信息系统项目管理师知识要点策略试题及答案

信息系统项目管理师知识要点策略试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于信息系统项目管理的核心过程组？

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.监控过程组

E.收尾过程组

2.在信息系统项目规划阶段，以下哪些任务属于范围规划？

A.定义项目范围

B.识别项目干系人

C.制定项目管理计划

D.估算活动持续时间

E.制定沟通管理计划

3.项目质量管理中，以下哪些是质量保证的常用工具？

A.流程图

B.直方图

C.控制图

D.检查表

E.鱼骨图

4.以下哪些属于项目沟通管理的工具和技术？

A.会议

B.报告

C.建模

D.问卷调查

E.文档审查

5.在信息系统项目风险管理中，以下哪些是风险识别的常用方法？

A.脚本分析

B.专家判断

C.检查表分析

D.历史信息分析

E.风险数据质量分析

6.以下哪些属于项目进度管理的工具和技术？

A.关键路径法

B.预测

C.网络图

D.矩阵图

E.资源优化

7.信息系统项目采购管理中，以下哪些属于采购管理计划的内容？

A.采购策略

B.供应商选择标准

C.采购合同类型

D.采购流程

E.采购团队职责

8.在项目干系人管理中，以下哪些是干系人分析的工具？

A.优先级矩阵

B.影响分析

C.责任分配矩阵

D.干系人沟通计划

E.干系人期望管理

9.以下哪些属于项目变更管理的内容？

A.变更请求的提出

B.变更请求的审批

C.变更请求的实施

D.变更请求的跟踪

E.变更请求的关闭

10.信息系统项目团队建设过程中，以下哪些是团队建设的常用方法？

A.团队角色定义

B.团队规范制定

C.团队技能培训

D.团队激励措施

E.团队沟通渠道优化

11.在项目监控阶段，以下哪些属于项目监控的常用工具？

A.项目管理软件

B.会议记录

C.报告模板

D.状态报告

E.项目审计

12.以下哪些属于项目收尾阶段的工作？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目文档归档

D.项目团队解散

E.项目资源释放

13.以下哪些属于项目管理的道德和职业责任？

A.尊重他人

B.诚信

C.职业胜任

D.公正

E.尊重知识产权

14.以下哪些属于信息系统项目管理的生命周期？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控阶段

E.收尾阶段

15.在信息系统项目采购管理中，以下哪些属于采购合同的类型？

A.供应合同

B.服务合同

C.工程合同

D.软件开发合同

E.信息技术合同

16.以下哪些属于项目团队沟通的障碍？

A.语言障碍

B.文化差异

C.沟通渠道不畅

D.沟通技巧不足

E.信息过载

17.以下哪些属于项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

E.风险监测

18.以下哪些属于项目进度管理中的进度控制工具？

A.网络图

B.Gantt图

C.资源负荷图

D.紧前法

E.紧后法

19.以下哪些属于项目质量管理中的质量保证活动？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量审计

20.以下哪些属于项目干系人管理中的沟通管理计划内容？

A.沟通方式

B.沟通频率

C.沟通渠道

D.沟通内容

E.沟通效果评估

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划一旦确定，在整个项目生命周期内都保持不变。（×）

2.在项目规划阶段，项目管理团队应该与所有干系人进行充分沟通。（√）

3.项目风险管理的主要目标是降低项目风险发生的概率和影响。（√）

4.项目质量管理应该在整个项目生命周期内持续进行。（√）

5.项目采购管理中的供应商选择应该基于成本最低的原则。（×）

6.项目进度管理中的关键路径法可以确定项目完成的最短时间。（√）

7.项目沟通管理中，信息过载会导致沟通效率降低。（√）

8.项目变更管理中的变更请求应该由项目发起人进行审批。（×）

9.项目团队建设过程中的团队规范应该鼓励团队成员之间的相互依赖。（√）

10.项目收尾阶段的文档归档是项目管理过程中的最后一个环节。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个基本过程。

2.请列举至少三种常用的项目进度管理工具和技术。

3.说明项目风险管理中的风险识别和风险评估的主要区别。

4.简述项目沟通管理中干系人分析的作用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述如何有效地进行项目团队建设，以提升项目成功的可能性。

2.分析信息系统项目中常见的风险类型及其可能对项目产生的影响，并提出相应的风险管理策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理的核心过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组。

2.A

解析思路：范围规划是定义项目范围的过程，涉及明确项目的工作内容和边界。

3.ABCDE

解析思路：质量保证的常用工具包括流程图、直方图、控制图、检查表和鱼骨图。

4.ABE

解析思路：项目沟通管理的工具和技术包括会议、报告、问卷调查和文档审查。

5.ABCD

解析思路：风险识别的常用方法包括脚本分析、专家判断、检查表分析和历史信息分析。

6.ABCD

解析思路：项目进度管理的工具和技术包括关键路径法、预测、网络图和矩阵图。

7.ABCDE

解析思路：采购管理计划的内容包括采购策略、供应商选择标准、采购合同类型、采购流程和采购团队职责。

8.ABCD

解析思路：干系人分析的工具包括优先级矩阵、影响分析、责任分配矩阵和干系人沟通计划。

9.ABCDE

解析思路：项目变更管理的内容包括变更请求的提出、审批、实施、跟踪和关闭。

10.ABCDE

解析思路：团队建设的常用方法包括团队角色定义、团队规范制定、团队技能培训、团队激励措施和团队沟通渠道优化。

11.ABCDE

解析思路：项目监控的常用工具包括项目管理软件、会议记录、报告模板、状态报告和项目审计。

12.ABCDE

解析思路：项目收尾阶段的工作包括项目验收、项目总结、项目文档归档、项目团队解散和项目资源释放。

13.ABCDE

解析思路：项目管理的道德和职业责任包括尊重他人、诚信、职业胜任、公正和尊重知识产权。

14.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理的生命周期包括启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。

15.ABCDE

解析思路：采购合同的类型包括供应合同、服务合同、工程合同、软件开发合同和信息技术合同。

16.ABCDE

解析思路：项目团队沟通的障碍包括语言障碍、文化差异、沟通渠道不畅、沟通技巧不足和信息过载。

17.ABCDE

解析思路：项目风险管理中的风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受和风险监测。

18.ABCD

解析思路：项目进度管理中的进度控制工具包括网络图、Gantt图、资源负荷图、紧前法和紧后法。

19.ABCDE

解析思路：项目质量管理中的质量保证活动包括质量规划、质量控制、质量保证、质量改进和质量审计。

20.ABCDE

解析思路：项目沟通管理中干系人分析的内容包括沟通方式、沟通频率、沟通渠道、沟通内容和沟通效果评估。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理计划可能需要根据项目进展进行调整。

2.√

解析思路：与干系人沟通是确保项目成功的关键。

3.√

解析思路：风险管理旨在降低风险发生的概率和影响。

4.√

解析思路：质量管理是项目持续改进的过程。

5.×

解析思路：采购决策应基于综合因素，而不仅仅是成本。

6.√

解析思路：关键路径法是确定项目完成时间的关键工具。

7.√

解析思路：信息过载确实会影响沟通效率。

8.×

解析思路：变更请求的审批通常由项目经理或变更控制委员会负责。

9.√

解析思路：团队规范有助于增强团队成员之间的相互依赖和合作。

10.√

解析思路：文档归档是项目收尾的重要部分。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目范围管理的三个基本过程是：范围规划、范围定义和范围控制。

解析思路：范围规划是确定项目范围的过程；范围定义是详细描述项目范围的过程；范围控制是确保项目实际范围与计划范围一致的过程。

2.常用的项目进度管理工具和技术包括：甘特图、PERT图、关键路径法（CPM）、进度网络图、进度预测和进度压缩技术。

解析思路：列出常见的进度管理工具和技术，并简要描述其作用。

3.风险识别和风险评估的主要区别在于：风险识别是识别项目可能面临的风险，而风险评估是对已识别的风险进行评估，包括概率和影响分析。

解析思路：区分风险识别和风险评估的定义和目的。

4.项目沟通管理中干系人分析的作用包括：识别干系人、分析干系人需求和期望、制定沟通策略、管理干系人关系和解决干系人冲突。

解析思路：列举干系人分析的主要作用，并简要说明。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.有效地进行项目团队建设，以提升项目成功的可能性，包括以下方面：

-明确团队目标和职责；

-建立有效的沟通机制；

-培养团队成员的技能和经验；

-提供必要的资源和支持；

-鼓励团队合作和相互尊重；

-解决团队冲突和问题；

-定期评估团队绩效。

解析思路：列出团队建设的关键要素，并简要说明其作用。

2.信息系统项目中常见的风险类型及其可能对项目产生的影响，以及相应的风险管理策略包括：

-技术风险：可能导致项目延期、成本超支和质量问题；

风险管理策略：技术风险评估、技术方案选择、技术监控和变更管理。

-管理风