公共关系学习题库及参考答案

公共关系学习题库及参考答案一、单选题（共83题，每题1分，共83分）1.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A、展览活动B、对外开放活动C、赞助活动D、庆典活动正确答案：C2.公共关系传播最基本的功能是A、创造舆论,告知公众B、提高知名度和美誉度C、引导舆论,控制形象D、强化舆论,扩大影响正确答案：A3.从全局的高度,用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用,以取得最佳信息传播效果的过程称为A、媒体规划B、媒体选择C、媒体组合D、媒体合作正确答案：C4.中国公共关系协会成立的时间地点是A、1985年在广州B、1986年在上海C、1987年在北京D、1987年在天津正确答案：C5.属于专职发言人的是A、企业的董事长B、法律人员C、乡长D、省长正确答案：B6.下列公共关系活动的业务方式中,以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式是A、服务型公共关系B、征询型公共关系C、交际型公共关系D、社会活动型公共关系正确答案：B7.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是A、知觉B、态度C、性格D、需要正确答案：A8.组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调,其生存、发展面临阻力、危机时,为了摆脱被动局面,组织可以采取的公共关系行为方式是A、维系型公共关系B、进攻型公共关系C、矫正型公共关系D、建设型公共关系正确答案：B9.马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最低层次需要是A、归属需要B、安全需要C、社交的需要D、生理的需要正确答案：D10.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国一而举办的庆典活动属于A、重大成果庆典B、受到特殊嘉奖庆典C、周年庆典D、开业庆典正确答案：A11.被誉为公共关系之父的是A、詹姆斯·格鲁尼格B、爱德华·伯尼斯C、雷克斯·哈罗D、艾维·李正确答案：D12.形象修复理论的提出者是A、班尼特B、格鲁尼格C、伯克兰D、芬克正确答案：A13.组织最重要的基本目标公众是A、顾客公众B、媒介公众C、社区公众D、内部公众正确答案：D14.广交会的来宾属于A、内部公众B、临时公众C、周期公众D、首要公众正确答案：C15.公共关系对公关人员能力的最基本要求是A、敏锐的观察能力B、文字和口头表达能力C、良好的组织能力D、健全的思维和谋划能力正确答案：B16.“臭名远扬”反映的组织形象地位是A、低知名度/低美誉度B、高知名度/高美誉度C、高知名度/低美誉度D、低知名度/高美誉度正确答案：C17.广告策划的基础是A、广告媒介选择B、广告定位C、广告创意D、市场调查正确答案：D18.某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A、重大成果庆典B、周年庆典C、乔迁庆典D、受到特殊嘉奖庆典正确答案：D19.因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等属于A、不受欢迎的公众B、周期公众C、外部公众D、临时公众正确答案：D20.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是A、社会公众评价态度B、主客观属性C、接受者范围D、获取信息媒介渠道正确答案：C21.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于A、开业庆典B、重大成果庆典C、周年庆典D、受到特殊嘉奖庆典正确答案：D22.库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是A、《群体生活的渠道》B、《公共舆论的形成》C、《原则宣言》D、《五项修炼》正确答案：A23.个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己意见的“随大流”行为是A、社会从众行为B、社会抵触行为C、社会抗拒行为D、社会逆反行为正确答案：A24.公共关系的根本功能是A、提供服务B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通正确答案：D25.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是A、1986年B、1987年C、1989年D、1985年正确答案：C26.“媒介是人体的延伸”的提出者是A、巴勒克拉夫B、拉斯韦尔C、伯尼斯D、麦克卢汉正确答案：D27.公共关系人员的公共关系意识的核心是A、服务意识B、互惠意识C、创新意识D、形象意识正确答案：D28.中国公关协会成立的时间是A、1975年B、1985年C、1965年D、1987年正确答案：D29.某企业产品全国销量一,为将信息迅速传播给公众,从而进一步提高企业声誉,该企业可以采取的庆典活动是A、受到特殊嘉奖庆典B、开幕庆典C、周年庆典D、重大成果庆典正确答案：D30.上海市公关协会成立的时间是A、1987年B、1985年C、1986年D、1988年正确答案：C31.通过图形来表现对危机管理理解的学者是A、米特罗夫B、佩尔森C、泰莱诺尔D、罗伯特·希斯正确答案：D32.被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A、《有效的公共关系》B、《公共关系学》C、《公众舆论的形成》D、《原则宣言》正确答案：C33.国际博览会属于A、中型展览会B、小型展览会C、大型综合展览会D、袖珍展览会正确答案：C34.将公众划分为首要公众和次要公众的划分标准是A、关系的重要程度B、关系的稳定程度C、组织的价值取向D、组织的内外对象正确答案：A35.公关的行为主体是A、相关公众B、组织机构C、传播沟通媒介D、个人正确答案：B36.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为A、反馈B、知觉C、思维D、映射正确答案：B37.展览会结束后,需要做的工作是A、准备好业务洽谈处、组织好工作人员B、向新闻机构采取合适的形式发布消息,提供充足的新闻稿和资料C、对展览会效果进行测定D、对展览会的各项费用,要仔细预算,并报上级有关部门批准正确答案：C38.在欧美国家,对公共关系人员的称呼不包括A、公共关系从业人员B、公共关系小姐C、公共关系官员D、公共关系人员正确答案：B39.公关危机最为明显的特征是A、溢出效应B、连锁破坏性C、不确定性D、突发性正确答案：D40.焦点事件理论的提出者是A、芬克B、伯克兰C、班尼特D、格鲁尼格正确答案：B41.第一印象的强烈影响,在知觉的偏见的产生原因中称作A、近因效应B、定型效应C、首因效应D、晕轮效应正确答案：C42.整合营销的最高阶段是A、基于消费者的整合B、协调的整合C、关系管理的整合D、形象的整合正确答案：C43.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的A、性格B、经验C、兴趣D、气质正确答案：A44.在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为A、公众舆论的形成B、公共关系学C、有效的公共关系D、原则宣言正确答案：C45.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高消费者对广告信息的记忆质量,这一整合营销传播的方法是A、主线方法B、供应面的策划方法C、特设会议的方法D、同一外观法正确答案：A46.“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A、斯蒂文·芬克B、迈克尔·里杰斯特C、威廉·班尼特D、托马斯·伯克兰正确答案：B47.以偏概全、以点概面的片面知觉,在知觉的偏见的产生原因中称作A、首因效应B、晕轮效应C、近因效应D、定型作用正确答案：B48.公关危机最为明显的特征是A、连锁破坏性B、溢出效应C、突发性D、不确定性正确答案：C49.公共关系部门模式中,属于一种比较灵活的又便于掌握的形式,亦不过分偏重某一方面功能归属的部门模式是A、宣传部门B、销售部门C、广告部门D、办公室正确答案：D50.组织的门面、招牌、橱窗等属于A、组织的社区形象B、组织的管理形象C、组织的环境形象D、组织的文化形象正确答案：C51.国际公关协会成立的时间是A、1986年B、1985年C、1955年D、1987年正确答案：C52.可行性分析的最高形式和最后手段是()A、利害性分析B、科学性分析C、合法性分析D、可行性实验正确答案：D53.企业对知识竞赛提供的赞助属于A、赞助福利事业B、赞助文化事业C、赞助科研事业D、赞助教育事业正确答案：B54.被人们誉为公关之父的是A、菲尼斯·巴纳姆B、爱德华·伯尼斯C、艾维·李D、詹姆斯·格鲁尼格正确答案：C55.各种感觉的复合指的是A、感觉B、印象C、意识D、知觉正确答案：D56.“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的A、公开性原则B、及时性原则C、公众至上原则D、真实性原则正确答案：A57.通才式的公关人才可视为A、辅助型人才B、具体工作人才C、领导型人才D、智囊型人才正确答案：C58.班尼特的形象修复理论A、既不适用于组织也不适用于个人B、仅适用于个人C、仅适用于组织D、既适用于组织也适用于个人正确答案：D59.在我国,最大众化的传播媒介是A、电视B、杂志C、互联网D、广播正确答案：D60.从海外广告的发展历史来看,广告已进入—个全新的阶段,即A、全面服务期B、广告分离期C、整合传播期D、传播分离期正确答案：C61.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称作A、定型作用B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案：A62.公共关系的天职是A、反映民意B、影响公众C、提高知名度和美誉度D、增强影响力正确答案：A63.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问的排列技巧”的学者是A、森特B、巴纳姆C、伯尼斯D、霍夫兰正确答案：D64.议设置论的最杰出研究者是A、麦库姆斯B、拉扎斯菲尔德C、拉斯韦尔D、卢因正确答案：A65.兼具功能上和传播上双重意义的语言,如挥手、跺脚等属于A、模拟语言B、行动语言C、标记语言D、物体语言正确答案：B66.处在对外公共关系的第一线的是A、外部公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众正确答案：D67.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门正确答案：B68.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A、内部业务B、外部业务C、隶属关系D、经营方式正确答案：D69.提出“两级传播论”的学者是A、拉扎斯菲尔德B、林德布鲁姆C、阿基里斯D、弗鲁姆正确答案：A70.下列公共关系行为方式中,一般用于组织的稳定发展时期的是A、建设型公共关系B、进攻型公共关系C、维系型公共关系D、矫正型公共关系正确答案：C71.传播媒介发展的第二个阶段是A、印刷媒介B、口语媒介C、手抄媒介D、电子媒介正确答案：C72.能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是A、公共关系人员素质B、公共关系意识C、公共关系心理D、良好的形象正确答案：D73.公共关系意识的核心是A、互惠意识B、形象意识C、沟通意识D、服务意识正确答案：B74.一般来说,一份完整的公共关系策划书应当具备A、5W、2H、1EB、1W、2H、5EC、5W、2E、1HD、5W、3H、1E正确答案：A75.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是A、蔡尔滋B、詹姆斯·格鲁尼格C、弗兰克·杰夫金斯D、雷克斯·哈罗正确答案：C76.公共关系的运行机制是A、传播B、公众C、组织D、形象正确答案：A77.组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、提供服务B、辅助决策C、传播推广D、收集信息正确答案：B78.财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、广播B、网络C、报纸D、电视正确答案：A79.组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、价值识别系统正确答案：A80.公共关系策划的生命力在于其A、程序性B、灵活性C、创造性D、时机性正确答案：C81.承载、复制并传递信息的物理形式是A、需要B、动机C、媒介D、公众正确答案：C82.最佳的组织形象管理状态是A、高知名度/高美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/低美誉度D、低知名度/高美誉度正确答案：A83.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为A、性格B、气质C、兴趣D、需要正确答案：A二、多选题（共17题，每题1分，共17分）1.理论思维具有的特点有A、形象性B、科学性C、系统性D、概括性E、间接可行性正确答案：BCE2.根据公众对组织的态度分类,公众可以划分为A、稳定公众B、临时公众C、边缘公众D、顺意公众E、逆意公众正确答案：CDE3.根据组织的价值取向,可将公众划分为A、不受欢迎的公众B、受欢迎的公众C、顺意公众D、逆意公众E、被追求的公众正确答案：ABE4.根据关系的稳定程度,可将公众划分为A、次要公众B、临时公众C、周期公众D、稳定公众E、首要公众正确答案：BCD5.下列属于态度的特性的是A、针对性B、一致性C、两极性D、协调性E、社会性正确答案：ACDE6.下列各项属于公众共同性的有A、共同的目的B、共同的兴趣C、共同的需求D、共同的意向E、共同的利益正确答案：ABCDE7.公共关系策划书的基本格式包括A、封面B、目录C、内容提要D、环境分析E、必要说明正确答案：ABCDE8.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点有A、肯定性B、强制性C、突然性D、挑战性E、否定性正确答案：BCE9.组织形象的基本特性包括A、相对稳定性B、整体性C、主客观二重性D、系统性E、动态性正确答案：ACDE10.写作新闻稿的基本要求包括A、简明扼要B、想象丰富C、旁征博引D、生动活泼E、主突出正确答案：ADE11.根据公关活动的行为方式,可将公关活动划分为A、防御型公关B、建设型公关C、进攻型公关D、维系型公关E、矫正型公关正确答案：ABCDE12.危机预警机制包括A、组建危机管理小组B、充足的资源保障C、危机恢复D、仿真“演习”E、建立信息监测(预警)系统正确答案：ABDE