衡阳县电梯安全管理人员胜任力评估题库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯日常维护保养中，对电梯曳引机进行润滑保养的主要目的是（）。

A:减少噪音

B:降低能耗

C:减少磨损，延长使用寿命

D:提高电梯运行速度

正确答案：C2.电梯的日常维护保养应由专业维护保养单位负责，使用单位不得自行进行。

A.正确

B.错误

正确答案：A3.电梯安全管理人员应熟悉电梯的安全技术规范和相关标准，确保电梯的（）。

A.安全性能

B.使用效率

C.维护成本

D.运行速度

正确答案：A4.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行异常的投诉后，应如何处理？

A:直接告知乘客电梯运行正常

B:记录投诉内容，并立即检查

C:忽略投诉，继续工作

D:让乘客自行解决问题

正确答案：B5.电梯安全管理人员在进行电梯困人应急演练时，以下哪项不是演练目的？

A.提高应急处置能力

B.提高乘客安全意识

C.测试电梯设备的可靠性

D.增强团队协作精神

正确答案：C6.电梯的应急救援预案应包括（）。

A:电梯困人处理流程

B:电梯维修人员培训

C:电梯日常检查维护

D:上述所有

正确答案：D7.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯紧急按钮失灵，应（）。

A.忽略此问题

B.记录并报告

C.尝试自行修复

D.等待电梯维修人员处理

正确答案：B8.电梯安全管理人员在每日交接班时应检查（）。

A:电梯门锁是否正常

B:电梯内是否有异常气味

C:电梯操作面板是否完好

D:以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯门开启后，轿厢未立即下降，以下哪项做法是正确的？

A.让乘客等待

B.尝试手动操作电梯

C.立即停止使用该电梯

D.让乘客自行解决问题

正确答案：C10.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯的紧急停止按钮不灵敏，应如何处理？

A.忽略此问题

B.记录问题并通知维保单位

C.限制电梯使用

D.停止使用电梯

正确答案：B11.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何处理被困乘客的情绪？

A.忽略乘客情绪，专注于救援

B.安抚乘客情绪，保持冷静

C.命令乘客保持安静，等待救援

D.告知乘客电梯困人处理流程

正确答案：B12.电梯困人时，被困人员应保持冷静，拨打（）寻求帮助。

A:110

B:119

C:120

D:电梯维修电话

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估后，应出具的安全评估报告应包含的内容有（）。

A:评估目的

B:评估方法

C:评估过程

D:评估结论与建议

正确答案：ABCD14.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项态度是不正确的？

A.认真倾听乘客的投诉

B.保持耐心和礼貌

C.拒绝乘客的合理要求

D.及时记录乘客的投诉内容

正确答案：C15.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种方法不正确？

A.尝试与被困人员沟通

B.确认被困人员安全

C.立即通知维修人员

D.采取强制措施打开电梯门

正确答案：D16.电梯安全管理人员在检查电梯安全门时，应确保？

A.安全门在正常情况下可以开启

B.安全门在紧急情况下可以开启

C.安全门在电梯轿厢内可以开启

D.安全门在电梯井道内可以开启

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行电梯紧急情况处理时，应优先考虑（）。

A:乘客的安全

B:电梯的损坏程度

C:电梯的运行时间

D:电梯的维护成本

正确答案：A18.电梯在运行中，如果发现乘客被困，管理人员首先应（）。

A:立即关闭电梯

B:拨打救援电话

C:拦截电梯

D:告知乘客不要移动

正确答案：D19.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何确保被困人员的安全？

A:定期与被困人员沟通

B:告诉他们保持冷静

C:确保救援人员到达现场

D:以上所有措施

正确答案：D20.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应确保培训时间不少于（）。

A:8小时

B:16小时

C:24小时

D:40小时

正确答案：B21.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，对操作人员的着装要求是：

A.休闲装

B.工作服

C.运动装

D.便装

正确答案：B22.《特种设备安全监察条例》规定，电梯的安全管理人员应当接受（）培训。

A:基本操作技能培训

B:法律法规知识培训

C:包括A和B的所有培训内容

D:高级技能提升培训

正确答案：C23.电梯安全钳动作后，电梯应（）。

A.自动重启

B.自动停止运行

C.手动重启

D.由维修人员操作重启

正确答案：B24.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应确保哪些措施？

A.电梯井道内不得有无关人员进入

B.电梯井道内必须有人值守

C.电梯运行指示灯必须保持开启

D.电梯维修区域必须设置警示标志

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应如何处理？

A.立即停止电梯运行，并检查原因

B.让电梯继续运行，但提醒乘客注意安全

C.忽略异常，继续日常管理工作

D.让乘客自行解决问题

正确答案：A26.电梯安全管理人员在发现电梯存在事故隐患时，应及时采取措施，防止电梯事故发生。以下哪项措施是不恰当的？

A:立即停止电梯使用

B:通知维护保养单位进行检查

C:对电梯进行限速

D:让乘客自行排查问题

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行安全检查时，应重点检查哪些方面的内容？

A:电梯设备的维护保养记录

B:电梯使用人员的操作规范

C:电梯设备的定期检验报告

D:以上所有

正确答案：D28.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉时，应如何处理？

A.忽略投诉，不进行回复

B.认真记录，调查原因

C.直接回复，无需调查

D.让乘客自行联系维修人员

正确答案：B29.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的求助时，应如何进行初步判断？

A:直接打开电梯门进行救援

B:询问被困乘客电梯的具体位置

C:检查电梯紧急通讯设备是否正常

D:以上所有

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项不是培训要求？

A.操作人员必须持证上岗

B.操作人员必须熟悉电梯操作规程

C.操作人员必须掌握电梯维护保养知识

D.操作人员必须具备良好的身体素质

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯日常管理和检查时，应该对存在的重大火灾隐患及时上报相关部门进行处理。同时还应确保其整改措施的可行性并加以跟踪落实。

答案：√2.消防设施配备应与建筑高度、面积等相适应。

答案：√3.在处理电梯事故时，应急救援小组的人员应该按照事故类型和紧急程度进行分组。

答案：√4.电梯安全管理人员应对所有紧急情况进行冷静应对，不随意决定停梯维修。

答案：×5.为了赶工期，对电梯安全操作过程可做简化处理。

答案：×6.安全管理人员应当对所负责的电梯安全工作保密，不得泄露任何信息。

答案：×7.对于常见的电梯故障，专职人员应熟练掌握处理方法，及时排除故障。（）

答案：√8.电梯安全管理人员的考核应该涵盖应急预案、操作规程以及日常安全检查等多个方面。

答案：√9.因为涉及到电梯救援的具体流程和细节，需要对紧急停电的处理进行更全面的了解和准备。

在乘坐自动扶梯时，工作人员是否负责引导和提示？

答案：√10.违反电梯安全法律法规的行为通常会导致法律责任和经济损失。

答案：√11.在检查电梯时，检查员不应只停留在表面上，应深入实际了解电梯的内在情况。（）

答案：√12.在消防安全教育中，电梯作为重点安全区域应得到特殊强调。

答案：√13.消防安全重点部位是重要的安全防护措施，应始终保持严格看守。此说法正确。

答案：√14.电梯井口防护栏杆高度不低于1.5米。

答案：√15.消防员可以轻易疏散可能发生火灾的区域内的电梯乘客。

答案：×16.电梯内应张贴明确的紧急疏散指示，但不必考虑其颜色和字体大小。

答案：×17.在电梯安全管理中，对重大火灾隐患的整改应当由上级主管部门负责监督和协调。（）

答案：√18.消防应急照明和疏散指示标志应当在电梯井道中安装齐全并确保使用功能。

答案：√19.电梯安装、维修过程中必须确保有专业的电梯工程师在场指导，确保施工质量和安全。

答案：√20.在发生火灾时，应当优先保证人员安全疏散，再考虑其他设备设施的安全。()

答案：√21.消防应急疏散演练通常在公司内部进行，与公共场所无关。（）

答案：×22.只有确保安全门的锁定和报警功能完好无损时，才可以使用带有门区的电梯。

答案：√23.电梯安全管理人员可以只依赖公司的消防预案进行日常管理，不需要额外学习相关法律法规。

答案：×24.电梯的应急救援设备如消防瓶、消防斧等可以随意放置在电梯厅内。

答案：×25.对于消防安全隐患，只有在存在重大违法违规行为后才需要进行整改。

答案：×，整改消防安全隐患的时机是随时发生的。26.在日常检查中，对电梯的安全性能和操作状态，是否应当定期进行数据分析？

答案：√27.日常电梯检查只是对现有状况的检查，没有及时发现潜在隐患。（）

答案：×28.消防设施应当安装在易于检查和显眼的地方，以方便日常使用和应急疏散。（）

答案：√29.电梯定期检查报告应真实记录检查情况，不得虚报或隐瞒重要问题。

答案：√30.消防安全重点部位和重大火灾隐患单位在应急预案方面通常会有详细的计划和措施。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在应对电梯火灾事故时应采取的措施。

答案：在应对电梯火灾事故时，安全管理人员应立即启动应急预案，使用电梯内的消防设施（如紧急报警按钮、消防栓等）并通知所有乘客按下紧急按钮。同时，应指导乘客使用最近的安全出口逃离，并确保电梯门在火灾情况下能够快速关闭。此外，应协助消防部门进行救援。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中如何进行设备安全警示标识检查。

答案：设备安全警示标识检查方法包括：

（1）检查标识是否清晰可见；

（2）检查标识内容是否准确；

（3）检查标识是否完好无损；

（4）对不符合要求的标识进行更换。3.简述电梯安全管理人员在电梯日常维护保养中应如何确保保养的规范性？

答案：确保保养规范性的方法包括：

（1）制定合理的保养计划，确保保养及时；

（2）对保养人员进行培训，提高保养技能；

（3）对保养后的电梯进行验收，确保符合要求；

（4）对保养后的电梯进行跟踪维护，确保正常运行；

（5）定期对保养结果进行评估，不断改进保养方法。4.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何确保应急处置过程中的信息透明？

答案：应建立信息发布制度，确保在应急处置过程中的信息能够及时、准确地传递给所有相关人员，提高信息透明度，增强公众信任。5.解释电梯安全管理人员如何识别电梯的潜在风险。

答案：电梯安全管理人员可以通过以下方式识别潜在的风险：

（1）观察电梯的使用情况，留意是否有异常行为或操作；

（2）检查电梯的维护记录，了解过去的维护和检修情况；

（3）评估电梯的技术状况，包括速度、制动系统、门系统等；

（4）与电梯使用单位沟通，了解乘客和操作人员的反馈；

（5）利用专业工具和技术进行风险评估。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某大型商场在举办促销活动期间，电梯的使用频率大幅增加，商场安保部门加强了电梯的监控和管理。

请分析商场安保部门在加强电梯监控和管理时应采取的主要措施，并说明其目的。

答案：

（1）增加电梯的监控摄像头数量和清晰度，实时监控电梯内的情况。

（2）在电梯内安装紧急呼叫按钮和语音提示系统，方便乘客在紧急情况下求助。

（3）定期对电梯的运行情况进行检查和维护，确保其安全可靠。

总结：商场安保部门在加强电梯监控和管理时应采取多种措施，如增加监控摄像头、安装紧急呼叫系统等，以确保电梯的安全运行和乘客的安全。2.在一栋大型购物中心内，一部电梯突然停止运行，导致多名顾客和清洁工被困。电梯安全管理人员接到报告后迅速赶到现场。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应首先采取的措施是什么？并说明理由。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员尽快到达现场。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与被困人员沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保被困人员的人身安全是首要考虑的因素。安全管理人员应迅速采取