贵州保安岗亭管理制度

贵州保安岗亭管理制度一、总则（一）目的为加强贵州保安岗亭的规范化管理，确保保安工作的高效、有序进行，保障公司及客户单位的安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于贵州地区所有由本公司负责安保服务的岗亭。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障人员、财产安全放在首位，严格执行各项安全防范措施。2.规范操作原则：保安人员需严格按照规定的流程和标准进行工作，确保工作的准确性和规范性。3.服务至上原则：树立良好的服务意识，为客户提供优质、高效、文明的安保服务。二、岗亭设置与布局（一）岗亭选址1.应选择在交通便利、视野开阔、便于观察和控制周边区域的位置。2.避免设置在易受干扰、存在安全隐患或影响正常通行的地方。（二）岗亭建设1.岗亭应具备良好的防护性能，采用坚固、耐用的材料制作，确保能够抵御一定程度的外力冲击。2.内部应合理布局，设置办公区、休息区、监控设备存放区等功能区域，确保工作和生活的便利。3.配备必要的通讯设备、照明设备、消防器材等设施，并确保其性能良好、正常运行。（三）标识与警示1.在岗亭显著位置设置公司标识、岗亭编号、岗位职责等标识牌，便于识别和管理。2.设置明显的警示标志，提醒过往人员注意安全，不得随意进入岗亭区域。三、保安人员职责（一）人员出入管理1.严格执行人员出入登记制度，对进出人员进行认真询问、核实身份，并详细登记姓名、单位、出入时间、事由等信息。2.对来访人员，需与被访人取得联系并经同意后，方可放行；对可疑人员要进行盘查，严禁无关人员进入公司或客户单位区域。3.监督人员佩戴有效证件出入，对未按规定佩戴证件的人员，有权阻止其进入。（二）车辆出入管理1.对进出车辆进行严格检查，核实车辆信息，包括车牌号、行驶证等，确保车辆出入的合法性。2.检查车辆后备箱、车内等部位，防止携带违禁物品进入。对装载货物的车辆，要检查货物清单，确保所载货物符合规定。3.指挥车辆有序进出，引导车辆停放至指定位置，维护岗亭周边交通秩序。（三）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，白天至少每小时巡逻一次，夜间至少每半小时巡逻一次。2.巡逻过程中，要注意观察周边环境，检查门窗、围墙、监控设备等设施是否完好，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对重点区域、要害部位要加强巡逻密度，确保安全无事故。（四）安全监控1.密切关注监控设备的运行情况，确保监控画面清晰、无死角。2.对监控发现的异常情况要及时进行分析、判断，并通知相关人员进行处理。3.做好监控资料的保存工作，按照规定的期限进行存储，以备查阅。（五）应急处置1.熟悉各类应急预案，掌握应急处置流程和方法。2.遇到突发事件时，要保持冷静，迅速采取措施进行处置，并及时向上级报告。3.协助相关部门做好现场秩序维护、人员疏散等工作，配合调查处理突发事件。四、工作流程与规范（一）上岗交接1.保安人员应提前15分钟到达岗亭，做好上岗前的准备工作，包括整理着装、检查装备等。2.与上一班保安人员进行面对面交接，交接内容包括：人员出入登记情况、车辆进出情况、巡逻情况、设备运行情况、有无异常事件等。3.填写交接班记录，双方签字确认。如发现问题未交接清楚，由交班人员负责。（二）人员出入登记流程1.来访人员到达岗亭时，保安人员应主动上前询问。2.请来访人员出示有效证件，并说明来访事由。3.与被访人取得联系，经同意后，在人员出入登记簿上详细登记来访人员信息。4.为来访人员发放临时出入证（如有需要），指引其前往被访地点。5.离开时，收回临时出入证，在登记簿上记录离开时间。（三）车辆出入登记流程1.车辆到达岗亭时，保安人员示意车辆停车。2.上前检查车辆行驶证、驾驶证等证件，并询问车辆去向。3.对车辆进行外观检查，包括车身、后备箱、车内等部位，查看是否有可疑物品。4.如车辆装载货物，要求驾驶员出示货物清单，核对货物信息。5.确认无误后，在车辆出入登记簿上登记车辆信息，包括车牌号、进出时间、货物信息等。6.指挥车辆放行，并告知驾驶员注意事项。（四）巡逻流程1.按照规定的巡逻路线开始巡逻，携带好巡逻装备，如对讲机、手电筒等。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，包括建筑物、道路、绿化等情况。3.检查门窗、围墙、门锁等设施是否完好，有无被破坏或异常开启的迹象。4.查看监控设备是否正常运行，画面是否清晰。5.对重点区域、要害部位进行重点检查，如配电室、机房、财务室等。6.发现异常情况时，立即通过对讲机报告上级，并在现场做好保护工作，等待相关人员处理。7.巡逻结束后，回到岗亭，填写巡逻记录。（五）应急处置流程1.突发事件发生时，现场保安人员应立即通过对讲机报告上级，并简要说明事件情况。2.根据应急预案，迅速采取相应的措施进行处置。如遇火灾，应立即拨打火警电话119，并组织人员疏散；如遇盗窃，应保护好现场，等待公安机关前来处理。3.在处置过程中，要注意自身安全，避免盲目行动。4.协助相关部门做好现场秩序维护、人员疏散等工作，配合调查处理突发事件。5.事件处理完毕后，及时向上级报告事件处理结果，并做好记录。五、培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全知识、业务技能、职业道德、法律法规等方面。3.定期组织内部培训，邀请专业人士进行授课，不断提高保安人员的综合素质。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。2.采用理论教学与实际操作相结合的方式进行培训，提高保安人员的实际操作能力。3.培训过程中，要注重考核，及时发现问题并进行整改。（三）考核标准1.制定详细的考核标准，包括工作纪律、业务能力、服务质量等方面。2.定期对保安人员进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.对考核优秀的保安人员进行表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育、补考或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对工作表现突出、成绩显著的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；奖金奖励；晋升机会。2.奖励情形包括但不限于：及时发现并妥善处理安全隐患，避免重大事故发生的；在突发事件中表现英勇，为保护公司或客户单位利益做出突出贡献的；积极提供有价值的线索，协助公安机关破案的；服务态度良好，得到客户单位高度赞扬的。（二）惩罚1.对违反公司制度、工作纪律或出现工作失误的保安人员，给予以下惩罚：批评教育；罚款；警告；辞退。2.惩罚情形包括但不限于：迟到、早退、旷工的；工作期间擅离职守、脱岗的；违反人员、车辆出入登记制度的；巡逻不到位，导致安全事故发生的；对客户态度恶劣，造成不良影响的。七、监督与检查（一）内部监督1.公司设立专门的监督管理部门，定期对保安岗亭进行检查。2.检查内容包括人员在岗情况、工作流程执行情况、设备运行情况、环境卫生等方面。3.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求责任单位限期整改。（二）客户监督1.建立客户反馈机制，定期向客户单位征求意见和建议。2.对