公司贸易商管理制度

公司贸易商管理制度一、总则（一）目的为加强公司对贸易商的管理，规范贸易商行为，建立良好的合作关系，保障公司贸易业务的顺利开展，实现公司与贸易商的共同发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于与公司有业务往来的所有贸易商，包括但不限于代理商、经销商、批发商等。（三）基本原则1.平等互利原则：公司与贸易商在合作过程中应遵循平等、自愿、公平、互利的原则，充分尊重双方的合法权益，实现合作共赢。2.诚信合作原则：双方应诚实守信，遵守合同约定，履行各自义务，不得有欺诈、违约等行为。3.规范管理原则：对贸易商的管理应遵循规范化、制度化的要求，确保各项业务活动有序进行。二、贸易商的选择与准入（一）选择标准1.经营资质：贸易商应具备合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关经营资质，经营范围符合公司业务要求。2.信誉状况：考察贸易商的商业信誉，无不良信用记录，在行业内有良好的口碑。3.经营能力：具备一定的资金实力、仓储能力、物流配送能力和市场开拓能力，能够满足公司业务发展的需求。4.销售渠道：拥有稳定、广泛的销售渠道，能够有效推广公司产品，提高产品市场占有率。（二）准入流程1.申请：贸易商向公司提交合作申请，填写《贸易商合作申请表》，包括公司基本信息、经营状况、申请合作产品及区域等内容。2.初审：公司业务部门对贸易商的申请进行初步审核，核实其提交的资料真实性和完整性，评估其是否符合选择标准。3.实地考察：对于初审合格的贸易商，业务部门安排实地考察，了解其实际经营情况、办公场所、仓储设施、物流配送等情况。4.评审：业务部门将实地考察结果提交公司评审小组进行评审，评审小组根据考察情况及公司业务发展战略，综合评估贸易商是否具备合作条件。5.审批：评审通过后，报公司管理层审批，审批通过后确定为公司贸易商，并签订合作协议。三、贸易商合作协议（一）协议签订贸易商经公司审批通过后，双方应签订正式的合作协议，明确双方的权利和义务。合作协议应包括以下主要内容：1.合作期限：明确合作的起始时间和终止时间。2.合作产品：详细列出公司授权贸易商销售的产品种类、规格、型号等。3.销售区域：规定贸易商的销售区域范围，未经公司书面同意，不得擅自超出该区域销售。4.价格条款：明确产品的销售价格、价格调整机制及付款方式等。5.交货条款：规定产品的交货地点、交货时间、运输方式等。6.售后服务：明确双方在售后服务方面的责任和义务，包括产品质量保证、退换货政策等。7.保密条款：双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向第三方披露。8.违约责任：明确双方在合作过程中如出现违约行为应承担的责任。（二）协议变更与终止1.协议变更：在合作期间，如有需要变更合作协议的内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。2.协议终止：合作协议期满，双方如无异议，则自动延续；如有一方提出终止合作，应提前[x]天书面通知对方。在协议终止后，双方应按照协议约定进行清算，结清款项，处理好相关事宜。四、贸易商的日常管理（一）沟通与协调1.定期会议：公司定期组织与贸易商的沟通会议，总结业务进展情况，分析存在的问题，共同商讨解决方案，加强双方的信息交流与合作。2.信息共享：公司及时向贸易商提供产品信息、市场动态、销售政策等相关资料，贸易商应定期向公司反馈市场销售情况、客户需求等信息。（二）订单管理1.订单下达：贸易商根据市场需求向公司下达订单，订单应明确产品名称、规格、数量、交货时间、交货地点等详细信息。2.订单审核：公司业务部门收到贸易商订单后，对订单内容进行审核，确认订单的有效性和准确性。如发现问题，及时与贸易商沟通协商解决。3.订单执行：公司按照订单要求组织生产、发货，确保按时、按质、按量将产品交付给贸易商。在订单执行过程中，如遇特殊情况需要变更订单内容，应提前与贸易商协商一致，并签订书面变更协议。（三）库存管理1.库存监控：公司定期对贸易商的库存情况进行监控，了解产品的库存水平、周转情况等，以便及时调整生产和发货计划。2.库存预警：当贸易商库存低于设定的安全库存水平时，公司及时提醒贸易商补货；当贸易商库存过高时，双方共同商讨促销方案，加快产品销售。（四）价格管理1.价格调整：公司根据市场行情、成本变化等因素，适时调整产品销售价格。价格调整前，应提前通知贸易商，并给予一定的缓冲期。2.价格执行：贸易商应严格按照公司规定的价格销售产品，不得擅自抬高或降低价格，扰乱市场秩序。五、贸易商的培训与支持（一）产品培训1.培训计划：公司制定针对贸易商的产品培训计划，定期组织贸易商参加产品知识培训，包括产品特点、性能、使用方法、售后服务等方面的内容。2.培训方式：培训方式可采用集中培训、现场培训、线上培训等多种形式，确保贸易商能够全面、深入地了解公司产品。（二）市场支持1.市场推广：公司协助贸易商开展市场推广活动，提供宣传资料、促销方案等支持，共同提高产品市场知名度和美誉度。2.市场调研：公司定期开展市场调研，了解市场需求、竞争对手动态等信息，并及时反馈给贸易商，为其制定市场营销策略提供参考依据。（三）技术支持1.技术咨询：贸易商在销售过程中遇到产品技术问题，可向公司技术部门咨询，公司应及时给予解答和指导。2.技术培训：对于一些复杂产品或新技术产品，公司可根据贸易商需求，提供专门的技术培训，帮助其更好地销售产品。六、贸易商的考核与激励（一）考核指标1.销售业绩：考核贸易商的销售额、销售量、销售增长率等指标。2.市场开拓：考察贸易商在新市场开发、客户拓展等方面的工作成效。3.客户满意度：通过客户反馈、市场调研等方式，了解贸易商客户满意度情况。4.遵守协议：考核贸易商是否严格遵守合作协议约定，有无违规行为。（二）考核周期公司对贸易商的考核周期为[x]个月/季度/年度，具体考核时间根据实际情况确定。（三）考核方式1.数据统计：业务部门负责收集贸易商的相关业务数据，如销售额、销售量、客户投诉等，作为考核的基础数据。2.实地考察：不定期对贸易商进行实地考察，了解其实际经营情况、市场推广活动开展情况等。3.客户反馈：通过客户满意度调查、客户投诉处理等方式，收集客户对贸易商的评价和意见。（四）考核结果应用1.奖励：对于考核成绩优秀的贸易商，公司给予以下奖励：荣誉奖励：颁发"优秀贸易商"荣誉证书。物质奖励：给予一定金额的奖金、奖品或其他形式的物质奖励。政策支持：在产品供应、价格优惠、市场推广等方面给予更多的支持和优惠政策。2.惩罚：对于考核成绩不合格的贸易商，公司视情况给予以下惩罚：警告：发出书面警告，要求其限期整改。减少产品供应：减少对其产品的供应量。暂停合作：暂停与其合作一段时间，直至其整改合格。终止合作：如经多次整改仍不合格，公司有权终止合作协议。七、贸易商的风险管理（一）信用风险1.信用评估：定期对贸易商的信用状况进行评估，建立信用档案，记录其信用历史、还款能力、经营稳定性等信息。2.信用额度控制：根据贸易商的信用评估结果，设定合理的信用额度，并根据其经营情况和信用表现适时调整信用额度。3.应收账款管理：加强对应收账款的管理，定期与贸易商核对账目，及时催收逾期账款，降低信用风险。（二）市场风险1.市场监测：密切关注市场动态、行业趋势、竞争对手情况等，及时向贸易商通报相关信息，帮助其做好市场应对准备。2.风险预警：对于可能影响贸易业务的市场风险因素，提前发出预警信号，与贸易商共同商讨应对措施，降低市场风险对公司和贸易商的影响。（三）法律风险1.合规培训：定期组织贸易商参加法律法规培训，提高其法律意识