酒店避难设施管理制度

酒店避难设施管理制度一、总则（一）目的为加强酒店避难设施的管理与维护，确保在紧急情况下酒店宾客及员工能够安全、迅速地通过避难设施疏散，保障人员生命安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于酒店内所有避难设施，包括但不限于疏散楼梯、安全出口、应急照明系统、疏散指示标志、避难层（间）等。（三）基本原则1.安全第一原则：确保避难设施始终处于安全可靠的状态，满足紧急疏散的要求。2.定期检查原则：定期对避难设施进行检查、维护和保养，及时发现并消除安全隐患。3.责任明确原则：明确各部门及人员在避难设施管理中的职责，确保管理工作落实到位。二、管理职责（一）安全管理部门1.负责制定和完善酒店避难设施管理制度，并监督执行。2.定期组织对避难设施进行全面检查，对发现的问题及时下达整改通知，并跟踪整改情况。3.组织开展避难设施相关的培训和演练，提高员工和宾客的应急疏散能力。（二）工程部门1.负责避难设施的日常维护和保养工作，确保设施设备正常运行。2.按照安全管理部门的要求，及时对避难设施进行维修和改造，确保设施符合安全标准。3.负责建立避难设施的维护保养档案，记录设施的维护、维修情况。（三）各楼层部门1.负责本楼层避难设施的日常巡查，发现问题及时报告安全管理部门。2.组织本楼层员工学习避难设施的使用方法和应急疏散知识，确保员工能够正确引导宾客疏散。3.在紧急情况下，负责组织本楼层宾客按照预定的疏散路线进行疏散，并确保疏散通道畅通。（四）客房部1.负责向入住宾客介绍酒店避难设施的位置和使用方法，提醒宾客在紧急情况下注意安全。2.协助各楼层部门做好宾客的疏散引导工作，确保宾客能够安全疏散。三、避难设施的设置与布局（一）疏散楼梯1.疏散楼梯应采用封闭楼梯间或防烟楼梯间，楼梯间的门应向疏散方向开启，且应能自行关闭。2.疏散楼梯的净宽度应符合国家相关标准要求，不得堆放杂物，确保疏散通道畅通。3.楼梯间内应设置应急照明系统和疏散指示标志，照明灯具应能保证正常照明的照度，并在断电时自动切换至应急照明状态。（二）安全出口1.安全出口应分散布置，且数量应符合国家相关标准要求。每个防火分区或一个防火分区的每个楼层，其安全出口的数量不应少于2个。2.安全出口的门应向外开启，不得设置门槛、台阶，疏散门应采用平开门，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门。3.安全出口处应设置明显的疏散指示标志，标志应指向最近的安全出口。（三）应急照明系统1.酒店内应设置应急照明系统，应急照明灯具应设置在疏散通道、楼梯间、前室、避难层（间）等位置。2.应急照明灯具的照度应符合国家相关标准要求，一般疏散通道的照度不应低于0.5lx，楼梯间、前室、避难层（间）的照度不应低于5lx。3.应急照明系统应定期进行检查和维护，确保灯具完好，电池电量充足，能够在断电时正常工作。（四）疏散指示标志1.疏散指示标志应设置在疏散通道的墙壁上或顶棚上，其间距不应大于20m。2.疏散指示标志应采用灯光型或蓄光型，灯光型疏散指示标志的电源应采用消防电源，确保在断电时能够正常发光。3.疏散指示标志应保持清晰、醒目，不得被遮挡或损坏。（五）避难层（间）1.超过一定高度的酒店应设置避难层（间），避难层（间）的设置应符合国家相关标准要求。2.避难层（间）应设置独立的防烟设施、应急照明系统和疏散指示标志，应设有消防专线电话和应急广播。3.避难层（间）应保持清洁、干燥，不得堆放杂物，确保避难人员的安全。四、避难设施的日常巡查（一）巡查人员及频率1.各楼层部门应安排专人负责本楼层避难设施的日常巡查，每天至少巡查一次。2.工程部门应定期对避难设施进行全面检查，每月至少检查一次。3.安全管理部门应不定期对避难设施进行抽查，确保设施处于良好状态。（二）巡查内容1.疏散楼梯检查楼梯间的门是否能够正常开启和关闭，门锁是否完好。查看楼梯间内是否堆放杂物，疏散通道是否畅通。检查应急照明系统和疏散指示标志是否正常工作，灯具是否完好，亮度是否符合要求。2.安全出口检查安全出口的门是否向外开启，是否能够正常关闭，门锁是否完好。查看安全出口处的疏散指示标志是否清晰、醒目，是否被遮挡或损坏。检查安全出口周围是否堆放杂物，确保疏散通道畅通。3.应急照明系统检查应急照明灯具是否正常发光，电池电量是否充足。查看应急照明系统的控制装置是否正常工作，切换功能是否正常。4.疏散指示标志检查疏散指示标志是否正常发光，是否被遮挡或损坏。查看疏散指示标志的安装位置是否符合要求，间距是否符合规定。5.避难层（间）检查避难层（间）的防烟设施是否正常运行，通风系统是否良好。查看应急照明系统和疏散指示标志是否正常工作，灯具是否完好，亮度是否符合要求。检查消防专线电话和应急广播是否正常，能否与消防控制室进行有效通信。查看避难层（间）内是否堆放杂物，是否保持清洁、干燥。（三）巡查记录1.巡查人员应认真填写巡查记录，记录巡查时间、巡查人员、巡查部位、发现的问题及处理情况等。2.巡查记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年。五、避难设施的维护与保养（一）维护保养计划1.工程部门应根据避难设施的使用情况和相关标准要求，制定年度维护保养计划。2.维护保养计划应包括维护保养的内容、时间、人员等，确保维护保养工作有序进行。（二）维护保养内容1.疏散楼梯定期对楼梯间的门进行检查和维修，确保门的开启和关闭灵活，门锁完好。清理楼梯间内的杂物，保持疏散通道畅通。对应急照明系统和疏散指示标志进行清洁、检查和维修，确保灯具完好，亮度符合要求。2.安全出口检查安全出口的门的五金配件，如有损坏及时更换。清洁安全出口处的疏散指示标志，确保标志清晰、醒目。检查安全出口周围的环境，确保疏散通道畅通。3.应急照明系统定期对应急照明灯具进行清洁、检查和维修，更换损坏的灯泡或电池。测试应急照明系统的控制装置，确保切换功能正常。对备用电源进行充电和维护，确保在断电时能够正常工作。4.疏散指示标志清洁疏散指示标志，确保标志表面无污渍、损坏。检查疏散指示标志的固定情况，如有松动及时修复。测试疏散指示标志的发光情况，确保亮度符合要求。5.避难层（间）对避难层（间）的防烟设施进行检查和维护，确保通风系统正常运行。清洁应急照明系统和疏散指示标志，检查消防专线电话和应急广播是否正常。检查避难层（间）内的消防设施设备，确保其处于良好状态。（三）维护保养记录1.工程部门应建立避难设施维护保养档案，记录维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息。2.维护保养记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年。六、避难设施的维修与改造（一）维修管理1.巡查人员或使用部门发现避难设施存在问题时，应及时报告安全管理部门。2.安全管理部门接到报告后，应组织工程部门进行现场勘查，确定维修方案。3.工程部门应按照维修方案及时进行维修，维修完成后应进行验收，确保维修质量。4.对于维修过程中更换的零部件，应做好记录，并在维护保养档案中注明。（二）改造管理1.当避难设施需要进行改造时，应由安全管理部门提出申请，经酒店管理层批准后实施。2.改造方案应符合国家相关标准要求，并报当地消防部门备案。3.工程部门应按照改造方案进行施工，施工过程中应采取必要的安全措施，确保施工安全。4.改造完成后，应组织相关部门进行验收，验收合格后方可投入使用。七、培训与演练（一）培训1.安全管理部门应定期组织酒店员工进行避难设施相关知识的培训，培训内容包括避难设施的设置、使用方法、疏散程序等。2.培训应根据不同岗位的特点和需求，制定有针对性的培训计划，确保员工熟悉掌握避难设施的相关知识和技能。3.新员工入职时，应进行避难设施相关知识的岗前培训，经考试合格后方可上岗。（二）演练1.安全管理部门应定期组织酒店员工进行避难设施应急疏散演练，演练频率每年不少于[X]次。2.演练应制定详细的演练方案，明确演练的目的、内容、步骤、人员分工等。3.演练过程中，应模拟真实的紧急情况，检验员工和宾客的应急疏散能力，发现问题及时进行整改。4.演练结束后，应及时对演练进行总结评估，针对演练中存在的问题，制定改进措施，不断提高酒店的应急疏散能力。八、应急处置（一）紧急情况响应1.当酒店发生火灾或其他紧急情况时，酒店应立即启动应急预案，各部门应按照应急预案的要求迅速开展应急处置工作。2.安全管理部门应负责现场指挥，组织疏散宾客和员工，确保人员安全。3.工程部门应及时切断相关电源，保障避难设施的正常运行。（二）疏散引导1.各楼层部门应按照预定的疏散路线，组织本楼层宾客和员工进行疏散。2.疏散引导人员应使用扩音器等设备，引导宾客和员工有序疏散，提醒大家注意安全，不要惊慌。3.在疏散过程中，应确保疏散通道畅通，不得有