美容美发行业服务结果不满意赔偿协议

美容美发行业服务结果不满意赔偿协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________统一社会信用代码：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________统一社会信用代码：________________一、合同主体1.甲方（服务提供方）甲方作为专业的美容美发服务提供者，拥有相关的资质和经验，能够为乙方提供符合行业标准的美容美发服务。甲方应保证其服务人员具备相应的专业技能和职业素养，以保证服务的质量和效果。2.乙方（服务接受方）乙方有权根据自己的需求选择甲方提供的美容美发服务项目，并在服务过程中提出合理的要求和建议。乙方应按照本协议的约定支付服务费用，并配合甲方完成服务过程中的相关事项。二、服务内容与标准1.美容美发服务项目明细美发服务：包括洗剪吹、烫发、染发、护理等项目。美容服务：包括面部清洁、保湿、美白、按摩、化妆等项目。具体的服务项目和内容将根据乙方的需求和甲方的建议进行确定，并在服务订单中详细列出。2.服务质量标准甲方应按照行业规范和标准为乙方提供服务，保证服务过程安全、卫生、舒适。美发服务应达到发型美观、持久、符合乙方需求的效果；美容服务应达到肌肤改善、妆容精致、符合乙方期望的效果。甲方应使用符合国家标准的产品和设备，保证服务质量和乙方的身体健康。三、服务费用及支付方式1.服务费用明细服务费用将根据乙方选择的服务项目和具体要求进行计算，详细的费用清单将在服务订单中列出。甲方有权根据市场情况和成本变化调整服务价格，但应提前通知乙方，并经乙方同意后方可执行。2.支付方式及时间乙方可以选择以下支付方式：现金、银行卡、支付、支付等。乙方应在接受服务前支付服务费用的[X]%作为定金，剩余费用在服务完成后一次性支付。如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并按照本协议的约定追究乙方的违约责任。四、服务时间与地点1.服务时间安排甲方将根据乙方的预约时间为其安排服务，服务时间为[具体时间范围]。如乙方需要更改服务时间，应提前[X]小时通知甲方，经甲方同意后方可更改。如因甲方原因导致服务时间延误，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况为乙方安排其他合适的时间进行服务。2.服务地点服务地点为甲方的经营场所[具体地址]。如乙方需要甲方提供上门服务，应提前与甲方协商，并承担相应的交通费用和服务费用增加部分。五、不满意的定义与判定1.不满意的具体情形美发服务方面：发型与乙方要求严重不符、头发受损、颜色不均匀、烫发或染发效果不理想等。美容服务方面：面部皮肤出现过敏、红肿、瘙痒等不良反应，妆容效果不佳，美容护理没有达到预期效果等。服务态度方面：服务人员态度恶劣、不专业、不礼貌等。其他方面：服务环境不卫生、设备不完善、服务时间过长等。2.判定不满意的程序与标准乙方在服务完成后，如对服务结果不满意，应在[X]日内书面通知甲方，并详细说明不满意的原因和情况。甲方在收到乙方的通知后，应在[X]日内与乙方进行沟通和协商，了解具体情况。如双方无法就不满意的问题达成一致意见，甲方应邀请第三方专业机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。第三方专业机构将根据行业标准和相关法律法规，对服务结果进行评估和判定，如判定服务结果不符合本协议约定的质量标准，甲方应承担相应的赔偿责任。六、赔偿责任与方式1.赔偿责任的认定如经第三方专业机构鉴定，服务结果不符合本协议约定的质量标准，甲方应承担赔偿责任。如因甲方原因导致服务延误或取消，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。如因乙方自身原因导致服务结果不满意，甲方不承担赔偿责任，但应根据实际情况为乙方提供一定的补救措施。2.赔偿方式及金额计算赔偿方式包括重新提供服务、退还部分或全部服务费用、赔偿乙方因此造成的损失等。赔偿金额将根据服务项目的价格、乙方的损失情况、甲方的过错程度等因素进行综合计算。具体的赔偿金额将由双方协商确定，如协商不成，可通过仲裁或诉讼方式解决。七、通知与协商1.不满意情况的通知方式与时间乙方应通过书面形式（包括邮件、传真、信函等）向甲方通知不满意情况，并在通知中详细说明不满意的原因和情况。乙方应在服务完成后的[X]日内将通知送达甲方，逾期视为乙方对服务结果满意。2.双方协商解决的流程与期限甲方在收到乙方的通知后，应在[X]日内与乙方进行沟通和协商，了解乙方的需求和意见。双方应本着友好、平等、互利的原则进行协商，寻求解决方案。如双方在[X]日内无法达成一致意见，可按照本协议的约定通过第三方鉴定或其他方式解决争议。八、第三方鉴定1.第三方鉴定机构的选择双方应共同选择具有资质和公信力的第三方鉴定机构进行鉴定。如双方无法就鉴定机构的选择达成一致意见，可由当地相关行业协会或部门指定鉴定机构。2.鉴定费用的承担鉴定费用由申请鉴定的一方先行垫付，如鉴定结果表明甲方应承担赔偿责任，鉴定费用由甲方承担；如鉴定结果表明甲方无需承担赔偿责任，鉴定费用由乙方承担。九、保密条款1.双方对合同内容的保密义务双方应对本协议的内容和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。2.保密期限双方同意，在本协议终止或解除后，本条款仍然有效，双方仍应继续履行保密义务。十、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，应承担违约责任，退还乙方已支付的服务费用，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如甲方提供的服务不符合本协议约定的质量标准，应按照本协议的约定承担赔偿责任，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如甲方违反本协议的保密条款，应按照本协议的约定承担违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，应承担违约责任，按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反本协议的保密条款，应按照本协议的约定承担违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此造成的损失。十一、争议解决1.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院或仲裁机构双方同意，如通过诉讼方式解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。如双方选择仲裁方式解决争议，应按照仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体仲裁地点]。十二、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本协议的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商解决，并根据实际情况对本协议进行相应的变更或调整。2.合同解除的情形与程序如甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用，承担相应的赔偿责任。如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用，承担相应的违约责任。如双方协商一致，可以解除本协议，并按照双方的约定处理相关事宜。十三、其他条款1.不可抗力如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任。但应在不可抗力事件发生后[X]日内及时通知对方，并提供相关证明文件。如不可抗力事件持续时间超过[X]日，双方应协商解决本协议的履行问题，如无法达成一致意见，任何一方均可解除本协议。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。3.合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十四、附件1.相关证明材料（如服务项目清单、价格表等）服务项目清单：详细列出甲方提供的美容美发服务项目及价格。价格表：明确各项服务的收费标准及优惠政策。2.其他必要的文件乙方的身份证明文件（如身份证复印件、营业执照复印件等）