反馈体验协议

反馈体验协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：________________

地址：________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________

地址：________________

鉴于甲方为提供产品或服务的企业，乙方为甲方产品的使用者或服务接受者，双方本着诚实守信、平等互利的原则，就乙方对甲方产品或服务的体验反馈达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确双方就乙方体验甲方产品或服务后所提供的反馈信息的相关事宜，以促进甲方产品或服务的改进与优化。

二、合同背景：乙方在使用甲方产品或服务过程中，对产品或服务的体验、效果、满意度等方面有意见和建议，甲方希望通过本协议明确双方的权利和义务，确保反馈信息的真实性和有效性。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应确保乙方在体验甲方产品或服务时，能够获得真实、完整的产品或服务信息。

2.甲方应尊重乙方的个人隐私，对乙方提供的反馈信息进行保密处理，不得泄露给任何第三方。

3.甲方应认真对待乙方的反馈信息，对乙方提出的问题和建议进行及时调查和分析。

4.甲方应定期对乙方反馈的问题和建议进行总结，并采取有效措施进行改进，以提高产品或服务的质量。

5.甲方应定期向乙方通报产品或服务的改进情况，以增强乙方对甲方的信任。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应真实、客观地反映其在体验甲方产品或服务过程中的感受和意见，不得故意歪曲事实。

2.乙方在提供反馈信息时，应确保信息的完整性、准确性和及时性。

3.乙方应遵守国家法律法规，不得利用反馈信息进行违法活动。

4.乙方在体验甲方产品或服务时，应遵守甲方规定的操作规程，不得恶意损坏或破坏甲方产品或服务设施。

5.乙方应积极配合甲方对反馈信息进行调查和分析，提供必要的协助。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、客观的反馈信息，以作为改进产品或服务的依据。

2.甲方有权对乙方提供的反馈信息进行保密处理，并有权对反馈信息进行必要的分析和利用。

3.乙方有权要求甲方对反馈信息进行保密处理，并有权了解甲方对反馈信息的处理结果。

四、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方应向乙方支付人民币__________元（大写：__________________________元整）作为乙方提供反馈信息的报酬及产品或服务改进的激励费用。

二、支付方式：

1.支付比例：本合同总金额分为两部分支付，具体如下：

a.首付款：合同签订后__________日内，甲方应向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________________________元整）。

b.尾款：乙方完成对甲方产品或服务的体验并提供完整反馈后__________日内，甲方应向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________________________元整）。

2.支付时间：甲方应在上述规定的支付时间内，按照约定的支付比例将款项支付至乙方指定的银行账户。

3.支付条件：

a.乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成对产品或服务的体验，并提供真实、有效的反馈信息。

b.甲方在支付首付款前，乙方应向甲方提供有效的收款凭证和银行账户信息。

c.甲方在支付尾款前，乙方应向甲方提供完整的反馈报告及改进建议。

三、额外费用：

1.若因乙方原因导致甲方产生额外费用的，乙方应承担相应费用。

2.若因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决，相关费用按照实际发生情况分担。

四、支付方式变更：

1.如有特殊情况需要变更支付方式，双方应提前__________日书面通知对方，并经双方协商一致后生效。

2.改变支付方式后，双方应按照新的支付方式进行款项的支付。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约情形：

a.甲方未按约定时间支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款项的__________%。

b.甲方泄露乙方反馈信息的，应立即停止泄露行为，并赔偿乙方因此遭受的损失。

c.甲方未按照乙方反馈信息进行改进的，应承担相应的违约责任。

2.乙方违约情形：

a.乙方未按约定时间完成体验并提供反馈的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。

b.乙方提供的反馈信息虚假、不真实的，应承担相应的违约责任。

c.乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。

二、违约赔偿：

1.一方违约，另一方有权要求其承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿对方因此遭受的实际损失。

三、争议解决：

1.争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可选择以下争议解决方式：

a.诉讼：向甲方所在地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：提交至__________仲裁委员会仲裁。

c.调解：提交至__________调解委员会进行调解。

2.适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：双方同意，因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，应提交至甲方所在地人民法院管辖。

四、不可抗力：

1.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起至双方约定的期限届满止。

二、有效期：本协议的有效期为__________年，自生效之日起计算。如双方无异议，本协议可自动续期。

三、变更和终止条款：

1.变更：本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后方可生效。

2.终止条件：

a.协议期满：本协议在有效期届满后自动终止。

b.协议解除：在协议期间，任何一方有权在提前__________日书面通知对方的情况下解除本协议。

c.违约终止：如任何一方违约，守约方有权立即终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

四、通知：

1.双方之间的所有通知、通讯和文件应通过书面形式进行，并送达至对方指定的地址。

2.任何一方变更地址、联系方式等，应在变更后__________日内书面通知对方。

五、不可分割性：本协议的各个部分构成一个统一不可分割的整体，任何一方不得仅部分执行或仅以部分内容作为依据。

六、协议附件：本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

七、争议管辖：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

八、其他：本协议未尽事宜，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、协议份数：本协议一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档：包括乙方对甲方产品或服务的具体需求描述、功能要求、性能指标等，以及乙方在使用过程中遇到的问题和建议。

二、设计方案：若乙方提供设计方案，应包含设计说明、技术图纸、设计依据等，以供甲方参考和实施。

三、技术规格：详细列出甲方产品或服务的各项技术参数、技术指标、操作规范等，确保乙方正确理解和使用。

四、协议附件：包括但不限于以下内容：

a.双方签字（或盖章）的协议正本；

b.双方指定的收款凭证和银行账户信息；

c.乙方提供的反馈报告及改进建议；

d.双方协商一致的其他相关文件。

五、各类证件复印件：若涉及相关资质、许可证等，应提供复印件以供甲方查验。

六、保密协议：若双方有保密协议，应将其作为附件一并提供复印件。

七、其他辅助材料：根据实际需要，双方可协商确定其他附件内容，以确保合同或协议的完整性和可执行性。

双方签字、盖章及日期：