企业信息管理模拟题含答案

企业信息管理模拟题含答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据?()A、客户描述型数据B、市场促销型数据C、客户交易数据D、以上都不是正确答案：A2.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务的哪种功能?()A、业务管理B、广告宣传C、意见征询D、咨询洽谈正确答案：C3.零库存是实现()目标的理想状态。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C4.()是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。A、企业信息化B、业务流程C、业务流程重组D、信息系统战略正确答案：B5.企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的().A、快速响应系统B、内部供应链管理系统C、客户关系管理系统D、供应商关系管理系统正确答案：D6.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作(?A、实施准备B、前期工作C、模拟运行及用户化D、切换运行及新系统运行P正确答案：C7.下面不属于拒绝服务(DoS)攻击的是()。A、主动攻击方式B、被动攻击方式C、计算机网络带宽攻击D、连通性攻击正确答案：B8.以下ERP实施的顺序正确的是()。①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。A、⑤④③②①B、②①④③⑤C、②①③④⑤D、①②③④⑤正确答案：B9.()是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。A、“目标原则”B、“质量管理原则”C、“合作共赢原则”D、“一把手原则”正确答案：D10.下述人员中,()是信息系统项目的关键。A、系统维护员B、程序员C、系统设计员D、系统分析师正确答案：D11.信息系统与组织之间的关系是()。A、单向B、没有关系C、多项D、双向正确答案：D12.在闭环MRP系统中,把关键工作中心的负荷平衡称为()。A、详细能力计划B、能力需求计划C、主生产计划D、资源需求计划正确答案：C13.偷窃是()。A、外部恶意攻击威胁B、外部访问失控威胁C、内部威胁D、物理威胁正确答案：D14.TPS主要是供()使用的信息系统。A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员正确答案：A15.下面哪项是CRM的三大功能支柱?()A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A16.为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的的深入分析,称之为客户数据的()分析A、7PB、6PC、8PD、5P正确答案：A17.顾客采用非实时的电子邮件和实时的讨论组与企业进行沟通和联系,了解具体的商品信息,洽谈交易事务,体现了电子商务的哪种功能?()A、广告宣传B、业务管理C、意见征询D、咨询洽谈正确答案：D18.以下选项组合中,属于管理信息系统(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企业决策;C)提供决策所需内源数据;d)利用模型或方法对数据进行加工;e)控制企业行为,帮助企业实现预定目标A、a)b)d)B、a)c)e)C、b)c)d)D、a)b)e)正确答案：D19.关系模型中,主码也被称为()。A、外码B、主键C、外键D、域正确答案：B20.()是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。A、互联网B、外联网C、因特网D、内联网正确答案：D21.()方法的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：B22.以下哪项不是企业信息化战略规划的内容()。A、项目实施与资源分配规划B、竞争战略规划C、业务流程规划D、信息系统战略规划正确答案：B23.以下哪一项不属于销售模块的主要功能?()。A、电话销售B、销售佣金C、移动现场服务D、现场销售管理正确答案：C24.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用()的技术。A、文字B、信息C、知识D、数据正确答案：B25.""反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据"。这是指以下哪种信息?()"A、战略信息B、外源信息C、战术信息D、内源信息正确答案：D26.一个功能完善的供应链管理系统,需要将市场营销、()、信息技术和组织创新技术有机集成,以实现快速、有效反应的目标A、物流管理B、人力资源C、生产制造D、企业制度正确答案：C27.以下哪项不是系统分析师应具备的知识和能力?()A、业务领域知识B、信息技术应用知识C、解决问题的能力D、全球化的事业和敢于创新的胆识正确答案：D28.企业信息化建设的成功与否,主要取决于()对本企业信息系统的需求程度和对企业各业务活动的理解。A、管理者B、市场C、企业员工D、客户正确答案：A29.()的主要任务是依据系统分析报告,全面地确定系统应具有的功能和性能要求。A、系统维护B、系统设计C、系统分析D、编程正确答案：B二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.IT项目风险主要有以下几方面。()A、管理风险B、安全风险C、资金风险D、技术风险正确答案：ABD2.企业信息化战略的主要内容包括()。A、跟踪学习战略B、组织战略C、应用开发战略D、系统维护战略正确答案：ACD3.影响系统安全性的因素主要包括()。A、数据的非法篡改、盗用或破坏B、自然灾害、偶然事件C、软件的非法删改、复制和窃取D、硬件故障正确答案：ABCD4.委托开发方式的优点是()。A、开发费用低B、系统维护简单C、省时省力D、开发的系统技术水平较高正确答案：CD5.以下哪些是IT项目的风险识别方法?()A、鱼骨图法B、问卷调查法C、专家调查法D、面谈或访谈法正确答案：ACD6.在客户关系管理里,客户的满意度两个决定因素是()A、客户的期望B、产品的质量和价格C、抱怨和忠诚D、客户的感知正确答案：AD7.一个优秀的系统分析师必须具备以下哪几个方面的知识和能力?()A、人际沟通能力B、业务领域知识C、信息技术应用知识D、人际关系能力正确答案：ABCD8.电子商务按照交易主体的不同,主要有以下几种类型。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G正确答案：ABCD9.下面属于网上商店建设前准备的有()。A、考虑平台的选取B、收集有关产品的相关文字图片信息C、选取适合的网上商店生成系统D、设计购物流程正确答案：ABCD10.一般而言,CRM实施应遵循如下几个原则?()A、实施CRM要遵循一把手原则B、实施的推动力是企业内部的革新需要C、实施CRM目标必须明确D、实施CRM不仅是安装软件正确答案：BCD11.信息的形式包括以下几个方面的内容()。A、介质B、表现方式C、现时性D、信息的粒度正确答案：ABD12.衡量模块独立性的准则是()。A、模块间藕合程度越小越好B、一个模块的内聚程度越小越好C、一个模块的内聚程度越大越好D、模块间藕合程度越大越好正确答案：AC13.IT外包的主要风险有()。A、信息技术服务商不能很好地提供服务B、企业的战略柔性丧失C、系统维护困难D、降低了企业的学习能力和创新能力正确答案：ABD14.以下哪些是不SCM系统的主要功能模块?()A、财务管理B、物流管理C、人力资源管理D、生产管理正确答案：ABC15.典型的企业IT应用项目可分为以下哪几类?()A、IT咨询项目B、应用软件开发项目C、系统软件开发项目D、IT系统平台构建项目正确答案：ABD16.以下哪些是中国最大的ISP?()A、中国教育和科研计算机网B、金桥信息网C、中国科学技术网D、中国公用计算机互联网正确答案：ABCD17.一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为若干纵向的功能子系统。主要的子系统有()。A、人事管理子系统B、销售管理子系统C、生产管理子系统D、库存管理子系统正确答案：ABCD18.因特网主要应用有()组成。A、网上购物B、信息查询C、电子邮件D、信息发布正确答案：ABCD19.客户关系管理产品目前努力的方向是()。A、产品差异化B、成本领先C、锁定客户D、技术领先正确答案：AD20.电子商务使企业经营成本大大降低,主要体现在以下哪些方面?()A、降低生成成本B、降低边际成本C、降低管理成本D、降低销售成本正确答案：ACD21.数据挖掘是从()中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术。A、数据仓库B、数据库C、数据库系统D、数据库管理系统正确答案：AB22.系统开发生命周期法的优点表现在()。A、逐步求精的结构化方法B、系统交付时间及时C、文档的编写工作量小D、质量保证措施正确答案：AD23.客户关系管理的核心目标是()。A、提高客户满意度B、加强客户识别、细分、获得、忠诚C、提高客户忠诚度D、加强对组织及其服务的理解正确答案：AC24.以下哪些是项目实施与资源分配规划的任务?()A、制定项目实施规划B、制定人员培训方案C、制定资源分配方案D、制定IT基础设施建设规划正确答案：ABCD25.企业战略与企业信息化战略的关系是()。A、企业信息化战略是企业战略的实现手段之一B、企业信息化战略必须与企业战略一致C、企业战略必须与企业信息化战略一致D、企业信息化战略是影响企业战略制定的重要因素正确答案：ABD26.企业信息管理的必要性体现在以下哪几个方面()?A、科学管理B、企业组织和管理的变革C、工业经济向基于知识和信息的经济转变D、全球经济一体化正确答案：BCD27.以下选项中哪些是基于个人电脑的关系数据库产品?()A、WindowsXPB、MicrosoftWorDC、MicrosoftAccessD、VisualFoxPro正确答案：CD28.战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息,这种信息()。A、主要是通过组织的外部资源获得的B、信息的范围和变化很大C、对信息准确性的要求很严格D、其粒度较详细正确答案：BC29.IT项目决策的具体内容包括()A、IT项目外包决策B、IT项目选型决策C、IT项目投标决策D、IT项目评估决策正确答案：ABC三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.中央处理器(CPU)是计算机的心脏。()A、正确B、错误正确答案：A2.SCM有两种含义,既代表一个管理学术语,又代表一个软件系统。A、正确B、错误正确答案：A3.ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,功能范围已延伸到其它各行各业。()A、正确B、错误正确答案：A4.ERP的核心管理思想就是实现了对整个供应链的有效管理。()A、正确B、错误正确答案：A5.系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。A、正确B、错误正确答案：B6.管理信息系统按横向可以划分为多个职能子系统。()A、正确B、错误正确答案：B7.经理支持系统是专供中层管理者使用的系统。A、正确B、错误正确答案：B8.MRPII仍是ERP的主要组成部分。()A、对B、错正确答案：A9.数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件。A、正确B、错误正确答案：A10.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的信息价值。A、正确B、错误正确答案：A11.采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力A、对B、错正确答案：B12.管理信息系统不仅是一个复杂的人机系统,而且是一个社会技术系统。A、正确B、错误正确答案：A13.数据是已经被处理成某种形式的信。()A、正确B、错误正确答案：B14.询问法是目前国内外供应链合作伙伴的选择方法之一。()A、正确B、错误正确答案：B15.系统分析的主要解决“怎么做”的问题。A、是B、否正确答案：B16.进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。A、正确B、错误正确答案：B17.科学的管理基础以及领导的支持与参与是实施企业进行信息管理的充分条件。A、正确B、错误正确答案：B18.财务管理是ERP系统的主要功能之一。A、正确B、错误正确答案：A19.第二代计算机称为集成电路计算机。()A、正确B、错误正确答案：B20.用户要接入互联网必须通过网络服务提供商。A、正确B、错误正确答案：A21.电子商务系统是-个面向互联网用户的事务处理系统。A、正确B、错误正确答案：B22.维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。A、正确B、错误正确答案：A23.首席信息官(CIO)是整个企业信息化建设的关键。A、正确B、错误正确答案：A24.在关系数据库中的数据是按二维表的方式组织和存储。()A、对B、错正确答案：A25.计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。A、正确B、错误正确答案：A26.BSP方法是先用自下向上的分析方法确定企业各层次的子系统,再用自上向下的设计实现这些子系统。A、正确B、错误正确答案：B27.企业通用性强的业务可以通过购置软件包的方式实现。A、正确B、错误正确答案：A28.项目的选择决策如果出现失误,很容易导致企业陷入“信息化黑洞”。A、正确B、错误正确答案：A29.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。A、正确B、错误正确答案：B30.广义的电