信息系统项目管理师考试复习要领试题及答案

信息系统项目管理师考试复习要领试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于项目管理的核心知识领域，正确的说法有：

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

2.在项目生命周期中，以下哪个阶段通常需要制定详细的项目计划？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与控制阶段

E.收尾阶段

3.以下哪些是项目管理的五大过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控与控制过程组

E.收尾过程组

4.项目管理中的“变更控制”过程的主要目的是：

A.确保项目变更的及时性和准确性

B.控制项目变更的成本和风险

C.确保项目变更符合项目目标和范围

D.减少项目变更对项目进度的影响

E.以上都是

5.以下哪些是项目风险管理的主要步骤？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险评估

6.以下哪些是项目沟通管理的主要任务？

A.确定项目沟通需求

B.创建沟通管理计划

C.管理项目沟通

D.生成项目沟通产品

E.以上都是

7.在项目进度管理中，以下哪些是关键路径法（CPM）的关键概念？

A.活动持续时间

B.最早开始时间（EST）

C.最早完成时间（EFT）

D.最晚开始时间（LST）

E.最晚完成时间（LFT）

8.以下哪些是项目质量管理的主要活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

9.以下哪些是项目团队建设的主要方法？

A.团队建设活动

B.团队角色和职责分配

C.团队激励

D.团队沟通

E.团队冲突管理

10.以下哪些是项目采购管理的主要活动？

A.采购规划

B.采购实施

C.采购控制

D.供应商管理

E.采购合同管理

11.以下哪些是项目集成管理的主要任务？

A.确保项目目标的一致性

B.协调项目各过程组之间的活动

C.管理项目变更

D.确保项目交付物符合需求

E.以上都是

12.以下哪些是项目范围管理的主要活动？

A.范围规划

B.范围定义

C.范围确认

D.范围控制

E.范围变更管理

13.以下哪些是项目进度管理的主要工具和技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.关键路径法（CPM）

D.滚动式规划

E.进度压缩

14.以下哪些是项目成本管理的主要活动？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本审计

15.以下哪些是项目质量管理的主要工具和技术？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

16.以下哪些是项目团队建设的主要工具和技术？

A.团队建设活动

B.团队角色和职责分配

C.团队激励

D.团队沟通

E.团队冲突管理

17.以下哪些是项目采购管理的主要工具和技术？

A.采购规划

B.采购实施

C.采购控制

D.供应商管理

E.采购合同管理

18.以下哪些是项目沟通管理的主要工具和技术？

A.沟通需求分析

B.沟通管理计划

C.沟通渠道选择

D.沟通工具和技巧

E.沟通效果评估

19.以下哪些是项目风险管理的主要工具和技术？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险评估

20.以下哪些是项目集成管理的主要工具和技术？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控与控制

D.项目收尾

E.项目变更管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理的核心是确保项目在时间、成本和质量等方面达到既定目标。（）

2.项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一。（）

3.项目范围说明书应该包括项目的所有需求，无论大小。（）

4.项目进度计划应该包括所有项目活动的开始和结束日期。（）

5.项目成本估算应该基于历史数据，以确保准确性。（）

6.项目质量管理计划应该详细说明如何确保项目交付物符合质量标准。（）

7.项目风险管理计划应该包括所有潜在风险的应对策略。（）

8.项目沟通管理计划应该确保所有项目利益相关者都能及时获得所需信息。（）

9.项目团队建设活动应该在整个项目生命周期中持续进行。（）

10.项目采购管理计划应该包括选择供应商、签订合同和监控合同执行等步骤。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的五大过程组及其主要活动。

2.解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并提出相应的预防和控制措施。

3.简述项目进度管理中的关键路径法（CPM）的基本原理和应用。

4.简述项目质量管理中的“六西格玛”管理方法，并说明其在项目管理中的应用价值。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目风险管理中，如何进行风险识别、风险分析和风险应对。

2.论述在项目沟通管理中，如何确保有效沟通，提高项目团队的协作效率。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：项目管理的核心知识领域包括整合管理、范围管理、进度管理、成本管理和质量管理。

2.B

解析思路：项目规划阶段是制定详细项目计划的关键时期。

3.ABCDE

解析思路：项目管理的五大过程组包括启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控与控制过程组和收尾过程组。

4.ABCE

解析思路：变更控制的主要目的是确保变更的及时性、准确性、符合项目目标和范围，以及减少对项目进度的影响。

5.ABCD

解析思路：项目风险管理的主要步骤包括风险识别、风险分析、风险应对计划和风险监控。

6.ABCE

解析思路：项目沟通管理的主要任务包括确定沟通需求、创建沟通管理计划、管理项目沟通和生成项目沟通产品。

7.ABCDE

解析思路：关键路径法（CPM）的关键概念包括活动持续时间、最早开始时间（EST）、最早完成时间（EFT）、最晚开始时间（LST）和最晚完成时间（LFT）。

8.ABCD

解析思路：项目质量管理的主要活动包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。

9.ABCDE

解析思路：项目团队建设的主要方法包括团队建设活动、团队角色和职责分配、团队激励、团队沟通和团队冲突管理。

10.ABCDE

解析思路：项目采购管理的主要活动包括采购规划、采购实施、采购控制、供应商管理和采购合同管理。

11.ABCE

解析思路：项目集成管理的主要任务包括确保项目目标的一致性、协调项目各过程组之间的活动、管理项目变更和确保项目交付物符合需求。

12.ABCDE

解析思路：项目范围管理的主要活动包括范围规划、范围定义、范围确认、范围控制和范围变更管理。

13.ABCDE

解析思路：项目进度管理的主要工具和技术包括Gantt图、PERT图、关键路径法（CPM）、滚动式规划和进度压缩。

14.ABCDE

解析思路：项目成本管理的主要活动包括成本估算、成本预算、成本控制、成本效益分析和成本审计。

15.ABCDE

解析思路：项目质量管理的主要工具和技术包括质量规划、质量保证、质量控制、质量改进和质量审计。

16.ABCDE

解析思路：项目团队建设的主要工具和技术包括团队建设活动、团队角色和职责分配、团队激励、团队沟通和团队冲突管理。

17.ABCDE

解析思路：项目采购管理的主要工具和技术包括采购规划、采购实施、采购控制、供应商管理和采购合同管理。

18.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的主要工具和技术包括沟通需求分析、沟通管理计划、沟通渠道选择、沟通工具和技巧和沟通效果评估。

19.ABCDE

解析思路：项目风险管理的主要工具和技术包括风险识别、风险分析、风险应对计划、风险监控和风险评估。

20.ABCDE

解析思路：项目集成管理的主要工具和技术包括项目计划、项目执行、项目监控与控制、项目收尾和项目变更管理。

二、判断题

1.对

解析思路：项目管理的核心确实是确保项目在时间、成本和质量等方面达到既定目标。

2.对

解析思路：项目管理计划确实是项目管理过程中最重要的文档之一，因为它包含了项目的所有关键信息。

3.错

解析思路：项目范围说明书应该包括项目的边界和范围，而不是所有需求，包括大小。

4.对

解析思路：项目进度计划确实应该包括所有项目活动的开始和结束日期，以确保项目按计划进行。

5.错

解析思路：项目成本估算应该基于实际数据和估算模型，而不是仅依赖历史数据。

6.对

解析思路：项目质量管理计划确实应该详细说明如何确保项目交付物符合质量标准。

7.对

解析思路：项目风险管理计划确实应该包括所有潜在风险的应对策略。

8.对

解析思路：项目沟通管理计划确实应该确保所有项目利益相关者都能及时获得所需信息。

9.对

解析思路：项目团队建设活动确实应该在整个项目生命周期中持续进行，以维持团队的动力和效率。

10.对

解析思路：项目采购管理计划确实应该包括选择供应商、签订合同和监控合同执行等步骤。

三、简答题

1.项目整合管理的五大过程组及其主要活动：

-启动过程组：定义项目、授权项目、制定项目章程。

-规划过程组：制定项目管理计划、定义范围、创建工作分解结构、制定进度计划、制定预算、规划质量管理、规划资源、规划沟通、规划风险管理、规划采购。

-执行过程组：指导和管理项目执行、执行项目管理计划、管理项目团队、管理项目知识。

-监控与控制过程组：监控项目状态、管理项目变更、控制项目范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、控制风险、控制沟通。

-收尾过程组：完成或阶段结束、正式验收项目、管理项目收尾、文档归档、团队解散。

2.项目范围管理中的“范围蔓延”现象及其预防和控制措施：

-范围蔓延现象：项目范围蔓延是指未经批准的项目范围扩大，导致项目目标和计划发生变化。

-预防措施：

-明确项目范围和目标。

-制定详细的范围说明书。

-进行范围确认。

-使用变更控制流程。

-控制措施：

-定期审查项目范围。

-实施变更控制流程。

-加强沟通和协调。

-记录和跟踪范围变更。

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）的基本原理和应用：

-基本原理：

-确定项目活动的依赖关系。

-计算每个活动的最早开始时间（EST）和最早完成时间（EFT）。

-计算每个活动的最晚开始时间（LST）和最晚完成时间（LFT）。

-确定关键路径，即所有活动都必须按时完成的最长路径。

-应用：

-确定项目完成时间。

-识别关键活动。

-进行进度压缩。

-评估进度风险。

4.项目质量管理中的“六西格玛”管理方法及其在项目管理中的应用价值：

-“六西格玛”管理方法：

-旨在通过减少变异和缺陷来提高过程质量和效率。

-使用统计工具和方法来识别和消除过程中的浪费。

-强调持续改进和团队合作。

-应用价值：

-提高项目交付物的质量。

-减少项目成本和风险。

-提高客户满意度。

-增强组织竞争力。

四、论述题

1.在项目风险管理中，如何进行风险识别、风险分析和风险应对：

-风险识别：

-通过历史数据、专家判断、利益相关者参与等方式识别潜在风险。

-使用风险识别工具和技术，如头脑风暴、SWOT分析、检查表等。

-风险分析：

-评估风险的概率和影响。

-使用风险分析工具和技术，如风险矩阵、影响分析、敏感性分析等。

-风险应对：

-制定风险应对策略，包括避免、转移、减轻、接受和应对。

-资源分配和责任分配。

-风险监控和报告。

2.在项目沟通管理中，