机票销售合同

机票销售合同合同编号：__________甲方（机票销售方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________电子邮箱：__________乙方（机票购买方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同主体本合同由以下双方签订：甲方：__________（以下简称“销售方”）乙方：__________（以下简称“购买方”）1.2合同目的本合同旨在明确双方在机票销售过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。1.3合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。第二章机票销售2.1机票种类甲方向乙方销售的机票包括：国内机票、国际机票、团体机票等。2.2机票价格机票价格按照甲乙双方协商一致的价格执行，如遇价格变动，双方应及时沟通调整。2.3机票预订乙方预订机票时，需提供乘机人姓名、身份证号码、联系方式等信息。甲方在收到预订信息后，应及时为乙方预订机票。2.4机票支付乙方应在预订机票后3个工作日内，按照双方约定的付款方式支付机票款项。逾期未支付的，甲方有权取消预订。第三章退改签规定3.1退票乙方在机票起飞前2小时（含）以内退票，甲方不退还机票款。在起飞前2小时（不含）以上退票，甲方扣除退票手续费后，退还剩余款项。3.2改签乙方在机票起飞前2小时（含）以内改签，甲方不收取改签费用。在起飞前2小时（不含）以上改签，甲方收取改签手续费。3.3签转乙方在机票起飞前2小时（含）以内签转，甲方不收取签转费用。在起飞前2小时（不含）以上签转，甲方收取签转手续费。第四章违约责任4.1甲方违约甲方未能按照约定为乙方预订机票，或提供虚假机票信息，乙方有权要求甲方退还已支付款项，并支付违约金。4.2乙方违约乙方未能按照约定支付机票款项，甲方有权取消预订，并要求乙方支付违约金。第五章其他约定5.1信息保密双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向第三方披露。5.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3合同变更本合同经双方协商一致，可以进行变更。变更后的合同对双方具有同等法律效力。5.4合同解除在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除本合同。5.5合同备案本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应将合同备案于各自所在地的商务部门。第六章机票服务标准6.1服务内容甲方应提供以下服务内容：6.1.1提供准确的航班信息及机票价格；6.1.2为乙方提供便捷的机票预订服务；6.1.3为乙方提供机票退改签服务；6.1.4在乙方遇到问题时提供必要的帮助和解决方案。6.2服务质量6.2.1甲方应保证所提供机票符合国家及航空公司规定的安全标准；6.2.2甲方应保证机票预订服务的及时性和准确性；6.2.3甲方应保证机票退改签服务的便捷性和高效性；6.2.4甲方应保证客户服务人员具备专业的服务技能和良好的服务态度。6.3服务承诺6.3.1甲方承诺为乙方提供24小时在线客服服务；6.3.2甲方承诺在乙方预订机票后1小时内完成出票；6.3.3甲方承诺在乙方提出退改签请求后2小时内给予处理。第七章机票售后服务7.1售后服务内容甲方应提供以下售后服务内容：7.1.1对乙方在使用机票过程中遇到的问题提供解决方案；7.1.2对乙方的投诉和建议及时予以处理；7.1.3在机票使用完毕后，对乙方的反馈进行整理和分析，以改进服务质量。7.2售后服务时效7.2.1甲方应在收到乙方反馈后2个工作日内予以答复；7.2.2甲方应在收到乙方投诉后5个工作日内给出处理结果；7.2.3甲方应在机票使用完毕后1个月内，对乙方的反馈进行汇总分析。第八章促销与优惠8.1促销活动8.1.1甲方有权在特定时期进行机票促销活动；8.1.2促销活动应遵循公平、公正、公开的原则；8.1.3促销活动的具体规则和条件应在活动开始前通知乙方。8.2优惠措施8.2.1甲方应对长期合作的乙方提供一定的优惠措施；8.2.2优惠措施包括但不限于机票折扣、积分兑换等；8.2.3优惠措施的具体内容应在双方协商一致后予以执行。第九章违约责任与赔偿9.1违约责任9.1.1甲方未能按照约定提供机票，或提供机票存在质量问题，应承担相应的违约责任；9.1.2乙方未能按照约定支付机票款项，应承担相应的违约责任；9.1.3双方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。9.2赔偿标准9.2.1甲方违反合同约定，导致乙方损失，应按照实际损失金额予以赔偿；9.2.2乙方违反合同约定，导致甲方损失，应按照实际损失金额予以赔偿；9.2.3双方因合同争议导致损失，应根据双方责任大小，按照实际损失金额予以赔偿。第十章其他事项10.1合同期限本合同自签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方提前解除或终止合同。10.2合同解除与终止10.2.1在合同期限内，双方经协商一致，可以解除或终止本合同；10.2.2任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除或终止本合同；10.2.3合同解除或终止后，双方应按照约定处理遗留问题。10.3合同修改与补充10.3.1本合同经双方协商一致，可以进行修改或补充；10.3.2修改或补充后的合同对双方具有同等法律效力。10.4合同备案与保管10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；10.4.2双方应将合同备案于各自所在地的商务部门，并妥善保管。第十一章不可抗力11.1定义不可抗力指因自然灾害、行为、社会事件等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。11.2不可抗力条款的适用11.2.1如发生不可抗力，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明；11.2.2受不可抗力影响的一方，可免除或部分免除因不可抗力导致的违约责任；11.2.3双方应共同努力，减轻不可抗力对合同履行的影响。第十二章合同转让与分包12.1合同转让12.1.1除非得到对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方；12.1.2合同转让后，受让方应承担原合同项下的全部权利和义务。12.2分包12.2.1除非得到对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分工作分包给第三方；12.2.2分包后，分包方应按照本合同的约定履行义务，并对分包工作的质量承担责任。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；13.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2争议期间合同履行13.2.1在争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款；13.2.2争议解决后，双方应按照解决结果履行合同。第十四章合同的终止14.1合同终止条件14.1.1合同期限届满；14.1.2双方协商一致解除合同；14.1.3因不可抗力导致合同无法履行；14.1.4法律、法规规定的其他终止合同的情形。14.2合同终止后的处理14.2.1合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题；14.2.2合同终止后，双方应互相归还对方的资料、文件等，并销毁与合同有关的信息。第十五章其他15.1合同的完整性本合同构成双方关于机票销售事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2合同的修改本合同经双方协商一致，可以进行修改。修改后的合同对双方具有同等法律效力。15.