2024年系统规划与管理师的试题及答案的读物

2024年系统规划与管理师的试题及答案的读物姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于系统规划与管理师角色的描述，正确的有（）

A.负责制定和实施组织的IT战略

B.监控和优化IT服务交付

C.负责数据中心的运营管理

D.设计和实施网络安全措施

2.系统规划与管理师在项目生命周期中，主要参与以下哪些阶段（）

A.需求分析

B.设计

C.实施与部署

D.维护与优化

3.在进行IT服务管理时，以下哪些是服务管理的关键领域（）

A.服务设计

B.服务交付

C.服务支持

D.服务改进

4.以下关于虚拟化技术的描述，正确的有（）

A.虚拟化可以将一台物理服务器分割成多个虚拟机

B.虚拟化可以提高硬件资源利用率

C.虚拟化可以降低IT基础设施成本

D.虚拟化可以提供更高的安全性

5.在进行数据中心规划时，以下哪些因素需要考虑（）

A.空间布局

B.电源供应

C.网络连接

D.空调系统

6.以下关于云计算服务的描述，正确的有（）

A.云计算服务分为IaaS、PaaS和SaaS三种类型

B.云计算可以提供按需使用的IT资源

C.云计算可以提高IT资源的利用率

D.云计算可以降低IT基础设施成本

7.在进行IT风险评估时，以下哪些是常见的风险评估方法（）

A.定性风险评估

B.定量风险评估

C.威胁评估

D.影响评估

8.以下关于网络安全策略的描述，正确的有（）

A.网络安全策略应该包括物理安全、网络安全和主机安全

B.网络安全策略应该遵循最小权限原则

C.网络安全策略应该定期审查和更新

D.网络安全策略应该与组织的安全目标相一致

9.以下关于IT服务连续性的描述，正确的有（）

A.IT服务连续性是指确保IT服务在发生中断时能够快速恢复

B.IT服务连续性计划应该包括业务影响分析

C.IT服务连续性计划应该包括灾难恢复计划

D.IT服务连续性计划应该定期测试和更新

10.以下关于IT服务管理的描述，正确的有（）

A.IT服务管理是一种以客户为中心的管理方法

B.IT服务管理旨在提高IT服务的质量和效率

C.IT服务管理涉及IT服务的整个生命周期

D.IT服务管理需要跨部门的协作与沟通

11.以下关于虚拟化技术的描述，正确的有（）

A.虚拟化可以将一台物理服务器分割成多个虚拟机

B.虚拟化可以提高硬件资源利用率

C.虚拟化可以降低IT基础设施成本

D.虚拟化可以提供更高的安全性

12.在进行数据中心规划时，以下哪些因素需要考虑（）

A.空间布局

B.电源供应

C.网络连接

D.空调系统

13.以下关于云计算服务的描述，正确的有（）

A.云计算服务分为IaaS、PaaS和SaaS三种类型

B.云计算可以提供按需使用的IT资源

C.云计算可以提高IT资源的利用率

D.云计算可以降低IT基础设施成本

14.以下关于IT风险评估的描述，正确的有（）

A.IT风险评估是指识别和评估IT系统面临的风险

B.IT风险评估应该包括对风险的定性分析和定量分析

C.IT风险评估应该制定相应的风险应对措施

D.IT风险评估应该定期进行

15.以下关于网络安全策略的描述，正确的有（）

A.网络安全策略应该包括物理安全、网络安全和主机安全

B.网络安全策略应该遵循最小权限原则

C.网络安全策略应该定期审查和更新

D.网络安全策略应该与组织的安全目标相一致

16.以下关于IT服务连续性的描述，正确的有（）

A.IT服务连续性是指确保IT服务在发生中断时能够快速恢复

B.IT服务连续性计划应该包括业务影响分析

C.IT服务连续性计划应该包括灾难恢复计划

D.IT服务连续性计划应该定期测试和更新

17.以下关于IT服务管理的描述，正确的有（）

A.IT服务管理是一种以客户为中心的管理方法

B.IT服务管理旨在提高IT服务的质量和效率

C.IT服务管理涉及IT服务的整个生命周期

D.IT服务管理需要跨部门的协作与沟通

18.以下关于虚拟化技术的描述，正确的有（）

A.虚拟化可以将一台物理服务器分割成多个虚拟机

B.虚拟化可以提高硬件资源利用率

C.虚拟化可以降低IT基础设施成本

D.虚拟化可以提供更高的安全性

19.在进行数据中心规划时，以下哪些因素需要考虑（）

A.空间布局

B.电源供应

C.网络连接

D.空调系统

20.以下关于云计算服务的描述，正确的有（）

A.云计算服务分为IaaS、PaaS和SaaS三种类型

B.云计算可以提供按需使用的IT资源

C.云计算可以提高IT资源的利用率

D.云计算可以降低IT基础设施成本

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保IT基础设施的安全性和可靠性。（）

2.业务连续性计划和灾难恢复计划是IT服务连续性管理的核心组成部分。（）

3.在进行IT服务交付时，服务级别协议（SLA）是衡量服务质量的唯一标准。（）

4.云计算模型中的SaaS（软件即服务）允许用户自行管理软件的运行和维护。（）

5.虚拟化技术可以提高数据中心的能源效率，减少能源消耗。（）

6.IT服务管理中的变更管理流程是为了确保所有变更都经过适当的审批和实施。（）

7.网络安全策略中，访问控制是防止未经授权访问信息系统的关键措施。（）

8.IT风险评估的结果应该用于指导IT安全策略的制定和实施。（）

9.IT服务连续性计划应该由IT部门独立制定，无需与业务部门沟通。（）

10.IT服务管理中，服务目录应该包含所有IT服务的详细信息，包括服务提供者、服务内容和成本。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在制定IT战略时需要考虑的关键因素。

2.描述IT服务连续性管理的主要步骤，并说明每个步骤的目的。

3.解释什么是服务目录，并说明它在IT服务管理中的作用。

4.简要说明IT风险评估的主要目的，以及如何将其结果应用于IT安全管理。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在数字化转型的背景下，系统规划与管理师如何推动IT战略与业务战略的紧密结合，以实现组织的长期发展目标。

2.论述云计算对传统IT基础设施的影响，以及系统规划与管理师在应对这些变化时应该采取的策略。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

2.正确

3.错误

4.错误

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.错误

10.正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.关键因素包括组织的业务目标、技术发展趋势、成本效益分析、风险管理、法律法规遵守等。

2.步骤包括：业务影响分析（BIA）、风险评估、制定IT服务连续性计划（BCP）、测试和验证、执行和监控。

3.服务目录是IT服务管理的一部分，它详细记录了所有IT服务的提供者、服务内容、服务质量标准、成本和可用性等信息。

4.主要目的是识别和评估IT系统的风险，并将风险降低到可接受的水平。结果应用于制定安全策略、实施安全控制措施和进行持续的监控。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师应通过以