法律法规、行政命令、政策措施等，导致旅游行程无法按照原计划进行。若因行为或政策调整导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并按照的要求进行调整。甲方不承担因行为或政策调整导致的行程变更所产生的额外费用，但应协助乙方办理相关的退款或变更手续。3.旅行社合理调整的情形旅行社合理调整是指在不影响旅游行程的整体质量和安全性的前提下，为了更好地满足游客的需求或应对突发情况，甲方对行程进行的合理调整。旅行社合理调整的情形包括但不限于因天气原因调整景点游览顺序、因交通拥堵调整交通工具、因游客身体状况调整行程安排等。甲方应提前通知乙方，并说明调整的原因和方案，乙方应予以理解和配合。四、行程变更的通知义务1.通知的时间要求若因不可抗力因素、行为或政策调整导致行程变更，甲方应在得知相关信息后的第一时间通知乙方，并告知乙方预计的行程变更时间和内容。若因旅行社合理调整导致行程变更，甲方应提前[具体天数]天通知乙方，并告知乙方调整的原因和方案。2.通知的方式和内容甲方应通过书面通知（包括邮件、短信、传真等）或口头通知的方式向乙方传达行程变更的信息。通知的内容应包括行程变更的原因、时间、内容、替代行程安排（如有）、费用调整情况（如有）以及游客的权利和义务等。五、行程变更后的安排1.替代行程的提供若原行程无法按照原计划进行，甲方应根据实际情况为乙方提供合理的替代行程。替代行程的内容应与原行程具有相似的性质和质量，且能够满足乙方的基本需求。甲方应在通知乙方行程变更的同时向乙方提供替代行程的详细信息，包括行程安排、景点介绍、活动内容、交通方式、住宿和用餐安排等。乙方有权在合理的时间内对替代行程进行评估和选择。2.费用调整的原则与方式若行程变更导致费用增加或减少，甲方应按照以下原则进行调整：因不可抗力因素、行为或政策调整导致行程变更，且甲方不承担额外费用的情况下，若费用增加，由乙方自行承担；若费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。因旅行社合理调整导致行程变更，若费用增加，由甲方承担；若费用减少，甲方应将减少的费用退还乙方。费用调整的方式应根据实际情况进行确定，如通过现金退还、银行转账、抵扣后续费用等方式进行。3.游客的选择与确认乙方应在收到甲方提供的替代行程和费用调整方案后的[具体天数]天内，做出选择并书面确认。若乙方未在规定时间内做出选择，视为乙方同意甲方提供的替代行程和费用调整方案。乙方确认后，甲方应按照乙方的选择和确认进行安排，并与乙方签订相关的补充协议。六、游客的权利与义务1.游客对行程变更的知情权和选择权乙方有权及时了解行程变更的原因、时间、内容、替代行程安排、费用调整情况等信息，并有权根据自己的意愿选择是否接受行程变更和替代行程安排。若乙方对行程变更和替代行程安排有异议，有权向甲方提出并要求甲方进行解释和说明。2.游客配合旅行社安排的义务乙方应理解和配合甲方因不可抗力因素、行为或政策调整、旅行社合理调整等原因进行的行程变更安排。乙方应按照甲方的要求及时提供相关的信息和资料，如身份证复印件、健康证明等，以便甲方能够顺利办理相关的手续和安排。3.游客提出异议的途径和期限若乙方对行程变更和替代行程安排不满意，有权在收到甲方通知后的[具体天数]天内，向甲方提出书面异议，并说明理由。甲方应在收到乙方的异议后，及时进行调查和处理，并在[具体天数]天内给予乙方书面答复。若双方无法协商解决，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。七、旅行社的权利与义务1.旅行社的行程变更决定权在符合本合同约定的行程变更原因的情况下，甲方有权根据实际情况对旅游行程进行变更。甲方在行使行程变更决定权时，应遵循合理、公平、公正的原则，尽量减少对乙方的影响，并保障乙方的合法权益。2.旅行社保障游客安全与权益的义务甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供安全、优质的旅游服务。在行程变更过程中，甲方应采取合理的措施保障乙方的人身安全和财产安全，避免发生意外和纠纷。若因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.旅行社的解释与说明义务甲方应向乙方详细解释和说明行程变更的原因、替代行程安排、费用调整情况等信息，保证乙方能够充分理解和接受。若乙方对行程变更和替代行程安排有疑问，甲方应及时进行解答和说明，消除乙方的疑虑。八、免责条款1.特定情况下旅行社的免责范围因不可抗力因素、行为或政策调整导致行程变更，且甲方已按照本合同约定履行了通知义务和协助义务的，甲方不承担违约责任。因游客自身原因导致行程变更或无法继续行程的，如游客未按时到达集合地点、游客违反当地法律法规、游客突发疾病等，甲方不承担责任，但应协助游客办理相关的手续和安排。2.游客自身原因导致的后果免责若因乙方自身原因导致其在旅游过程中遭受损失或发生意外，如乙方未遵守旅游行程安排、未注意自身安全、未按照甲方的要求提供相关信息和资料等，甲方不承担责任。乙方应自行承担因自身原因导致的后果和损失，并自行购买相关的保险以保障自身的权益。九、争议解决1.协商解决的途径本合同的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的，任何一方均可向对方提出书面协商请求，对方应在收到请求后的[具体天数]天内予以答复。协商应在平等、自愿、公平的基础上进行，双方应本着诚实信用的原则，寻求双方都能接受的解决方案。2.仲裁条款若双方协商不成，可向[仲裁机构名称]申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁申请应在争议发生后的[具体期限]内提出，逾期提出的，仲裁机构不予受理。3.诉讼管辖地的约定若双方不愿通过仲裁解决争议，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。本合同的签订地、履行地、甲方所在地或乙方所在地的人民法院均有管辖权，双方可根据实际情况选择其中一个法院作为诉讼管辖地。十、法律适用1.合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[具体法律法规]的规定。若本合同中的条款与相关法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本合同其他条款的效力。2.法律解释的原则本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，结合合同的目的、交易习惯和相关法律法规进行解释。若双方对本合同中的条款存在不同的理解，应通过协商解决；协商不成的，可按照相关法律法规的规定进行解释。十一、合同的生效与变更1.合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同变更的程序与要求本合同的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。十二、合同的解除与终止1.双方解除合同的情形若因不可抗力因素导致旅游行程无法进行，双方均可解除本合同。若乙方未按照本合同约定支付费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本合同。若甲方未按照本合同约定提供旅游服务，经乙方催告后仍未提供的，乙方有权解除本合同。2.合同终止的条件与后果本合同在旅游行程结束后自动终止。合同终止后，双方应按照本合同的约定进行结算和清理，如退还未使用的费用、处理未完成的事项等。十三、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同的有效期及本合同终止后的[具体期限]年。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务信息、技术资料、行程安排等。十四、其他条款1.通知与送达的方式本合同中涉及的通知和送达，双方同意采用书面形式（包括邮件、短信、传真等）进行。通知的送达时间以对方收到通知的时间为准。双方的联系地址和电子邮箱等信息如本合同开头所列，若有变更，应及时书面通知对方。2.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于本次旅游行程的完整协议，取代双方之前的任