信息系统项目管理师考试时长与内容安排及试题及答案

信息系统项目管理师考试时长与内容安排及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项属于信息系统项目管理的五大过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控过程组

E.收尾过程组

2.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通管理计划的输出？

A.沟通管理计划

B.沟通需求

C.沟通管理计划更新

D.沟通记录

E.沟通问题报告

3.项目风险管理中，风险识别的常用方法包括哪些？

A.专家判断

B.头脑风暴

C.知识库分析

D.敏感性分析

E.假设分析

4.在项目进度管理中，以下哪项是进度控制工具与技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT网络分析

D.PERT进度表

E.资源分配图

5.以下哪项属于项目质量管理的关键要素？

A.客户需求

B.项目目标

C.质量标准

D.质量保证

E.质量控制

6.以下哪项是项目人力资源管理中，团队建设的工具与技术？

A.团队建设活动

B.团队角色分配

C.团队绩效评估

D.团队激励

E.团队冲突管理

7.在项目采购管理中，以下哪项是合同类型？

A.固定价格合同

B.时间与材料合同

C.劳动合同

D.成本加固定费用合同

E.成本加百分比合同

8.以下哪项属于项目干系人管理的关键任务？

A.干系人分析

B.干系人参与

C.干系人沟通

D.干系人期望管理

E.干系人冲突管理

9.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通模型的组成部分？

A.发送者

B.消息

C.信道

D.接收者

E.反馈

10.以下哪项属于项目质量管理中，质量控制的工具与技术？

A.控制图

B.检查表

C.帕累托图

D.直方图

E.流程图

11.在项目风险管理中，以下哪项是风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险监控

12.以下哪项属于项目进度管理中，进度控制的工具与技术？

A.进度网络图

B.进度前锋线

C.项目进度表

D.进度偏差分析

E.进度更新

13.以下哪项属于项目质量管理中，质量保证的工具与技术？

A.标准化流程

B.审核与检查

C.流程图

D.质量计划

E.质量控制

14.在项目采购管理中，以下哪项是合同变更管理的关键任务？

A.变更请求的评估

B.变更请求的审批

C.变更请求的实施

D.变更请求的记录

E.变更请求的沟通

15.以下哪项属于项目干系人管理中，干系人期望管理的工具与技术？

A.干系人分析

B.干系人参与

C.干系人沟通

D.干系人期望管理

E.干系人冲突管理

16.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通管理计划的输出？

A.沟通管理计划

B.沟通需求

C.沟通管理计划更新

D.沟通记录

E.沟通问题报告

17.以下哪项属于项目风险管理中，风险识别的常用方法？

A.专家判断

B.头脑风暴

C.知识库分析

D.敏感性分析

E.假设分析

18.在项目进度管理中，以下哪项是进度控制工具与技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.PERT网络分析

D.PERT进度表

E.资源分配图

19.以下哪项属于项目质量管理的关键要素？

A.客户需求

B.项目目标

C.质量标准

D.质量保证

E.质量控制

20.在项目人力资源管理中，以下哪项是团队建设的工具与技术？

A.团队建设活动

B.团队角色分配

C.团队绩效评估

D.团队激励

E.团队冲突管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是在项目启动阶段完成的，并在项目执行阶段不断更新。（）

2.项目干系人分析是项目风险管理中的第一步。（）

3.在项目沟通管理中，沟通渠道越多，信息传递越快。（）

4.项目质量管理计划应包括质量目标和质量标准。（）

5.项目进度管理中的关键路径是指项目进度最短的那条路径。（）

6.项目采购管理中的合同类型不包括服务合同。（）

7.项目人力资源管理中的团队建设活动有助于提高团队士气和协作效率。（）

8.项目风险管理中的风险应对策略不包括风险规避。（）

9.项目沟通管理中的沟通记录是项目文档的一部分。（）

10.项目质量管理中的质量控制是指确保项目输出符合质量标准的过程。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目启动阶段的主要任务。

2.解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并说明如何控制。

3.简要描述项目进度管理中的关键路径法（CPM）的基本原理。

4.说明项目质量管理中，如何进行质量保证和质量控制。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何有效地进行项目沟通管理，以降低沟通风险和提高项目成功率。

2.分析信息系统项目管理中，风险管理的重要性，并结合实际案例说明风险管理的具体实施步骤。

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾过程组。

2.ABCDE

解析思路：沟通管理计划是规划过程组的输出，包括沟通需求、沟通管理计划、沟通管理计划更新、沟通记录和沟通问题报告。

3.ABC

解析思路：风险识别的常用方法包括专家判断、头脑风暴和知识库分析。

4.ABDE

解析思路：进度控制工具与技术包括Gantt图、PERT图、PERT进度表和资源分配图。

5.ABCDE

解析思路：项目质量管理的关键要素包括客户需求、项目目标、质量标准、质量保证和质量控制。

6.ABCDE

解析思路：团队建设的工具与技术包括团队建设活动、团队角色分配、团队绩效评估、团队激励和团队冲突管理。

7.ABDE

解析思路：合同类型包括固定价格合同、时间与材料合同、成本加固定费用合同和成本加百分比合同。

8.ABCDE

解析思路：项目干系人管理的关键任务包括干系人分析、干系人参与、干系人沟通、干系人期望管理和干系人冲突管理。

9.ABCDE

解析思路：沟通模型包括发送者、消息、信道、接收者和反馈。

10.ABCDE

解析思路：质量控制的工具与技术包括控制图、检查表、帕累托图、直方图和流程图。

二、判断题

1.×

解析思路：项目管理计划是在项目启动阶段完成，并在整个项目生命周期中不断更新。

2.×

解析思路：项目干系人分析是项目沟通管理中的任务，而不是风险管理的第一步。

3.×

解析思路：沟通渠道越多，可能导致信息传递混乱，不一定是越快。

4.√

解析思路：项目质量管理计划确实应包括质量目标和质量标准。

5.√

解析思路：关键路径法（CPM）确定项目进度中最长的路径，即关键路径。

6.×

解析思路：合同类型中包括服务合同。

7.√

解析思路：团队建设活动确实有助于提高团队士气和协作效率。

8.×

解析思路：风险规避是风险应对策略之一。

9.√

解析思路：沟通记录是项目文档的一部分，用于记录沟通内容和结果。

10.√

解析思路：质量控制确实是确保项目输出符合质量标准的过程。

三、简答题

1.项目启动阶段的主要任务包括：

-明确项目目标和范围；

-确定项目干系人；

-制定初步的项目计划；

-完成项目章程的编制。

2.范围蔓延现象是指项目范围在没有正式变更控制的情况下不断扩大的情况。控制范围蔓延的方法包括：

-严格执行项目范围定义和变更控制流程；

-定期审查项目范围和进度；

-与客户保持良好的沟通。

3.关键路径法（CPM）的基本原理是：

-识别项目活动及其依赖关系；

-估计活动持续时间；

-构建项目网络图；

-计算每个活动的最早开始时间（ES）、最早完成时间（EF）、最迟开始时间（LS）和最迟完成时间（LF）；

-确定关键路径，即总浮动时间（TF）为0的路径。

4.项目质量管理中，质量保证和质量控制的方法包括：

-质量保证：通过实施质量管理体系、流程和标准，确保项目输出符合质量要求；

-质量控制：通过监控和审查项目输出，确保项目交付符合质量标准。

四、论述题

1.在信息系统项目管理中，有效的项目沟通管理包括：

-明确沟通需求和目标；

-建立有效的沟通渠道；

-选择合适的沟通工具和格式；

-定期进行沟通；

-管理沟通风险，如信息失真、沟通不及时等。

2.信息系统