信息系统项目管理师考试反思总结试题及答案

信息系统项目管理师考试反思总结试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于项目管理的知识领域？

A.项目范围管理

B.项目进度管理

C.项目质量保证

D.项目风险管理

E.项目成本管理

2.在项目沟通管理中，以下哪个不是项目沟通计划的输出？

A.沟通需求

B.沟通方法

C.沟通渠道

D.沟通频率

E.沟通障碍

3.以下哪项不是项目干系人管理的工具？

A.干系人分析

B.干系人地图

C.利益相关者关系矩阵

D.干系人分类

E.风险应对策略

4.在项目风险管理中，以下哪个不是风险识别的方法？

A.专家判断

B.文件审查

C.会议

D.头脑风暴

E.案例研究

5.以下哪项不是项目进度控制的方法？

A.进度比较

B.进度压缩

C.进度跟踪

D.进度预测

E.进度分析

6.在项目质量管理中，以下哪个不是质量控制的工具？

A.流程图

B.标准化

C.检查表

D.控制图

E.质量审计

7.以下哪项不是项目成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本变更控制

D.成本预测

E.成本跟踪

8.以下哪项不是项目采购管理的内容？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购执行

E.采购收尾

9.在项目人力资源管理中，以下哪个不是团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队角色分配

C.团队绩效评估

D.团队沟通

E.团队激励

10.以下哪项不是项目整合管理的内容？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目收尾

E.项目变更控制

11.在项目沟通管理中，以下哪个不是沟通障碍？

A.信息过载

B.语言障碍

C.文化差异

D.沟通渠道选择不当

E.沟通频率过高

12.以下哪项不是项目风险识别的方法？

A.专家判断

B.文件审查

C.会议

D.头脑风暴

E.质量审计

13.以下哪项不是项目进度控制的方法？

A.进度比较

B.进度压缩

C.进度跟踪

D.进度预测

E.进度分析

14.在项目质量管理中，以下哪个不是质量控制的工具？

A.流程图

B.标准化

C.检查表

D.控制图

E.质量审计

15.以下哪项不是项目成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本变更控制

D.成本预测

E.成本跟踪

16.以下哪项不是项目采购管理的内容？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购执行

E.采购收尾

17.在项目人力资源管理中，以下哪个不是团队建设的方法？

A.团队建设活动

B.团队角色分配

C.团队绩效评估

D.团队沟通

E.团队激励

18.以下哪项不是项目整合管理的内容？

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目收尾

E.项目变更控制

19.以下哪项不是项目沟通管理的内容？

A.沟通需求

B.沟通方法

C.沟通渠道

D.沟通频率

E.沟通障碍

20.以下哪项不是项目风险管理的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险管理计划

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理是确保项目在预定的时间、预算和范围内完成的过程。（）

2.项目管理师是负责整个项目过程的人员，包括项目的规划、执行、监控和收尾。（）

3.项目管理的主要目标是满足客户需求，确保项目交付符合质量标准。（）

4.项目范围管理关注的是确保项目团队理解并完成项目目标。（）

5.项目进度管理的主要目的是确保项目按时完成。（）

6.项目质量管理是确保项目交付的产品或服务满足既定的质量标准。（）

7.项目成本管理的主要目标是确保项目在预算范围内完成。（）

8.项目沟通管理是确保项目信息在项目干系人之间有效传递的过程。（）

9.项目风险管理是识别、评估和应对项目可能遇到的风险的过程。（）

10.项目采购管理涉及从外部供应商购买或获取项目所需的产品、服务或资源。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目管理的五大过程组及其相互关系。

2.请列举并简要说明项目风险管理中的风险应对策略。

3.如何在项目沟通管理中有效地进行冲突管理？

4.解释项目进度管理中“关键路径”的概念及其重要性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目干系人管理的挑战及其对项目成功的影响。

2.结合实际案例，分析信息系统项目失败的原因，并提出相应的预防措施。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.CDE

解析思路：项目范围管理、项目进度管理、项目质量保证和项目成本管理都是项目管理的主要知识领域，而项目风险管理不属于这些领域。

2.E

解析思路：项目沟通计划的输出包括沟通需求、沟通方法、沟通渠道和沟通频率，而沟通障碍是沟通过程中可能出现的问题，不是计划输出。

3.E

解析思路：干系人分析、干系人地图、干系人分类和利益相关者关系矩阵都是干系人管理的工具，而风险应对策略是风险管理的内容。

4.E

解析思路：风险识别的方法包括专家判断、文件审查、会议和头脑风暴，而案例研究是用于学习和分享经验的方法。

5.E

解析思路：项目进度控制的方法包括进度比较、进度压缩、进度跟踪和进度预测，而进度分析是对进度数据进行深入分析的过程。

6.E

解析思路：质量控制的工具包括流程图、标准化、检查表和控制图，而质量审计是对质量管理体系进行审查的过程。

7.E

解析思路：成本控制的方法包括成本估算、成本预算、成本变更控制和成本预测，而成本跟踪是对成本进行实时监控的过程。

8.E

解析思路：项目采购管理的内容包括采购计划、供应商选择、合同管理和采购执行，而采购收尾是采购过程的最后阶段。

9.E

解析思路：团队建设的方法包括团队建设活动、团队角色分配、团队绩效评估和团队沟通，而团队激励是激励团队成员的过程。

10.E

解析思路：项目整合管理的内容包括项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾，而项目变更控制是对项目变更进行管理的过程。

二、判断题

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题

1.项目管理的五大过程组及其相互关系：

-启动过程组：确定项目目标、范围和可行性。

-规划过程组：制定项目计划，包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购计划。

-执行过程组：执行项目计划，完成项目工作。

-监控和控制过程组：监控项目进展，控制变更，确保项目按计划进行。

-收尾过程组：完成项目，进行项目评估和总结。

2.项目风险管理中的风险应对策略：

-避免风险：消除风险或改变项目计划以避免风险。

-减少风险：采取措施降低风险发生的可能性和影响。

-分担风险：将风险转移给第三方，如保险公司或供应商。

-接受风险：对已知风险采取接受态度，不采取特别措施。

3.项目沟通管理中有效地进行冲突管理：

-识别冲突：及时发现并识别冲突的迹象。

-分析冲突：分析冲突的原因和影响。

-寻求解决方案：与相关方协商，寻找共同点，达成解决方案。

-建立沟通渠道：确保沟通渠道畅通，促进信息交流。

4.项目进度管理中“关键路径”的概念及其重要性：

-关键路径：项目中最长的路径，决定了项目的最短完成时间。

-重要性：关键路径上的活动延迟会导致整个项目延迟，因此管理好关键路径对确保项目按时完成至关重要。

四、论述题

1.项目干系人管理的挑战及其对项目成功的影响：

-挑