2024年系统规划与管理师考试回顾与展望试题及答案

2024年系统规划与管理师考试回顾与展望试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些？

A.制定信息系统的长期规划

B.管理项目团队确保项目按时完成

C.监控系统性能并优化系统架构

D.与客户沟通确保需求得到满足

E.负责系统的日常维护

答案：ABCD

2.以下哪个不是系统规划与管理师的工作内容？

A.确定项目范围和目标

B.设计系统架构

C.编写代码实现功能

D.管理项目团队

E.制定系统测试计划

答案：C

3.在进行系统规划时，以下哪些因素需要考虑？

A.技术可行性

B.成本效益

C.法律法规要求

D.现有资源

E.用户体验

答案：ABCDE

4.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪些方法可以使用？

A.用户访谈

B.调查问卷

C.原型设计

D.SWOT分析

E.流程图

答案：ABCDE

5.在项目执行阶段，系统规划与管理师应关注哪些方面？

A.项目进度

B.预算控制

C.风险管理

D.团队沟通

E.质量控制

答案：ABCDE

6.以下哪些是系统规划与管理师应具备的技能？

A.项目管理能力

B.系统分析能力

C.软件工程知识

D.沟通协调能力

E.持续学习的能力

答案：ABCDE

7.在系统规划与管理过程中，以下哪些是重要的项目管理工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.状态报告

D.风险登记册

E.问题日志

答案：ABCDE

8.系统规划与管理师在进行风险评估时，以下哪些方法可以使用？

A.定性风险分析

B.定量风险分析

C.敏感性分析

D.影响分析

E.风险应对策略

答案：ABCDE

9.在系统规划与管理过程中，以下哪些是重要的沟通技巧？

A.倾听

B.沟通方式选择

C.演示技巧

D.跨文化沟通

E.非语言沟通

答案：ABCDE

10.系统规划与管理师在进行系统测试时，以下哪些是测试的类型？

A.单元测试

B.集成测试

C.系统测试

D.性能测试

E.安装测试

答案：ABCDE

11.在系统规划与管理过程中，以下哪些是重要的变更管理活动？

A.变更请求提交

B.变更评估

C.变更控制

D.变更实施

E.变更确认

答案：ABCDE

12.系统规划与管理师在进行系统维护时，以下哪些是常见的维护任务？

A.更新软件

B.修复错误

C.性能优化

D.数据备份

E.数据恢复

答案：ABCDE

13.以下哪些是系统规划与管理师应关注的信息安全方面？

A.访问控制

B.数据加密

C.身份认证

D.网络安全

E.信息审计

答案：ABCDE

14.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪些是重要的考虑因素？

A.技术可行性

B.成本效益

C.法律法规要求

D.现有资源

E.用户体验

答案：ABCDE

15.以下哪些是系统规划与管理师应具备的沟通能力？

A.口头表达能力

B.书面表达能力

C.跨文化沟通能力

D.非语言沟通能力

E.演示技巧

答案：ABCDE

16.系统规划与管理师在进行系统测试时，以下哪些是测试的关键点？

A.功能测试

B.性能测试

C.安全测试

D.可用性测试

E.兼容性测试

答案：ABCDE

17.以下哪些是系统规划与管理师应关注的项目风险管理方面？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险报告

答案：ABCDE

18.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪些是重要的项目管理原则？

A.客户导向

B.团队合作

C.变更管理

D.持续改进

E.透明度

答案：ABCDE

19.以下哪些是系统规划与管理师应具备的技能？

A.项目管理能力

B.系统分析能力

C.软件工程知识

D.沟通协调能力

E.持续学习的能力

答案：ABCDE

20.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪些是重要的项目管理工具？

A.Gantt图

B.PERT图

C.状态报告

D.风险登记册

E.问题日志

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作仅限于信息技术领域，与业务无关。（×）

2.在项目规划阶段，系统规划与管理师的主要任务是编写详细设计文档。（×）

3.系统规划与管理师在进行需求分析时，应优先考虑客户的需求，而非技术实现。（√）

4.项目进度管理是系统规划与管理师最核心的工作之一，确保项目按时完成是首要目标。（√）

5.系统规划与管理师在进行风险评估时，应重点关注技术风险，而忽略其他风险。（×）

6.在系统规划与管理过程中，沟通是确保项目成功的关键因素之一。（√）

7.系统规划与管理师在进行系统测试时，应确保测试覆盖所有功能点，包括边界情况。（√）

8.变更管理是系统规划与管理师的工作之一，但不是最重要的工作。（×）

9.系统规划与管理师在进行信息安全工作时，应确保系统符合国家相关法律法规的要求。（√）

10.系统规划与管理师在进行系统规划时，应充分考虑系统的可扩展性和可维护性。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目生命周期中的角色和职责。

系统规划与管理师在项目生命周期中的角色和职责包括但不限于：

-在项目启动阶段，参与项目的可行性研究和需求分析，确保项目符合组织战略目标。

-在项目规划阶段，制定项目计划，包括资源分配、时间表、预算和风险评估。

-在项目执行阶段，管理项目团队，监控项目进度，确保项目按照计划进行。

-在项目监控阶段，评估项目绩效，管理变更，解决项目风险和问题。

-在项目收尾阶段，进行项目总结，评估项目成果，为未来项目提供经验教训。

2.解释系统规划与管理师在项目管理中的沟通技巧的重要性，并举例说明。

系统规划与管理师在项目管理中的沟通技巧的重要性体现在：

-确保项目团队成员、利益相关者和客户对项目目标和需求有清晰的理解。

-促进团队成员之间的协作，提高工作效率。

-及时解决项目中的问题和冲突。

-确保项目信息的透明度，增强团队和利益相关者的信任。

举例说明：

-使用清晰、简洁的语言与团队成员沟通，避免误解。

-定期举行项目会议，分享项目进展和挑战。

-通过书面报告和演示文稿向利益相关者传达项目信息。

-利用项目管理工具和技术，如项目管理软件和协作平台，提高沟通效率。

3.简述系统规划与管理师在风险管理中的职责，并说明如何有效控制风险。

系统规划与管理师在风险管理中的职责包括：

-识别项目可能面临的风险。

-评估风险的可能性和影响。

-制定风险应对策略。

-监控风险状态，及时调整应对措施。

有效控制风险的措施：

-定期进行风险评估，更新风险登记册。

-制定风险管理计划，明确风险管理流程和责任。

-实施风险应对策略，包括风险规避、减轻、转移和接受。

-对风险进行监控，确保风险应对措施的有效性。

4.简述系统规划与管理师在信息安全方面的主要职责，并说明如何保障信息安全。

系统规划与管理师在信息安全方面的主要职责包括：

-制定信息安全策略和程序。

-确保系统符合信息安全标准。

-监控信息安全事件。

-提供信息安全培训和指导。

保障信息安全的方法：

-实施访问控制，确保只有授权用户才能访问敏感信息。

-使用数据加密技术保护数据传输和存储。

-定期进行安全审计和漏洞扫描。

-建立灾难恢复和业务连续性计划。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在推动组织数字化转型中的作用。

系统规划与管理师在推动组织数字化转型中扮演着至关重要的角色，具体作用如下：

-制定数字化转型战略：系统规划与管理师负责分析组织现状，识别数字化转型需求，制定相应的战略规划，确保转型方向与组织目标一致。

-领导项目实施：系统规划与管理师作为项目经理或项目团队领导者，负责协调资源，推动项目按计划实施，确保项目交付符合预期。

-促进跨部门协作：数字化转型涉及多个部门，系统规划与管理师需要协调不同部门之间的工作，打破部门壁垒，实现信息共享和业务流程优化。

-引领技术选型与应用：系统规划与管理师根据组织需求和行业趋势，选择合适的技术解决方案，推动新技术在组织中的应用，提升组织竞争力。

-保障信息安全：在数字化转型过程中，系统规划与管理师需要关注信息安全问题，制定相应的安全策略，确保数据安全和业务连续性。

-持续改进与优化：系统规划与管理师通过监控数字化转型的效果，收集反馈信息，不断优化业务流程，提升组织运营效率。

-培养数字化人才：系统规划与管理师需要关注组织内部人才的数字化能力提升，通过培训和引进等方式，为组织培养适应数字化发展的专业人才。

2.论述系统规划与管理师在应对数字化时代挑战时所需具备的能力和素质。

在数字化时代，系统规划与管理师面临诸多挑战，以下是他们所需具备的能力和素质：

-不断学习的能力：数字化技术发展迅速，系统规划与管理师需要具备持续学习的能力，及时了解新技术、新理念，为组织提供前瞻性的建议。

-跨学科知识：系统规划与管理师需要具备跨学科的知识体系，包括信息技术、管理、经济、法律等多个领域，以便更好地理解和应对数字化挑战。

-沟通协调能力：系统规划与管理师需要具备良好的沟通协调能力，能够与不同背景的人员进行有效沟通，推动跨部门协作。

-领导力：在数字化时代，系统规划与管理师需要具备领导力，能够激励团队，带领组织应对挑战，实现数字化转型目标。

-问题解决能力：面对数字化带来的复杂问题，系统规划与管理师需要具备出色的问题解决能力，能够分析问题、制定解决方案并实施。

-创新思维：系统规划与管理师需要具备创新思维，敢于尝试新技术、新方法，为组织带来变革。

-适应能力：数字化时代变化迅速，系统规划与管理师需要具备良好的适应能力，快速适应新的环境和工作方式。

-伦理道德：在数字化过程中，系统规划与管理师需要遵循伦理道德规范，确保信息安全、用户隐私等得到有效保护。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师的工作涉及从需求分析到系统维护的全面过程，因此这些选项都是其职责的一部分。

2.C

解析思路：编写代码属于开发人员的职责，而非系统规划与管理师。

3.ABCDE

解析思路：系统规划时需综合考虑技术、经济、法律、资源等多方面因素。

4.ABCDE

解析思路：这些方法都是常用的需求分析方法，有助于全面了解用户需求。

5.ABCDE

解析思路：项目执行阶段需要全面管理以确保项目成功。

6.ABCDE

解析思路：这些技能是系统规划与管理师成功执行其职责的关键。

7.ABCDE

解析思路：这些工具都是项目管理中常用的，有助于提高项目效率。

8.ABCDE

解析思路：风险评估是项目管理的重要组成部分，这些方法都是评估风险的有效手段。

9.ABCDE

解析思路：有效的沟通技巧对于项目管理至关重要，这些技巧有助于提高沟通效果。

10.ABCDE

解析思路：这些测试类型都是确保系统质量的重要手段。

11.ABCDE

解析思路：变更管理是确保项目顺利进行的必要环节。

12.ABCDE

解析思路：系统维护是保证系统正常运行的关键任务。

13.ABCDE

解析思路：信息安全是系统规划与管理师必须关注的重要领域。

14.ABCDE

解析思路：系统规划时需综合考虑技术、经济、法律、资源等多方面因素。

15.ABCDE

解析思路：这些沟通能力对于系统规划与管理师来说是必不可少的。

16.ABCDE

解析思路：这些测试类型都是确保系统质量的重要手段。

17.ABCDE

解析思路：风险管理是项目管理的重要组成部分，这些活动都是风险管理的关键环节。

18.ABCDE

解析思路：这些原则是系统规划与管理师在项目管理中应遵循的基本原则。

19.ABCDE

解析思路：这些技能是系统规划与管理师成功执行其职责的关键。

20.ABCDE

解析思路：这些工具都是项目管理中常用的，有助于提高项目效率。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作不仅限于信息技术领域，还涉及业务流程和管理。

2.×

解析思路：项目规划阶段的工作重点在于制定项目计划和目标，而非编写详细设计文档。

3.√

解析思路：需求分析应以客户需求为导向，确保系统满足用户需求。

4.√

解析思路：项目进度管理确实是系统规划与管理师的核心工作之一。

5.×

解析思路：风险评估应全面考虑所有潜在风险，包括技术、人员、市场等。

6.√

解析思路：良好的沟通对于项目成功至关重要。

7.√

解析思路：确保所有功能点都经过测试是保证系统质量的关键。

8.×

解析思路：变更管理是项目管理的重要组成部分，但并非唯一工作。

9.√

解析思路：遵守法律法规是系统规划与管理师的基本职责。

10.√

解析思路：可扩展性和可维护性是系统设计的重要考虑因素。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.