《移动代维入门》课件

移动代维入门通信网络专业维护入门课程课程概述1理解移动通信基础2掌握网络设备知识学习维护与优化技术第一章：移动通信基础1通信原理无线电波传输信息原理2网络架构基站、传输、核心网组成3技术演进2G到5G技术发展4频谱资源不同频段特性与应用移动通信发展历程1G模拟1980年代语音服务2G数字1990年代短信功能3G宽带2000年代移动上网4G高速2010年代视频直播5G智能2020年代万物互联移动通信网络架构1业务层应用服务和内容2核心网交换、路由、用户数据3传输网光纤、微波回传链路4接入网基站和天线系统2G/3G/4G/5G网络对比网络代际最大速率典型应用关键技术2G64Kbps语音/短信TDMA/CDMA3G2Mbps移动网页WCDMA4G100Mbps高清视频OFDM/MIMO5G10GbpsVR/工业控制MassiveMIMO移动通信基本原理信号发射基站发送无线电波1空中传播穿越不同环境传播2信号接收终端接收处理信号3信息交互网络转发处理数据4第二章：移动网络设备接入设备基站、RRU、BBU、天线传输设备光纤、微波、路由器核心设备交换机、服务器、网关辅助设备电源、空调、监控系统基站设备概述天线系统收发无线信号BBU基带单元信号处理核心RRU射频单元信号放大转换电源系统提供稳定电力天线系统全向天线360°辐射方向均匀覆盖定向天线特定方向增强信号多频段天线支持不同频段信号MassiveMIMO大规模多输入多输出技术传输设备光纤、微波、传输网、交换设备核心网设备移动交换中心呼叫和会话控制数据中心服务器数据存储与处理网关设备网络互联与转换第三章：移动网络运维基础1日常监控实时指标监测2定期维护预防性检查保养3故障处理问题诊断与修复4网络优化性能持续改进运维工作概述12345网络监控24小时实时监测硬件维护设备检修与更换软件管理系统更新与配置故障处理快速响应与解决优化升级性能提升与扩容运维管理体系管理层战略决策与资源分配监控层监测系统与告警处理维护层现场技术支持与修复支撑层物资管理与技术支持网络优化流程数据采集收集网络性能指标1问题分析识别性能瓶颈2方案制定确定优化措施3实施调整执行参数修改4效果评估验证优化结果5常见故障类型1硬件故障设备损坏或老化2软件问题系统错误或版本冲突3传输中断光纤中断或链路衰减4电源故障供电异常或电池失效5环境问题温度过高或防雷失效第四章：网络监控与告警处理24/7全天候监控99.99%可用率目标5分钟告警响应时间3级告警优先级分类网络监控系统介绍网管系统设备状态监控与管理性能监控关键指标实时展示流量分析网络流量趋势监测常见告警类型告警类型影响程度处理优先级硬件故障严重最高链路中断严重最高性能衰退中等高容量预警一般中软件异常轻微低告警分析方法告警收集系统自动汇总告警信息分类筛选按类型和级别区分关联分析查找告警间因果关系根因定位找出引发问题的源头告警处理流程1告警接收监控系统获取告警2初步分析判断严重性和影响范围3分派处理指派专业人员解决4故障修复执行解决方案5验证恢复确认故障已排除6结案报告记录处理过程与经验第五章：基站维护日常巡检现场环境与设备检查天馈维护天线及馈线系统保养设备维护主设备状态检查与维护电源维护供电系统检查与维护基站日常巡检外观检查机柜、天馈、围栏完好性温湿度检查环境条件是否适宜电源检查市电、备电正常工作报警检查是否有未处理告警安全检查门锁、防雷、消防设施基站设备维护设备清洁硬件检查软件升级预防性维护天馈系统维护天线检查方向角、下倾角确认馈线检查连接紧固、防水处理避雷器检查接地连接完好性驻波测试验证信号传输效率电源系统维护1交流电源检查电压稳定性、接线安全2直流电源检查输出电压、电流正常3电池组测试容量、内阻、电压测量4发电机维护油量、启动测试、运行检查第六章：传输网络维护1网络规划与设计容量与路由规划2传输设备维护设备状态监控与维护3传输线路维护光缆与微波链路维护4传输网络优化性能提升与故障预防传输设备日常维护1设备清洁除尘、接口清洁2指示灯检查运行状态确认3告警检查及时处理异常情况4性能监测带宽利用率、误码率5备份确认配置文件定期备份光纤线路维护光缆巡检路由标识、外观完好性光缆测试使用OTDR测试光损耗光缆修复熔接、接续盒维护传输网络优化光纤衰耗(dB)利用率(%)传输网络性能监测与优化趋势常见传输故障处理故障现象可能原因处理方法光路中断光缆断裂光缆熔接修复传输抖动光路不稳定检查接口清洁高误码率信号衰减过大更换光模块链路拥塞带宽不足扩容或流量疏导第七章：核心网维护系统监控关键指标实时监测软件维护版本升级与补丁管理数据管理用户数据备份与恢复安全管理访问控制与安全策略核心网设备日常维护日常巡检设备运行状态检查1告警处理及时响应系统告警2定期备份配置与数据备份3性能监测资源利用率监控4核心网性能优化99.999%可用性目标<100ms端到端延迟<1%掉话率标准>10Gbps吞吐量要求核心网安全管理物理安全机房门禁与监控系统网络安全防火墙与入侵检测数据安全加密与访问控制操作安全权限管理与审计核心网故障处理1故障发现告警或投诉触发2初步定位确定故障范围3详细分析日志分析查找原因4制定方案确定解决步骤5实施恢复执行修复操作6故障总结记录经验教训第八章：网络优化1优化目标确定关键指标2数据收集性能测试与监测3分析评估找出瓶颈与短板4方案实施参数调整与结构优化网络优化目标提高覆盖率消除信号弱区1增强容量提升并发用户数2改善质量降低掉话率断线率3降低时延提升响应速度4节能减耗降低运营成本5网络优化指标指标类型具体指标优化目标接入指标RRC建立成功率>99%保持指标无线掉线率<1%切换指标切换成功率>98%质量指标下行速率符合用户体验网络优化工具路测设备性能分析软件频谱分析仪规划仿真工具网络优化方法路测数据采集收集现网实际性能问题区域识别找出性能不佳区域原因分析定位影响性能因素参数调整基站天线与软件参数修改效果验证再次测试确认改善第九章：故障处理1故障现象描述准确记录故障表现2初步判断分析确定可能的故障点3测试与定位使用工具精确定位4修复与恢复执行修复操作5验证与总结确认恢复并记录经验故障定位方法告警分析分析系统告警信息日志查询检查设备运行日志测试工具使用专业仪表测试分段排查逐段确认排除法常见网络故障分析故障现象影响范围可能原因处理方案信号覆盖差局部区域天线角度偏移调整天线方位角通话质量差整个小区干扰过大频点调整或功率控制无法上网部分用户数据配置错误核查APN配置掉话率高移动中用户切换参数不合理优化切换参数故障处理流程故障发生系统告警或用户投诉故障登记记录详细故障信息故障定位确定故障点与原因故障处理执行修复解决方案故障确认验证故障是否解决故障结案完成报告并归档故障报告编写基本信息故障时间、地点、类型故障描述现象、影响范围、程度处理过程定位方法、解决步骤根本原因最终确认的故障原因预防措施避免类似故障再发生第十章：应急预案与处置1日常预防风险评估与防范2应急准备预案制定与物资储备3应急处置快速响应与恢复通信4总结改进经验分析与方案优化应急预案制定1风险评估识别潜在威胁2组织架构明确职责分工3处置流程规范应急步骤4资源保障准备应急物资5培训演练提高应急能力自然灾害应急处置洪涝灾害设备防水与应急供电地震灾害结构加固与快速抢修台风灾害设备固定与备用链路冰雪灾害除雪保温与电源保障重大活动保障前期准备网络优化与容量扩充1现场监控实时监测流量与性能2应急响应快速处理突发问题3协调配合与活动组织方沟通4总结评估活动后网络表现分析5网络安全事件处置1事件发现检测到异常行为2安全隔离防止事件扩散3证据收集保留日志与相关数据4分析定位确定攻击来源与方式5系统恢复修复漏洞与受损系统6防御加强提升安全防护能力第十一章：代维工具使用光时域反射仪光纤故障定位万用表电气参数测量频谱分析仪信号质量分析常用测试仪表介绍光功率计线缆测试仪天馈分析仪协议分析仪网优分析软件使用性能分析处理统计数据生成报表覆盖分析信号强度与质量评估参数规划网络参数优化与调整故障诊断工具信令分析工具捕获分析网络信令日志分析工具处理大量设备日志流量监测工具监控网络流量异常连通性测试验证网络连接状态运维管理系统操作故障管理性能管理配置管理安全管理资源管理运维管理系统主要功能使用比例