2024年信息系统项目管理师考试策略试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试策略试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项是项目管理的核心过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控过程组

E.收尾过程组

2.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通模型中的信息发送者？

A.信息接收者

B.信息发送者

C.信息编码者

D.信息解码者

E.信息反馈者

3.项目风险管理中，以下哪项是风险应对策略？

A.风险避免

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险监控

4.项目质量管理中，以下哪项是质量控制工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.标准化检查表

E.质量成本分析

5.项目采购管理中，以下哪项是采购合同类型？

A.固定总价合同

B.成本加固定费用合同

C.成本加百分比合同

D.时间与材料合同

E.劳动合同

6.在项目进度管理中，以下哪项是关键路径法（CPM）中的关键活动？

A.总浮动时间（TFT）

B.自由浮动时间（FFT）

C.最长路径

D.最短路径

E.最短时间

7.项目资源管理中，以下哪项是资源计划工具？

A.资源池

B.资源日历

C.资源分配矩阵

D.资源需求计划

E.资源平衡

8.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通渠道？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.视频会议

D.电子邮件

E.社交媒体

9.项目风险管理中，以下哪项是风险识别的工具？

A.脚本分析

B.假设分析

C.检查表分析

D.风险矩阵

E.敏感性分析

10.项目质量管理中，以下哪项是质量保证的工具？

A.质量审计

B.质量规划

C.质量控制

D.质量改进

E.质量度量

11.项目采购管理中，以下哪项是采购流程的步骤？

A.编制采购计划

B.发布采购信息

C.供应商选择

D.采购谈判

E.合同管理

12.在项目进度管理中，以下哪项是进度控制工具？

A.进度网络图

B.进度横道图

C.进度偏差分析

D.进度压缩

E.进度预测

13.项目资源管理中，以下哪项是资源管理的目标？

A.确保项目资源得到有效利用

B.确保项目资源满足项目需求

C.确保项目资源得到合理分配

D.确保项目资源得到持续优化

E.确保项目资源得到充分保障

14.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通管理计划的内容？

A.沟通渠道

B.沟通频率

C.沟通内容

D.沟通责任

E.沟通效果

15.项目风险管理中，以下哪项是风险应对计划的内容？

A.风险应对策略

B.风险应对措施

C.风险应对责任

D.风险应对时间表

E.风险应对预算

16.项目质量管理中，以下哪项是质量保证计划的内容？

A.质量标准

B.质量控制流程

C.质量改进计划

D.质量度量

E.质量审计计划

17.项目采购管理中，以下哪项是采购合同管理的内容？

A.合同签订

B.合同执行

C.合同变更

D.合同收尾

E.合同争议解决

18.在项目进度管理中，以下哪项是进度控制的目标？

A.确保项目按时完成

B.确保项目成本在预算范围内

C.确保项目质量满足要求

D.确保项目资源得到有效利用

E.确保项目风险得到有效控制

19.项目资源管理中，以下哪项是资源管理的挑战？

A.资源冲突

B.资源短缺

C.资源过剩

D.资源分配不合理

E.资源利用效率低下

20.在项目沟通管理中，以下哪项是沟通管理的挑战？

A.沟通渠道不畅通

B.沟通内容不明确

C.沟通方式不恰当

D.沟通频率不适宜

E.沟通效果不理想

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是一个持续的过程，它贯穿于项目的整个生命周期。（）

2.项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一。（）

3.项目质量管理计划中，质量保证和质量控制是相互独立的两个过程。（）

4.项目风险管理计划中，风险应对策略的选择应该基于风险发生的可能性和影响。（）

5.项目进度管理中，关键路径上的活动必须按时完成，否则整个项目将延误。（）

6.项目资源管理中，资源分配矩阵可以用来跟踪资源在项目中的分配情况。（）

7.项目沟通管理中，沟通管理计划应该包括所有项目干系人的沟通需求。（）

8.项目采购管理中，采购合同一旦签订，就不能进行任何变更。（）

9.项目质量管理中，质量审计是对项目质量管理活动的独立审查。（）

10.项目风险管理中，风险监控的目的是确保风险应对措施得到有效执行。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

2.解释项目质量管理中的“六西格玛”方法，并说明其在项目管理中的应用。

3.描述项目风险管理中的风险识别和风险评估过程，包括常用的工具和技术。

4.说明项目沟通管理中，如何制定有效的沟通管理计划，并列举几种常见的沟通渠道。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目进度管理中，如何有效运用关键路径法（CPM）来控制项目进度，并分析CPM在实际项目管理中的应用优势和局限性。

2.结合实际案例，讨论项目风险管理中，如何通过有效的风险应对策略来降低项目风险，并分析不同风险应对策略的适用场景和实施效果。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾，涵盖了项目管理的整个生命周期。

2.BC

解析思路：沟通模型中，信息发送者负责将信息编码并发送，信息接收者负责接收信息并解码。

3.ABCD

解析思路：风险应对策略包括避免、转移、减轻、接受和监控，旨在降低风险发生的可能性和影响。

4.ABCD

解析思路：质量控制工具包括流程图、鱼骨图、控制图、标准化检查表和质量成本分析，用于评估和改进项目质量。

5.ABCD

解析思路：采购合同类型包括固定总价、成本加固定费用、成本加百分比、时间与材料，适用于不同类型的采购需求。

6.BC

解析思路：关键路径法中的关键活动是那些浮动时间最小的活动，它们决定了项目的最短完成时间。

7.ABCD

解析思路：资源计划工具包括资源池、资源日历、资源分配矩阵和资源需求计划，用于规划和管理项目资源。

8.ABCDE

解析思路：沟通渠道包括书面、口头、视频会议、电子邮件和社交媒体，用于传递项目信息。

9.ABCD

解析思路：风险识别工具包括脚本分析、假设分析、检查表分析和风险矩阵，用于识别项目中的潜在风险。

10.ABCD

解析思路：质量保证工具包括质量审计、质量规划、质量控制和质量改进，用于确保项目满足质量标准。

11.ABCDE

解析思路：采购流程步骤包括编制采购计划、发布采购信息、供应商选择、采购谈判和合同管理。

12.ABCDE

解析思路：进度控制工具包括进度网络图、进度横道图、进度偏差分析、进度压缩和进度预测。

13.ABCDE

解析思路：资源管理的目标是确保资源有效利用、满足项目需求、合理分配、持续优化和充分保障。

14.ABCDE

解析思路：沟通管理计划应包括沟通渠道、频率、内容、责任和效果，以满足项目干系人的沟通需求。

15.ABCDE

解析思路：风险应对计划应包括应对策略、措施、责任、时间表和预算，以确保风险得到有效管理。

16.ABCDE

解析思路：质量保证计划应包括质量标准、质量控制流程、改进计划、度量方法和审计计划。

17.ABCDE

解析思路：采购合同管理包括合同签订、执行、变更、收尾和争议解决，确保合同的有效性。

18.ABCDE

解析思路：进度控制的目标是确保项目按时完成、成本在预算范围内、质量满足要求、资源有效利用和风险得到控制。

19.ABCDE

解析思路：资源管理的挑战包括资源冲突、短缺、过剩、分配不合理和利用效率低下。

20.ABCDE

解析思路：沟通管理的挑战包括渠道不畅通、内容不明确、方式不恰当、频率不适宜和效果不理想。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

解析思路：项目管理是一个持续的过程，它需要不断地监控和调整以确保项目目标的实现。

2.正确

解析思路：项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一，它包含了项目的范围、目标、策略和执行计划。

3.错误

解析思路：质量保证和质量控制是相互关联的过程，质量保证旨在确保项目遵循既定的质量标准，而质量控制则关注于具体的质量活动。

4.正确

解析思路：风险应对策略的选择确实应该基于风险发生的可能性和影响，以便采取最有效的措施。

5.正确

解析思路：关键路径上的活动确实必须按时完成，因为它们决定了项目的最短完成时间。

6.正确

解析思路：资源分配矩阵用于跟踪资源在项目中的分配情况，确保资源的合理使用。

7.正确

解析思路：沟通管理计划确实应该包括所有项目干系人的沟通需求，以确保信息的有效传递。

8.错误

解析思路：采购合同一旦签订，可以根据需要进行变更，但变更应遵循相应的合同管理流程。

9.正确

解析思路：质量审计是对项目质量管理活动的独立审查，旨在确保质量标准的遵循。

10.正确

解析思路：风险监控的目的是确保风险应对措施得到有效执行，以降低风险对项目的影响。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目管理的五大过程组及其相互关系：

-启动过程组：确定项目目标和范围，授权项目。

-规划过程组：制定项目计划，包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购计划。

-执行过程组：执行项目计划，完成项目工作。

-监控过程组：监控项目进展，确保项目按计划进行。

-收尾过程组：完成项目工作，正式结束项目。

相互关系：每个过程组都包含一系列活动，这些活动相互依赖，前一过程组的输出是后一过程组的输入。

2.“六西格玛”方法及其在项目管理中的应用：

“六西格玛”是一种旨在通过减少缺陷来提高质量的方法，它包括定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）的步骤。

在项目管理中的应用：

-定义：明确项目目标和质量标准。

-测量：收集项目数据，分析项目绩效。

-分析：识别问题根本原因，制定改进措施。

-改进：实施改进措施，提高项目质量。

-控制：建立控制机制，确保改进措施持续有效。

3.项目风险管理中的风险识别和风险评估过程：

风险识别：

-识别项目可能面临的风险。

-分析风险发生的可能性和影响。

风险评估：

-评估风险对项目目标的潜在影响。

-确定风险优先级和应对策略。

常用工具和技术：

-风险识别会议

-风险检查表

-风险矩阵

-敏感性分析

4.制定有效的沟通管理计划及常见沟通渠道：

制定沟通管理计划：

-确定项目干系人的沟通需求。

-选择合适的沟通渠道和方法。

-制定沟通频率和时间表。

-明确沟通责任和期望。

常见沟通渠道：

-书面沟通：报告、邮件、文档

-口头沟通：会议、电话、视频会议

-电子沟通：即时通讯、社交媒体

-面对面沟通：会议、访谈、现场考察

四、论述题（每题10分，共2题）

1.项目进度管理中，关键路径法（CPM）的应用优势和局限性：

应用优势：

-确定项目的最短完成时间。

-识别关键路径上的活动，确保项目按时完成。

-评估进度偏差，及时采取措施纠正。

-优化资源分配，提高资源利用效率。

局限性：

-忽略活动之间的依赖关系。

-对活动持续时间估计的准确性依赖。

-难以适应项目进度变化。

-适用于线性项目，不适用于复杂项目。

2.项目风险管理中，风险应对策略的适用场景和实施效果：

适用场景