企业标准体系建设

——企业标准化体系建设创建标准化良好行为企业为什么建立标准体系？怎么样建立标准体系？什么是企业标准体系？一、为什么要建立标准体系1、理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动；

2、企业标准体系的内容覆盖了其他管理体系的内容，是对现有各项管理体系的整合；

3、进一步规范标准化管理，每个环节都有标准可依据，提高生产和管理效率。二、什么是标准体系标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。企业标准化：为了在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。企业标准体系

企业标准体系企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。工作标准体系管理标准体系企业标准体系8企业标准化体系建设建立企业标准体系的标准依据标准体系建立的程序和要求¥¥策划编制标准体系文件标准体系试运行评价与改进确认组织准备动员教育、标准体系培训确定标准化方针、目标编制创建工作计划宣传教育和活动决策确定标准化机构明确标准化职责决策

1、宣传教育（1）侧重于标准化的意义作用教育、基本概念和基本内容教育；（2）标准化分管领导和专职人员应先行一步，参加相关培训。

2、决策

（1）企业管理者推动：企业领导重视，主动推动创建活动；（2）外部推动：政府主管部门推动或市场(顾客)推动。示例1：某实业集团有限公司标准化组织机构图示例2：示例3：某公司标准化职责分解一览表

4、宣贯和培训

（1）企业标准体系系列国家标准的宣贯；（2）本企业标准体系文件的宣贯；（3）日常标准化培训工作的开展：制定培训计划、做好记录、汇报留档。

5、标准化方针目标的确定

（1）标准化方针：发展方向，具有战略性和纲领性；

（2）标准化目标：方针的具体化，制定目标应略高于目前的实际水平。6、编制创建工作计划（1）围绕企业发展的方针目标（2）实行统一管理、分工负责，一整体的观念，严谨的工作态度，认真开展标准化工作。文件编写标准化工作分析清理、收集标准和相关文件编制标准体系文件分析标准化管理现状对照国家标准要求提出各项改进措施制定、修订标准，完善标准制定标准化管理办法、规划、计划编制标准体系表

1、标准化工作管理文件的编写

（1）标准化规划：保证标准化方针、目标得以落实的具体措施；（2）标准化计划：年度工作计划，具体安排每项工作的内容、要求、时间等；（3）标准化管理办法：企业标准化工作"法规"。28实施标准，建立记录修正标准体系有关标准化培训标准体系试运行1、标准体系文件的分发和更换2、标准体系文件的培训3、标准实施并进行监督标准体系试运行企业自我评价评价结果处置评价与改进

1、企业建立起标准体系，并有效实施3个月以上；

2、成立自我评价小组，制定评价计划；

3、自我评价流程图评价与改进确认确认申请确认准备确认动员确认

1、由标准化主管部门证实企业标准体系的适宜性、充分性和有效性；

2、完成企业标准体系的自我评价，并有效运行3个月以上；

3、申请确认提交的材料；4、标准化等级划分。

申请确认应提供的材料1确认申请表2自我评价报告及评价文件3企业标准体系表及标准体系文件4有效产品质量检测报告5企业组织管理机构图、管理文件规定的基本分为400分，加分项为100分；总分为500分。按得分多少分为四级：A级：基本分280分以上；AA级：基本分320分以上；或基本分达到300分以上，加分后总分达350分以上；

AAA级：基本分达370分以上；或基本分达360分以上，加分后总分达420分；AAAA级：基本分达390分以上，同时总分达450分以上；或基本分达380分以上，同时总分达460分以上。

级别划分（GB/T15497—2003

）

2、制定原则和要求

（1）满足相关法律、法规和强制性标准的要求；（2）满足产品的功能和性能要求；（3）对产品的质量特性作出规定；（4）易于生产、验证和控制；（5）编制设计手册，标准件、通用件手册（三）产品标准

1、分类和内容

（1）产品交付标准：产品生产、交付检验、验收和仲裁检验用的依据；（2）企业内部使用的产品标准：内控标准，不作为交货依据；

2、制定原则和要求

（1）满足相关法律、法规和强制性标准的要求；（2）满足顾客要求；（3）满足产品用途所必须的要求；（4）主要规定产品的性能要求，不规定产品设计要求及制造工艺要求；（5）可对产品质量进行分等分级，以满足不同需要；（6）服务业提供的服务标准；（7）采用国标、行标、地标的产品标准可使用双重编号。

2、制定原则和要求

（1）保证采购质量，防止使用不合格原材料；（2）注意品种优选和成本考虑；（3）必要时可编制常用的采购物资质量标准手册。

2、制定原则和要求

（1）大部分要结合企业特点制定；（2）规定的内容要具体、完整并可操作，尤其在各个工作阶段接口不应留有空白；（3）明确直接影响质量的工序，并与产品质量标准相协调；（4）引进国外工艺标准，提高工艺水平。

2、制定原则和要求

（1）试验方法标准应首先采用国标、行标或地标，在无适用标准情况下可自行制定；（2）检验、验收标准应涵盖采购、生产工序、库存品和最终成品检验或验收各环节。

2、制定原则和要求

（1）所有测量设备都应进行计量检定或校准；（2）规定明确的标志，以识别校准状态；（3）在没有国家或行业测量设备校准方法时，企业可自行制定校准规范。

2、搬运标准

（1）搬运工具；（2）运输方式、运输条件；（3）装卸要求。

3、贮存标准包括贮存方式、方法、条件、期限等。4、标志标准（1）产品标志：标签、铭牌、标记等；（2）包装运输标志：包装储运图示标志、危险货物包装标志、运输包装收发货标志等管理标准和工作标准体系（GB/T15498—2003

）管理标准体系（一）管理基础标准

企业制定各项管理标准的基础。（二）经营综合管理标准

1、方针目标管理；2、市场营销管理；3、合同管理；4、财务成本定额管理；5、人力资源管理。（四）采购管理标准

1、制定评价准则，选择合格的供方企业；2、建立并实施检验标准，确保采购产品的质量。（六）质量管理标准

1、策划要求；2、实施要求；3、检查要求；4、处置要求。（八）测量、检验、试验管理标准1、设备、装置、仪器控制；2、定期进行检定或校准；3、人员资格和文件、记录管理；4、建立监测程序。（九）包装、运输、贮存管理标准1、包装管理标准；2、搬运管理标准；3、贮存管理标准。（十）安装、交付管理标准

1、安装管理标准；2、交付管理标准。（十一）服务管理标准1、服务规范：规定服务达到的水平和要求；2、服务提供规范：规定服务的方法和手段。3、服务质量控制规范：评价并持续改进服务质量。（十四）职业安全管理标准1、定期普查、统计；2、保证劳动防护设备和用品的配备；3、职业健康绩效监测；