教培课程话术分享

教培课程话术分享演讲人：日期：06成功案例分析目录01课程顾问必备破冰话术02电话沟通中的邀约技巧03解决家长常见问题的应对策略04电话沟通的时间与节奏把控05提高转化率的后续跟进策略01课程顾问必备破冰话术问候并介绍自己清晰、简洁地阐述来电或来访的目的，让家长了解你的意图。表明来意询问家长需求以开放式问题询问家长对孩子教育的期望和关注点，引导话题。使用热情、亲切的问候语，并简短介绍自己的姓名和职务，快速建立信任。开场白技巧引发家长兴趣的策略展示专业性通过分享教育资讯、教育理念和成功案例，展示你的专业知识和经验。定制化服务根据家长的需求和孩子的特点，提供个性化的课程建议和教育方案。强调课程优势突出课程的独特性、实用性和趣味性，吸引家长和孩子的关注。过度承诺不要为了达成销售目标而夸大课程效果或承诺无法实现的目标。避免常见错误忽视家长需求要认真倾听家长的意见和建议，避免强行推销或忽视家长的需求。不尊重家长尊重家长的决策和选择，避免贬低或忽视他们的教育理念和经验。02电话沟通中的邀约技巧试听课邀约话术强调试听课的免费性我们为孩子们准备了免费的试听课，可以让孩子们提前感受我们的教学风格。02040301强调试听课的价值通过试听课，孩子们可以学到很多实用的知识，也能让家长更好地了解我们的教学质量。突出试听课的针对性我们的试听课会根据孩子的实际情况进行个性化安排，帮助孩子找到最适合的学习方法。邀请家长陪同邀请家长一起陪同孩子试听，这样可以更好地了解孩子的学习情况，也可以让家长更加放心。家庭教育讲座邀约话术强调讲座的专业性我们的讲座由资深教育专家主讲，可以提供专业的家庭教育指导。突出讲座的实用性讲座内容结合实际情况，为家长提供实用的教育方法和技巧。强调讲座的针对性我们的讲座针对不同年龄段的孩子，提供个性化的家庭教育指导。邀请家长积极参与鼓励家长积极参与讲座，与专家互动交流，共同解决家庭教育中的困惑。强调活动的趣味性我们的活动非常有趣，可以让孩子们在轻松愉快的氛围中学习。突出活动的教育意义每个活动都有明确的教育目的，可以帮助孩子们提升综合素质。强调活动的互动性活动鼓励孩子们积极参与，与他人互动交流，培养团队合作精神。邀请家长和孩子一起参加邀请家长和孩子一起参加活动，共同体验教育带来的快乐。活动邀约话术03解决家长常见问题的应对策略我们的课程注重孩子全面发展和素质提升，价格体现了课程的高品质和专业性。我们提供分期付款服务，让您可以更灵活地安排孩子的学习计划。我们不定期推出各种优惠活动和课程套餐，让您更加实惠地选择我们的课程。投资于孩子的教育是最好的投资，我们的课程将为您的孩子打下坚实的基础，为其未来发展创造更多机会。价格问题的应对话术强调价值分期付款优惠活动投资回报激发兴趣我们会根据孩子的兴趣和爱好，量身定制适合他们的课程，让孩子在快乐中学习。鼓励尝试我们鼓励孩子尝试新事物，从失败中吸取经验，培养他们的勇气和自信心。营造氛围我们创造一个积极、轻松的学习氛围，让孩子感受到学习的乐趣和成就感。沟通理解我们会与孩子深入沟通，了解他们的想法和困难，帮助他们找到学习的动力和目标。孩子不愿意学习的应对话术家长犹豫不决的应对话术提供免费试听我们提供免费试听服务，让您和孩子了解我们的课程内容和教学方式。展示成果我们有众多孩子的学习成果和成功案例，可以让您更加直观地了解我们的教学效果。专业咨询我们拥有专业的教育顾问团队，可以为您提供个性化的课程咨询和规划服务。退费保障我们提供完善的退费保障制度，如果您对我们的课程不满意，可以随时申请退费。04电话沟通的时间与节奏把控最佳沟通时间选择尊重客户时间在客户方便的时间进行沟通，避免打扰客户的日常生活和工作。提前预约提前与客户约定好沟通时间，并严格遵守，不要迟到或失约。避开高峰时段避免在客户忙碌或心情不佳的时间段进行沟通，如中午、晚上或周末。明确沟通目的在开场白中简要介绍自己和课程，让客户了解你的来意。简短介绍提问引导通过提问了解客户的需求和兴趣，引导客户主动参与到话题中。在通话前明确沟通目的，避免无意义的闲聊和浪费时间。如何快速切入正题倾听与反馈控制语速强调重点适时停顿积极倾听客户的意见和建议，及时给予反馈和回应。在沟通中适时停顿，给客户留下思考和提问的空间。语速过快或过慢都会影响沟通效果，应保持适中的语速。在沟通过程中强调重要信息，让客户更加关注和了解课程。保持沟通节奏的技巧05提高转化率的后续跟进策略表达对家长选择我们课程的感谢，同时简要介绍课程亮点。告知家长报名流程及所需材料，提醒他们及时完成报名。如有优惠活动，通过短信或微信及时通知家长，提高报名积极性。提前发送课程预告，让家长了解课程内容，增加期待感。电话后的短信或微信跟进发送感谢信息提醒报名信息优惠活动通知课程预告与体验家长反馈的及时处理反馈收集通过电话、问卷或面对面沟通等方式，主动收集家长对课程的反馈。问题解答与改进对家长提出的问题和疑虑，及时解答并作出改进，提升课程质量。反馈闭环将处理结果反馈给家长，形成反馈闭环，增强家长对课程的信任感。定期回访制定回访计划，定期与家长沟通，了解孩子学习情况和家长需求。定期回访与维护关系关心孩子成长关注孩子的学习进步和成长，为家长提供有针对性的教育建议。维护良好关系通过持续沟通，维护与家长的良好关系，为课程续报和口碑传播打下基础。06成功案例分析提供优质的试听体验，让学生感受到课程的价值和趣味性。课程体验优化及时跟进学生试听后的反馈，解决家长的疑虑，促进转化。课后跟进服务01020304通过试听课展示课程特色和优势，吸引家长和学生关注。课程亮点展示制定合理的价格策略，让家长认为物有所值，促成报名。价格策略运用案例一：通过试听课成功转化讲座主题策划针对家长关注的家庭教育问题，策划有吸引力的讲座主题。嘉宾实力展示邀请知名教育专家或优秀教师作为讲座嘉宾，提升讲座的权威性。宣传渠道选择通过社交媒体、家长微信群等多种渠道进行宣传，扩大讲座影响力。现场互动环节设置现场互动环节，增强家长的参与感和体验感。案例二：家庭教育讲座的邀约成功案例活动主题设计活动流程安