客户经理初级多选练习卷含答案

第页客户经理初级多选练习卷含答案1.互联网专线业务变更包含（）。A、网络资源变更、资费变更、资料变更、产品变更B、选前两个【正确答案】：B1.以下哪些支出可以纳入通信与信息服务成本-ICT业务-其他（）？A、集成服务费B、标书制作费C、工本费D、设备费【正确答案】：BC2.300M和600M宽带办理渠道有（）。A、10086人工B、微信C、手机营业厅客户端D、网上营业厅【正确答案】：ABCD3.云主机的优势包括（）。A、定制化程度高B、快速交付C、稳定可靠D、便捷易用【正确答案】：BCD4.农机自动/无人驾驶方案涉及到哪些定位技术（）？A、GPSB、北斗卫星C、5G基站D、Wi-Fi【正确答案】：ABC5.受理集团客户过户需出示（）。A、单位证件原件或者加盖单位公章的单位证件复印件B、经办人二代身份证C、号码密码D、使用人二代身份证【正确答案】：ABCD6.与传统媒体宣传相比，视频彩铃具有以下哪些优势（）？A、强关注B、高频次C、时间长D、广覆盖【正确答案】：ABD7.关于IT项目维护支撑工作，市公司政企客户部职责描述正确的是（）。A、各地市政企部信息化拓展中心承担本地区范围内IT项目维护支撑工作的生产管理和实施管控B、贯彻执行各项IT项目维护支撑管理制度，组织落实各项维护支撑措施和管理考核工作C、负责做好属地代维单位管理工作D、负责本地政企IT项目维护支撑成本预算管理工作【正确答案】：ABCD8.云化AGV应用系统构成主要包括()等。AGV本体B、5G网络C、控制与调度系统D、无人天车【正确答案】：ABC9.公司自身的客户关怀类信息指通过公司“10086”端口统一发送的，以服务客户为目的信息，包括（）A、客户问候信息B、必要的业务服务告知信息C、意见征集D、调查信息【正确答案】：ABCD10.教育教学是教育行业的核心业务场景，5G智慧校园解决方案贯穿教学各主要环节，为师生提供教学服务。包括（）、智慧教室、个性化学习五个子场景下多个应用。A、课前备课B、课中授课C、课后教研D、课件管理【正确答案】：ABC11.中国移动和对讲移动执法监管解决方案适用于（）场景。A、产品质量检查B、工商行政检查C、食品监督检查D、财务审计【正确答案】：ABC12.智慧园区运营基础条件包括（）。A、公众B、企业C、商家D、服务商【正确答案】：BCD13.按照政企客户机构类型可以分为（）和（）两大类。A、法人单位B、产业活动单位C、个体经营户D、聚类客户【正确答案】：AB14.政企宽带目标客户是经集团客户价值模型评估结果为C、D类的集团单位，主要包括（）、（）、连锁店铺、宾馆酒店、（）、（）六大类。A、商务楼宇B、产业园区C、专业市场D、临街商铺【正确答案】：ABCD15.和商务直播盒子提供()、（）、（）多网络支持。A、4GB、Wi-FiC、有线多网络支持D、5G【正确答案】：ABC16.根据2021年微网格项目需求报送要求，综区范围内AB类集团覆盖率不正确的有（）。A、0.7B、0.8C、0.9D、1【正确答案】：ABC17.关于IT项目维护支撑工作基本任务描述正确的是（）。A、面向客户做好差异化服务，适应不同用户的需求B、积极配合售前支撑技术方案和服务承诺条款落实，并确保承诺可兑现C、完善售后服务流程，建立快速响应机制，做好客户的技术支撑和保障服务，提升客户满意度D、加强资源管理，有效整合、优化配置各类资源，精确管理维护成本，提升维护支撑能力和工作效率【正确答案】：ABCD18.交维交接过渡准备阶段包括（）。A、现场交接B、技术交底C、资源清点D、维护人员培训【正确答案】：ABC19.“和校园”系列产品面向全国的中小学用户，围绕家校两方面的良好沟通，更加深入的贴近用户需求，为用户提供家校互动、资讯、资源、应用四大功能，分为（）三个主系列产品。A、智慧教室B、在线课堂C、个性化学习D、教师培训【正确答案】：ABC20.互联网专线业务和宽带业务都提供公网接入服务，相比宽带业务，互联网专线的业务优势体现在（）。A、有固定IP地址B、独享固定带宽C、不用拨号认证D、各项成本低【正确答案】：ABC21.下列对传统跨省数据专线刚性管控底线要求说法错误的有（）。A、2M≤速率≤100M，不低于目录价的1折B、100M<速率<1G，不低于目录价的1.5折C、1G带宽，不低于13万元/月D、10G带宽，不低于20万元/月【正确答案】：AC22.分公司政企客户部负责本地市ICT业务合作伙伴管理的（）。A、总体原则制订B、考核C、选择D、引入【正确答案】：BCD23.语音专线特服号码的资质审核：加强客户签约时的资质审核，使用（）首号码的集团客户必须提供语音特服号的使用许可证、电信管理局备案文件。A、94B、95C、96D、97【正确答案】：BC24.传统电脑比云桌面的劣势是（）。A、传统电脑升级维护成本大B、传统电脑利用率不高，造成配置浪费C、传统电脑不易统一管控，容易造成数据资料泄露D、传统电脑不需要专业人员维护【正确答案】：ABC25.以下属于移动云IaaS产品的有哪几项（）？A、云主机B、对象存储C、微信小程序D、微服务平台【正确答案】：AB26.互联网专线产品的特点（）。A、网络覆盖广B、接入方便C、专线接入D、安全可靠【正确答案】：ABCD27.项目实施管理（即交付管理）是指从DICT项目交底到项目交维期间全过程各环节，主要包含哪几个主要环节（）？A、项目启动B、项目规划C、项目实施D、项目验收【正确答案】：ABC28.5G专网指用以满足垂直行业网络需求为目标建设的5G网络，为行业客户提供专属的网络覆盖、专用的网络资源、专有的网络服务。针对用户不同覆盖范围、网络能力、隔离度以及SLA等级需求，提供（）三种模式。A、优享B、独享C、专享D、尊享【正确答案】：ACD29.数字政府领导驾驶舱类项目需求包含：数据资源汇聚、()。A、数据存储B、数据治理C、数据交换D、数据分析【正确答案】：BCD30.5G城市大脑目标客户包括（）、应急管理局、市场监督管理局、综合行政执法局、城管局、中央综治办等。A、各地市政府办公厅B、政法委C、大数据局D、智慧办/数字办【正确答案】：ABCD31.智慧人口大数据应用平台场景包括（）。A、人口调控指数B、区域经济发展指数C、人社局大学生就业分析D、人社局精准扶贫【正确答案】：ABCD32.高速公路解决方案网络专线、视频接入网关、(

)、(

)共计4部分业务应用。A、云平台B、专网运维平台C、视频云联网D、高精度定位【正确答案】：AC33.新型智慧城市项目统筹和建设单位：包括()、大数据局、工信局等政府部门。A、各级办公厅B、智慧办C、数字办D、发改委【正确答案】：ABCD34.智慧高速针对视频联网上云项目，总部面向全国调研了客户招标计划及要求，总结三种推广模式是（）。A、移动总集成B、专业资质集成商代投标C、客户授权交控集团总集成D、都不是【正确答案】：ABC35.V2X根据面向对象不同，可以划分为(

)等若干类。A、V2VB、V2IC、V2ND、V2C【正确答案】：ABC36.以下哪些是OneNET标准化产品重点目标客户（）。A、消费电子B、穿戴设备C、工业制造D、智慧物业【正确答案】：ABC37.政企侧酬金稽核包括两方面，分别是()A、渠道入围的合规性B、渠道酬金结算的准确性C、集团统付金额D、渠道收入总额【正确答案】：AB38.智慧服务平台为游客游后提供（）功能。A、文创商城B、全民分享C、投诉建议D、人脸入园【正确答案】：ABC39.下列对IMS业务流程及涉及菜单说法正确的有（）。A、IMS专线勘察业务流程，涉及菜单：集团业务—销售商机管理—专线商机录入B、IMS专线开户业务流程，涉及菜单：集团业务—开销户—集团产品开户C、桌面电话开户，涉及菜单：集团业务—开销户—集团产品开户D、IMS成员批量开户，集团业务—开销户—IMS成员批量开户【正确答案】：ABC40.云MAS采用套餐包模式，提供（）套餐包，即买即用，集团客户叠加订购可享已订购套餐包有效期同步延长。A、月B、季度C、半年D、年【正确答案】：ABCD41.企业视频彩铃适用于企业成员哪些号码（）？A、手机号码B、热线号码C、IMSD、固话号码【正确答案】：ABCD42.方案设计需要输出哪些内容（）？A、可行性研究报告B、项目建议书C、项目汇报方案D、建设方案文档【正确答案】：ABCD43.河北移动大数据业务能力包括哪几部分（）。A、最大的用户规模B、最强的数据处理平台C、最安全的信息保障D、最好的用户洞察专家【正确答案】：ABCD44.以下属于收入科目的有（）。A、通信与信息服务收入-应用及信息服务-ICT业务-系统集成收入B、通信与信息服务收入-应用及信息服务-ICT业务-维保收入C、通信与信息服务成本-ICT业务-其他D、商品销售收入-通信设备-ICT设备【正确答案】：ABD45.安防监控是港口作业的关键环节之一，主要对港区内外整体的(

)进行安防与监控。A、环境B、设施C、景色D、生产【正确答案】：ABD46.关于集客专线装机工作，下列哪几项说法正确（）。A、工作量大，施工难度大的专线交由工程部门实施B、工作量小，易于实施的按照装机模式执行的原则C、工作量小，施工难度小的专线交由工程部门实施D、工作量大，不易于实施的按照装机模式执行的原则【正确答案】：AB47.集团信用度调整稽核要点是()。A、核查是否有《集团产品超信用额度调整申请单》B、核查信用度调整金额及时间与审批内容是否一致C、超信用额度调整的时间最长不超过三个月D、超信用额度调整的时间最长不超过30天【正确答案】：ABC48.客户可通过以下（）方式查询是否为全球通客户及当前评定等级。A、拨打10086热线人工台查询B、发送短信“全球通”或“QQT”到10086查询C、河北移动微信公众号D、河北移动APP【正确答案】：ABCD49.信创工程系统集成解决方案中集成交付运维能力包括（）。A、专业交付运维团队B、一体化交付运维C、分批实施D、标准化管理【正确答案】：ABD50.行车卫士产品可通过以下（）模式销售。A、终端销售B、服务模式C、终端存赠D、项目模式【正确答案】：ABD51.移动400资费包括（）。A、语音通信费B、短信通信费C、增值功能费D、服务支撑费【正确答案】：ABC52.智慧景区是基于（）可视化技术，实现景区“人、事、物”智能一体化管控，提高景区的管理运营能力和服务品质，助力景区顺利开展创A升A工作。A、5GB、IoTC、AID、GIS可视化【正确答案】：ABCD53.5G机器视觉质量检测应用到的关键算法包括（）。A、图像处理B、图像拼接合成C、缺陷检出及识别分类算法D、人脸识别算法【正确答案】：ABC54.中国移动千里眼业务订购方式可以通过（）。A、集客大厅B、营业员C、千里眼个人APPD、装维人员【正确答案】：AC55.在中国移动5G网络条件下，依托视频监控系统、劳务实名制系统、设备监测系统、环境监测系统，借助北斗定位、视频AI识别等技术，帮助建筑施工企业实现（）、环境管理，有效提高工地的综合管理水平。A、人员管理B、安全管理C、安质管理D、进度管理【正确答案】：ABC56.在IDC业务中，互联网行业客户比金融行业客户更关注（）。A、价格B、安全C、自主产权D、定制化能力【正确答案】：AD57.智能V网短号短信资费包括（）。A、短信使用费B、功能费C、通信费D、通信功能费【正确答案】：BC58.远程医疗平台toC提供的互联网诊疗业务包括()。A、预约挂号B、远程会诊C、在线复诊D、药品配送【正确答案】：ACD59.物联卡业务的实名制要求中每个登记条目均应包含（）等字段。A、姓名（或单位名称）B、证件类型C、证件号码D、地址【正确答案】：ABCD60.移动云可以提供哪些专享定制服务（）。A、云主机与物理机混合组网B、逻辑隔离、物理隔离的混合组网C、满足客户等保与审计需求D、提供公有云、私有云/专享云、混合云等多种服务模式【正确答案】：ABCD61.商机归档类型有以下那个选项？A、中标/签约B、丢标C、弃标D、取消【正确答案】：ABC62.乾坤大数据产品的最终用户授权方式包括（）。A、移动公司入网协议B、客户信用卡领用条款C、电子银行网页协议D、手机银行APP【正确答案】：BCD63.互联网专线业务产品特点，以下描述正确的是：()。A、接入方便B、高质量的电信级服务C、网络覆盖广D、带宽灵活选择【正确答案】：ABCD64.和交通包括终端和车辆网平台两部分解决方案。其中属于车辆网平台解决方案的是（）。A、和车队B、和车连C、和车组D、和车行【正确答案】：AB65.IDC通过与互联网的高速连接，丰富的（），可以向服务提供商（ISP）、内容提供商（ICP）、各类集团客户等提供专业的数据中心服务。A、计算B、存储C、网络D、应用资源【正确答案】：ABCD66.新型智慧城市解决方案依托OneCity平台的智能化底座，结合中国移动5G+AICDE优势，提供“1+1+4”整体解决方案，面向大数据局、发改委、经信委、各委办局、各地市区县县镇政府，提供()，助力新型智慧城市建设和运营。A、规划咨询B、建设开发C、运维运营的全流程D、端到端服务【正确答案】：ABCD67.和路通-4GT-BOX包括哪些核心功能（）。A、4GWiFiB、位置信息获取C、驾驶行为分析D、车队管理服务【正确答案】：ABCD68.为做好集团成员5G运营，需重点做好以下哪几项工作（）？A、5G终端渗透B、5G价格下降C、5G套餐迁转D、5G进政企活动【正确答案】：ACD69.中国移动5G+行动计划包括（）。A、5G+AICDEB、5G+4GC、5G+ALCDED、5G+Ecology【正确答案】：ABD70.教育行业的核心业务场景是教育教学，贯穿教学各主要环节，为师生提供教学服务。包括课前备课、课中授课、课后教研、（）五个子场景下多个应用。A、课件管理B、人员考勤C、智慧教室D、个性化学习【正确答案】：CD71.物联网连接管理平台（onelink）满足B2B2C的行业客户需求的功能有（）。A、卡生命周期管理B、资费管理C、自主关停D、自动化规则【正确答案】：ABD72.根据国家政策，在5G时代，智慧校园建设重点聚焦在()的深度与广度上。A、教育行业的融合B、智慧教育示范应用C、万物互联D、物联网【正确答案】：AB73.政企市场手机终端类营销活动，稽核要点应包括（）等。A、是否与活动要求及签署协议一致B、终端是否有《集团客户赠品领取签收表》并签字盖章C、数量、机型等信息与系统受理是否准确一致D、零预存类活动，是否有相关审批记录如签报【正确答案】：ABCD74.网络切片是5G服务垂直行业的一项关键组网能力，包括()等。A、接入网B、传输网C、核心网域切片使能技术D、网络切片标识及接入技术【正确答案】：ABCD75.视频彩铃内容浏览、订购的方式包括（）。A、咪咕音乐APPB、咪咕音乐WWWC、视频彩铃H5页面D、以上都对【正确答案】：ABCD76.5G智慧文旅整体拓展思路包括（）。A、省市县联动推广B、重点突破3A以上景区C、组织召开行业研讨会D、以旅行社为重点目标客户【正确答案】：ABC77.云视讯媒体播报业务产品亮点有（）。A、海量并发B、操作复杂C、会议随心所议D、全面融合体验【正确答案】：ACD78.IDC增值服务及配套收入是指针对客户个性化IDC需求提供的服务带来的服务费、功能费收入，包括（）等收入。A、网络安全B、运行维护C、机柜机房几楼定制化服务D、其他增值服务及配套【正确答案】：ABCD79.微网格需求报送方式描述正确的包括（）。A、各地市公司政企部通过ESOP系统录入微网格需求清单及线上审批B、由客响中心组织勘察及整体建设C、申请流程通过ESOP系统进行线上需求申请D、邮件形式报送网络部组织勘察工作【正确答案】：ABC80.中国移动5G智慧云喇叭支持的广播方式有（）。A、短信B、电话C、手机appD、网络电话【正确答案】：ABC81.新型智慧城市解决方案依托OneCity平台的智能化底座，结合中国移动5G+AICDE优势，提供“1+1+4”整体解决方案，面向()、各地市区县县镇政府，提供规划咨询、建设开发、运维运营的全流程、端到端服务，助力新型智慧城市建设和运营。A、大数据局B、发改委C、经信委D、各委办局【正确答案】：ABCD82.以下属于云备份优势的是（）。A、投入成本低B、简单易用C、安全性高D、带宽要求高【正确答案】：ABC83.根据医疗行业驱动覆盖，以下描述不正确的是（）？A、医疗管理机构（卫健委、医保局、疾控中心）各级医院、卫生所按需覆盖B、医疗管理机构（卫健委、医保局、疾控中心）各级医院、卫生所优先覆盖C、医疗管理机构（卫健委、医保局、疾控中心）各级医院、卫生所全量覆盖D、医疗管理机构（卫健委、医保局、疾控中心）各级医院、卫生所尽量覆盖【正确答案】：ABD84.以下千里眼终端属于云台摄像机的是（）？A、C15B、C31C71D、A35【正确答案】：AB85.以下哪项属于云VR/AR的主要特点（）？A、低带宽B、内容云化、集中化C、渲染云化D、头显移动化【正确答案】：BCD86.智慧钢铁工业互联网平台的应用服务主要包括（）。A、数字化运维B、智能化监控C、基础连接D、无人驾驶【正确答案】：ABC87.关于IT项目维护支撑工作，省公司政企客户部职责描述正确的是（）。A、负责对全省IT项目维护支撑工作进行统一的部署和监督管理B、负责代维单位建设与管理工作，并对省管项目的维护质量进行考核评价C、参与省管IT项目技术方案中售后条款的评审D、负责全省IT项目维护费用预算管理【正确答案】：ABCD88.操作退费业务时必须按需选择哪些内容（）A、退费原因B、退费类型C、退费账期D、填写备注信息【正确答案】：ABCD89.多媒体会议（云视讯软终端）产品特点有（）。A、Web会议、PC/手机/pad客户端多种方式B、支持文档、软件、白板共享C、兼容Windows、iOS、Android及多种浏览器版本D、免费使用【正确答案】：ABC90.被叫方开通企业视频彩铃音、视频功能，下列哪些情况会播放音频（）。A、主叫方为iphone终端B、主叫方未开通VoLTEC、被叫方未开通VoLTED、被叫用户通话中【正确答案】：ABC91.在中国移动5G网络条件下，依托视频监控系统、劳务实名制系统、设备监测系统、环境监测系统，借助北斗定位、视频AI识别等技术，帮助建筑施工企业实现（）、环境管理，有效提高工地