委托网络维护合同协议

委托网络维护合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对其网络系统进行维护，乙方具备提供相关网络维护服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行网络维护事宜达成如下协议：一、委托事项（一）服务内容1.网络设备维护乙方负责对甲方的网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等进行定期巡检，检查设备运行状态，及时发现并解决潜在问题，确保设备稳定运行。2.网络线路维护维护甲方的网络线路，包括有线网络线路（如光纤、网线等）和无线网络线路。对线路进行定期检测，排查线路故障，保障网络传输的稳定性和速度。3.网络安全维护建立并完善甲方的网络安全防护体系，安装和更新网络安全软件，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁。定期进行网络安全漏洞扫描和修复，制定安全应急预案，确保甲方网络信息的安全。4.系统软件维护对甲方网络系统所使用的操作系统、数据库管理系统等软件进行维护，及时安装软件更新补丁，优化系统性能，保障软件的正常运行。5.用户支持与培训为甲方网络用户提供技术支持，解答用户在使用网络过程中遇到的问题。根据甲方需求，定期组织网络使用培训，提高用户的网络操作技能和安全意识。（二）服务范围乙方的服务范围涵盖甲方位于[具体地址]的全部网络系统，包括办公区域、生产区域等相关网络设施。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的网络维护工作，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。2.义务向乙方提供开展网络维护工作所需的相关资料和信息，包括但不限于网络拓扑结构、设备清单、用户信息等。为乙方开展工作提供必要的协助和支持，包括但不限于提供工作场地、设备访问权限等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在开展网络维护工作过程中，如因甲方提供的资料不准确或其他甲方原因导致工作延误或无法正常开展，有权要求甲方承担相应责任并给予合理补偿。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，认真履行网络维护职责，确保甲方网络系统的正常运行。配备专业的技术人员组成维护团队，为甲方提供优质、高效的服务。维护团队成员应具备相关的专业知识和技能，并遵守甲方的工作纪律和安全规定。定期向甲方提交网络维护工作报告，包括设备运行状况、维护工作内容、安全检测结果等。及时向甲方通报网络系统出现的重大问题及解决方案，并根据甲方要求提供详细的技术文档。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的网络维护服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用为固定总价，包含乙方为履行本协议约定的服务内容所需的全部费用，除本协议另有约定外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.自第二年起，甲方应在每年服务期开始前的[x]个工作日内，向乙方支付当年的服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。若任何一方希望终止协议，应在协议期满前[x]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和支持，导致乙方无法正常开展网络维护工作，由此给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求履行网络维护职责，导致甲方网络系统出现故障或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应负责及时修复故障，减少甲方损失，并按照甲方遭受损失金额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方违反保密义务，将甲方的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。3.若乙方未经甲方书面同意，将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章