2024年信息系统项目管理师考试中的质量管理子题解析试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试中的质量管理子题解析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于质量管理的说法中，正确的是（）

A.质量管理是指确保项目满足预定的质量标准的过程

B.质量管理关注的是如何降低项目成本

C.质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题

D.质量管理是项目管理的一个方面，但不是核心

2.项目质量管理计划的主要内容包括（）

A.质量目标和标准

B.质量责任和角色

C.质量测量指标

D.质量控制活动

3.在项目执行过程中，以下哪项工作不属于质量控制活动（）

A.质量审计

B.检查

C.标准化

D.项目范围管理

4.以下哪项不是质量保证的工具和技术（）

A.过程分析

B.数据分析

C.质量控制

D.系统安全

5.质量管理计划变更时，以下哪项不是变更控制流程的一部分（）

A.提出变更请求

B.变更评审

C.变更批准

D.变更实施

6.下列关于质量保证活动的说法中，正确的是（）

A.质量保证活动主要在项目执行阶段进行

B.质量保证活动的主要目的是确保项目产品符合预定的质量标准

C.质量保证活动可以独立于质量控制活动进行

D.质量保证活动通常由项目经理负责

7.以下关于质量控制的说法中，正确的是（）

A.质量控制是项目管理的一部分，旨在确保项目符合预定的质量标准

B.质量控制关注的是如何通过改进项目过程来提高项目产品的质量

C.质量控制是由项目团队负责的活动

D.质量控制通常在项目计划阶段进行

8.在项目执行过程中，以下哪项工作不属于质量保证活动（）

A.检查

B.测试

C.编写项目报告

D.编写变更请求

9.以下关于质量管理的说法中，正确的是（）

A.质量管理是指确保项目满足预定的质量标准的过程

B.质量管理关注的是如何降低项目成本

C.质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题

D.质量管理是项目管理的一个方面，但不是核心

10.下列关于质量管理体系的说法中，正确的是（）

A.质量管理体系是一套规则、指南和文件，用于指导和监督项目的质量管理活动

B.质量管理体系旨在提高组织的效率和效果

C.质量管理体系通常由ISO/IEC9001标准定义

D.质量管理体系适用于所有类型的项目

11.在项目执行过程中，以下哪项工作不属于质量保证活动（）

A.检查

B.测试

C.编写项目报告

D.编写变更请求

12.以下关于质量管理的说法中，正确的是（）

A.质量管理是指确保项目满足预定的质量标准的过程

B.质量管理关注的是如何降低项目成本

C.质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题

D.质量管理是项目管理的一个方面，但不是核心

13.以下关于质量管理体系的说法中，正确的是（）

A.质量管理体系是一套规则、指南和文件，用于指导和监督项目的质量管理活动

B.质量管理体系旨在提高组织的效率和效果

C.质量管理体系通常由ISO/IEC9001标准定义

D.质量管理体系适用于所有类型的项目

14.在项目执行过程中，以下哪项工作不属于质量保证活动（）

A.检查

B.测试

C.编写项目报告

D.编写变更请求

15.以下关于质量管理的说法中，正确的是（）

A.质量管理是指确保项目满足预定的质量标准的过程

B.质量管理关注的是如何降低项目成本

C.质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题

D.质量管理是项目管理的一个方面，但不是核心

16.以下关于质量管理体系的说法中，正确的是（）

A.质量管理体系是一套规则、指南和文件，用于指导和监督项目的质量管理活动

B.质量管理体系旨在提高组织的效率和效果

C.质量管理体系通常由ISO/IEC9001标准定义

D.质量管理体系适用于所有类型的项目

17.在项目执行过程中，以下哪项工作不属于质量保证活动（）

A.检查

B.测试

C.编写项目报告

D.编写变更请求

18.以下关于质量管理的说法中，正确的是（）

A.质量管理是指确保项目满足预定的质量标准的过程

B.质量管理关注的是如何降低项目成本

C.质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题

D.质量管理是项目管理的一个方面，但不是核心

19.以下关于质量管理体系的说法中，正确的是（）

A.质量管理体系是一套规则、指南和文件，用于指导和监督项目的质量管理活动

B.质量管理体系旨在提高组织的效率和效果

C.质量管理体系通常由ISO/IEC9001标准定义

D.质量管理体系适用于所有类型的项目

20.在项目执行过程中，以下哪项工作不属于质量保证活动（）

A.检查

B.测试

C.编写项目报告

D.编写变更请求

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目质量管理计划一经批准，便不能进行任何更改。（）

2.质量管理过程可以在项目的任何阶段进行。（）

3.质量保证活动的主要目的是确保项目产品满足预定的质量标准。（）

4.质量控制是由项目团队负责的活动，而质量保证是由管理层负责的活动。（）

5.质量管理计划变更后，不需要经过变更控制流程的审批。（）

6.质量管理体系是一种用于指导和监督项目的质量管理活动的框架。（）

7.质量审计是对项目质量管理活动的正式、独立的审查。（）

8.项目质量管理计划应当详细列出所有可交付成果的质量要求。（）

9.项目质量目标是项目管理计划的组成部分，而不是质量管理的直接内容。（）

10.质量控制过程包括识别质量问题、分析原因、采取纠正措施和防止问题再次发生。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理的七个原则。

2.解释质量保证和质最控制之间的主要区别。

3.描述在项目质量管理中，如何使用帕累托图来识别和优先处理问题。

4.说明在信息系统项目中，如何确保软件质量符合需求。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目质量管理中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.分析在信息化时代，如何利用信息技术手段提升项目质量管理的效果。

试卷答案如下：

一、多项选择题

1.A,C

解析思路：A选项正确，质量管理确实是指确保项目满足预定的质量标准的过程；C选项也正确，质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题。

2.A,B,C,D

解析思路：这四个选项都是质量管理计划的主要内容，分别涉及到质量目标、责任分配、测量指标和控制活动。

3.D

解析思路：D选项中的项目范围管理属于项目管理的其他知识领域，不属于质量管理的范畴。

4.D

解析思路：D选项的系统安全是项目风险管理的一部分，不属于质量保证的工具和技术。

5.D

解析思路：D选项的变更实施是变更控制流程的一部分，但题目问的是不属于变更控制流程的部分。

6.B

解析思路：B选项正确，质量保证活动的主要目的是确保项目产品符合预定的质量标准。

7.A

解析思路：A选项正确，质量控制确实是项目管理的一部分，旨在确保项目符合预定的质量标准。

8.C

解析思路：C选项的标准化是质量管理计划的一部分，但不是质量控制活动。

9.A,C

解析思路：A选项正确，质量管理确实是指确保项目满足预定的质量标准的过程；C选项也正确，质量管理旨在识别并消除项目过程中的质量问题。

10.A,B,C,D

解析思路：这四个选项都是质量管理体系的基本要素，分别涉及到规则、指南、文件和适用性。

二、判断题

1.×

解析思路：项目质量管理计划可以经过适当的审批流程后进行变更。

2.√

解析思路：质量管理过程可以在项目的任何阶段进行，包括规划、执行、监控和收尾阶段。

3.√

解析思路：质量保证活动的目的确实是确保项目产品满足预定的质量标准。

4.×

解析思路：质量保证和质量控制都是由项目团队负责的活动，没有管理层和团队之间的绝对划分。

5.×

解析思路：质量管理计划变更后，需要经过变更控制流程的审批。

6.√

解析思路：质量管理体系确实是一种用于指导和监督项目的质量管理活动的框架。

7.√

解析思路：质量审计是对项目质量管理活动的正式、独立的审查。

8.√

解析思路：项目质量管理计划应当详细列出所有可交付成果的质量要求。

9.×

解析思路：项目质量目标是项目管理计划的一部分，也是质量管理的直接内容。

10.√

解析思路：质量控制过程确实包括识别质量问题、分析原因、采取纠正措施和防止问题再次发生。

三、简答题

1.质量管理的七个原则包括：顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进和事实为基础的决策。

2.质量保证和质最控制的主要区别在于，质量保证是预防性的，旨在确保项目活动满足质量要求，而质量控制是纠正性的，旨在识别并解决已经发生的问题。

3.使用帕累托图识别和优先处理问题，首先收集相关数据，然后按照问题发生的频率进行排序，绘制帕累托图，最后根据图表显示的频率高低来优先处理那些导致最多问题的高频问题。

4.在信息系统项目中，确保软件质量符合需求的方法包括：需求分析、设计评审、代码审查、单元测试、集成测试、系统测试和