系统赔偿协议书范本

系统赔偿协议书范本甲方：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方因乙方所提供的[系统名称]（以下简称"系统"）出现故障或其他问题，给甲方造成了损失，双方经友好协商，就乙方对甲方的损失进行赔偿事宜，达成如下协议：一、系统具体描述1.系统名称：[详细的系统名称]2.系统功能：[列举系统具备的主要功能，如客户信息管理、订单处理、数据分析等][对每个功能进行简要描述，说明其作用和预期效果]3.系统应用场景：应用于甲方业务流程中的[具体环节，如销售、生产、运营等]帮助甲方实现[阐述系统对甲方业务的重要作用，如提高工作效率、优化资源配置、增强客户服务等]4.系统交付情况：乙方于[具体日期]向甲方交付该系统，并进行了相关培训和调试工作。系统交付时应具备的各项功能均已进行测试，符合双方约定的技术标准和业务需求。二、系统出现的问题及影响1.问题描述：[详细说明系统出现的故障、错误或其他问题，例如系统频繁死机、数据丢失、功能异常等][对问题出现的时间、频率、表现形式等进行具体描述]2.问题产生的原因：经双方共同排查和分析，确定问题产生的原因为[详细说明原因，如软件漏洞、硬件故障、网络问题等][如有相关证据或技术分析报告，可在此处附上或引用]3.对甲方造成的影响：[阐述系统问题给甲方带来的具体损失，包括但不限于业务中断、客户流失、经济损失等][例如，因系统故障导致甲方在[具体时间段]无法正常开展业务，损失销售额[具体金额]；客户因系统问题对甲方服务不满，导致客户流失[具体数量]等]三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照本协议的约定对因系统问题给甲方造成的损失进行赔偿。有权要求乙方对系统进行修复、优化或提供其他解决方案，以确保系统正常运行。2.义务：向乙方如实提供系统出现问题的相关情况和证据，协助乙方进行问题排查和分析。按照乙方的要求，配合乙方对系统进行修复、调试或其他处理工作。在乙方履行赔偿义务后，不得再就因本系统问题导致的相同损失向乙方主张权利。（二）乙方权利与义务1.权利：有权对系统出现问题的原因进行调查和分析，以确定责任归属和解决方案。在完成对甲方损失的赔偿后，有权要求甲方提供相关的确认文件和证明材料。2.义务：承担因系统问题给甲方造成的损失的赔偿责任，按照本协议约定的方式和时间进行赔偿。对系统进行修复、优化或提供其他解决方案，确保系统恢复正常运行，并达到双方约定的技术标准和业务需求。在处理系统问题的过程中，应采取合理措施，尽量减少对甲方业务的影响。如因乙方原因导致甲方损失扩大的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、赔偿方式及金额（一）赔偿方式1.经济赔偿：乙方应向甲方支付经济赔偿款，以弥补甲方因系统问题遭受的直接经济损失。经济赔偿款的具体金额按照本协议第五条的约定确定。2.技术支持与服务：乙方应在本协议签订后的[具体期限]内，为甲方提供免费的系统技术支持与服务，包括但不限于系统维护、升级、故障排除等。技术支持与服务应确保系统稳定运行，满足甲方的业务需求。（二）赔偿金额经双方共同核算，乙方应向甲方支付的赔偿金额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该赔偿金额包括但不限于甲方因系统问题导致的业务中断损失、客户流失损失、数据修复费用、额外的人力成本等直接经济损失。五、赔偿支付时间与方式（一）支付时间乙方应在本协议签订后的[具体期限]内，将赔偿款一次性支付至甲方指定的银行账户。（二）支付方式乙方通过银行转账的方式进行支付，转账信息如下：开户银行：________________账户名称：________________账号：________________甲方应在收到乙方支付的赔偿款后，向乙方出具收款凭证。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定如实提供系统问题相关情况和证据，导致乙方无法准确评估损失或采取合理的解决方案，甲方应承担由此给乙方造成的损失。2.若甲方拒绝或拖延配合乙方进行系统修复、调试或其他处理工作，影响乙方正常履行赔偿义务和解决系统问题，甲方应承担相应的违约责任，乙方有权暂停赔偿支付，并要求甲方赔偿因延误造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付赔偿款，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部赔偿款及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。2.若乙方提供的技术支持与服务未能达到本协议约定的标准，导致系统仍存在问题或给甲方造成新的损失，乙方应负责免费修复或赔偿甲方的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：______________________签订日期：______年