洗车会员须知协议书

洗车会员须知协议书甲方（洗车服务提供方）：名称：[洗车行具体名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方（洗车会员）：姓名：[会员姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[手机号码]鉴于乙方有意成为甲方的洗车会员，享受甲方提供的洗车服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方洗车会员事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.洗车服务甲方为乙方提供专业的汽车清洗服务，包括但不限于车身外部清洗、轮毂清洁、内饰简单擦拭等常规项目。洗车过程中，甲方应使用符合行业标准的洗车用品及工具，确保洗车质量，不对乙方车辆造成损害。2.增值服务根据乙方会员等级，甲方将为乙方提供相应的增值服务，如免费添加玻璃水、车辆外观简单保养建议等。会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员，具体权益如下：普通会员：享受基础洗车服务，每次洗车费用为[x]元。银卡会员：充值[x]元成为银卡会员，享受每次洗车[x]折优惠，同时可在每月生日当月享受一次免费洗车服务。金卡会员：充值[x]元成为金卡会员，享受每次洗车[x]折优惠，每月可享受两次免费洗车服务，优先预约洗车服务，可获赠汽车内饰清洁用品一份（价值[x]元）。钻石会员：充值[x]元成为钻石会员，享受每次洗车[x]折优惠，每月可享受三次免费洗车服务，优先预约且无需排队，可获赠全年汽车打蜡服务（价值[x]元），定期收到汽车保养知识推送及专属客服服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取会员费用及洗车服务费用。根据乙方会员等级及实际消费情况，调整会员权益和服务内容，但应提前[x]天通知乙方。对乙方车辆进行洗车服务时，如发现车辆存在外观损坏或其他异常情况，有权要求乙方说明情况。2.义务按照本协议约定及行业标准为乙方提供优质、高效的洗车服务。保证所使用的洗车用品及工具符合质量安全标准，不对乙方车辆造成任何损害。若因甲方原因导致乙方车辆损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。为乙方提供的洗车服务应在合理时间内完成，不得无故拖延。如因特殊情况需要延迟，应提前通知乙方并说明原因。妥善保管乙方会员信息，不得泄露给任何第三方，保障乙方信息安全。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受相应等级的洗车服务及增值服务。在洗车过程中，有权对甲方的服务质量进行监督，如发现问题有权要求甲方及时解决。根据自身需求，选择合适的洗车服务项目及时间进行预约。2.义务按照本协议约定向甲方支付会员费用及洗车服务费用。在每次洗车前，应将车辆外观情况如实告知甲方工作人员，如车辆存在划痕、凹陷等问题，应提前说明。遵守甲方洗车行的规章制度，听从工作人员指挥，在指定区域等待洗车服务，不得干扰正常经营秩序。乙方应合理使用会员权益，不得转让、转借会员资格，否则甲方有权取消乙方会员资格，并不予退还已支付的会员费用。三、费用及支付方式（一）会员费用1.乙方如需成为甲方会员，应按照所选会员等级一次性支付相应的会员费用，具体金额如下：普通会员无需支付会员费。银卡会员需支付会员费[x]元。金卡会员需支付会员费[x]元。钻石会员需支付会员费[x]元。2.会员费用一经支付，不予退还，但乙方因不可抗力或甲方严重违约导致无法继续享受服务的除外。（二）洗车服务费用1.乙方每次洗车应按照所选会员等级对应的优惠价格支付洗车服务费用。2.洗车服务费用支付方式为：现金支付：乙方可在洗车完成后直接以现金形式支付给甲方工作人员。线上支付：乙方可通过甲方指定的线上支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行支付。甲方应提供清晰、便捷的线上支付渠道，并确保支付安全。四、会员期限与续期1.会员期限本协议会员期限自乙方成功支付会员费用并激活会员资格之日起计算，为期[x]年。2.续期在会员期限届满前[x]天，甲方应向乙方发送续期通知，告知乙方续期的相关事宜，包括续期费用、会员权益变化等。若乙方在会员期限届满后[x]天内未办理续期手续，视为乙方自动放弃会员资格，甲方有权按照非会员标准向乙方收取洗车服务费用。若乙方有意续期，应在会员期限届满前按照甲方通知要求支付续期费用，甲方收到续期费用后为乙方办理续期手续，会员期限自动延续[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供洗车服务或服务质量不符合行业标准，乙方有权要求甲方重新提供服务或采取补救措施，并可根据实际情况要求甲方退还相应的洗车服务费用。如因甲方服务问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方会员信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因信息泄露而遭受的直接经济损失、乙方为恢复信息安全所支付的合理费用等。3.若甲方擅自调整会员权益和服务内容且未提前通知乙方，乙方有权选择继续按照原协议履行或解除本协议。如乙方选择解除协议，甲方应退还乙方剩余会员费用及未消费的洗车服务费用，并按照剩余会员费用的[x%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付会员费用及洗车服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停乙方的会员服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反本协议约定，转让、转借会员资格，甲方有权取消乙方会员资格，并不予退还已支付的会员费用。同时，乙方应按照转让、转借期间乙方及受让方实际享受洗车服务费用的[x倍]向甲方支付违约金。3.若乙方故意隐瞒车辆外观损坏情况，导致甲方在洗车过程中对车辆造成进一步损害或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因修复车辆所支付的费用、因车辆损坏给甲方造成的营业损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包