2024年信息系统项目管理师学习关键点总结试题及答案

2024年信息系统项目管理师学习关键点总结试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.信息系统项目管理师考试的主要内容包括哪些？

A.项目管理知识体系

B.项目管理工具与技术

C.项目管理过程与生命周期

D.项目管理团队建设

E.项目管理法律法规

2.以下哪项不属于项目管理的核心过程？

A.规划

B.执行

C.监控

D.评估

E.收尾

3.在项目生命周期中，哪个阶段是项目需求确定的关键时期？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控阶段

E.收尾阶段

4.以下哪项不是项目风险管理的方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

5.项目沟通管理的主要内容包括哪些？

A.沟通需求分析

B.沟通计划编制

C.沟通渠道选择

D.沟通效果评估

E.沟通团队建设

6.项目质量管理的主要内容包括哪些？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量审计

7.以下哪项不是项目进度管理的方法？

A.进度计划编制

B.进度控制

C.进度评估

D.进度优化

E.进度审计

8.项目采购管理的主要内容包括哪些？

A.采购计划编制

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购监控

E.采购收尾

9.以下哪项不是项目团队建设的方法？

A.团队组建

B.团队培训

C.团队激励

D.团队沟通

E.团队考核

10.以下哪项不是项目干系人管理的方法？

A.干系人识别

B.干系人分析

C.干系人沟通

D.干系人参与

E.干系人协调

11.项目管理中的“变更管理”是指什么？

A.对项目范围、进度、成本、质量等方面的变更进行管理

B.对项目团队、组织结构、管理流程等方面的变更进行管理

C.对项目干系人、利益相关者等方面的变更进行管理

D.对项目环境、市场、政策等方面的变更进行管理

E.对项目成果、产品、服务等方面的变更进行管理

12.以下哪项不是项目沟通管理的关键要素？

A.沟通需求

B.沟通渠道

C.沟通内容

D.沟通效果

E.沟通团队

13.项目质量管理中的“质量保证”是指什么？

A.通过质量规划、质量控制、质量改进等活动，确保项目成果满足质量要求

B.通过质量审计、质量评审、质量认证等活动，确保项目成果满足质量要求

C.通过质量培训、质量意识、质量文化建设等活动，提高项目团队的质量意识

D.通过质量监控、质量跟踪、质量反馈等活动，确保项目成果满足质量要求

E.通过质量规划、质量保证、质量控制、质量改进等活动，确保项目成果满足质量要求

14.项目进度管理中的“进度控制”是指什么？

A.通过进度计划编制、进度监控、进度调整等活动，确保项目进度按计划进行

B.通过进度审计、进度评审、进度认证等活动，确保项目进度按计划进行

C.通过进度培训、进度意识、进度文化建设等活动，提高项目团队对进度的重视

D.通过进度监控、进度跟踪、进度反馈等活动，确保项目进度按计划进行

E.通过进度规划、进度控制、进度优化、进度收尾等活动，确保项目进度按计划进行

15.项目采购管理中的“合同管理”是指什么？

A.通过合同签订、合同履行、合同变更等活动，确保项目采购活动的顺利进行

B.通过合同审计、合同评审、合同认证等活动，确保项目采购活动的顺利进行

C.通过合同培训、合同意识、合同文化建设等活动，提高项目团队对合同管理的重视

D.通过合同监控、合同跟踪、合同反馈等活动，确保项目采购活动的顺利进行

E.通过合同规划、合同控制、合同优化、合同收尾等活动，确保项目采购活动的顺利进行

16.项目团队建设中的“团队激励”是指什么？

A.通过奖励、表彰、晋升等活动，激发团队成员的工作积极性和创造力

B.通过团队培训、团队建设活动、团队文化建设等活动，提高团队成员的团队意识和凝聚力

C.通过团队沟通、团队协作、团队决策等活动，提高团队成员的团队协作能力

D.通过团队监控、团队跟踪、团队反馈等活动，确保团队成员的工作效率和质量

E.通过团队规划、团队控制、团队优化、团队收尾等活动，确保团队成员的工作效率和质量

17.项目干系人管理中的“干系人沟通”是指什么？

A.通过会议、报告、邮件、电话等方式，与项目干系人进行信息交流和意见反馈

B.通过干系人分析、干系人参与、干系人协调等活动，确保项目干系人的利益得到满足

C.通过干系人培训、干系人意识、干系人文化建设等活动，提高项目干系人对项目的关注和支持

D.通过干系人监控、干系人跟踪、干系人反馈等活动，确保项目干系人的需求得到满足

E.通过干系人规划、干系人控制、干系人优化、干系人收尾等活动，确保项目干系人的利益得到满足

18.项目变更管理中的“变更控制”是指什么？

A.通过变更请求、变更评审、变更实施等活动，确保项目变更的顺利进行

B.通过变更审计、变更评审、变更认证等活动，确保项目变更的顺利进行

C.通过变更培训、变更意识、变更文化建设等活动，提高项目团队对变更管理的重视

D.通过变更监控、变更跟踪、变更反馈等活动，确保项目变更的顺利进行

E.通过变更规划、变更控制、变更优化、变更收尾等活动，确保项目变更的顺利进行

19.项目质量管理中的“质量控制”是指什么？

A.通过质量检查、质量测试、质量评审等活动，确保项目成果满足质量要求

B.通过质量审计、质量评审、质量认证等活动，确保项目成果满足质量要求

C.通过质量培训、质量意识、质量文化建设等活动，提高项目团队的质量意识

D.通过质量监控、质量跟踪、质量反馈等活动，确保项目成果满足质量要求

E.通过质量规划、质量保证、质量控制、质量改进等活动，确保项目成果满足质量要求

20.项目进度管理中的“进度优化”是指什么？

A.通过进度计划编制、进度监控、进度调整等活动，优化项目进度

B.通过进度审计、进度评审、进度认证等活动，优化项目进度

C.通过进度培训、进度意识、进度文化建设等活动，提高项目团队对进度的重视

D.通过进度监控、进度跟踪、进度反馈等活动，优化项目进度

E.通过进度规划、进度控制、进度优化、进度收尾等活动，优化项目进度

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理师考试要求考生具备丰富的项目管理实践经验。（）

2.项目管理中的“项目范围管理”是指确保项目包含且仅包含必要的范围。（）

3.项目管理计划是项目管理过程中唯一不变的文档。（）

4.项目进度管理中的“关键路径法”是确定项目最短完成时间的方法。（）

5.项目质量管理中的“质量保证”是通过预防措施来确保项目质量的过程。（）

6.项目沟通管理中的“沟通渠道”是指项目团队内部和外部沟通的途径。（）

7.项目采购管理中的“合同管理”是指对合同签订、履行、变更和终止的全过程进行管理。（）

8.项目团队建设中的“团队激励”主要是指物质激励。（）

9.项目干系人管理中的“干系人分析”是识别项目干系人的过程。（）

10.项目变更管理中的“变更控制”是对所有变更请求进行审批和实施的过程。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目启动阶段的主要任务和关键点。

2.解释项目计划编制过程中需要考虑的关键因素。

3.简要说明项目监控阶段中如何进行项目风险的识别和管理。

4.论述项目收尾阶段对项目成功的重要性及其主要任务。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目沟通管理在项目管理过程中的作用和重要性，并结合实际案例说明如何有效实施项目沟通管理。

2.分析项目质量管理与客户满意度之间的关系，探讨如何通过有效的质量管理提升客户满意度。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理师考试涵盖了项目管理知识体系、工具与技术、过程与生命周期、团队建设以及法律法规等方面。

2.D

解析思路：项目管理的核心过程包括启动、规划、执行、监控和收尾，评估不是核心过程。

3.B

解析思路：规划阶段是确定项目需求的关键时期，包括需求分析、范围定义等。

4.E

解析思路：风险规避是风险管理的一种方法，而其他选项是风险管理的方法。

5.ABCD

解析思路：项目沟通管理包括沟通需求分析、计划编制、渠道选择和效果评估。

6.ABCDE

解析思路：项目质量管理包括质量规划、保证、控制、改进和审计。

7.D

解析思路：进度评估不是进度管理的方法，其他选项是进度管理的方法。

8.ABCDE

解析思路：项目采购管理包括计划编制、供应商选择、合同管理、监控和收尾。

9.E

解析思路：团队考核不是团队建设的方法，其他选项是团队建设的方法。

10.E

解析思路：干系人协调不是干系人管理的方法，其他选项是干系人管理的方法。

11.A

解析思路：风险规避是通过避免风险来管理风险，其他选项是风险管理的方法。

12.E

解析思路：沟通团队不是项目沟通管理的关键要素，其他选项是关键要素。

13.A

解析思路：质量保证是通过预防措施来确保项目质量，其他选项是质量保证的组成部分。

14.A

解析思路：关键路径法是确定项目最短完成时间的方法，其他选项是进度控制的方法。

15.A

解析思路：合同管理是指对合同签订、履行、变更和终止的全过程进行管理，其他选项是合同管理的组成部分。

16.A

解析思路：团队激励是通过奖励、表彰、晋升等活动激发团队成员的工作积极性和创造力，其他选项是团队激励的组成部分。

17.A

解析思路：干系人沟通是通过会议、报告、邮件、电话等方式与项目干系人进行信息交流和意见反馈，其他选项是干系人管理的组成部分。

18.A

解析思路：变更控制是通过变更请求、变更评审、变更实施等活动确保项目变更的顺利进行，其他选项是变更控制的组成部分。

19.A

解析思路：质量控制是通过质量检查、质量测试、质量评审等活动确保项目成果满足质量要求，其他选项是质量控制的组成部分。

20.A

解析思路：进度优化是通过进度计划编制、进度监控、进度调整等活动优化项目进度，其他选项是进度优化的组成部分。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理师考试虽然要求考生具备项目管理知识，但不一定要求丰富的实践经验。

2.√

解析思路：项目范围管理确保项目只包含必要的范围，防止范围蔓延。

3.×

解析思路：项目管理计划需要根据项目进展情况进行调整，不是一成不变的。

4.√

解析思路：关键路径法是确定项目最短完成时间的关键方法。

5.√

解析思路：质量保证通过预防措施确保项目质量，是质量管理的核心。

6.√

解析思路：沟通渠道是项目团队内部和外部沟通的途径，是沟通管理的重要组成部分。

7.√

解析思路：合同管理涉及合同签订、履行、变更和终止的全过程，是采购管理的关键。

8.×

解析思路：团队激励不仅包括物质激励，还包括非物质激励，如认可、培训等。

9.√

解析思路：干系人分析是识别项目干系人的过程，是干系人管理的基础。

10.√

解析思路：变更控制是对所有变更请求进行审批和实施的过程，是变更管理的关键。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目启动阶段的主要任务包括确定项目目标、范围、可行性、组建项目团队、制定初步的项目计划等。关键点包括确保项目目标明确、范围合理、团队协作顺畅、资源分配合理。

2.项目计划编制过程中需要考虑的关键因素包括项目目标、范围、进度、成本、质量、风险、资源、利益相关者需求等。需要综合考虑这些因素，制定出合理、可行的项目计划。

3.项目监控阶段中，风险识别和管理的方法包括定期进行风险检查、利用风险管理工具和技术、评估风险发生的可能性和影响、制定风险应对策略等。通过这些方法，可以及时发现和管理项目风险。

4.项目收尾阶段对项目成功的重要性在于确保项目目标的实现、总结项目经验教训、释放项目资源、提供项目成果等。主要任务包括项目验收、文档归档、团队解