养老护理服务协议书

养老护理服务协议书甲方（委托人）：姓名：__________________性别：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托人）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方需要养老护理服务，乙方具备提供该服务的专业资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方接受乙方提供的养老护理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方为甲方提供以下养老护理服务：1.生活照料协助甲方完成日常生活起居，包括但不限于协助进食、饮水、洗漱、沐浴、如厕、穿衣、修饰等个人卫生护理；协助甲方进行室内外活动，如散步、坐轮椅等；定期为甲方更换床单、被罩等床上用品，保持居住环境整洁。2.医疗护理监测甲方的生命体征，如体温、血压、脉搏、呼吸等；按照医嘱为甲方进行服药提醒、协助服药；协助甲方进行康复训练，如肢体功能锻炼、认知训练等；观察甲方身体状况，如有无异常疼痛、伤口愈合情况等，及时发现并报告潜在的健康问题。3.心理关怀与甲方进行沟通交流，倾听甲方的心声，关注甲方的情绪变化，给予心理支持和安慰；组织开展适合甲方的文化娱乐活动，如读书、下棋、唱歌、聊天等，丰富甲方的精神生活，缓解孤独感和焦虑情绪。4.其他服务根据甲方的特殊需求，提供个性化的服务，如协助甲方处理个人事务、安排就医陪同、帮助甲方与家属保持联系等。（二）服务要求1.乙方应按照国家及地方相关标准和规范，为甲方提供优质、安全、专业的养老护理服务。2.乙方安排的护理人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训并取得相关资格证书，且无不良记录。护理人员应遵守职业道德，尊重甲方的人格尊严和个人隐私，不得歧视、虐待、侮辱甲方。3.乙方应根据甲方的身体状况和需求，制定个性化的护理计划，并根据实际情况及时调整。护理计划应包括服务内容、服务时间、服务标准等，经甲方或其家属书面确认后实施。4.乙方应确保服务场所的安全卫生，定期对服务设施设备进行清洁、消毒和维护，防止发生意外事故和交叉感染。提供的饮食应符合营养均衡、卫生安全的要求，根据甲方的饮食喜好和身体状况合理安排膳食。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止协议，双方应提前____日书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的养老护理服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方提供的护理服务费用、护理人员工资、服务耗材费用等，但不包括甲方的医疗费用、特殊饮食费用及其他额外产生的费用。（二）支付方式甲方应在每月____日前将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内为甲方开具合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解乙方的服务内容、服务标准、护理人员资质等信息；有权对乙方的服务质量进行监督，提出意见和建议；有权要求乙方按照协议约定提供服务；在乙方未按照协议约定履行义务时，有权解除协议并要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方如实告知自身的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便乙方制定个性化的护理计划；积极配合乙方的服务工作，遵守乙方的服务场所规章制度；按照协议约定按时足额支付服务费用；尊重乙方的劳动成果和人格尊严，不得无故刁难、辱骂或殴打乙方工作人员。（二）乙方权利义务1.权利有权按照协议约定收取服务费用；有权根据甲方的身体状况和需求，合理调整护理计划；在甲方违反协议约定或不配合服务工作时，有权暂停服务直至甲方改正；有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利进行。2.义务按照国家及地方相关标准和规范，为甲方提供优质、安全、专业的养老护理服务；按照协议约定的服务内容、服务标准和服务时间为甲方提供服务，不得擅自减少或变更服务内容；安排具备相应资质和能力的护理人员为甲方服务，并确保护理人员遵守职业道德和服务规范；定期对服务质量进行自查自纠，接受甲方及其家属的监督，对发现的问题及时整改；为甲方的个人信息保密，不得泄露甲方的隐私。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定按时足额支付服务费用，应按照本协议第三条第（二）款的约定承担违约责任。2.若甲方违反协议约定，导致乙方无法正常提供服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，甲方故意隐瞒自身重大疾病史，导致护理人员在服务过程中采取错误的护理措施，给甲方或乙方造成损害的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方擅自解除协议，应按照协议剩余期限服务费用总额的____%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容、服务标准和服务时间为甲方提供服务，应及时采取补救措施，并按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。例如，乙方安排的护理人员未按照护理计划为甲方进行康复训练，导致甲方康复效果不佳，乙方应承担甲方因此产生的额外康复费用及其他相关损失。2.若乙方提供的服务质量不符合国家及地方相关标准和规范，或护理人员存在违规行为，乙方应立即整改，并按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金。如给甲方造成损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方擅自减少或变更服务内容，应按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金，并恢复原服务内容。4.若乙方擅自解除协议，应按照协议剩余期限服务费用总额的____%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，协议自动终止。2.双方协商一致，可以提前终止本协议。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议终止。双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。4.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。（三）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份