个人水电费结算服务协议

个人水电费结算服务协议第一章合同订立与生效1.1合同编号本协议编号为：__________。1.2合同订立甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就个人水电费结算服务事宜达成如下协议。1.3合同生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第二章服务内容与范围2.1服务内容本协议约定，乙方为甲方提供个人水电费结算服务，包括但不限于以下内容：（1）代收甲方的水电费；（2）为甲方提供水电费账单查询；（3）代为支付甲方的水电费；（4）提供水电费相关咨询。2.2服务范围本服务协议所涉及的水电费结算服务范围包括甲方所在地的公共供水、供电、供气等基础设施的水电费结算。第三章服务期限与费用3.1服务期限本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务费用乙方提供本协议约定的服务，甲方应支付乙方以下费用：（1）代收水电费服务费：按照甲方实际缴纳的水电费金额的____%收取；（2）账单查询服务费：____元/次；（3）代支付水电费服务费：____元/次。第四章服务质量与责任4.1服务质量乙方应保证提供的服务质量符合国家标准和行业规范，保证服务及时、准确、安全。4.2服务责任（1）乙方因故意或重大过失导致甲方水电费结算错误的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；（2）乙方因不可抗力原因导致服务中断的，乙方不承担责任；（3）乙方应妥善保管甲方提供的个人信息，不得泄露给任何第三方。第五章保密与知识产权5.1保密甲乙双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知识产权（1）本协议项下的所有知识产权归乙方所有；（2）甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的任何知识产权，归甲方所有；（3）甲乙双方对本协议项下的知识产权的使用应遵守相关法律法规。5.3侵权责任如任何第三方侵犯本协议项下的知识产权，甲乙双方应共同采取措施，维护自身合法权益。如因侵权行为导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章付款方式与结算6.1付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付相关费用：（1）甲方可选择银行转账、支付、等电子支付方式向乙方支付服务费用；（2）甲方在收到水电费账单后，应于规定时间内完成付款。6.2结算周期乙方应在每月的____日前，将上一个月的水电费账单及服务费用清单发送至甲方指定账户或邮箱。6.3逾期付款若甲方逾期付款，乙方有权向甲方收取____%的滞纳金。6.4退款事宜如甲方对已支付的费用有异议，应在收到费用之日起____日内向乙方提出退款申请，经乙方核实无误后，乙方将及时办理退款手续。第七章甲方权利与义务7.1甲方权利（1）甲方有权要求乙方按照约定提供个人水电费结算服务；（2）甲方有权要求乙方对其个人信息保密；（3）甲方有权监督乙方服务的质量。7.2甲方义务（1）甲方应按时足额支付乙方提供服务的费用；（2）甲方应如实提供自己的个人信息，以便乙方为其提供服务；（3）甲方应对自己的用电用水行为负责，不得违规操作。第八章乙方权利与义务8.1乙方权利（1）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；（2）乙方有权在甲方违反本协议约定时，暂停或终止服务；（3）乙方有权在服务过程中收集、使用甲方个人信息，但不得泄露。8.2乙方义务（1）乙方应按照约定提供高质量的结算服务；（2）乙方应保护甲方个人信息的安全；（3）乙方应遵守国家有关法律法规，不得损害甲方合法权益。第九章个人信息保护9.1信息收集乙方在提供服务过程中，仅收集与个人水电费结算相关的必要信息。9.2信息使用乙方应按照本协议约定及国家法律法规使用甲方个人信息，不得用于其他用途。9.3信息存储乙方应采取合理措施保证甲方个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、篡改等。第十章附则10.1通知送达本协议项下的通知，以书面形式发送至双方指定的地址或电子邮箱，视为送达。10.2协议补充本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3协议解除本协议任何一方如需解除本协议，应提前____日书面通知对方，经双方协商一致后，方可解除。10.4法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5其他本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章服务终止与解除11.1服务终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致终止服务；（3）一方违约，另一方依法解除服务。11.2服务解除程序（1）服务终止或解除前，双方应提前____日书面通知对方；（2）在服务终止或解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。11.3服务终止后的费用结算服务终止后，双方应按照本协议约定结算未支付的服务费用。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。12.2不可抗力处理（1）在不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件持续期间，双方可以暂停履行本协议项下的相关义务；（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常服务。第十三章协议的修改与补充13.1协议修改对本协议的任何修改，必须以书面形式提出，并经甲乙双方签字（或盖章）后生效。13.2协议补充对于本协议未约定的事项，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________合同签订日期：____