2025年公共卫生访谈技巧试题及答案

2025年公共卫生访谈技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在公共卫生访谈中，以下哪些是开场白时应该注意的事项？

A.自我介绍

B.营造轻松氛围

C.明确访谈目的

D.遵守保密原则

2.在公共卫生访谈中，以下哪些是提问技巧？

A.问题要具体明确

B.问题要避免引导性

C.适时追问以获取更多信息

D.避免使用复杂术语

3.公共卫生访谈中，以下哪些是结束访谈时应该注意的事项？

A.总结访谈内容

B.表达感谢

C.确认后续行动计划

D.询问受访者对访谈的意见

4.在公共卫生访谈中，以下哪些是访谈过程中的注意事项？

A.保持耐心，避免打断受访者

B.遵循访谈大纲，但灵活调整

C.记录关键信息，但不要影响访谈进度

D.尊重受访者的隐私和观点

5.以下哪些是公共卫生访谈中常见的伦理问题？

A.受访者同意问题

B.数据保密问题

C.访谈记录的准确性

D.受访者权益保护

6.在公共卫生访谈中，以下哪些是提高受访者参与度的方法？

A.使用开放式问题

B.鼓励受访者分享个人经历

C.建立良好的互动关系

D.提供适当的反馈

7.公共卫生访谈中，以下哪些是评估访谈效果的方法？

A.访谈后进行自我评估

B.分析访谈记录

C.询问受访者对访谈的满意度

D.结合访谈目的进行效果评估

8.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理访谈中断的方法？

A.耐心等待，避免催促

B.确认中断原因，及时调整

C.重新建立信任关系

D.保持访谈进度，避免拖延

9.公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者情绪的方法？

A.保持冷静，避免情绪化

B.理解受访者情绪，给予关心

C.引导受访者表达情绪，避免压抑

D.鼓励受访者寻求专业帮助

10.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理敏感话题的方法？

A.提前了解受访者背景

B.采用中性语言，避免主观判断

C.尊重受访者意愿，避免强制讨论

D.提供适当的心理支持

11.公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者拒绝回答的方法？

A.理解受访者原因，给予尊重

B.适时调整问题，避免尴尬

C.保持耐心，争取受访者合作

D.适当引导，鼓励受访者回答

12.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者误解的方法？

A.耐心解释，避免重复

B.确认受访者理解，避免误解

C.采用简单易懂的语言

D.提供相关资料，帮助受访者理解

13.公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者情绪崩溃的方法？

A.保持冷静，给予关心

B.适时调整访谈节奏，避免压力

C.引导受访者表达情绪，避免压抑

D.提供适当的心理支持，协助受访者调整情绪

14.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者拒绝继续访谈的方法？

A.理解受访者原因，给予尊重

B.适时调整访谈节奏，避免压力

C.保持耐心，争取受访者合作

D.提供适当的心理支持，协助受访者调整情绪

15.公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者隐私泄露的方法？

A.严格保密，避免泄露

B.确认受访者同意，再进行记录

C.采用匿名方式，保护受访者隐私

D.提供相关资料，帮助受访者理解

16.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者情绪激动的方法？

A.保持冷静，避免情绪化

B.理解受访者情绪，给予关心

C.引导受访者表达情绪，避免压抑

D.提供适当的心理支持，协助受访者调整情绪

17.公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者语言障碍的方法？

A.采用简单易懂的语言

B.提供翻译服务，确保沟通顺畅

C.鼓励受访者表达想法，避免误解

D.保持耐心，尊重受访者表达方式

18.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者文化差异的方法？

A.尊重受访者文化背景

B.采用适当的文化敏感语言

C.了解受访者价值观，避免冲突

D.提供文化适应建议，协助受访者融入

19.公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者心理压力的方法？

A.保持耐心，避免催促

B.理解受访者心理压力，给予关心

C.提供心理支持，协助受访者缓解压力

D.引导受访者表达压力，避免压抑

20.在公共卫生访谈中，以下哪些是处理受访者拒绝参与调查的方法？

A.理解受访者原因，给予尊重

B.适时调整调查方式，避免尴尬

C.保持耐心，争取受访者合作

D.提供适当的心理支持，协助受访者调整情绪

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共卫生访谈中，开场白应该尽量简短，直接进入主题。（）

2.在提问时，使用否定句可以避免引导受访者。（）

3.访谈过程中，记录所有信息对于后续分析至关重要。（）

4.公共卫生访谈中，伦理问题主要关注数据保密和受访者权益保护。（）

5.提高受访者参与度时，应该避免使用开放式问题。（）

6.访谈结束后，可以立即向受访者发送感谢信。（）

7.处理访谈中断时，应该立即结束访谈，避免浪费双方时间。（）

8.在处理受访者情绪时，应该尽量保持客观，避免情绪化。（）

9.公共卫生访谈中，敏感话题的处理应该以受访者舒适度为首要考虑因素。（）

10.访谈记录的准确性可以通过反复核对和交叉验证来保证。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共卫生访谈中开场白的重要性，并列举至少三个开场白时应注意的要点。

2.解释什么是引导性问题，并说明为什么在公共卫生访谈中应该避免使用这类问题。

3.描述在公共卫生访谈中如何处理受访者的隐私泄露问题，包括预防措施和应对策略。

4.简述公共卫生访谈结束后，如何对访谈进行总结和评估，以改进未来的访谈工作。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共卫生访谈在疾病预防和控制中的重要性，并结合具体案例说明访谈如何帮助公共卫生工作者了解疾病传播、提高公众健康意识以及制定有效的公共卫生策略。

2.分析公共卫生访谈中可能遇到的伦理挑战，探讨如何平衡受访者的隐私保护、知情同意以及研究目的之间的关系，并提出相应的解决方案。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：开场白时应进行自我介绍，营造轻松氛围，明确访谈目的，并遵守保密原则。

2.ABCD

解析思路：提问技巧包括问题具体明确，避免引导性，适时追问以获取更多信息，以及避免使用复杂术语。

3.ABCD

解析思路：结束访谈时应总结访谈内容，表达感谢，确认后续行动计划，并询问受访者对访谈的意见。

4.ABCD

解析思路：访谈过程中应注意保持耐心，遵循访谈大纲但灵活调整，记录关键信息，并尊重受访者的隐私和观点。

5.ABCD

解析思路：公共卫生访谈中常见的伦理问题包括受访者同意问题，数据保密问题，访谈记录的准确性，以及受访者权益保护。

6.ABCD

解析思路：提高受访者参与度的方法包括使用开放式问题，鼓励分享个人经历，建立良好互动关系，以及提供适当反馈。

7.ABCD

解析思路：评估访谈效果的方法包括访谈后自我评估，分析访谈记录，询问受访者满意度，以及结合访谈目的进行效果评估。

8.ABCD

解析思路：处理访谈中断的方法包括耐心等待，确认中断原因，重新建立信任关系，以及保持访谈进度。

9.ABCD

解析思路：处理受访者情绪的方法包括保持冷静，理解情绪，引导表达，以及提供心理支持。

10.ABCD

解析思路：处理敏感话题的方法包括提前了解背景，使用中性语言，尊重意愿，以及提供心理支持。

11.ABCD

解析思路：处理受访者拒绝回答的方法包括理解原因，调整问题，争取合作，以及适当引导。

12.ABCD

解析思路：处理受访者误解的方法包括耐心解释，确认理解，使用简单语言，以及提供相关资料。

13.ABCD

解析思路：处理受访者情绪崩溃的方法包括保持冷静，调整节奏，引导表达，以及提供心理支持。

14.ABCD

解析思路：处理受访者拒绝继续访谈的方法包括理解原因，调整节奏，争取合作，以及提供心理支持。

15.ABCD

解析思路：处理受访者隐私泄露的方法包括严格保密，确认同意，采用匿名方式，以及提供相关资料。

16.ABCD

解析思路：处理受访者情绪激动的方法包括保持冷静，理解情绪，引导表达，以及提供心理支持。

17.ABCD

解析思路：处理受访者语言障碍的方法包括使用简单语言，提供翻译服务，鼓励表达，以及尊重表达方式。

18.ABCD

解析思路：处理受访者文化差异的方法包括尊重文化背景，使用文化敏感语言，了解价值观，以及提供适应建议。

19.ABCD

解析思路：处理受访者心理压力的方法包括保持耐心，理解压力，提供支持，以及引导表达。

20.ABCD

解析思路：处理受访者拒绝参与调查的方法包括理解原因，调整方式，保持耐心，以及提供支持。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：开场白应尽量简短，但同时也需要包含自我介绍、营造氛围、明确目的和遵守保密原则等要素。

2.×

解析思路：否定句可能引导受访者朝特定方向回答，因此在公共卫生访谈中应避免使用。

3.×

解析思路：记录所有信息并非绝对必要，应根据访谈目的和需求记录关键信息。

4.√

解析思路：伦理问题确实主要涉及数据保密和受访者权益保护。

5.×

解析思路：开放式问题有助于受访者表达观点，提高访谈的深度和广度。

6.√

解析思路：访谈结束后发送感谢信是对受访者时间和努力的尊重。

7.×

解析思路：应耐心等待，避免立即结束访谈，以免造成不必要的尴尬或误解。

8.√

解析思路：在处理受访者情绪时，保持冷静有助于建立信任和促进有效沟通。

9.√

解析思路：敏感话题的处理确实应以受访者舒适度为首要考虑因素。

10.√

解析思路：通过反复核对和交叉验证可以确保访谈记录的准确性。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.公共卫生访谈中开场白的重要性在于建立良好的第一印象，营造信任氛围，明确访谈目的，并确保受访者了解访谈流程。要点包括：自我介绍，说明访谈目的和流程，确认受访者同意参与，以及营造轻松氛围。

2.引导性问题是指那些包含预设答案或偏向特定观点的问题，它们可能影响受访者的回答，使其偏离真实想法。在公共卫生访谈中应避免使用，因为它们可能扭曲数据，影响研究结果的客观性。

3.处理受访者隐私泄露问题，首先应确保访谈前充分告知受访者隐私保护措施，并在访谈过程中严格遵守保密原则。一旦发生泄露，应立即采取措施，如删除相关记录，并通知受访者，同时评估泄露的影响并采取补救措施。

4.访谈结束后，总结和评估的方法包括：回顾访谈记录，分析访谈内容是否符合研究目的，评估访谈技巧和沟通效果，收集受访者反馈，以及根据评估结果调整未来的访谈策略。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.公共卫生访谈在疾