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文档简介

2310I II 4.1基本构成 4.2计算方法 5.2应用效果指标 6.1确定评价目标 6.2制定评价方案 6.3设计指标规范 6.4设置指标权重 6.5确定建设服务范围 6.7分析论证 6.8编制评价报告 II请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。刘骁、张瑞新、王俊、郭智聪、李思明、刁磊、李晓波、杨仕英、郭1数字政府建设服务评价规范本文件适用于牡丹江数字政府项目的建设服务4评价方法4.1基本构成2能源利用率安全保护技术先进性数据共享资源利用率业务支持度技术创新率项目管理规范性用户活跃度用户满意度关键业务稳定率功能应用率4.2计算方法数字政府建设服务评价计算方法采用各级指标加权求和的方式计算得出最终分值,按照公式(1)。mi——一级指标应用效果下属二级指标的权重值,m=Zi=1mi=100%;5评价指标5.1.1项目管理规范性35.2应用效果指标主要评估使用数字政府系统处理核心业务流程的主要评估用户对数字政府系统使用的满意程度,包括易用性、稳定性及技术支持质量等4字政府建设服务项目评价指标规范。指标规范设计应遵循以a)符合相关国家、地方、行业、企业标准或规范;b)包含定性指标和定量指标,两者均应可测量,定量指标应可计算;c)在不影响被评估项目的正常运行或由此带来成本增加的情况下,可依据项目特点、所处行业/e)指标的数据项尽量保证客观并可取得。确定数字政府项目的数据输入/输出、资源投入/产出和产品/服务输出所穿越的物理边界、逻辑边(规范性)一级指标项二级指标项建设服务质量(CQ)C1:是否制定了项目章程和项目初步范围说明书;C2:是否制定项目管理计划;C3:是否按照项目管理计划进行执行;C4:项目监控过程中是否定期测量和监控项目进展;C5:是否按合同约定条款开展验收工作;F1、F2、F3、F4、F5分别为C1、C2、C3、C4、C5的C6:技术创新硬件设备金额;C7:硬件设备总金额;C8:技术创新基础软件数量(基础软件包括操作系统、数据库、中间件等,基础软件数量按照取得授权的数量统计);C9:基础软件总数量;C10:技术创新应用软件数量;资源利用率C13:业务高峰期CPU负载率峰值是否小于50%;C14:专用存储设备使用率等是否小于50%;C15:信息系统建成后功能点更新率是否超过50%;一级指标项二级指标项C16:是否未按照国家政策要求将应用系统部署在云平台上;C17:已集成系统数量;C18:应集成系统数量;C20:发明专利数量;C21:实用新型专利数量;C22:国家标准数量;C23:国际标准数量;C24:行业标准数量;C25:地方标准数量;C26:获国家级(或省部级)科技奖项的数量;F10、F11、F12、F13、F14能源利用率C27:是否应用相关技术实现自动监控项目设备运行C28:系统所在机房或数据中心的电源使用效率(PU(PUE=数据中心总能耗/IT设备能耗)安全保护C29:安全物理环境;C30:安全通信网络;C31:安全区域边界;C32:安全计算环境;C33:安全管理中心;C34:安全管理制度;C35:安全管理机构;一级指标项二级指标项C36:安全管理人员;C37:安全建设管理;C38:安全运维管理;C29-C38均满足GB/T22239—应用效果(AE)A1:投入使用的功能点数量,以数据库中相关数据为统计标准;A2:实际建设的功能点数量,以测试报告中的功能点数A3:评价周期内年平均新增关键业务数据条数,(关键业务数据:最能代表业务量增长情况的数据);A4:正式上线后评价周期前,年平均新增关键业务数A5:调查问卷结果为0星的数量;A6:调查问卷结果为1星的数量;A7:调查问卷结果为2星的数量;A8:调查问卷结果为3星的数量;A9:调查问卷结果为4星的数量;+A10×5)+A7+A8Al1:评价周期内活跃用户的数量,根

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