信息系统项目管理师考试实务操作指引试题及答案

信息系统项目管理师考试实务操作指引试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是信息系统项目管理的核心过程？

A.项目启动

B.项目计划

C.项目执行

D.项目收尾

E.项目监控

2.以下哪个不是项目干系人的角色？

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目团队成员

D.项目客户

E.项目顾问

3.在项目沟通管理中，以下哪个不是有效的沟通工具？

A.会议

B.报告

C.演示

D.问卷调查

E.网络论坛

4.以下哪个不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险审计

5.以下哪个是敏捷开发方法的特点？

A.团队协作

B.持续集成

C.用户体验优先

D.需求变更灵活

E.项目计划固定

6.以下哪个不是项目进度控制的方法？

A.Gantt图

B.CriticalPathMethod(CPM)

C.PERT图

D.预算控制

E.项目范围管理

7.在项目质量管理中，以下哪个不是质量保证的工具？

A.流程图

B.风险评估

C.检查表

D.标准化测试

E.质量审计

8.以下哪个不是项目采购管理的内容？

A.供应商选择

B.合同管理

C.采购谈判

D.项目范围管理

E.采购合同履行

9.以下哪个不是项目成本管理的内容？

A.预算编制

B.成本估算

C.成本控制

D.资源分配

E.成本效益分析

10.在项目合同管理中，以下哪个不是合同变更管理的内容？

A.变更请求

B.变更审批

C.变更通知

D.变更记录

E.项目范围管理

11.以下哪个不是项目团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队角色分配

C.团队沟通

D.团队培训

E.项目计划

12.以下哪个不是项目干系人管理的内容？

A.干系人识别

B.干系人分析

C.干系人参与

D.干系人沟通

E.项目范围管理

13.以下哪个不是项目采购谈判的策略？

A.强调成本效益

B.强调合同条款

C.强调团队协作

D.强调供应商选择

E.强调项目进度

14.以下哪个不是项目进度控制的方法？

A.项目进度监控

B.项目进度调整

C.项目进度分析

D.项目进度报告

E.项目范围管理

15.以下哪个不是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量审计

E.项目范围管理

16.以下哪个不是项目团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队角色分配

C.团队沟通

D.团队培训

E.项目计划

17.以下哪个不是项目干系人管理的内容？

A.干系人识别

B.干系人分析

C.干系人参与

D.干系人沟通

E.项目范围管理

18.以下哪个不是项目采购谈判的策略？

A.强调成本效益

B.强调合同条款

C.强调团队协作

D.强调供应商选择

E.强调项目进度

19.以下哪个不是项目进度控制的方法？

A.项目进度监控

B.项目进度调整

C.项目进度分析

D.项目进度报告

E.项目范围管理

20.以下哪个不是项目质量管理的方法？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量审计

E.项目范围管理

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目团队在项目执行过程中必须遵守的指导性文件。（）

2.项目范围管理的主要目的是确保项目团队按照项目范围说明书完成项目工作。（）

3.项目进度管理中，任何项目进度偏差都需要通过调整项目计划来解决。（）

4.项目质量管理要求在项目过程中持续进行质量控制和质量保证活动。（）

5.项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。（）

6.在项目沟通管理中，沟通计划是确保项目信息准确、及时传达给相关干系人的关键文件。（）

7.项目采购管理中，采购合同是约束供应商履行合同义务的法律文件。（）

8.项目成本管理中，成本效益分析是评估项目投资回报率的重要方法。（）

9.项目团队建设过程中，项目经理的角色是引导和协调团队成员，而不是直接参与项目工作。（）

10.信息系统项目管理师考试中，实务操作部分的试题主要考察考生在实际项目管理中的决策能力和问题解决能力。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目启动阶段的主要任务和关键输出。

2.解释敏捷开发方法中的“用户故事”概念，并说明其在项目中的作用。

3.描述项目管理中如何进行有效的风险管理，包括风险识别、风险评估和风险应对。

4.说明项目团队建设过程中，如何促进团队成员之间的沟通和协作。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在实际工作中如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.分析信息系统项目管理中，如何利用敏捷方法和传统项目管理方法相结合，以提高项目成功率和客户满意度。

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCD

解析思路：信息系统项目管理的核心过程包括项目启动、项目计划、项目执行和项目收尾，同时项目监控也是项目管理的重要过程。

2.E

解析思路：项目干系人包括项目经理、项目发起人、项目团队成员、项目客户和项目顾问，其中项目顾问不是项目干系人的角色。

3.D

解析思路：有效的沟通工具包括会议、报告、演示和网络论坛，问卷调查不是常用的沟通工具。

4.A

解析思路：项目风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，风险审计不是风险管理的直接方法。

5.ABCD

解析思路：敏捷开发方法的特点包括团队协作、持续集成、用户体验优先和需求变更灵活。

6.E

解析思路：项目进度控制的方法包括Gantt图、CPM、PERT图和项目进度报告，预算控制属于成本管理内容。

7.B

解析思路：质量保证的工具包括流程图、检查表、标准化测试和质量审计，风险评估属于风险管理内容。

8.D

解析思路：项目采购管理的内容包括供应商选择、合同管理、采购谈判和采购合同履行，项目范围管理不是采购管理的内容。

9.D

解析思路：项目成本管理的内容包括预算编制、成本估算、成本控制和成本效益分析，资源分配属于资源管理内容。

10.E

解析思路：项目合同变更管理的内容包括变更请求、变更审批、变更通知和变更记录，项目范围管理不是变更管理的内容。

二、判断题

1.√

解析思路：项目管理计划确实是项目团队在项目执行过程中必须遵守的指导性文件。

2.√

解析思路：项目范围管理确保项目团队按照项目范围说明书完成项目工作，是项目成功的关键。

3.×

解析思路：项目进度偏差不一定需要通过调整项目计划来解决，也可以通过调整资源分配或其他方法。

4.√

解析思路：项目质量管理要求在项目过程中持续进行质量控制和质量保证活动，以确保项目成果的质量。

5.√

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受，是风险管理的基本策略。

6.√

解析思路：沟通计划确保项目信息准确、及时传达给相关干系人，是沟通管理的关键。

7.√

解析思路：采购合同是约束供应商履行合同义务的法律文件，是采购管理的基础。

8.√

解析思路：成本效益分析是评估项目投资回报率的重要方法，是成本管理的一部分。

9.√

解析思路：项目经理的角色确实是引导和协调团队成员，而不是直接参与项目工作。

10.√

解析思路：信息系统项目管理师考试实务操作部分的试题确实主要考察考生在实际项目管理中的决策能力和问题解决能力。

三、简答题

1.项目启动阶段的主要任务包括项目立项、项目团队组建、项目范围定义、项目计划制定等。关键输出包括项目章程、项目范围说明书、项目管理计划等。

2.用户故事是敏捷开发中的一种需求描述方式，它以用户的视角描述一个功能或特性，通常包含一个动词和一个名词。用户故事在项目中的作用是帮助团队理解用户需求，促进团队协作，提高开发效率。

3.项目风险管理包括风险识别、风险评估和风险应对。风险识别是识别项目可能面临的风险；风险评估是评估风险的可能性和影响；风险应对包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。

4.项目团队建设过程中，可以通过以下方式促进团队成员之间的沟通和协作：建立有效的沟通渠道，定期进行团队会议，鼓励团队成员分享经验和知识，提供团队建设活动，解决团队冲突等。

四、论述题

1.在实际工作中，信息系统项目管理师需要通过以下方式平衡项目进度、成本和质量之间的关系：优先处理高风险和高影响的项目任