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文档简介
共享经济模式下城市社区物业服务合作协议第一章总则1.1合同编号:_______1.2合同签订日期:_______1.3合同生效日期:_______1.4合同期限:自_______至_______1.5定义与解释1.5.1“共享经济”是指利用互联网平台,通过共享闲置资源、技能和知识,实现资源优化配置的一种新型经济模式。1.5.2“城市社区”是指在城市范围内,具有一定规模的居住区域。1.5.3“物业服务”是指物业服务企业为城市社区居民提供的服务,包括但不限于物业管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护等。第二章合作方信息2.1甲方(物业服务企业)信息:2.1.1名称:_________________2.1.2注册地址:_________________2.1.3法定代表人:_________________2.1.4联系人:_________________2.1.5联系方式:_________________2.1.6电子邮箱:_________________2.2乙方(社区管理方)信息:2.2.1名称:_________________2.2.2注册地址:_________________2.2.3法定代表人:_________________2.2.4联系人:_________________2.2.5联系方式:_________________2.2.6电子邮箱:_________________第三章合作内容与目标3.1合作内容3.1.1甲方负责提供城市社区的物业服务,包括但不限于:3.1.1.1物业管理3.1.1.2安全保障3.1.1.3环境卫生3.1.1.4设施设备维护3.1.1.5业主活动组织3.1.2乙方负责提供社区管理的支持和协助,包括但不限于:3.1.2.1制定社区管理规则3.1.2.2协调业主关系3.1.2.3组织社区活动3.2合作目标3.2.1提高城市社区居民的生活质量3.2.2优化社区资源配置3.2.3促进社区和谐稳定第四章服务标准与质量4.1服务标准4.1.1甲方提供的服务应遵循国家相关法律法规和行业标准。4.1.2甲方应制定详细的服务标准,保证服务质量。4.1.3甲方应定期对服务进行自查,保证服务质量达到合同约定标准。4.2质量保证4.2.1甲方应建立服务质量管理体系,保证服务质量。4.2.2甲方应设立客户服务,及时解决业主反映的问题。4.2.3甲方应定期对业主进行满意度调查,并根据调查结果改进服务质量。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1甲方提供的服务费用按以下标准收取:5.1.1.1物业管理费:_______元/平方米·月5.1.1.2其他服务费用:_______元/户·月5.1.2乙方应按照合同约定支付甲方服务费用。5.2支付方式5.2.1乙方应按月支付甲方服务费用。5.2.2乙方应在每月_______日前将服务费用支付至甲方指定账户。5.3逾期支付5.3.1乙方如逾期支付服务费用,应向甲方支付_______%的滞纳金。5.3.2甲方有权暂停提供部分或全部服务,直至乙方支付全部欠款。第六章合作项目管理6.1项目审批与实施6.1.1甲方在实施服务项目前应向乙方提交项目计划书,经乙方审核同意后方可实施。6.1.2甲方应按照项目计划书的要求,按时、按质、按量完成项目。6.2项目变更管理6.2.1如因客观原因需要变更项目内容或进度,甲方应提前______天书面通知乙方,并经双方协商一致后签订补充协议。6.2.2项目变更后的费用调整,应按照市场行情和双方协商结果执行。6.3项目验收6.3.1项目完成后,甲方应向乙方提交项目验收报告,包括项目实施情况、验收结果等。6.3.2乙方应在收到验收报告后______天内组织验收,验收合格后双方签署验收证明。第七章业主沟通与参与7.1沟通渠道7.1.1甲方应设立业主服务,及时处理业主的咨询和投诉。7.1.2甲方应定期在社区公告栏公布服务信息,加强与业主的沟通。7.2业主参与7.2.1甲方应组织业主大会,定期听取业主意见,保障业主的知情权和参与权。7.2.2甲方应设立业主委员会,协助甲方管理社区事务,维护业主利益。7.3业主反馈处理7.3.1甲方应在收到业主反馈后______小时内予以响应,并采取相应措施解决问题。7.3.2甲方应定期向业主公布问题处理情况,接受业主监督。第八章技术支持与创新8.1技术支持8.1.1甲方应提供必要的技术支持,保证物业服务系统的正常运行。8.1.2甲方应定期对物业服务人员进行技术培训,提高服务技能。8.2创新激励8.2.1乙方应对甲方在物业服务中提出的有益创新给予认可和支持。8.2.2双方可共同探讨新技术、新方法在物业服务中的应用,提升服务效率。8.3知识产权8.3.1双方合作过程中产生的知识产权,归双方共有,具体使用方式由双方另行协商确定。第九章风险管理9.1风险识别9.1.1双方应共同识别合作过程中可能出现的风险,并制定相应的风险防范措施。9.1.2甲方应定期对服务过程中的风险进行评估,并及时向乙方报告。9.2风险应对9.2.1双方应共同应对合作过程中出现的风险,包括但不限于法律风险、市场风险、技术风险等。9.2.2遇到重大风险时,双方应立即召开风险应对会议,共同制定解决方案。9.3风险责任9.3.1双方应根据各自职责,合理分担风险责任。9.3.2任何一方因自身原因造成损失,应由责任方承担相应责任。第十章合作终止与续约10.1合作终止条件10.1.1合同期满,双方未续约的;10.1.2一方严重违约,另一方给予书面通知后______天内未采取补救措施的;10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行,经双方协商一致的。10.2终止通知10.2.1合作终止前,双方应提前______天书面通知对方。10.2.2通知内容包括终止原因、终止日期、后续事宜处理等。10.3续约10.3.1本合同期满前,双方如需续约,应提前______天书面提出续约意向。10.3.2续约条件参照本合同约定执行。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,均为保密信息。11.1.2保密信息不包括已经公开的信息,或双方同意公开的信息。11.2保密义务11.2.1双方对本方的保密信息负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露或使用。11.2.2双方应采取合理措施,保证保密信息的保密性。11.3违约责任11.3.1若一方违反保密义务,导致对方保密信息泄露,应承担相应的法律责任。11.3.2违约方还应向非违约方支付相当于保密信息价值_______%的赔偿金。第十二章知识产权归属12.1知识产权创造12.1.1双方在合作过程中,由一方独立完成的知识产权,其所有权归该方所有。12.1.2双方共同完成的知识产权,其所有权归双方共有,双方可按约定比例分享使用权。12.2知识产权使用12.2.1双方应尊重对方的知识产权,未经对方同意,不得擅自使用对方拥有的知识产权。12.2.2若一方需要使用对方拥有的知识产权,应与对方协商一致,并签订知识产权使用协议。12.3知识产权侵权12.3.1如发生知识产权侵权纠纷,双方应积极采取措施维护自身权益,并有权向侵权方索赔。第十三章附则13.1通知送达13.1.1除非本合同另有规定,所有通知应以书面形式送达。13.1.2通知送达日期以收件人签收或邮件投递确认日期为准。13.2合同解释13.2.1本合同的解释应遵循诚实信用原则,以合同条款的真实含义为准。13.3合同变更13.3.1本合同任何条款的变更,必须以书面形式并由双方签署同意。13.4合同生效与失效13.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4.2本合同失效日期以合同终止通知或双方另行签订的终止协议为准。甲方(物业
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