客户经理初级多选练习卷附答案（一）

第页客户经理初级多选练习卷附答案1.互联网专线业务变更包含（）。A、网络资源变更、资费变更、资料变更、产品变更B、选前两个【正确答案】：B1.标书应符合下列哪几项要求（）。A、组织结构井然有序而容易阅读B、重点分明、有条有理，使客户一目了然，容易接受C、用词简单易懂，避免生僻词汇和艰涩的术语，必要时加以注释D、如客户要求，应按照招标文件的格式编写标书【正确答案】：ABCD2.关于目录的编排说法正确的（）。A、根据招标文件的要求，初步编写投标文件目录B、对评分点、控标点、优势应在初步目录中标注C、按事先拟定好的投标文件目录，对正文内容的标题设置为标题1、标题2等，然后自动生成投标文件的目录D、提交电子版的投标文件，需设置好目录索引【正确答案】：ABCD3.集团产品销户（无欠费）合作协议未到期销户稽核要点()。A、经办人证件B、单位授权书C、客户方提供相应证明信并加盖单位公章D、内部审批【正确答案】：ABCD4.集团客户信用等级()调整，由客户经理归属部门的主管经理审批通过A、由高级调整为中级B、由高级调整为低级C、由高级调整为新入网级D、在中级、低级和新入网级之间进行调整【正确答案】：ABCD5.5G智慧城市行业中的“1+1+4”整体解决方案，即1张5G精品网络、1个OneCity平台、4个应用场景，其中四个应用场景不包括()。A、5G城市大脑B、5G智慧楼宇C、5G智慧园区D、5G智慧环保【正确答案】：BC6.政企市场手机终端类营销活动回访内容应包括（）等。A、是否参加了活动B、是否领取到了终端C、数量、办理时间、机型等是否一致D、以上都不对【正确答案】：ABC7.按照《关于加强政企业务价值管控的通知》，下列属于可执行原签约资费场景的有（）。A、正在有效期内的业务合同B、到期拟续签，但须对诸如专线资费、条数、业务保障等级等内容进行变更的合同C、正在执行的且无到期自动续约条款的业务框架D、到期触发自动续约条款的业务合同【正确答案】：ACD8.互联网专线业务按照接入方式分类，分为（）A、IP路由接入方式BGP路由接入方式C、PTN接入方式D、SDH接入方式【正确答案】：AB9.中国移动面对自动驾驶提供的三张网络是（）。A、自动驾驶网B、5G蜂窝网C、高精度定位网D、车路协同网【正确答案】：BCD10.关于项目立项描述正确的是（）？A、项目成功中标或与客户达成合作意向后，由解决方案经理发起项目立项申请B、项目立项申请内容需与项目评审内容一致，如发生变动需重新发起项目评审流程C、售前支撑团队向负责售中实施管理的项目经理一次性移交前期所有项目材料D、实施过程中产生与设备选型文档、产品参数不同的情况，由售前人员协助进行协调【正确答案】：AB11.以下说法正确的是（）。A、“和对讲（物联网）”：业务开通，资费立即生效。B、上半月添加成员功能费全额收取，下半月功能费半额收取。C、套餐费、加油包不区分上下半月，均全额收取。D、业务变更，资费当月生效。删除成员当月费用全额正常收取（功能费，流量费等）。【正确答案】：ABC12.ICT项目决策按照决策单位分为（）。A、省公司决策B、分公司决策C、县公司决策D、部门决策【正确答案】：AB13.集团客户开户登记主要包括以下步骤（）。A、填写信息表B、提交材料C、系统操作D、资料归档【正确答案】：ABCD14.第一批已完成DICT集成合作伙伴招募，并可匹配于智慧钢铁行业场景的行业有（）。A、工业互联网B、智慧工厂C、智慧农业D、智慧交通【正确答案】：AB15.和对讲业务支持（）网络接入，根据用户需求提供全网统一的CMNETAPN及专用APN两种接入方式。A、2GB、3GC、4GD、wifi【正确答案】：ABCD16.5G独立组网（SA），采用端到端的5G网络架构，从（）都采用5G相关标准，支持5G各类接口，实现5G各项功能，提供5G类服务。A、客户侧设备B、终端C、无线新空口D、核心网【正确答案】：BCD17.OnePower工业互联网平台核心优势包括（）。A、公有云平台中心化部署B、可提供多个特色应用C、平台可快速复制D、可实现数据不出厂【正确答案】：ABCD18.某客户智慧钢铁项目通过构建5G行业专网满足其5G无人天车、5G高清视频安防场景需求，客户关注数据安全且SLA保障等级高，开卡数量较多，请以BAF商务模式进行报价，其中可包含（）A、基站专用（B3）B、数据不出场（A4：UPF下沉园区）C、专用基站免流服务费D、网络运维服务（A10）【正确答案】：ABCD19.单位办理行业应用卡或物联卡，不涉及语音功能的，客户需要出示（）。A、单位证件原件或者加盖单位公章的单位证件复印件B、经办人和责任人身份证件C、加盖单位公章的单位的授权委托书原件D、未加盖单位公章的单位的授权委托书原件【正确答案】：ABC20.乾坤大数据的产品优势包括（）。A、用户规模大B、数据质量高C、行业贴合紧D、定制能力强【正确答案】：ABCD21.集团信用等级可以设置缴费周期的是（）A、新入网级B、低级C、中级D、高级【正确答案】：BCD22.物联卡产品优势有（）。A、5G专网运营平台B、物联卡安全服务C、平台业务运营能力D、API能力开放【正确答案】：ABCD23.和对讲专业版产品适用于所有有对讲和集群调度需求的政府和企事业单位，为客户提供()等在内的全部业务功能；同时和对讲平台开放API/SDK供第三方集成，面向执法部门、监管单位、交通物流企业等行业用户提供综合调度管理系统及定制化解决方案。A、多媒体消息B、实时视频C、位置回传D、调度台管理【正确答案】：ABCD24.国际专线具有（）的特点A、电路误码率低B、时延小C、网络品质优异D、安全可靠【正确答案】：ABC25.信创工程系统集成解决方案能力包括（）。A、上层业务系统的适配迁移方案B、信创云方案C、适配基地建设方案D、业务系统适配迁移方案【正确答案】：ABC26.以下选项属于和商务直播管理平台功能的是（）。A、点播回放B、直播管理C、录像管理D、内容播控【正确答案】：BCD27.全域旅游解决方案的核心优势包括（）。A、数据实时B、契合政策C、部署灵活D、权益赋能【正确答案】：ABCD28.根据党政行业驱动覆盖要求，以下描述不正确的是（）？A、省市县乡四级政府架构按需覆盖B、省市县乡四级政府架构优先覆盖C、省市县乡四级政府架构全量覆盖D、省市县乡四级政府架构尽量覆盖【正确答案】：ABD29.面向政府的区域性智慧校园平台包含()功能。A、学生综合素质评价B、教师发展与教学评估C、区域教育大数据D、班级运营大数据【正确答案】：ABC30.乾坤大数据的主要应用场景包括（）。A、信用价值评估B、风险预警、反欺诈C、身份、号码和信息核验D、精准触达【正确答案】：ABC31.成本模式是指项目建设完后，最终资产归属（）A、我公司B、客户C、第三方D、无具体要求【正确答案】：BC32.云主机的应用场景包括（）。A、流量分发B、网站应用C、数据挖掘D、图形渲染【正确答案】：BCD33.千里眼云存储的核心特点有（）？A、云端存储更安全B、云端存储更方便C、支持多终端同时观看录像D、用户存储资源有限【正确答案】：ABC34.依据动态评级原则高级信用度得分范围为（）A、50B、75C、85D、100【正确答案】：CD35.移动云平台服务产品（PaaS）包括以下（）内容。A、数据库B、应用服务与中间件C、大规模计算与分析D、能力开放【正确答案】：ABCD36.5G城市大脑目标客户包括（）、应急管理局、市场监督管理局、综合行政执法局、城管局、中央综治办等。A、各地市政府办公厅B、政法委C、大数据局D、智慧办/数字办【正确答案】：ABCD37.智慧校园解决方案中，云考场的功能包括()。A、发起面试预约B、添加考生通讯录C、面试过程本地录制D、添加考生考勤信息【正确答案】：ABC38.集团法人单位包括（）。A、机关法人B、企业法人C、事业单位法人D、社会团体法人和其它法人【正确答案】：ABCD39.医疗联合体的类型包括()。A、城市医疗集团B、县域医共体C、专科联盟D、专业联盟【正确答案】：ABC40.企业视频彩铃平台管理权限包含以下哪几类（）。A、省级管理员B、地市客户经理C、企业管理员D、部门管理员【正确答案】：ABC41.移动云安全类服务产品目前免费的产品包括（）云主机安全。A、抗DDoSB、网络入侵检测C、Web应用防护D、Web漏洞检测【正确答案】：ABCD42.中国移动智慧社区方案的5G特色应用有()。A、5G+云喇叭B、5G+无人机C、5G+智慧门禁D、5G+AR社区导航【正确答案】：ABD43.安防监控是港口作业的关键环节之一，主要对港区内外整体的(

)进行安防与监控。A、环境B、设施C、景色D、生产【正确答案】：ABD44.稽核人员对银行转账、支票方式的集团缴费业务稽核要求，以下说法正确的是：（）A、稽核客户经理工作证，或者经办人身份证及业务授权书B、稽核到账证明材料上的打款单位与办理缴费业务的单位是否相符，如打款单位与缴费单位不完全一致，须具备加盖打款单位公章的证明C、检查到账证明材料上的到账时间，是否早于办理缴费业务的时间，确保款项先到账后办理业务D、以上都不对【正确答案】：ABC45.下列哪些属于“五条禁令”的内容。A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务【正确答案】：ABCD46.集团业务话单回收规则，哪项内容是正确的()A、话单回收只能处理当月话单，往月费用异常可通过调账操作B、为确保月结前系统稳定，原则上月底最后两个工作日不进行话单回收C、在当月做过过户或者付费计划变更的不做话单回收，避免产生负账D、在当月做过补卡的不做话单回收，避免产生负账【正确答案】：ABC47.以下千里眼终端属于云台摄像机的是（）？A、C15B、C31C71D、A35【正确答案】：AB48.OneNET标准化产品分为基础业务和增值服务两个部分，其中基础业务包括()等。A、远程升级B、设备定位C、边缘计算D、LBS【正确答案】：ABD49.5G智慧校园解决方案是在教育信息化2.0时代，依托5G+双千兆的网络所打造的涵盖教育全学段的智慧校园云管端一体化解决方案，充分实现了校园管理（），覆盖教育教学、教学管理、校园生活、平安校园、数据分析、5G特色应用等众多应用场景，支持为省、市、区县教育局用户打造区域性智慧校园平台，为学校、教师、学生、家长用户提供众多特色场景应用服务。A、数字化B、信息化C、安全化D、精准化【正确答案】：ABCD50.OneNET标准化产品是指基于OneNET平台结合芯片、模组、()及()和增值服务后，以标准化的形式向客户提供模块化呈现、菜单式订购的服务型产品。A、软件B、管道C、智能终端D、行业应用【正确答案】：AC51.5G行业消息可发送（）等内容。A、文本图片B、音视频C、多媒体卡片D、联系人【正确答案】：ABCD52.营业执照：证件号码长度需满足15位、()位、()位、20位、22位、24位。A、11B、13C、16D、18【正确答案】：BD53.云定制化项目收入是指运用云计算技术以定制化方式为政府、金融、制造等大中型行业客户提供云解决方案带来额服务费、功能费、集成费、维保费收入，云定制化项目包括（）A、私有云B、混合云C、行业云D、专属云【正确答案】：ABCD54.针对智慧校园项目，各省分公司可将智慧校园基础功能套餐/升级功能套餐加入本省和校园基础套餐包，签署合同，按月根据省boss订购用户数进行线下结算，产品价格为()。A、0.8元/人/月B、1元/人/月C、1.6元/人/月D、2元/人/月【正确答案】：AC55.车务通-前装车连产品平台可实现（）tps并发并维持（）w车辆终端接入。A、3000B、8000C、300D、400【正确答案】：BD56.集团营销活动受理的稽核要点主要有()。A、集团客户有效证件B、经办人有效证件及单位授权书C、业务活动审批手续D、业务协议/业务受理单【正确答案】：ABCD57.根据《中国移动集客资费目录价及折扣管理要求》，IDC的主机托管业务可以按照如下（）单位作为计价单位进行售卖。A、机位1UB、机架（44U）C、专用（VIP）机房/笼D、用户自建机架场地资源【正确答案】：ABCD58.智慧环保可能会使用下列哪些技术？A、物联网技术B、云计算技术C、3S技术D、AR技术【正确答案】：ABC59.5GSA优势在于（)。A、4G改造少,且一步到位，无二次改造成本B、5G与4G异厂商组网灵活C、端到端5G易拓展垂直行业D、5G改造少,且一步到位，无二次改造成本【正确答案】：ABC60.OnePower中心平台上的（）、生产管理等应用能力均可部署至边/端侧。AI安防B、AI质检C、能源管理D、AR展示【正确答案】：ABCD61.项目管理过程包括下列哪几项（）。A、启动过程B、计划过程C、执行过程D、控制过程【正确答案】：ABCD62.5G专网专享模式的关键技术实现包括（）A、增强覆盖B、边缘计算C、专用基站D、专用频率【正确答案】：AB63."移动执法监管解决方案"已基于和对讲执法监管能力，将()场景的入驻部署及定制化服务封装成服务包在集客业务受理大厅上架。A、移动监管B、综合执法C、安保调度D、融合调度【正确答案】：ABCD64."移动执法监管解决方案"产品形态包含()。A、执法检查终端B、执法检查APPC、云化执法指挥平台D、向客户提供入驻部署及定制化服务【正确答案】：ABCD65.违反“五条禁令”的处罚办法包括（）。A、违反禁令的员工予以辞退B、违反禁令造成严重后果的员工予以开除C、违反禁令涉嫌犯罪的员工依法移送司法机关D、指使他人违反禁令的领导人员、管理者将视同直接违反禁令予以处理【正确答案】：ABCD66.信创工程系统集成解决方案采用（）等新技术。A、云计算B、大数据C、5GD、专线【正确答案】：ABC67.省公司政企客户部负责全省ICT项目年度投资预算需求，包括（）投资。A、省管省建ICT项目B、省管ICT项目C、市级普通ICT项目D、省管市建项目【正确答案】：BC68.以下哪些产品不计入“通信及信息服务收入-应用及信息服务-ICT业务”科目（）。A、语音B、流量C、物联网D、租赁收入【正确答案】：ABC69.1000M宽带办理渠道有（）。A、10086人工B、微信C、河北移动APPD、营业厅【正确答案】：AD70.5G行业网络权益：随套餐推出（）两档网络权益，为客户提供差异化的峰值速率、接入优先级保障。A、畅联B、优享C、极速D、尊享【正确答案】：AC71.关于项目售中移交描述正确的是（）？A、项目成功中标或与客户达成合作意向后，由解决方案经理发起项目立项申请B、项目立项申请内容需与项目评审内容一致，如发生变动需重新发起项目评审流程C、售前支撑团队向负责售中实施管理的项目经理一次性移交前期所有项目材料D、实施过程中产生与设备选型文档、产品参数不同的情况，由售前人员协助进行协调【正确答案】：CD72.根据2021年微网格项目需求报送要求，建设实现目标为（）？A、综区范围内AB类集团100%覆盖B、城区微网格综合点亮率达到100%C、综区范围内新增专线装维开通比例不低于100%D、综区范围内新增专线装维开通比例不低于80%【正确答案】：ABD73.企业视频彩铃目前包含以下哪些收费项目（）。A、功能费B、维护费C、服务费D、终端费【正确答案】：AC74.呼叫中心直连呼出\呼入目录价（）元/分钟，呼入底线价为零，呼出底线价（）元/分钟，支持6秒计费（不足6秒按6秒计），原则上呼出资费不得突破价格底线。A、0.18B、0.12C、0.06D、0.03【正确答案】：BC75.信创工程系统集成解决方案核心优势包括（）。A、解决方案能力B、专业团队保障C、合作生态D、集成交付运维能力【正确答案】：ABCD76.云视讯软终端是一款基于手机/PC/PAD的客户端软件，提供方便快捷的移动式多方视频会议功能，支持()多重共享、会议聊天等，与云视讯高清视频会议融合互通，满足随时随地的沟通需求。A、文档B、桌面C、文件传送D、白板【正确答案】：ABD77.双师课堂主要面向哪些用户（）。A、教育机构B、教育主管部门C、教师D、家长【正确答案】：ABC78.网络切片是5G服务垂直行业的一项关键组网能力，包括()等。A、接入网B、传输网C、核心网域切片使能技术D、网络切片标识及接入技术【正确答案】：ABCD79.以集团证件办理行业应用卡时涉及语音功能的客户需要出示()A、单位证件原件或者加盖单位公章的单位证件复印件B、经办人身份证件C、使用人身份证件D、单位的授权委托书原件（需加盖单位公章）【正确答案】：ABCD80.集团业务话单回收，审批正确的有哪些项目()A、回收金额在5000元及以下，各单位分管副总经理审批后由省公司业务管理部门审批B、回收金额在5000元以上，各单位总经理审批后由省公司业务管理部门审批C、回收金额超过50万元，由省公司业务管理部门提交至省公司分管领导审批D、回收金额超过100万元，由省公司业务管理部门提交至省公司分管领导审批【正确答案】：ABC81.三类五级待评估集团字段填写时，是否模糊化针对涉密单位（军工、部队）选择：“是”。选择“是”后，（）仅该集团客户经理可见。A、集团名称B、地址C、经纬度D、以上都不对【正确答案】：ABC82.为进一步强化分期合约包装5G终端，降低营销难度，基于现有低消合约红包活动进行升级，在（）元档基础上，客户可叠加办理10-100元10个档次的和包红包，提升和包贷金额，丰富客户产品选择。A、38B、58C、78D、98【正确答案】：BCD83.云MAS客户APP满足集团客户：（）、多种多样的模板库。A、导入手机中的通讯录B、与平台端同步通讯录C、查看收发箱和发送详情D、使用APP发送短信【正确答案】：ABCD84.和商务直播具备专业视频云平台，提供健全直播资质保障：提供专业云直播、（）等服务。A、云点播B、云转码C、云剪辑D、CDN服务【正确答案】：ABCD85.ICT项目决策按照决策单位分为（）。A、省公司决策B、分公司决策C、县公司决策D、部门决策【正确答案】：AB86.智能呼叫中心的基础功能有（）。A、呼叫阻截B、呼入功能C、动态路由D、组合路由【正确答案】：ABCD87.和商务TV的定制包的计费模式包括（）。A、一次性收费B、按月收费C、按天收费D、按年收费【正确答案】：AB88.微网格需求报送方式描述正确的包括（）。A、各地市公司政企部通过ESOP系统录入微网格需求清单及线上审批B、由客响中心组织勘察及整体建设C、申请流程通过ESOP系统进行线上需求申请D、邮件形式报送网络部组织勘察工作【正确答案】：ABC89.以下对受托代销模式描述正确的有（）。A、受托代销模式是指公司与供应商签订受托代销协议，供应商提供设备，公司代供应商向客户销售设备开展ICT业务B、在该模式下，公司应确认受托代销商品和代销商品款，将从客户收到的款项作为往来款核算，向客户收取款项与向供应商支付款项之间的差额作为代理手续费，确认为ICT业务收入C、公司按照供应商规定的价格销售设备，除非这些商品在公司存放期间内由于公司的责任发生毁损或丢失，否则在商品对外销售之前公司没有义务向供应商支付货款，公司不承担包销责任D、没有售出的商品须退回给供应商，同时供应商也有权要求收回商品或将其销售给其他的客户【正确答案】：ABCD90.关于项目售前风险评估描述正确的是（）？A、对项目的技术风险、责任风险、成本风险进行初评估，为项目提供技术支撑B、需仔细研究客户提供的资料C、重点研究规划文档、建设清单等实质技术指向的资料D、对涵盖定制