部门月份考核管理制度

部门月份考核管理制度一、总则（一）目的为加强公司内部管理，提高各部门工作效率和质量，确保公司整体目标的实现，特制定本部门月份考核管理制度。通过对各部门月度工作表现进行全面、客观、公正的评价与考核，激励各部门积极履行职责，提升工作绩效，促进公司持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于公司各职能部门、业务部门及分支机构。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、具体，考核过程公开、透明，确保考核结果真实、准确地反映各部门工作实际情况。2.全面系统原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对部门进行综合考核，全面评价部门工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果与部门绩效奖金、团队荣誉、晋升机会等挂钩，激励部门积极进取，同时对未达标的部门进行相应约束，督促其改进工作。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与各部门的沟通交流，及时反馈考核情况，为部门提供改进建议和指导，促进部门不断提升工作水平。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立公司考核领导小组，由公司高层管理人员组成，负责领导和监督公司部门月份考核工作。其主要职责包括：1.制定和修订部门月份考核管理制度。2.审核各部门月度考核指标及目标值。3.审定各部门月度考核结果。4.对考核过程中出现的重大问题进行决策。（二）考核工作小组考核工作小组由人力资源部门负责人担任组长，成员包括各部门负责人代表。其主要职责包括：1.负责组织实施部门月份考核工作，制定具体考核方案和流程。2.收集、整理和分析各部门月度工作信息及数据。3.对各部门进行考核评分，形成初步考核结果。4.与各部门进行沟通反馈，解释考核结果及相关问题。（三）各部门职责1.各部门负责人作为本部门考核工作的第一责任人，负责组织本部门人员完成月度工作任务，配合考核工作小组开展考核工作，如实提供本部门月度工作相关资料和数据。2.各部门应建立健全内部工作管理制度和流程，加强对部门员工的日常管理和工作指导，确保各项工作有序开展。三、考核内容与指标（一）工作业绩（50分）1.目标任务完成情况（30分）根据公司年度经营目标和各部门职责，分解制定各部门月度工作目标任务。考核期内，各部门实际完成的工作任务与月度目标任务进行对比，完成率达到100%及以上得30分；完成率在80%99%之间得20分；完成率在60%79%之间得10分；完成率低于60%得0分。对于重点项目或临时性任务，根据任务的重要性和完成质量另行加分。如项目提前完成且质量优秀，可加510分；按时高质量完成可加25分。2.工作成果质量（10分）工作成果符合公司相关标准和要求，无明显失误和差错，得810分。工作成果基本符合要求，但存在一些小问题，得47分。工作成果存在较多问题，对公司业务产生一定影响，得13分。工作成果严重不符合要求，给公司造成重大损失，得0分。3.业务拓展与创新（10分）在考核期内，部门通过积极拓展业务，成功开拓新客户、新市场或新业务领域，为公司带来显著经济效益的，根据拓展效果给予510分。部门提出创新性的工作思路、方法或建议，并在实际工作中得到有效应用，对提高工作效率、降低成本或提升产品质量等方面有积极作用的，给予35分。（二）工作能力（30分）1.专业技能（10分）部门员工具备与岗位要求相匹配的专业知识和技能，能够熟练、高效地完成本职工作，得810分。部门员工基本具备专业知识和技能，但在工作中偶尔需要他人协助，得47分。部门员工专业知识和技能不足，对工作进度和质量有一定影响，得13分。部门员工专业能力严重欠缺，无法胜任本职工作，得0分。2.团队协作（10分）部门内部团队协作良好，成员之间沟通顺畅、配合默契，能够相互支持、共同完成工作任务，得810分。团队协作较好，但偶尔存在一些协作不畅的情况，得47分。团队协作存在较多问题，影响工作效率和质量，得13分。团队内部矛盾严重，协作困难，给工作造成较大阻碍，得0分。3.问题解决能力（10分）在工作中能够及时发现问题，并运用有效的方法和措施迅速解决问题，未对工作造成延误，得810分。能够发现问题并采取一定措施解决，但解决过程中需要一定时间和资源，得47分。对工作中出现的问题反应迟缓，解决措施效果不佳，导致问题持续存在或扩大，得13分。面对问题束手无策，无法有效解决，给公司带来较大损失，得0分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）部门员工对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行岗位职责，得810分。员工具有一定的责任心，能够按时完成工作任务，但主动性不够，得47分。员工责任心较差，工作敷衍了事，经常出现工作失误，得13分。员工严重缺乏责任心，对工作任务推诿扯皮，给部门工作造成严重影响，得0分。2.敬业精神（5分）部门员工工作敬业，具有较强的奉献精神，经常加班加点毫无怨言，积极为公司发展贡献力量，得45分。员工敬业精神较好，能够按照公司要求完成工作任务，偶尔加班，得23分。员工敬业精神一般，工作态度不积极，对加班有抵触情绪，得1分。员工缺乏敬业精神，工作消极怠工，影响部门整体工作氛围，得0分。3.纪律性（5分）部门员工严格遵守公司各项规章制度，无迟到、早退、旷工等违纪行为，得45分。员工基本遵守公司规章制度，偶尔出现轻微违纪情况，得23分。员工纪律性较差，经常出现违纪行为，得1分。员工严重违反公司规章制度，给公司造成不良影响，得0分。四、考核流程（一）月度工作计划制定与提交（每月第1周）1.各部门在每月初根据公司年度经营目标和上月工作完成情况，制定本部门月度工作计划，并填写《部门月度工作计划表》，明确工作任务、责任人、完成时间节点及预期成果等内容。2.将《部门月度工作计划表》提交至考核工作小组备案。（二）工作信息收集与整理（每月125日）1.考核工作小组通过多种方式收集各部门月度工作信息及数据，包括但不限于工作汇报、统计报表、项目文档、客户反馈等。2.各部门应积极配合考核工作小组，按时、准确地提供本部门相关工作资料和数据，并确保资料的真实性和完整性。（三）部门自评（每月2627日）1.各部门对照月度工作计划和考核指标，对本部门当月工作进行全面总结和自评，填写《部门月份考核自评表》，客观评价工作业绩、工作能力和工作态度等方面的表现，并说明取得的成绩、存在的问题及改进措施。2.将《部门月份考核自评表》提交至考核工作小组。（四）考核评分（每月2829日）1.考核工作小组根据收集到的各部门工作信息及数据，结合部门自评情况，按照考核指标和评分标准对各部门进行考核评分，形成初步考核结果。2.在考核评分过程中，如发现部门提供的资料存在疑问或需要进一步核实的情况，考核工作小组将与相关部门进行沟通确认。（五）考核结果审核与审定（每月30日）1.考核工作小组将初步考核结果提交至考核领导小组进行审核。2.考核领导小组对考核结果进行审定，如有异议，可要求考核工作小组进行复查或补充说明。经审定后的考核结果即为最终考核结果。（六）考核结果反馈与沟通（次月12日）1.人力资源部门负责将最终考核结果反馈给各部门负责人，并与部门负责人进行沟通交流，通报考核情况，解释考核结果及相关问题。2.各部门负责人应及时将考核结果传达给本部门员工，组织员工进行绩效面谈，分析工作中的优点和不足，制定改进计划，并跟踪改进措施的落实情况。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据各部门月度考核结果，确定绩效奖金分配系数。考核得分在90分及以上的部门，绩效奖金分配系数为1.2；考核得分在8089分之间的部门，绩效奖金分配系数为1.0；考核得分在7079分之间的部门，绩效奖金分配系数为0.8；考核得分在6069分之间的部门，绩效奖金分配系数为0.6；考核得分低于60分的部门，绩效奖金分配系数为0.4。2.各部门绩效奖金总额根据公司当月绩效奖金总额度及部门绩效奖金分配系数进行计算。部门绩效奖金总额=公司当月绩效奖金总额度×部门绩效奖金分配系数。3.部门绩效奖金由部门负责人根据员工个人表现进行二次分配，确保奖金分配公平合理，充分体现员工工作业绩和贡献差异。（二）团队荣誉表彰1.对月度考核得分排名前[X]的部门，授予"月度优秀部门"荣誉称号，并在公司内部进行通报表扬。2.在公司宣传栏展示"月度优秀部门"的工作成果和经验做法，供其他部门学习借鉴。（三）晋升与发展1.将部门月度考核结果作为部门负责人及员工晋升、调薪、培训等人力资源决策的重要依据之一。连续多个月考核成绩优秀的部门，在人员晋升、岗位调配等方面将给予优先考虑。2.对于考核成绩较差的部门，公司将视情况对部门负责人进行诫勉谈话、调整岗位或采取其他相应措施。同时，针对部门存在的问题，为部门提供必要的培训和指导，帮助其提升工作水平。六、考核申诉（一）申诉受理1.各部门如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的[X]个工作日内，向考核领导小组提出书面申诉申请，并详细说明申诉理由和相关证据。2.考核领导小组设立专门的申诉邮箱或电话，负责接收各部门的申诉申请。（二）申诉调查与处理1.考核领导小组在收到申诉申请后，将组织相关人员对申诉事项进行调查核实。调查过程中，将充分听取申诉部门及相关人员的意见和陈述，收集相关证据材料。